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延長保証サービスのご案内
延長保証サービスのご案内
延長保証とは
　延長保証とはメーカー保証が終了した後の一定期間、有料にてメーカー保証とほぼ同等の保証を行うサービスです。保証料金を支払う事で、保証期間に発生した製品の故障・不具合の代金を無料にて修理する事が出来ます。
当店の延長保証は、購入時に商品代金の5％分の代金をお支払い頂く事で、メーカー保証開始日より5年間（メーカー保証含む）にわたり、正常な使用状態で故障した場合、修理料金を気にせず何回でも無料修理サービスをご利用頂けます。
保証期間
保証の申込みに関して
　延長保証の申込は商品購入と併せて延長保証をご購入下さい。延長保証サービスをご購入頂いた方には商品発送後、保証運営会社のワランティマートより1週間以内にＥメールにて延長保証申込完了のご案内をさせて頂きます。
上記メールの中に、保証ＩＤと修理受付コールセンターの番号が記載されておりますので、印刷またはメモにて保管頂きます様に御願い致します。
アドレスをお持ちでないお客様に関しては、保証運営会社ワランティマートより保証登録完了のお知らせが書面にて発送されます。
商品故障の際には、ワランティマートコールセンターにて修理受付をさせて頂きます。
1週間以内に保証受付完了メールが届かない場合にはお手数ですがinfo@warranty.co.jpまで、購入店舗、お客様のお名前、購入商品、ご連絡先を記載してメール頂きますよう御願いいたします。
※注意点※
(1)延長保証サービスに加入頂けるのは商品金額が21,000円（税込）以上で2,100,000円（税込）以下の商品で、商品配送先が個人名義でのお客様に限ります。
(2)メーカー保証が１年以上あり、固有番号がある正規品に限らせていただきます
(3)延長保証は商品との同時購入のみの受付に限らせて頂きます。
(4)対象ブランド：カシオ、シチズン、セイコー（※いずれも腕時計のみが対象です。）
■お申し込みの流れ

延長保証契約は、ご購入されたお客様と株式会社ワランティマートとの契約になります。当店は延長保証契約を代行販売させていただく形となります。

お申し込みの流れは下記の通りです。

対象商品をご注文の際に、備考欄に【延長保証申込み】とご記入ください。
あわせて延長保証契約に必要なお客様（使用者）情報もご記入ください。

【お名前（使用者）】
【ご住所】
【お電話番号】
【メールアドレス】

※延長保証のご加入は、販売金額（税込）が、21,000以上の対象商品のみとなります。
※ お申し込みはお買い上げ商品と同時購入に限ります。
※再販業者様及び法人様のお名前ではお申し込みできません。

当店からのご注文確認メールにて、延長保証料を加算した合計金額をご案内致します。

 

ご記入いただきましたお客様情報を保守運営会社であるワランティマートへ通知致します。

 

商品発送の際、延長保証書を同封させていただきます。
尚、延長保証の開始日は、商品の発送日とさせていただきます。

 

ワランティマートより、ご登録いただいたメールアドレス宛に保証登録完了メールが送信されます。
上記メールの中に、保証IDと修理受付コールセンターの番号が記載されておりますので、印刷またはメモにて保管いただきますようお願い致します。商品故障の際には、コールセンターにて修理受付をさせていただきます。
1週間以内に保証受付完了メールが届かない場合にはお手数ですが info@warranty.co.jp まで、購入店舗名（アイゲット）、お客様のお名前、購入商品、ご連絡先を記載してメールいただききますようお願い致します。

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保証加入可能
　保証申込可能商品は対象ブランドの腕時計のみとなります。
商品金額が税込21,000円(税込)以上で2,100,000円（税込）以下の商品で、 商品配送先が個人名義でのお客様に限ります。メーカー保証が１年以上あり、固有番号がある正規品に限らせていただきます。
延長保証は商品との同時購入のみの受付に限らせて頂きます。

対象ブランド：カシオ・シチズン・セイコー（※いずれも腕時計のみが対象です。）
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保証内容
６つのポイント

・各メーカー保証の内容に準ずる形の保証内容となります。
※保証範囲：時計の差異が機械式においては、日差±40秒。クオーツ式においては、月差±30秒以上の場合
・保証期間中に、取扱説明書に定める注意事項に従った正常な使用方法および管理状態において時計内部の自然故障。
・電子回路部品・機械部品及び外装部品。
但し、皮革バンド及び使用中に生じるガラス・ケース・バンド類の小傷、汚れなどによる外観上の変化は除く。
・修理の際の送料に関してはお客様負担となります。

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保証期間と修理限度額
　商品ご購入日から始まるメーカー保証期間（通常1年間）が終了した日の翌日から、4年間の保証になります。 2年以上のメーカー保証がついている商品に関しても、延長保証の終了日は変わりません。（合計5年間）
また他社での延長保証と違い、保証期間中に修理上限金額は変動せず、5年間商品購入金額まで何度でも修理を行う事ができます。
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保証対象外の故障について
保証対象外
　・不当な改造や修理による故障傷。
・落下等による破損。
・火災、水害、地震など、天災地変による故障。
・盗難、紛失。
・ガラス、ベルト、ケース、その他付属品の傷など、ご使用中に生じる外観上の変化。
・消耗品（電池交換等）。

※詳細は下記サービス規程に記載。
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よくある質問
Q時計を落として壊してしまいました。延長保証に加入しているのですが保証対象になりますか？
A落下による故障は保証対象外になります。
Qクォーツの時計を購入後、１年経って止まってしまいました。修理してもらえますか？
Aはい、故障であれば修理させて頂きます。ただし、お預かり後電池切れでの止まりが確認できた場合は有償になってしまいます。 クォーツで止まりの場合は、一度電池交換を試して頂いた後修理を依頼して下さい。ただし電池交換のみでも有償にて承ります。 修理代金に関しては代引きにて徴収致します。
Q延長保証書を無くした場合には、保証は受けられないのでしょうか？
Aいいえ、弊社の保証は受けることが可能です。故障した際に、保証書が無くても情報システムにはお客様の情報 が管理されています。 ワランティマート修理受付センター（0800-888-0110）までご連絡頂ければオペレーターがお客様のフルネームと登録の電話番号や住所等をお尋ね致しますので、お答えいただければ保証状況を確認させて頂きます。 ただし、登録内容と異なる場合はご本人様との照合が取れず、修理保証を提供出来ない場合があります。お名前やご連絡先等に変更がありましたら弊社コールセンターまでご連絡ください。
Q知人のプレゼントの為に購入したいのですが、保証の申込者氏名はどうなりますか？
Aプレゼント先にて、使用されるお客様の情報をご記入ください。
Q法人名義で延長保証に加入できますか？
A申し訳ございませんが、弊社の延長保証サービスは個人名義のみとさせて頂いております。法人名義での申し込みは承っておりません。
Q修理に関わる費用の内、何が無料となるのですか？
A修理費用の内、修理技術料＋修理部品代が無料になります。修理に関する往復運送料は、お客様負担となりますので、御了承ください。
Q保証期間中に店舗に故障品を持ち込まれた場合の対応方法は？
Aお客様からの修理対応は全てワランティマート修理受付センターにて対応させて頂きます。お客様に修理センターの連絡先を伝えて下さい。 お客様が店舗での対応を望まれた時は、お手数ですが店舗より修理受付センターに連絡の上、修理センターまで郵送下さい。その際は、必ず修理センターまでの送料はお客様よりお預かり下さい。また、修理完了後の送付先も店舗かお客様宅かの確認もお願いします。
Q商品購入時は必要ないかと思って入らなかったのですが、あとで入りたいと思いました。
A1ヶ月後まで保証加入を受け付けさせて頂きます。その際は、ご購入からの５年保証になりますのでご購入日での登録をお願い致します。
Q以前に延長保証に加入して時計を購入したのですが、新しい時計に買い換えたので延長保証を解約をすることは出来ますか？
A延長保証に加入されたお客様が後で転売または買換えの為保証を解約されたい場合は購入時から1年以内は商品代金の３％、１年から2年以内は1.5％を 御返金させて頂きます。ワランティマート修理受付センターまで連絡下さい。
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保証規程詳細
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個人情報の取扱いに関して
　ワランティーサービス代行会社である株式会社ワランティマートではお客様の個人情報の収集に関して、当社の業務に必要な範囲に留めます。また利用に際しては、明示した目的の範囲内での利用に限定いたします。当社のグループ企業、当社の関係会社等に情報提供する場合は、当社における取扱と同様に適切に保護措置を講じ、契約等の義務付けを行います。 
株式会社ワランティマート
ワランティーサービス代行会社：
株式会社ワランティマート
本社所在地：〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-20-18　
三富ビル新館2階
Mail info@warranty.co.jp
　より良いサービスを提供するために、当社の業務を外部に委託したり、お客様の個人情報を預託する場合は、十分な委託先の選定を行い、 秘密の保持、目的外利用の禁止、第三者提供の制限等の個人情報に関する契約を取り交わします。 
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ベルト調節も無料で承っています！
調節が必要な腕時計（メタルバンドタイプなど）は、ご希望のお客様には発送前に無料でベルト調節をさせていただきます。
★ご希望の際は、ご注文フォームの『備考欄1』のベルト調節にチェックをつけていただき、
手首周りの実測サイズを、『備考欄2』へご記入ください。
★手首周り実測サイズの計測方法は、以下のような要領で結構です。
（1）メジャーで計測する場合（2）紙片で計測する場合
手首周りを計測する。

1.

紙を細く切る。
2.手首を巻いて、１周の位置に印をつける。
3.紙の端からしるしまでの長さを測る

★メタルバンドなどのコマを外して長さを調節するタイプの腕時計は、コマの大きさなどが商品によって異なりますので
お手持ちの腕時計を参考に外すコマ数をご指定いただきましても、お手持ちの腕時計と同じサイズにはなりません。

★ベルト調節を行いますと、その時点で商品は「完全新品」ではなくなるため、調節をした商品のご返品・商品交換は承れません。
この点をご了承の上、ベルト調節はお申し付けください。

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時計・ブランドのアイゲット
（有限会社アイゲット）
〒891-0105　鹿児島県鹿児島市中山町6-2
ＴＥＬ：099-267-9101　／　ＦＡＸ：099-266-0305
メールはコチラ： info@i-get.co.jp
【フリーメールをお使いのお客様へ】
×××@yahoo.co.jp　○○○@ybb.ne.jp　△△△@hotmail.com　といったフリーメールアドレスのお客様方には稀に返信メールが届かないといったケースが発生しています。その場合、「受信箱」以外のフォルダへ返信メールが自動振替されている場合もあるようですので、ご注文の皆様は合わせてご確認くださいますようお願い申し上げます。
配送について
・一部の地域を除いて佐川急便でお届け致します。
・送料は商品合計が10,000円未満（税別）の場合は600円をご負担頂きます。10,000円以上（税別）の場合は送料無料となります。
（一部の離島では別途中継料を頂きます。）
・お届け時間帯をご指定頂けます。
（一部地域を除き以下の時間帯で指定頂けます）

・お届け日をご指定頂けます。
（直近のお届け日ですとご希望に添えない場合がございます。余裕を持ってご指定ください。）
・輸送中の破損やトラブルにつきましては、お客様に一切のご負担がないように責任を持って対応させて頂きます。

（ピアノ・大型商品の設置について）
・お届け先は玄関口までとなりますので、組み立てや設置などが必要な商品はお客様ご自身で行って頂きますようお願い致します。
返品・交換について
（初期不良品について）
・お届けした商品に、万が一初期不良があった場合は、商品到着より1ヶ月程度に関しましては、新品交換をさせて頂きます。（※商品新品在庫が当店またはメーカーに在る場合に限ります）
・交換させて頂く商品をご用意させていただくことができない場合、同等商品への交換もしくは返品にて往復送料当店負担にて、商品交換をさせて頂きます。

（お客様ご都合の返品について）
・お買上げ後1週間以内にご連絡頂ければ、返品を承ります。原則として未開封・未使用で箱や付属品等が揃っている必要があります。
・送料や諸手数料はお客様ご負担です。
・一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・交換は一切お受けできません。

（修理依頼について）
・保証期間内は送料当店負担にて修理を承ります。
もちろんメーカーのサービスセンターへご依頼も可能です。

決済方法について
・お支払い方法は、銀行振込、代金引換、ショッピングローン（Orico Webクレジットクリックオン）からお選びください。
・銀行振込の振込手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。
・お支払い期限は、ご注文頂きましてから1週間以内とさせて頂きます。
・ショッピングローンにつきましては、ご注文後楽天市場からの自動返信メールの後に、当店より「Orico Webクレジット」のお申し込み画面のURLをメールにて送付致します。

商品手配・発送について
・ご注文受付後、通常3日以内（土日除く）に発送致します。（お支払い方法が代引の場合）
・お振込でお支払いの場合、ご入金確認後3日以内（土日除く）に発送致します。
・在庫状況、入荷状況により3日以内（土日除く）に発送ができない場合は改めて納期をご連絡差し上げます。

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