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うなぎ ├国産蒲焼き2枚セット └国産蒲焼き1枚 |
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貝類 ├広島産牡蠣 └北海道産ホタテ |
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カニ・エビ ├甘エビ ├ソフトシェルエビ ├特大タラバ蟹 ├ズワイ蟹ポーション └ズワイ蟹ビードロカット |
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| Ｑ．電話やFAXで注文できますか？ |
| Ａ．申し訳ございませんが、お電話・ＦＡＸでのご注文は対応しておりません。 |
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| Ｑ．注文した商品を追加・変更可能ですか？ |
| Ａ．お届け予定日の4日前までお申し付け下さい。 ご連絡はコチラまで ⇒ ichijyo@fish.plala.or.jp 尚、商品発送後の変更は、お受けすることが出来ませんので予めご了承ください。 |
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| ▼ご注文について |
| Ｑ．注文しましたが、確認メールが届きません。 |
| Ａ．Yahooショッピングよりご注文直後に自動配信メールが届きます。 その後48時間以内に全てのお客様にご注文の確認メールをご案内させて頂いております。 通常、メールのご案内の前に商品が届くことはございません。 ※当店休業日のご注文につきましては翌営業日受付後のご案内となります。 ご注文を頂いてから2営業日以上経過しても当店よりメールが届かない場合は、何らかの理由で当店にご注文が確認できていない可能性がございます。お手数ですがichijyo@fish.plala.or.jpもしくは、0120-719-619 までご連絡下さい。 |
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| ▼お届けについて |
| Ｑ．いつ頃届きますか？ |
| Ａ．［日〜木曜日のご注文］ ⇒ 翌日、又は翌々日出荷致します。 ［金〜土曜日のご注文］ ⇒ 翌週火曜日以降、出荷致します。。 お届けは、出荷日の翌日、又は翌々日となります(一部離島等を除きます)。 ご注文日が祝祭日(当店休業日)の場合はこの限りではありません。 |
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| Ｑ．納品書、領収書は同封されますか？ |
| Ａ．当店では、納品書・領収書は同封しておりません。ご希望のお客様はご注文の際、備考欄に「納品書希望」とご記入下さい。
領収書の発行も致しますのでご希望の場合は、ご遠慮なくお申し付け下さい。
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| Ｑ．到着日時を指定できますか？ |
| Ａ．はい。ご注文より5日目以降よりご指定が可能となります。最長30日先までのご指定を受け付けております。 配達時間帯のご指定も下記よりお選びいただけます。 【午前中】【12~14時】【14~16時】【16~18時】【18~20時】【20~21時】 |
| ▲上へ | Ｑ．海外発送はできますか？ |
| Ａ．申し訳ございませんが、対応しておりません。
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| ▼お支払について |
| Ｑ．どんな方法で支払できますか？ |
| Ａ．クレジットカード、銀行振込(JNB）、代金引換(手数料315円)がご利用頂けます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心下さい。 |
| ●クレジットカード決済の場合 |
| 当店で使用可能なクレジットカードは以下の通りとなります。すべてのカード会社で、一括払い・リボ払いが可能となっております。 |
| ●代金引換の場合 |
| 代金は商品お届け時、配達員にお支払い下さい。9,999円以下のご注文の場合は手数料315円となります。1万円以上のご注文で手数料無料となります。高額のご注文場合、
お支払方法を変更頂く場合がございますので予めご了承ください。 |
| ●銀行振込(前払)の場合 |
| お振込金額の詳細は当店でのご注文確認後、メールにてお知らせします。 振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ご注文日より10日以内にご入金のない場合、自動的にキャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。 ご注文者様とお振込み名義人様が異なる場合はコチラまでお知らせ下さい。 |
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| Ｑ．支払方法を変更できますか？ |
| Ａ．はい、変更可能です。ご希望の方は当店までご連絡をお願いします。ご連絡はコチラまで。
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| Ｑ．全額ポイントで支払いたいのですが・・・ |
| Ａ．全額ポイントでお支払いにされる場合は、お支払い方法を「銀行振込」又は「クレジットカード決済」にして頂きます様、お願いいたします。
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| ▼送料について |
| Ｑ．送料はいくらですか？ |
| Ａ．全国一律1000円(クール代込)となります。お届け先が離島の場合も追加の料金はございません。オークション商品につきましては全国一律1,000円となりますのでご注意ください。 ●送料別商品も送料無料商品と同梱の場合、送料が無料となります。 ●お買い上げ合計金額1万円以上で送料無料になります。(オークション商品は除きます) |
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| Ｑ．いくらの注文で送料無料になりますか？ |
| Ａ．当店では、10,000円(税別)以上のお買い上げで全国送料無料となります。 ※オークション商品以外すべての商品が対象となります。 |
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| Ｑ．送料無料商品と同梱すれば、送料はかかりませんか？ |
| Ａ．はい、送料無料商品との同梱の場合すべて送料無料にてお届けとなります。
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クレジットカード、銀行振込(JNB）、代金引換がご利用頂けます。 ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心下さい。 
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●送料は全国一律1,000円（クール代込み）となります。 10,000円以上のお買い上げの場合は送料・代引き手数料無料となります。 ※送料無料商品と、送料別商品をあわせてご注文頂いた場合は送料は発生しません。 ●商品はヤマト運輸でお届け致します。 ●ご注文の確認後（前払いの場合はご入金の確認後）、1~2営業日以内の出荷を心掛けておりますが、万が一出荷が遅れる場合につきましては、メールにてご連絡いたします。 ●ご指定可能なお時間が下記よりご選択頂けます。   |
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ネットでのご注文は24時間受け付けております。 ※土日祝祭日はお休みをいただいております。お問い合わせ等の返信は翌営業日以降となりますのでご了承下さい。 お電話でのお問い合わせは下記の時間帯にお願い致します。 【月曜日〜金曜日 9:00〜17:00】 |
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