お買い物ガイド
お支払いについて
| クレジットカード決済 | *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。 |
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| コンビニ（セブン-イレブン） | |
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| コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他） | |
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| ペイジー |  | ※各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
ペイジーは左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからのお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。 |
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| 商品代引 | 商品お届け時に配送員にお支払い下さい。※お支払いは現金となり、クレジットカード決済等はご利用いただけません。 |
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| 銀行振込（前払い） | ※口座番号は、当社よりお支払い総額メールをさせていただく時にお知らせします。 取扱銀行 【群馬銀行】【ジャパンネット銀行】 |
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| 郵便振替（前払い） | ※口座番号は、当社よりお支払い総額メールをさせていただく時にお知らせします。 取扱銀行 【ゆうちょ銀行】 |
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| NP後払い（コンビニ・銀行・郵便局） | 請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。
株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
必ず「お買い物ガイド」で詳細をご確認下さい。
●ご利用限度額:52,500円（税込）●後払い手数料:200円 |
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| 消費税の取り扱いについて | ・消費税率 5％
・消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
・円未満消費税端数 切り捨て |
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| 手数料について | ■代金引換
※代引き手数料はお客様のご負担となります。
総お支払い金額(商品代＋送料＋代引手数料)に応じて、代引き手数料が決まります。
【代引手数料料金表】
0 〜 9999円 ：315円
10000 〜 29999円 ：420円
30000 〜 99999円 ：630円
100000 〜 299999円：1050円
300000 〜 499999円：2010円
※総額の上限は50万円までとなります。
■銀行振込・郵便振替
※振込手数料はお客様のご負担となります。 |
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| お支払い方法 | ■クレジットカード
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≪クレジットカードのご利用について≫
■高額商品に限り、ご注文者情報にご入力/ご登録されている住所以外へはお届けできません。※店舗在庫有り商品の場合でも、カード会社にご注文者情報を照会/照合を行う為、承認のお手続きに土日祝日を除く「2日〜3日程度」頂く場合がございます。
■ご注文者様名とご利用カードの名義が異なる場合は、電話、メールにてご本人様確認をさせて頂く場合があります。 （旧姓、家族名義、会社名義でご注文の方は、注文の際にその旨をストアへのご要望欄にご記入ください）
■海外発行カードをはじめ一部ご利用いただけないカードがございます。
■カード会社から決済承認を得られなかった場合は、メールにてご連絡させて頂きます。
■クレジットカード利用控は、発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
■クレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りです。
・１回払い
・リボルビング払い（ただしAMEXはご利用いただけません）
・分割払い（お支払い回数は3回、6回、10回、15回、20回よりお選びください。
ただしクレディセゾン、ダイナースでの分割払いはご利用いただけません）
■使用可能クレジットカード
Yahoo!・VISA・Master・JCB・DINERS・AMEX・DC・UC・JACCS・NICOS・UFJ・SAISON・CF・AEON・EPOS・TS CUBIC・Cedyna
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■代金引換
■銀行振込・郵便振替 |
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| お支払い期限について | ■銀行振込【金融機関5営業日以内】に振込みを確認出来ない場合はいったんキャンセルとさせて頂きます。 |
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■NP後払い（コンビニ・銀行・郵便局） お支払方法詳細
商品の到着を確認してから、商品代金を後払いできる【安心・簡単な決済方法】です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
＊「コンビニ」については下記のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。
セブンイレブン、
LAWSON、FamilyMart、ampm、サークルK、サンクス、MINI STOP、
デイリーヤマザキ、スリーエフ、ポプラ、コミュニティストア、Coco!、
SAVE ON、Seicomart
＜ご注意事項＞
・後払い手数料：
200円
・後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。
・高額のご注文の場合・短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合など
株式会社ネットプロテクションズが必要と判断した場合は、ご本人確認のため、
ご連絡させていただくことがございます。
・
ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。
（NP後払いwizサービスご利用分も含まれます。）
・
詳細は下記URLにてご確認下さい。
http://www.netprotections.com/y/atobarai.html
■コンビニ（セブン-イレブン）（前払い）お支払方法詳細
手数料：210円
■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）（前払い）お支払方法詳細
手数料：210円
■ペイジー（前払い）お支払方法詳細
手数料：210円
≪領収証について≫
●===================クレジットカードの場合====================
※領収書は、商品と同梱してお送りします。
※領収書名義は空白となっておりますので、お客様自身でご記入ください。
※領収書但し書き・金額を変更する事はできません。
※金銭または有価証券の受領事実を証明するものではないことから、領収書には「クレジットカード決済」と記載させて頂きます。
※収入印紙の添付は致しません。
●======================代金引換の場合==========================
※配送会社がお渡しする「(送り状)」が正式な領収書となります。
※配送会社が発行する領収書は正式に税務署で認められており、弊社が配送会社へ印紙代を支払っております。
商品発送後に別途領収書が必要な時は事前にご連絡の上、下記を郵送して下さい。
1） 返送用封筒
2） 返送用切手1枚
3） 配送会社発行の領収書（原本）
〒370-2331 群馬県富岡市内匠189 井戸沢電機株式会社 領収書発行係 宛
●====================銀行振込・郵便振替の場合===================
※領収書は、商品と同梱してお送りします。
※領収書名義は空白となっておりますので、お客様自身でご記入ください。
※領収書但し書き・金額を変更する事はできません。
お届けについて
| お届け方法 | ■配送業者は佐川急便/ヤマト運輸です。配送業者の指定やメール便・定形外での発送は行っておりません。
■差出人は『井戸沢電機株式会社』になります。
■お届けは日本国内に限らせていただきます。
■ラッピング・のしは承っておりませんのでご了承ください。
■配達指定希望が5日以上先のご注文は、お受けできません。
■弊社では省資源の為に、簡易包装を推進しています。紙袋（宅配バック）に入らない商品は、外箱に送り状を直接貼り発送しております。
■納品書について。
ご注文の商品と同梱でお届けさせていただきます。
不要の場合は注文の際に必ず備考欄へ「納品書不要」と入力してください。
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■■■大型商品（マッサージチェア）について■■■
※沖縄・離島は発送できません。
※一部地域(山間部等)で中継料が必要となった場合は、ご連絡させていただきます。
※佐川引越センターのスタッフ2名で伺い、玄関先までお届けいたします。(お客様にお手伝いいただく必要はございません。)
※お届け先が2階以上の場合 → エレベーターが必要です。
※ご希望であれば開梱・ダンボール引き取りまでさせていただきます。
マッサージチェア設置組み立てご希望の方は別途お申込みください。
（3,150円）
ご注文前に必ず「設置予定場所」、「玄関・通路」の寸法をご確認ください。
年末・年始12月30日〜1月4日の配送は、お休みとさせていただきます。
◆◆商品発送時に当社では佐川引越センターの混雑状況が不明の為、配達指定をお受けする事ができません◆◆
商品がお客様お住まいの佐川引越センター営業所に到着しましたら、佐川引越センターとお客様で日時打合せをしていただく形となります。
お支払い方法により即発送が可能ですが大型荷物の為、商品到着までに日数がかかります。
※お届けの目安は、関東で7日程度/その他地域10日程度となります。 |
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| 送料 | ■お買い上げ商品合計金額10,500円以上は、送料無料になります。
■お買い上げ商品合計金額10,500円未満は、全国一律630円です。
≪沖縄・離島一部地域(山間部等)でも追加送料はかかりません≫ |
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| お引き渡し時期について | ■ETC車載器について
平日15時までに弊社で決済・必要書類の確認ができましたら当日または翌営業日となります。
■店舗在庫有り商品について
平日15時までのご注文は弊社で決済確認後、当日または翌営業日の出荷となります。
■お取り寄せ商品について
弊社で決済確認後、メーカーに在庫有りの商品は、通常3日程度で出荷となります。在庫切れ・次回入荷待ちの場合は、納期が確定次第ご連絡させて頂きます。生産完了の場合は、大変申し訳ございませんがキャンセルとさせていただきますのでご了承下さい。
■複数の注文で入荷日が違う場合は、ご注文していただきました商品が全てそろいましたら、発送させていただきます。
■弊社で発送手続き完了後、お問い合わせNo.をメールにてご連絡させていただきます。お荷物の配送状態をネット上で確認することができます。
お問い合わせNo.をメール後に、商品・届け先変更等は一切お受けできません。
※配送会社の保管期間を過ぎても、お荷物をお受取いただけない場合は当社へ一旦荷物が返送されます。その場合、引上げ送料・再送送料はお客様にご負担いただきます。
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■配達希望時間帯について
・交通事情等によりご指定の時間帯にお届けできない場合もございます。
・一部地域、離島など配送時間指定がご利用できない地域もございます。
・会社宛への発送の場合は、配送時間指定がご利用できません。 |
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| 海外へのお届けについて | ■海外へのお届けはできませんのでご了承ください。
■メール・電話・ＦＡＸでのご注文は承っておりません。
ご注文はご注文フォームからのみとさせていただいております。 |
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返品、交換、保証について
| 返品、交換について | ■返品について
・お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、商品をご確認の上ご注文頂きますようお願い致します。
・お届けした商品が万一、汚損・破損・不良品・商品違いがございましたら、商品到着後1週間以内にe-mailまたは、電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
※限定商品・処分品などの交換できない商品の場合は、メーカー保証規定に従い、無料修理致します。
・商品お届け時に配送途中の破損などの事故が見受けられる場合、必ずその場で中身をご確認下さい。
※弊社の商品は、すべて新品です。商品を発送する際、外箱に傷がある商品を出荷しておりません。
・返品の際は、商品が梱包されていた箱に入れていただき、必ず保証書、付属品も忘れずに返送して下さい。 |
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| 商品の保証について | ■当店の商品は、すべて新品未使用ですが保証書記入のため商品を一度開梱する場合がありますのでご了承ください。
■保証書に年月日の記入並びに店名スタンプの押印。
または、保証書用シールが貼り付けしてあります場合のみ保証対象となります。
■ほぼすべての商品に、メーカー保証がつきます。
※保証とは保証書に記載されている内容に準じます。
商品を受け取りましたら、保証書に記載されている事項を必ずお読み下さい。
お届けした商品が万一故障した場合、保証期間内であれば無料で、保証期間外の場合は、有料で修理を受ける事が出来ます。
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≪5年延長保証≫
■商品ページに延長保証の記載のある商品のみ対応しています。（有料）
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延長保証書は、封筒内に納品書と一緒にお届け致します。
開封の際は、ご注意下さい！
延長保証書は、紛失を防ぐ為にメーカー保証書にホッチキス等で止め、一緒に保管してください。 |
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| 保証限度額について | ■修理について・・・保証書に≪持込修理≫と明記されている場合
１）最寄のサービス会社がある場合
事前にお客様自身で最寄のサービス会社にお電話をしていただき
お客様自身で商品を持ち込んで、修理依頼をしてください。
２）最寄のサービスセンターに商品を送られます場合
事前にお客様自身で最寄のサービス会社にお電話をしていただき
商品を送る旨を説明し、修理依頼をしてください。
３）最寄のサービスセンターに商品を送れない場合
当社経由でサービス会社に依頼をさせていただきます
事前に当社に連絡をしてください。
※商品を送られます場合、大変申し訳ございませんが
お客様に往復送料負担をお願いしております。
ご了承ください
なお、保証書期間中は保証書を必ずご提示ください。
■修理について・・・保証書に≪出張修理≫と明記されている場合
１）お客様自身で最寄のサービスセンターにお電話をしていただき
修理依頼をしてください。
２）当社にご連絡をしていただき、当社経由で修理依頼をさせていただく事も可能です。
依頼後に、メーカーサービスとお客様で日程の打合せをしていただく形となります。
なお、保証書期間中は保証書を必ずご提示ください。 |
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| 保証期間について | ■保証書に明記してある通りです。 |
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| 保証適用外商品について | ■メーカー保証のない商品。 |
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≪商品について≫
■パソコンの違いなどにより、多少商品の色が実物と異なる場合があります。
■価格表記に誤りがあった場合、ご注文をキャンセルさせて頂く事がございます。
型番・スペック等の記載ミスがあった場合のトラブル・損害の責任は負いかねますので予めご了承ください。
※必ずご注文前にお客様自身でメーカーホームページ等のご確認をお願い致します。
■価格は、常に変動しております。決済価格は注文時の価格となります。
≪注文したが弊社からのメールが届かないというお客様へ≫
■弊社からのメールが「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダー」に自動で振分けられている可能性がございますので、「フォルダを空にする」前に一度ご確認ください。
セキュリティーソフトやスパムメールを振り分けるソフトをインストールされている場合も一度ご確認ください。
■弊社からのメールはパソコンメールアドレス（idosawa@chime.ocn.ne.jp）からとなりますので、受信設定の確認をお願い致します。
■弊社からの注文確定メールがエラーで戻ってきた場合は、お電話にてご連絡いたします。お客様との確認が取れるまで商品の発送ができませんので、ご了承下さい。
※お客様との連絡が取れない場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせて頂きます。
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