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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(前払い)※口座番号は、当社よりお支払い総額メールをさせていただく時にお知らせします。    取扱銀行 【群馬銀行】【ジャパンネット銀行】 
ゆうちょ銀行(振替/前払い)※口座番号は、当社よりお支払い総額メールをさせていただく時にお知らせします。    取扱銀行 【ゆうちょ銀行】 
商品代引商品お届け時に配送員にお支払い下さい。※お支払いは現金となり、クレジットカード決済等はご利用いただけません。 
消費税の取り扱いについて・消費税率 8%
・消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
・円未満消費税端数 切り捨て
手数料について■代金引換
※代引き手数料はお客様のご負担となります。

総お支払い金額(商品代+送料+代引手数料)に応じて、代引き手数料が決まります。

【代引手数料料金表】
0   〜 9999円 :324円
10000 〜 29999円 :432円
30000 〜 99999円 :648円
100000 〜 299999円:1080円
※総額の上限は30万円までとなります。

■銀行振込・郵便振替
※振込手数料はお客様のご負担となります。

■コンビニ(セブン-イレブン)(前払い)
手数料:210円

■コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)(前払い)
手数料:210円
お支払い方法■クレジットカード

*******************************************************
≪クレジットカードのご利用について≫

■高額商品に限り、ご注文者情報にご入力/ご登録されている住所以外へはお届けできません。※店舗在庫有り商品の場合でも、カード会社にご注文者情報を照会/照合を行う為、承認のお手続きに土日祝日を除く「2日〜3日程度」頂く場合がございます。

■ご注文者様名とご利用カードの名義が異なる場合は、電話、メールにてご本人様確認をさせて頂く場合があります。 (旧姓、家族名義、会社名義でご注文の方は、注文の際にその旨をストアへのご要望欄にご記入ください)

■海外発行カードをはじめ一部ご利用いただけないカードがございます。

■カード会社から決済承認を得られなかった場合は、メールにてご連絡させて頂きます。

■クレジットカード利用控は、発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

■クレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りです。
 ・1回払い
 ・リボルビング払い(ただしAMEXはご利用いただけません)
 ・分割払い(お支払い回数は3回、6回、10回、15回、20回よりお選びください。
  ただしクレディセゾン、ダイナースでの分割払いはご利用いただけません)

■使用可能クレジットカード
Yahoo!・VISA・Master・JCB・DINERS・AMEX・DC・UC・JACCS・NICOS・UFJ・SAISON・CF・AEON・EPOS・TS CUBIC・Cedyna
*******************************************************

■代金引換

■銀行振込・郵便振替

【ご注意】ポイントで全額お支払いの場合は、「銀行振込」をご選択下さい。「代金引換」を選ばれますと、代引手数料が加算されてしまいます。
お支払い期限について■銀行振込・ゆうちょ銀行:【弊社5営業日以内】にご入金を確認できない場合はいったんキャンセルとさせていただきます。

■コンビニ(セブン-イレブン)(前払い)お支払方法詳細
手数料:210円

■コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)(前払い)お支払方法詳細
手数料:210円


≪領収証について≫

●===================クレジットカードの場合====================
※領収書は、商品と同梱してお送りします。
※領収書名義は空白となっておりますので、お客様自身でご記入ください。
※領収書但し書き・金額を変更する事はできません。
※金銭または有価証券の受領事実を証明するものではないことから、領収書には「クレジットカード決済」と記載させて頂きます。
※収入印紙の添付は致しません。

●======================代金引換の場合==========================
※配送伝票(送り状)の一部が正式な領収書となります。
※別途領収書が必要な場合は、領収書原本(配送伝票の一部)・切手を貼った返信用封筒・領収書宛名と但書内容を明記したメモを下記までお送り下さい。
引き換えに弊社の領収書を発行させていただきます。

〒370-2331 群馬県富岡市内匠189 井戸沢電機株式会社 領収書発行係 宛

●====================銀行振込・郵便振替の場合===================
※領収書は、商品と同梱してお送りします。
※領収書名義は空白となっておりますので、お客様自身でご記入ください。
※領収書但し書き・金額を変更する事はできません。

お届けについて

お届け方法
■配送業者は佐川急便/ヤマト運輸です。配送業者の指定やメール便・定形外での発送は行っておりません。

■差出人は『井戸沢電機株式会社』になります。

■お届けは日本国内に限らせていただきます。

■転送サイト・宿泊先ホテル等への発送はお受けいたしておりません。

■ラッピング・のしは承っておりませんのでご了承ください。

■配達指定希望が5日以上先のご注文は、お受けできません。

■弊社では省資源の為に、簡易包装を推進しています。紙袋(宅配バック)に入らない商品は、外箱に送り状を直接貼り発送しております。

■納品書について
ご注文の商品と同梱でお届けさせていただきます。
不要の場合は注文の際に必ず備考欄へ「納品書不要」と入力してください。

*******************************************************

■■■大型商品(マッサージチェア)について■■■
※沖縄・離島は発送できません。
※一部地域(山間部等)で中継料が必要となった場合は、ご連絡させていただきます。
※SGムービング株式会社(旧:佐川引越センター)のスタッフ2名で伺い、玄関先までお届けいたします。(お客様にお手伝いいただく必要はございません。)
※お届け先が2階以上の場合 → エレベーターが必要です。
※ご希望であれば開梱・ダンボール引き取りまでさせていただきます。
マッサージチェア設置組み立てご希望の方は別途お申込みください。
ご注文前に必ず「設置予定場所」、「玄関・通路」の寸法をご確認ください。
年末・年始12月30日〜1月4日の配送は、お休みとさせていただきます。
◆◆商品発送時に当社ではSGムービング株式会社の混雑状況が不明の為、配達指定をお受けする事ができません◆◆
商品がお客様お住まいの佐川引越センター営業所に到着しましたら、SGムービング株式会社とお客様で日時打合せをしていただく形となります。
お支払い方法により即発送が可能ですが大型荷物の為、商品到着までに日数がかかります。
※お届けの目安は、関東で7日程度/その他地域10日程度となります。
送料全国一律600円(※沖縄県は1,600円)

★注文合計10,000円以上で送料無料
※沖縄県は別途送料1,000円が掛かりますので、当店より送料を修正した後に送信するメールを必ずご確認ください。
※価格が10,000円未満の場合でも、一部商品は送料無料になります。(商品ページ・ご注文内容確認時・ご注文後にYahoo!より自動配信されるメールには送料が表示されますが、当店で送料無料に修正した後に、当店よりメールを送信いたしますのでご安心ください。)
お引き渡し時期について■ETC車載器について
平日16時までに弊社で決済・必要書類の確認ができましたら当日または翌営業日の出荷となります。

■店舗在庫有り商品について
平日16時までのご注文は弊社で決済確認後、当日または翌営業日の出荷となります。

■お取り寄せ商品について
弊社で決済確認後、メーカーに在庫有りの商品は、通常3日程度で出荷となります。在庫切れ・次回入荷待ちの場合は、納期が確定次第ご連絡させて頂きます。生産完了の場合は、大変申し訳ございませんがキャンセルとさせていただきますのでご了承下さい。

■複数の注文で入荷日が違う場合は、ご注文していただきました商品が全てそろいましたら、発送させていただきます。

■弊社で発送手続き完了後、お問い合わせNo.をメールにてご連絡させていただきます。お荷物の配送状態をネット上で確認することができます。
お問い合わせNo.をメール後に、商品・届け先変更等は一切お受けできません。

※商品発送後、受取拒否・長期不在・やむを得ず商品をお受け取りいただけない場合、配送業者より弊社に返送される際に発生した往復送料等をご負担いただきます。予めご了承ください。

*******************************************************

■配達希望時間帯について
・交通事情等によりご指定の時間帯にお届けできない場合もございます。
・一部地域、離島など配送時間指定がご利用できない地域もございます。
・会社宛への発送の場合は、配送時間指定がご利用できません。

*******************************************************

■いたずら注文・なりすまし注文等への対応について
高額のご注文に関しましては、お電話またはメールにてご本人様にご注文商品及びお届け先住所等の確認をさせていただく場合がございます。本人確認ができない場合は、商品を発送することができませんので予めご了承ください。また、お支払方法を前払い決済に変更していただく場合がございます。
海外へのお届けについて■海外へのお届けはできませんのでご了承ください。

■メール・電話・FAXでのご注文は承っておりません。
ご注文はご注文フォームからのみとさせていただいております。

返品、交換、保証について

返品、交換について■返品について

・お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、商品をご確認の上ご注文頂きますようお願い致します。

・お届けした商品が万一、汚損・破損・不良品・商品違いがございましたら、商品到着後1週間以内にe-mailまたは、電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
※限定商品・処分品などの交換できない商品の場合は、メーカー保証規定に従い、無料修理致します。

・商品お届け時に配送途中の破損などの事故が見受けられる場合、必ずその場で中身をご確認下さい。
※弊社の商品は、すべて新品です。商品を発送する際、外箱に傷がある商品を出荷しておりません。

・返品の際は、商品が梱包されていた箱に入れていただき、必ず保証書、付属品も忘れずに返送して下さい。

・お届けした商品が初期不良の場合、交換または返金対応とさせていただきます。
その際に生じた取付・取外し費用等につきましては補償できませんのでご了承下さい。
商品の保証について■当店の商品は、すべて新品未使用ですが保証書記入のため商品を一度開梱する場合がありますのでご了承ください。

■保証書には年月日の記入並びに店名スタンプを押印、または、保証書用シートを同梱させていただきます。

■ほぼすべての商品に、メーカー保証がつきます。
※保証とは保証書に記載されている内容に準じます。
商品を受け取りましたら、保証書に記載されている事項を必ずお読み下さい。

お届けした商品が万一故障した場合、保証期間内であれば無料で、保証期間外の場合は、有料で修理を受ける事が出来ます。


*******************************************************


≪5年延長保証≫

■商品ページに延長保証の記載のある商品のみ対応しています。(有料)

----------------------------------------------------------------
延長保証書は、封筒内に納品書と一緒にお届け致します。
開封の際は、ご注意下さい!
延長保証書は、紛失を防ぐ為にメーカー保証書にホッチキス等で止め、一緒に保管してください。
保証限度額について■修理について・・・保証書に≪持込修理≫と明記されている場合

1)最寄のサービス会社がある場合
事前にお客様自身で最寄のサービス会社にお電話をしていただき
お客様自身で商品を持ち込んで、修理依頼をしてください。

2)最寄のサービスセンターに商品を送られます場合
事前にお客様自身で最寄のサービス会社にお電話をしていただき
商品を送る旨を説明し、修理依頼をしてください。

3)最寄のサービスセンターに商品を送れない場合
当社経由でサービス会社に依頼をさせていただきます
事前に当社に連絡をしてください。

※商品を送られます場合、大変申し訳ございませんが
お客様に往復送料負担をお願いしております。
ご了承ください

なお、保証書期間中は保証書を必ずご提示ください。




■修理について・・・保証書に≪出張修理≫と明記されている場合

1)お客様自身で最寄のサービスセンターにお電話をしていただき
修理依頼をしてください。

2)当社にご連絡をしていただき、当社経由で修理依頼をさせていただく事も可能です。
依頼後に、メーカーサービスとお客様で日程の打合せをしていただく形となります。

なお、保証書期間中は保証書を必ずご提示ください。
保証期間について■保証書に明記してある通りです。
保証適用外商品について■メーカー保証のない商品。

≪商品について≫

■パソコンの違いなどにより、多少商品の色が実物と異なる場合があります。
■価格表記に誤りがあった場合、ご注文をキャンセルさせて頂く事がございます。
型番・スペック等の記載ミスがあった場合のトラブル・損害の責任は負いかねますので予めご了承ください。
※必ずご注文前にお客様自身でメーカーホームページ等のご確認をお願い致します。
■価格は、常に変動しております。決済価格は注文時の価格となります。

≪注文したが弊社からのメールが届かないというお客様へ≫

■弊社からのメールが「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダー」に自動で振分けられている可能性がございますので、「フォルダを空にする」前に一度ご確認ください。
セキュリティーソフトやスパムメールを振り分けるソフトをインストールされている場合も一度ご確認ください。

■弊社からのメールはパソコンメールアドレス(idosawa@chime.ocn.ne.jp)からとなりますので、受信設定の確認をお願い致します。

■弊社からの注文確定メールがエラーで戻ってきた場合は、お電話にてご連絡いたします。お客様との確認が取れるまで商品の発送ができませんので、ご了承下さい。
※お客様との連絡が取れない場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせて頂きます。

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