Import Brands Grace
ストアトップ お買い物ガイド よくある質問 会社概要 メルマガ登録 お問い合わせ ショッピングカート



Q. 中古品やコピー商品ではないですか?

A. 当社で取り扱っております商品は海外からの直接仕入れのみに限定しており、また、日本流通自主管理協会に加盟しておりますのでコピー商品や不正商品の取り扱いは一切ございません。

また、当社は新品商品のみの取り扱いでございますので中古商品の取り扱いはございません。
ご安心してお買い物をお楽しみ下さいませ。

Q. 商品の返品・交換はしてもらえますか?

A. 大変申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお断りさせて頂いております。
ですが、例外もございますので一度メールかお電話にてご相談下さいませ。
また、商品に不良等がございました場合、商品のご使用がなく商品到着後5営業日以内にご連絡を頂ければ返品・交換をお受けさせて頂きます。
その際は大変お手数お掛け致しますが当社着払いにてお戻し下さいませ。

Q. 注文をしたのにメールが来ません。

A. ご入力頂きましたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。
それ以外にも以下の可能性がございます。

パソコンのメールアドレスをご入力のお客様:
セキュリティー上自動的に「迷惑メールフォルダ」に振り分けられてしまっている可能性がございます。
迷惑メールフォルダーをご確認下さいませ。
また、メールサーバーの容量オーバーによりメールを受信できない可能性がございます。
ご利用のメール運営会社にご確認下さいませ。

携帯電話のメールアドレスをご入力のお客様:
迷惑メール拒否の為ドメイン指定受信やドメイン拒否を設定している可能性がございます。
携帯電話の設定をご確認下さいませ。

ドメイン指定をされているお客様はお手数ですが、accessjpn.jp からのメールを受信できるよう設定 をお願い致します。

Q. 商品購入後、アフターケアはしてくれますか?

A. 当社ではお修理等のアフターケアを行っておりません。
また、各ブランド代理店では正規代理店でのご購入商品以外、お修理等のアフターケアをお受けして頂けないブランドもございます。
お近くの革小物修理専門店へお持ち下さいませ。

Q. 売り切れとなっていますが入荷はありますか?

A. 商品の入荷に関しましては原則として未定でございます。
海外からの輸入となりますので入荷日の遅れや、入荷後の検品にて商品不良が見つかってしまう場合もあるからです。
ですが、出来る限りお答え致しますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

Q. 取置きや取り寄せはできますか?

A. お取り置きに関しましては、原則としてお断りさせて頂いております。
ですが、同日中にお返事を頂ける場合のみお受けさせて頂いております。
ご連絡を頂けなかった場合は誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。

取寄せや入荷依頼・予約注文におきましてもお断りさせて頂いております。
入荷状況はお電話・メールにて問い合わせ頂くか、サイト上にてご確認下さいませ。

Q. 商品を実際に見たいのですが店舗はありますか?

A. 当店はネットのみの販売でございますので実店舗はございません。
大変お手数お掛け致しますが直営店またはセレクトショップにて商品をご覧下さいませ。

Q. 数日前に買った商品の値段が下がっているのですが返金して頂けますか?

A. 当店ではお客様にお買い求め頂き易い様、日々お値段を見直させて頂いております。
商品購入後5営業日以内に価格の変更があった場合差額はご返金させて頂きたく思いますので、大変お手数お掛け致しますが当店までご連絡下さいます様宜しくお願い致します。
ただし【ラストワン】の記載のある商品は上記の限りではございません。ご了承下さいませ。

 
Category List
バッグ 財布
小物 アクセサリー
Information
お支払い方法について お届けについて
お支払い方法

当店では

【クレジットカード】

【商品代引】

【コンビニエンスストア前払い】

【ペイジー決済】

【モバイルSuica決済】

をご利用頂けます。

商品代引によるお支払いは手数料と致しまして別途\540頂戴致します。


ヤマト運輸にてご注文確認後2営業日以内に発送させて頂きます。
最短で2〜4日程度でお客様のお手元にお届け致します。

お日にち、お時間帯の指定もお受けさせて頂いておりますが、ご注文日より14日以内のご指定とさせて頂いております。
お時間指定は下記のお時間よりお選び頂けます。

指定可能時間帯

配送地域や交通の状況によりご希望のお日にち、お時間帯に添えかねてしまう場合がございます。
予めご了承下さいませ。

原則と致しまして14時までにご注文を確認できましたらお支払い方法が前払いのご注文以外当日の発送とさせて頂きます。
14時以降のご注文は翌営業日の発送となりますので予めご了承下さいませ。

※送料は全国一律\540頂戴致します。
 \10,800(税込)以上お買い上げのお客様は送料無料とさせて頂きます。
返品・交換について 個人情報の取り扱いについて
商品不良や製造上の不備等がございました場合、商品のご使用がなく商品到着後5営業日以内にご連絡を頂ければ返品・交換をお受けさせて頂きます。
その際の返品・交換にかかります送料は当社が負担致します。

また、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお断りさせて頂いておりますのでご了承下さいませ。
ご注文頂きました際にお預かり致しましたお名前・ご住所・電話番号等の個人情報は商品発送を目的とし、第三者へ漏洩及び開示をすることは一切ございません。
厳重に管理、または廃棄しておりますのでご安心下さいませ。

但し、法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合に限り開示させて頂きます。

詳しくはこちらをご覧下さいませ。
取り扱い商品について 店舗情報
商品について
当社は日本流通自主管理協会(略称AACD)の会員企業です。
AACDとは、並行輸入品市場での偽造品や不正商品の流通防止と排除を目指して発足した民間団体です。

当社ではコピー商品や不正商品の流入を防ぐため厳正なるチェック、検品を行っており、また、当社で取り扱っております商品は、海外からの直接仕入れのみに限定してますのでコピー商品や不正商品の取り扱いは一切ございません。

また、当社は新品商品のみの取り扱いでございますので中古商品の取り扱いはございません。
ご安心してお買い物をお楽しみ下さいませ。


在庫について
当社では当ショッピングモール以外にもサイト運営を行っております為、同時間帯にご注文があった際在庫をご用意できない場合がございます。
予めご了承下さいませ。
営業時間 平日10:00〜18:00
(土日祝日は休業日)
ご注文は24時間お受けしております。
商品発送・お問い合わせのご返答は翌営業日以降となります。

お問い合わせ
株式会社 アクセスジャパン
Import Brand Grace(インポートブランドグレイス) 〒107-0062
東京都港区南青山4-18-16
フォレストヒルズWESTWING1F

TEL:03-5772-5551
e-mail:grace@accessjpn.jp
 

閉じる

最大倍率もらうには?

+1倍
ストアポイント
+4倍
Yahoo!プレミアム会員限定!Tポイント5倍!
開催期間:2016/9/30 23:59まで
今すぐ会員登録
+2倍
条件ありお支払い
Yahoo! JAPANカードご利用で毎日Tポイント3倍
開催期間:2017/3/31 23:59まで
詳細を見る
+9倍
条件ありお支払い
Yahoo!プレミアム会員限定 お買い物リレーキャンペーン
開催期間:2016/8/28 23:59まで
※「条件あり」「お支払い」について、エントリーして複数ストアで買いまわると、2ストアで「+2倍」、3ストアで「+4倍」、4ストアで「+7倍」、5ストアで「+9倍」。1注文につき1,000円(税込)以上が対象。※Yahoo!プレミアム会員が対象
エントリーページを見る
最大14倍のチャンス

  • お支払い
    記載の倍率分のポイントを獲得するためには、カートで記載のお支払い方法を選択する必要があります。
    またそれ以外にも諸条件が設定されている場合があります。
  • 注意事項:ポイントキャンペーンや特典内容には諸条件があります。
    当該ポイント倍率分のポイント数を獲得できない場合もありますので、ご注文する前に必ずキャンペーンページをご確認ください。
    キャンペーンの開催期間や特典内容および適用条件を、予告なく変更する場合や中止する場合があります。