お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
商品代引 到着時の現金払いのみとなります。
ヤマト運輸での荷物保管期間が御座います為、
当店の発送より1週間以内に受け取りを完了して
下さいます様お願い致します。
銀行振込(前払い) 入れ違い完売等により、在庫確保が出来ない場合が御座います為、当店より口座のご案内メールが到着してからのお振込をお願いいたします。ご注文日またはご案内メール到着後より1週間以内でのお振込をお願い致します。
消費税の取り扱いについて 消費税率:8%
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:切り捨
手数料について 【代金引換】の場合
 ●代引き手数料は、金額に関わらず全国一律324円となります。
 ●クロネコヤマトの代金引換となります。
 ●差額が発生する交換等の場合でも上記手数料が発生致します。
 ●お支払い額は、商品代金(税込)の合計+代引手数料324円+送料となります。

【クレジットカード】の場合
 ●クレジットカード決済は手数料は発生致しません。
(分割をご希望の際はお客様ご契約のカード会社規定の分割手数料が発生する場合が御座います。詳細はご契約のカード会社様へご確認下さい。)
 ●お支払い額は、商品代金(税込)の合計+送料となります。

【銀行振込】の場合
 ●お振込時の手数料はお客様のご負担となります。
 ●お支払い額は、商品代金(税込)の合計+送料となります。

【ソフトバンクまとめて支払い】の場合
 ●ソフトバンクまとめて支払い決済は手数料は発生致しません。
 ●お支払い額は、商品代金(税込)の合計+送料となります。

【送料無料】
商品代金税込み10,800円以上のご購入で送料無料とさせて頂いております。
(ご購入後のご返品等で送料無料条件を下回る場合、初回送料のご請求をさせて頂きます。)
お支払い方法 【代金引換】の場合
 ●代引き手数料は、全国一律324円となります。
 ●クロネコヤマトの代金引換となります。
 ●発送完了後のキャンセルは出来ません。
 ●差額が発生する交換時等の場合でも上記手数料が発生致します。
 ●お支払い額は、商品代金(税込)の合計×代引手数料324円+送料となります。

【クレジットカード】の場合
 ●クレジットカード決済は手数料は発生致しません。
(分割をご希望の際はお客様ご契約のカード会社規定の分割手数料が発生する場合が御座います。詳細はご契約のカード会社様へご確認下さい。)
 ●お支払い額は、商品代金(税込)の合計+送料となります。
 ●ご利用可能なクレジットカードは下記にてご確認下さい。
 ★ご注文者様とカード名義人が一致しない場合、クレジットカード決済をご利用頂けません。(旧姓・家族カード・入力ミス等含みます。)
 
【銀行振込】の場合
 ●お振込時の手数料はお客様のご負担となります。
 ●お振込は必ずご注文者様のお名前でお願い致します。
 ●お振込先
 銀行名:三菱東京UFJ銀行
 支店名:池袋東口支店
 口座種類:普通口座
 口座番号:1485303
 口座名義人:株式会社ベクター
 口座名義カナ:カブシキガイシャ ベクター 又は カ)ベクター
★当店からのご入金案内メール(口座の書かれた物)が届いてからのご入金をお願い致します。

【ソフトバンクまとめて支払い】の場合
 ●ソフトバンクまとめて支払い決済は手数料は発生致しません。
 ●お支払い額は、商品代金(税込)の合計+送料となります。
 ●お客様にてソフトバンクサイトにてお支払続きを完了されている場合、
   または、スマートログインをご利用の場合は、当店にてお支払情報を確認後、
   ご注文商品を発送させて頂きます。

   実際に商品の発送が完了致しましたら、再度メールにてご案内のメールをさせて
頂きますので、今しばらくお待ち頂けます様、お願い致します。

 ※重要※
ソフトバンクまとめて支払決済は、支払い情報のキャンセル可能期間が短い為、ご注文完了後の
発送前のキャンセルの場合でも、現金での振り込み返金とさせて頂く場合が御座います。
振込返金の場合は、振込手数料を一律432円差し引かせて頂きます。
当店の休業期間中等のご注文完了→キャンセル連絡の場合でも、振込手数料を一律432円
差し引かせて頂きます。

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【高単価商品・高額ご注文の場合、又は当店が判断するご注文に関しまして、決済方法のご変更をお願いする場合が御座います。】

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お支払い期限について 【代金引換】の場合
 ●商品発送日より、7日以内に代金をお支払い頂きお受け取り下さい。

【クレジットカード決済】の場合
 ●お買物時にご利用頂きましたカード会社より、ご契約のお客様お口座からお引き落としとなります。
 お引き落としのタイミングはカード会社とお客様の締め日によって異なりますので、お客様ご自身でご確認頂けます様お願い致します。

【銀行振込】の場合
 ●入れ違い完売等で在庫確保が出来ない場合が御座います為、当店より口座のご案内メールが到着してからお振込頂けます様お願い致します。
 
 ●原則、ご注文日より7日以内に当店にて確認が出来る様お振込下さい。
 (詳しくはご注文後に当店よりお送りさせて頂きますメールをご確認下さいませ。)
 ●遅延が生じる場合は必ず事前にご相談下さい。

【ソフトバンクまとめて支払い決済】の場合
 ●原則、ご注文直後に完了してください。
   ※回線の問題等で完了が出来なかった場合、ご注文日より7日以内にお済ませ下さい。
【クレジットカード決済】
当店でご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、ダイナース、AMEXの他、
下記カード会社のマークがプリントされているカードをご利用頂けます。
 
※上記のカードであっても発行形態によりご利用になれない場合がございますので予め、
ご了承ください。

●ご利用可能カード


●ご利用可能回数
当店のクレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りとなります。
・1回払い
・リボルビング払い
・分割払い
お支払い回数は3回、6回、10回、15回、20回よりお選びください。
 ※ただしクレディセゾン、ダイナースカードの分割払い、AMEXのリボルビング払いは対応
しておりません。ご注意ください。

■クレジットカード決済のご利用方法について
1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」をお選びください。
2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力頂き、ご希望のお支払い回数をご指定ください。


【クレジットカード決済時の注意事項】
御注文時にオーソリ(カード会社からのカード利用可能枠の確保)が取れ、当店からの発送が完了した場合でも、
システム上、後日、ご請求時等にカード会社からのNG回答が出る場合が御座います。
その場合は、ご請求金額を銀行振込にてお支払いいただく場合が御座います事、予めご了承下さいませ。
また、そのような場合、原則、当店からの支払いのお願い日より1週間以内にお支払い頂けます様お願い致します。
(お振込時の手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。)

【クレジットカード決済でのご返品等について】
クレジットカード決済のご返品・交換(差額発生の場合)の場合、原則、ご注文時のデータを変更する事により、
ご注文時のクレジットカードにて初回送料やご返品後の新たな代金、差額交換後の新たな代金等のご請求を
させて頂きます。
しかし、ご返品・交換のタイミングによってはご注文データのご変更が出来ない場合がございます。
その場合、ご請求額の抹消・変更ができない為、銀行振込でのご返金とさせて頂く場合が御座います。
銀行振込でのご返金となりました場合、手数料を一律432円頂きます。予めご了承下さいませ。

 

※重要※

ソフトバンクまとめて支払決済は、支払い情報のキャンセル可能期間が短い為、
ご注文完了後の発送前のキャンセルの場合でも、現金での振り込み返金とさせて頂く場合が

御座います。
振込返金の場合は、振込手数料を一律432円差し引かせて頂きます。

当店の休業期間中等のご注文完了→キャンセル連絡の場合でも、振込手数料を一律432円

差し引かせて頂きます。

 

お届けについて

お届け方法
【宅配便】
●ヤマト運輸でのお届けとなります。
●当店オリジナルBOXでのお届けとなります。
●メール便のお取り扱いは御座いません。
●簡易包装は承っておりません。
★当店では複数店舗を運営しており、在庫は共有しております。
その為、タイミングによっては入れ違いでの完売等により、ご注文を頂きましても、商品をご用意できない場合が御座います事、予め御了承くださいませ。
御迷惑をお掛け致しますが、何卒、御理解賜ります様お願い致します。

★商品の販売価格や決済方法等について
商品の販売価格は予告なく変更させて頂く場合が御座います。
ご購入後、お支払い前に購入商品の価格が変更された場合でも、お支払い代金は購入時に表示される「最終確認画面」及びメール記載の合計代金をお支払い頂くこととします。
購入価格と価格変更後の価格の差額を、値引き・返金等でお返しすることは出来ませんので、予めご了承下さい。

★特別に商品ページ内に記載がない場合でも、ご購入状況・ご利用回数・商材・購入数などにより 当店注文確認後にご購入数の制限や決済方法のご変更をお願いさせて頂く場合が御座います。
また、その際、ご注文カラー、サイズを当店にて選択・ご提案をさせて頂く 場合が御座います事、予めご了承下さいませ。ご理解とご協力をお願い致します。
送料 【送料に付いて】
●送料はお届けの地域毎に異なります。詳しくは下記をご確認下さい。
【北海道】770円(北海道)
【東北】530円(青森:岩手:宮城:秋田:山形:福島)
【関東/信越】510円(新潟:長野:茨城:群馬:埼玉:千葉:東京:神奈川:栃木:山梨)
【北陸/東海】530円(富山:石川:福井:岐阜:静岡:愛知:三重)
【関西】600円(滋賀:京都:大阪:兵庫:奈良:和歌山)
【中国/四国】660円(鳥取:島根:岡山:広島:山口:徳島:香川:愛媛:高知)
【九州】710円(福岡:佐賀:長崎:熊本:大分:宮崎:鹿児島)
【沖縄】1190円(沖縄)

上記料金には消費税が含まれています。
離島・一部特殊地域でも追加送料がかかることはありません。

※送料無料等のキャンペーンを開催している場合は、キャンペーン時の送料が優先で適用されます。

●1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金1個分送料になります。

●予約等、当店が定める同梱不可商品を同時の決済された場合、発送は別々とさせて頂きます。
その際は配送毎に送料が発生致します事、予め御了承下さい。

★発送後のキャンセルはどの様な場合でも承る事が出来ません。
お受け取り後のご返品、交換をお願い致します。
長期不在、受取拒否等、発送後お受け取り頂けずに、当店に返送された場合、ご注文はキャンセルとさせて頂き、往復の送料、キャンセル料として一律2,160円を申し受けます。
また、キャンセルとなったご注文以外に承っている未発送のご注文・ご予約もキャンセルとさせて頂き、キャンセル料2,160円のお支払いを確認できるまで以降のご注文を承る事が出来ません。

【発送後】とは発送完了メールをお届けしたタイミングではなく、当店での実際の発送のタイミングとなります。
その為、発送完了メールが届いていない場合でも実際の発送は完了している場合が御座います。

【送料無料】
商品代金税込み10,800円以上のご購入で送料無料とさせて
頂いております。
お引き渡し時期について 【お届け時期に付いて】
●【代金引換】
午後12時までのご注文は原則、当日発送とさせて頂いております。

ただし下記の場合は当日発送とならない場合が御座います事、予め御了承下さい。
※ご注文時のご指定に当日発送で無くても間に合う場合。
※ご注文時のご入力内容に不備がある場合。
※繁忙期
※ご注文商品が他倉庫在庫だった場合。
※お客様との御連絡が取れない場合。

●【クレジットカード】
午後12時までのご注文は原則、当日発送とさせて頂いております。

ただし下記の場合は当日発送とならない場合が御座います事、予め御了承下さい。
※ご注文時のご指定に当日発送で無くても間に合う場合。
※ご注文時のご入力内容に不備がある場合。
※オーソリが取れない場合。
※繁忙期
※ご注文商品が他倉庫在庫だった場合。
※お客様との御連絡が取れない場合。

●【銀行振込】
原則、当店にてご入金確認が取れました翌営業日の発送となります。
(翌営業日が発送のお休みに当たる場合、次の発送日)

●【ソフトバンクまとめて支払い】
お客様のお支払手続き完了を当店が確認してからの発送となります。
(翌営業日が発送のお休みに当たる場合、次の発送日)

※当店の営業日、発送のお休みに関しましては、トップページ等のカレンダーをご参考にして下さい。

※お客様とメールでの御連絡が取れない場合、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合が御座います。
海外へのお届けについて 【海外への発送に付いて】
●恐れ入りますが、海外への発送はしておりません。ご了承くださいませ。
We are very sorry.
I do not do the shipment to foreign countries.

※海外在住の方で商品のご購入を希望される場合、日本国内の方に代理でご購入を頂きますか、送付先に日本国内をご指定頂き、お届け先のご家族、お知り合いの方に海外への発送を依頼される方法も御座います。
ご検討頂けましたら幸いです。

返品、交換、保証について

返品、交換について 【返品・交換に付いて】
ご希望のお客様は、必ずメール又はお電話にてご連絡をお願い致します。
ご連絡を頂きましてから、返品・交換の方法をメール又は、お電話にてご案内します。
●返品・交換時の連絡先
ice field(アイスフィールド)
メールアドレス:support@icefield.co.jp
03-5953-5751(受付時間 12:00~20:00)

ご連絡の際は下記をお知らせ下さい。
1.ご注文時のお名前
2.受注番号
3.ご注文商品

●返品・交換は商品到着後8日以内の新品・未使用品のみとさせて頂きます。
なお、商品到着後8日以内でも下記の場合、返品・交換をお断りさせて頂く場合が御座います。

※新品・未使用ではない場合
※付属品を取り外した場合、紛失・破棄された場合
※お客様が商品(付属品含め)に傷・汚れ・シワ・香水等の香りなどをお付けになった場合
※規定の返送方法でお送り頂けなかった場合。
※お客様にて裾上げ等の何らかの加工を入れた商品、洗濯後の商品
※セール品等、購入時に返品・交換が出来ない旨、記載していた商品
※その他、当店が返品・交換を不可と判断した場合

【交換に付いて】
●お客様都合の交換は1回までは送料無料で交換商品をお送りさせて頂きます。(返送時送料はお客様負担)

2回目以降は別途請求又は着払発送とさせて頂きます。

●交換をご希望商品の在庫が無い場合は返品にて承らせて頂く場合が御座います事予めご容赦下さいませ。
不良品等の当社責任範囲内の場合は返送料も当社負担と致します。

【返品に付いて】
●ご返金は銀行振込のみとさせて頂きます。
●返送時送料はお客様のご負担となります。
(不良品等の当社責任範囲内の場合は当店負担)
●外箱のダメージや汚れ、接着剤のはみだし、細かな傷、若干の歪み、微小な縫製のずれなど、当店が製造時の個体差と判断する物は不良とはなりません。

返金額:お支払い頂きました代金より、送料・代引手数料(代引時)・振込時の手数料(一律432円)を差し引いた金額を後日、銀行振込させて頂きます。

※企画等による送料代引き手数料無料時の場合でも実際に発生した送料・代引手数料はお客様負担となります。
(返品後に送料無料条件を下回る場合でも最初の送料が発生致します事、予め御了承下さいませ。)

不良品等の当社責任範囲内の場合、お支払いの代金全額を後日、銀行振込にてご返金させて頂きます。

【クレジットカード決済でのご購入の際の注意事項】

クレジットカード決済のご返品・交換(差額発生の場合)の場合、原則、ご注文時のデータを変更する事により、
ご注文時のクレジットカードにて初回送料やご返品後の新たな代金、差額交換後の新たな代金等のご請求を
させて頂きます。
しかし、ご返品・交換のタイミングによってはご注文データのご変更が出来ない場合がございます。
その場合、ご請求額の抹消・変更ができない為、銀行振込でのご返金とさせて頂く場合が御座います。
銀行振込でのご返金となりました場合、手数料を一律432円頂きます。
予めご了承下さいませ。