当店のポリシーと多く寄せられるご質問について

ブランド品は決して、「安い買い物」ではありません。
それだけに、お客様もご購入に際しては種々の不安があろうかと思います。
ましてやインターネットでの買い物となると、店頭ご購入以上に不安は大きいのではないでしょうか。
弊社は、正規ルートをとおし、安心で海外直営店で厳選した最高・最先端の品物をお客様にご提供することを第一に
また、最高のブランド品を扱うことに「誇り」を持ち、
安心と満足でお客様に応えることの できる店でありたいと思っております。

事実、お客様から「大切に使わせていただきます。ありがとうございます。」という言葉をメールやお電話を頂戴し、また、リピーターのお客様をはじめ、お客様のなかには、ご友人や、親族の方など、当店へご紹介いただき、弊社こそ、感謝感激でございます。

お客様に当店で安心してお買い物をしていただけますよう
多く寄せられるご質問やお問合せにお答えいたします。



Q1. 「売り切れ」の商品は、再入荷いたしますか?

A. 再入荷は難しく、基本的にはありません。万一、売り切れの場合は誠に恐縮ですがご容赦ください。

日本と違い、ヨーロッパでは高級なブランド製品は、専門店(海外直営店・正規代理店)でしか手に入らないことがあります。

おなじみのブランドでも本国(CHANELでしたら、フランス、COACHでしたら、アメリカ)にしかおいていない(日本未入荷)、　短期間しかおいていない商品も多いので、海外現地スタッフから入手した当店しか扱えない、テレビ・雑誌でしか見たことのない、最新作・大人気商品や限定商品、レア商品が多いのです。

短期間しかおいていない限られた時間のなかで入手した最新大人気商品ですので、ご注文希望者が多くなります。



Q2. 日本定価より、お安いのでしょうか?

A.海外直営店より人気の商品を買い付けておりますが、日本直営店で扱っています商品に関しましては、日本定価を超えない価格となっております。
ただし、買い付け時期によっては、外国為替レートにより、まれに、日本定価よりお高くなる場合がございます。

ブランドショップCoCoは、海外輸入ブランドであればいいのではなく、コーチの財布、シャネルの財布などのブランドをはじめ、エルメス・グッチ、ディオールなどの財布やバッグから日本未発売のアクセサリーまで、選りすぐりのブランドを、アドバイザーとしてご紹介しております。

輸入商品の場合、近年、海外と国内価格差がなく、外国為替レートや輸送手段(船便・空輸便との違い)などが、国内定価より安くなる商品と、まれに、高くなる商品とがあります。

当店は、「素敵」「きれい」「かっこいい」「可愛らしい」など、あらゆる要求を満たしてくれる憧れの大人気商品をご提供することをモットーにしておりますので、為替レートの低価格よりも、入手するタイミングや1つでも多く入手できる効率さを、なによりも重要視しております。

高級ブランドとは、気品と選び抜かれた素材の良さ、時代に即応した新しさなど、高額でも本物志向のお客様が多いのが特徴でございます。流行最先端の商品、トレンドの要素をさりげなく取り入れ、モードかつおしゃれな商品を身に付ける喜びや、ゴージャスさを満喫できることを、いちばんに考えることが大切です。それだけに、「安物買いの銭失い」といった安価で平易なブランド商品は扱っておりませんし、大幅値下げをするようなブランド商品は扱うつもりもございません。

本物志向のおしゃれに敏感なお客様のお手元に、確実に商品と安心をお届けするショッピング・アドバイス店でありたいと常に思っております。



Q3. 海外直営店にて買い付けます正規品にこだわるのは、なぜでしょうか?

A.弊社が、正規品にこだわる理由は、利益(儲け)より、ファッション性や信用第一を優先にしているからです。

正規品ですと、海外直営店から買い付けており、正規ルートをとおしておりますので、100%本物で、偽物が混入する間違いが一切ありません。
また、最新大人気商品は、正規品に、多く販売されております。

このような理由から、弊社は、正規品にこだわります。


2007年2月には、フジテレビの番組にて、弊社のご紹介をいただき、
実店舗でも、ネットショッピングでも、雑誌通信販売でも、賛同していただいておりますお客様や応援してくれておりますお客様、また、リピーターのお客様がおりますので、弊社は、
2002年3月設立以来、開店11周年(実店舗)に向けて、今後も、誠心・誠実に邁進してまいりますので、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

ブランドショップCoCoオーナー・古賀豊子