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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
商品代引 【合計金額=商品代金合計(税込)+送料+代引手数料(324円)】をお届け時、宅配業者に商品と引き換えにお支払いください・1配送先につき、合計8,000円(※税込)以上ご注文で代引き手数料無料
銀行振込(前払い) ※前払いです。※ ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ・なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ・5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
コンビニ後払い
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:205円
後払いのご注文には株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
※前払いです。※ ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ・なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ・5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
消費税の取り扱いについて 消費税率 8% (消費税は、商品に含まれています。)
消費税計算順序…1商品毎に消費税計算させていただきます。
消費税の端数(1円未満)は、四捨五入させていただいております。
手数料について ■銀行振込・ゆうちょ振替の場合

振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※振込手数料は、お振込み時にご確認下さい。


■代金引換の場合

【全国一律料金】324円
1配送先につき、合計8000円(税込)以上ご注文いただいた場合、
代引手数料が無料になります。
【まとめ買い計算規則】 1個分代引手数料とする
【代引手数料分消費税】 不要


■コンビニ後払いの場合

【後払い手数料:205円】
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
お支払い方法 ■クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

(カード会社) (支払方法)
 VISA       リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
 MASTER     リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
 JCB       リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
 AMEX    分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
 Diners     リボ

【備考】
<お支払い総額>
合計金額=商品代金合計(税込)+送料

・上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
・カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更していただく場合がございます。


※クレジットカード決済をご利用の方へ※

システムの都合上、20日~末日にご購入の場合は
翌月の請求とさせていただきます。ご了承くださいませ。






■銀行振込
【振込先】
三井住友銀行(ミツイスミトモギンコウ)
鶴橋支店(ツルハシシテン)
普通 1105845  ユ)ルートナイン

■ゆうちょ振替

【口座番号】 35483841
【名義人】ユウゲンガイシャルートナイン 

【備考】
(口座)有限会社ルートナイン
記号 14090 番号 35483841
※銀行振込・ゆうちょ振替ともに前払いです。※
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
Yahoo!ショッピングからの自動送信メールではなく、当店からお送りするご注文確認メールにて合計金額をご確認後 上記の口座にお振込みください。

<お支払い総額>
合計金額=商品代金合計(税込)+送料+振込み手数料
※ポイントをご利用の場合や、特価キャンペーン等、Yahoo!ショッピングから自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

・なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
 ※振込手数料は、お振込み時にご確認下さい。
・ゆうちょ口座をお持ちのお客様は、ゆうちょ同士の口座振替をご利用いただくと手数料がお得です。
・払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
・5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。




■代金引換

【業者】佐川急便
【備考】
・お届け時、宅配業者に商品と引き換えにお支払いください。
・代金引換には324円(税込)の手数料が必要となります。
・佐川急便のe-コレクト(クレジット、デビット)もご利用いただけます。
・沖縄県と離島など一部地域では、代金引換サービスをご利用いただけません。

<お支払総額>
合計金額=商品代金合計(税込)+送料+代引手数料
※ポイントをご利用の場合等、Yahoo!ショッピングから自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
【代引手数料料金表】  全国一律料金: 324円
【高額購入割引特典】 購入金額:8000円以上  【割引後代引手数料】 0円
【まとめ買い計算規則】 1個分代引手数料とする
【代引手数料分消費税】 不要
【代引業者指定】 宅配便



■コンビニ後払い
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
【後払い手数料:205円】
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
お支払い期限について ■クレジットカード決済をお選びいただいた場合■
基本的に商品発送時に決済が完了しますが、システムの都合上、20日~末日にご購入の場合は
翌月の請求とさせていただきます。ご了承くださいませ。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。


■代金引換をお選びいただいた場合■
お届け時、宅配業者に商品と引き換えにお支払いください。


■銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合■
ご注文後、5日以内にご都合のよい金融機関より振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※5日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。


■ゆうちょ振替(前払い)をお選びいただいた場合■
ご注文後、5日以内にご都合のよい金融機関より振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※5日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。


■コンビニ後払いをお選びいただいた場合■
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

お届けについて

お届け方法
《配送業者》
佐川急便
※基本的には佐川急便で商品を発送しておりますが、お住まいの地域により配送業者が変わる場合がございます。
送料 ・送料別の商品をお買上げの場合、送料は540円となります。(沖縄・離島は1080円)
・ご注文をお受けしてから【発送のご案内】メールにて発送日、ならびにお届け予定日をご案内しております。
(交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。)
お引き渡し時期について ●即納商品・・・当日10時までのご注文につきましては当日発送、10時以降のご注文は翌日発送(クレジット・代引きのみ)となります。
(休業日、土日祝日に関しましては翌営業日から順次発送させていただきます。)
ただしご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。

※ご予約商品の納期につきましては、海外からの入荷商品もございますので、見通しが多少前後する場合もございます。
何卒ご了承くださいますようお願い致します。

※予約品、取り寄せ商品、万一の在庫切れなど、発送までお日にちを頂く場合がございますので、お急ぎの場合はご購入前にお問い合わせください。
海外へのお届けについて 商品の販売・発送などのサービスは、日本国内に限らせていただきます。ご了承下さい。
・メール便について 
郵便法に定められた規定により、【信書(領収書・納品書など)】のご同封ができません。 商品や商品金額の詳細は発送完了メールに記載しておりますので、そちらでご確認下さい。

ご注文後の変更・キャンセル受付期限について
当店では、ご注文商品の発送をスムーズに行うため、 当店よりお送りする『注文確認メール』送信後のキャンセル、ご注文内容のご変更は一切お受けしておりません。 
※商品・カラー・サイズ・支払方法・送付先の変更・同梱希望・ポイント利用・クーポン利用など、全ての変更・キャンセルを含みます。 
※当店では通常、ご注文から翌営業日以内に、【注文確認メール】を送信致しておりますので必ずご確認ください。尚、メールエラー(アドレス間違い・設定による受信拒否)等を理由に、注文確認メール送信後の変更・キャンセルはお受けできません。ご了承ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について お客様のご都合による返品は原則お受け出来ませんが、
以下の条件を全て満たしている場合はお受けさせて頂きます。


【返品交換条件】
・商品到着後7日以内の商品。
・商品のタグがついている商品。
・一度も使用していない商品。
・お客様のご都合でのキズ・破損が生じていない商品。

お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様負担でお願い致します。
送料・代引き手数料につきましては、返金の対象となりませんので何卒ご了承ください。
(送料は地域によって異なります。詳しくはこちらをご確認ください。)

返品・交換をご希望の場合は、E-mailにてご連絡ください。
その際、お手数ですが以下の内容をご記入ください。

1)返品・交換される理由
2)商品到着日
3)ご注文頂いた商品名
4)数量
5)交換希望商品の有無

※ご返送・交換に関するご注意とお願い
・交換・返品商品のラベル・袋等できる限り、お届けした状態でご返送ください。
・郵便局、運送会社から手渡される受領書は大切に保管してください。


<返品時の返金額計算方法>
代金引換でお買い上げのお客様
返金金額=お支払い合計金額(税込)-既払発送送料(税込)-代引手数料324円(税込)-返金振込手数料(税込)


有限会社 Root Nine
住所:〒544-0013
大阪府大阪市生野区巽中1-18-5
電話:06-6755-1211
メール:iara_yahoo@rootnine.co.jp
担当者:三木
返品・交換について
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損・誤納品がございましたら、誠にお手数をおかけ致しますが、以下記載しております順序に従ってお問い合わせください。
▼返品・交換できない商品について▼

・ セール商品。
・ お届けから7日以上経過した商品。
・ 着用後の商品。
・ 開封後に傷、汚れ、香水の匂いなどがついた商品。
・ 修理など、手の加えられた商品。
・ インソール、タイツやソックスなど、衛生商品。
・ 外装箱の不備など、商品到着時の状態に戻すことができない商品。
(外装箱に、直接送り状を貼り付けたり、宛名を記載してご返送された場合も含む)。
・ 商品自体の品質に問題がない商品。(微細な糊汚れ、生地や素材の特性による模様の非対称、糸の後始末などを含む)。
・ お客様のディスプレイ画面などの環境による実際の商品との色味やイメージ違いをご理由とした返品・交換。

※通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、上記に該当する商品につきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。
※セール品の場合、返品はお受け賜りしておりませんが、在庫がある場合は「交換」にてご対応させていただきます。  その際の送料・手数料はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。


■■■お客様都合による交換について■■■

<<ご連絡前に返送された商品の受け取りはできません>>
必ず先にご連絡頂けますようお願いいたします。

★サイズ交換、イメージ違いなどはお客様都合でのご交換とさせていただいております。
また、上記「返品・交換できない商品」に該当する場合はご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。

【 1 】必ず商品到着後7日以内に【iara_yahoo@rootnine.co.jp】までメールにてご連絡ください。
メール確認後、担当より返品・交換方法を記載したメールをお送りさせていただきます。
※土・日・祝日にお問い合わせいただいた場合、定休日となるため、対応は翌営業日以降となります。出来るだけ早く対応させていただきますが、混雑時は時間を要する場合がございます。ご了承ください。

▼以下4点を記載の上、メールにてご連絡ください。▼
1)受注番号  2)ご注文者氏名   
3)商品番号 ・商品名
  (複数ご購入の場合、または同時に複数の交換をご希望の場合、必ず、1点ずつご希望のサイズ、ご希望のカラーをお書きください。商品在庫在庫の確認に必ず必要です。 )
4)不備箇所 (詳細をご記入ください。可能であれば画像をお送りいただくとスムーズに対応いたします。

【 2 】当店からのメールをご確認ください。
交換ご希望のメールが届きましたら返信メールを必ず送らせていただいております。メールのご案内をご確認くださいませ。

なお、返信メールが到着しない場合は、ドメイン解除もしくは受信許可をお願いします。
万が一、メールが届かない場合は、お手数ですがお電話にてお問い合わせください。

【 3 】『返品・交換用紙』に必要事項をご記入ください。
商品到着時に同梱されている当社の「返品・交換用紙」に必要事項をご記入ください。

【 4 】下記の交換手順に沿って、お手続きをお願いいたします。
交換は振込のお手間が不要な「代金引換」でうけたまわっております。サイズ交換、イメージ違いなどお客様都合による交換の場合、
往復の送料+代引手数料をお客様にご負担いただいておりますので恐れ入りますがあらかじめご了承下さいませ。

■ご負担額 全国 1,404円 沖縄離島 2,484円

▼交換の手順
………………………………………

1)【 1 】を参考に、当店にご連絡ください。
2)【 2 】当店からの交換についての返信メールをご確認後、 商品発送時に同梱しております返品交換用紙に必要事項を記入し交換希望商品と一緒に梱包して下さい。
 ※ご注意※ 靴箱に直接テープ・送り状等を貼らないよう、お願いいたします。交換不可となります。
3)交換商品が代金引換で到着いたします。この際お支払いいただくのは往復の送料(全国 1,404円 沖縄離島 2,484円)になります。
4)内容物にご希望の商品と着払い送り状(返送用)が入っている事をご確認下さい。
5)梱包済みの返品商品に返送用着払い送り状を貼って下さい。
6)配達に来た運送会社へ返品商品をお渡し下さい。

………………………………………


■■■お客様都合による返品について■■■

<<ご連絡前に返送された商品の受け取りはできません>>
必ず先にご連絡頂けますようお願いいたします。

★サイズが合わない、イメージ違いなどはお客様都合での返品とさせていただいております。
また、上記「返品交換できない商品」に該当する場合はご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。

【 1 】必ず商品到着後7日以内に【iara_yahoo@rootnine.co.jp】までメールにてご連絡ください。
メール確認後、担当より返品・交換方法を記載したメールをお送りさせていただきます。
※土・日・祝日にお問い合わせいただいた場合、定休日となるため、対応は翌営業日以降となります。
出来るだけ早く対応させていただきますが、混雑時は時間を要する場合がございます。恐れ入りますが何卒ご了承ください。

▼以下3点を記載の上、メールにてご連絡ください。

1)受注番号   
2)ご注文者氏名
3)返品の場合⇒商品名・商品番号・返品商品のカラー・サイズ

【 2 】当店からのメールをご確認ください。
返品ご希望のメールが届きましたら返信メールを必ず送らせていただいております。メールのご案内をご確認くださいませ。なお、返信メールが到着しない場合は、ドメイン解除もしくは受信許可をお願いします。万が一、メールが届かない場合は、お手数ですがお電話にてお問い合わせください。

【 3 】『返品・交換用紙』に必要事項をご記入ください。
商品到着時に同梱されている当社の「返品・交換用紙」に必要事項をご記入ください。

【 4 】下記の交換手順に沿って、お手続きをお願いいたします。

▼返品の手順
………………………………………
 1)【 1 】を参考に、当店にご連絡ください。
 2)【 2 】当店からの返品についての返信メールをご確認後、商品発送時に同梱しております返品交換用紙に必要事項を記入し返品希望商品と一緒に梱包の上、元払いにて発送くださいませ。
配送会社の指定はございません。地域・業者ごとに価格が違いますのでお客様の方でご確認の上返送ください。
 ※ご注意※靴箱に直接テープ・送り状等を貼らないよう、お願いいたします。返品不可となります。
………………………………………


商品が届き、確認が取れ次第、返金処理をさせていただきます。
(2週間程度お日にちを要する場合もございます。ご了承ください。)
なお、ポイントを利用されてご購入いただいた場合、ポイント返還されますが、お時間を要する場合がございます。ご了承下さい。

●クレジットカードでのご利用の場合
当店で、返金、またはキャンセル処理を行います。処理がカードの締切日を過ぎますと、翌月、翌々月のご返金になる場合もございます。ご了承ください。

●銀行振込、代金引換の場合
お客様のゆうちょ、もしくは銀行口座に返金いたします。商品発送時に同梱しております「返品交換用紙」に必要事項をご記入の上、商品発送の際に同封してください。
返金先の振込口座はお間違えの無いようにお願いいたします。

●NP後払いの場合
1)お支払済の場合
当店より、お客様のゆうちょ、もしくは銀行口座に返金いたします。
「返品交換用紙」に必要事項をご記入の上、商品発送の際に同封してください。返品金額は以下の通りです。
【お客様都合返品】
商品代金からNP後払い手数料の205円を引いた金額を返金します。

2)お支払がまだの場合
【不良品返品】
支払用紙を破棄してください。

【お客様都合返品】
支払用紙を破棄してください。NP後払い手数料の205円分の払込用紙が再度届きますのでお支払いください。
なお、送料無料のお客様は手数料205円のみのお支払となります。

■■■当店都合による交換について■■■
●ご交換商品の発送について
ご交換商品の準備ができ次第、最短のお日にちにて発送させていただきます。

交換希望商品の在庫が欠品の場合や、物流センターより取寄せとなる場合は改めてご連絡いたしますので予めご了承ください。
また、ご交換商品の発送が完了しましたら、メールにて発送完了のご連絡を差し上げます。

▼不備商品のご返送方法について
………………………………………
1)お手数でございますが、お届けした商品に同封しております【返品・交換受付シート】《ご交換の流れ〜当店都合の場合〜》の欄をご確認いただき、裏面のシートに必要事項をご記入の上、返送商品に同封し、段ボールや紙袋で梱包をお願いいたします。

2)ご交換商品に、記入済みの着払い伝票を同封しておりますので、商品到着時に、その場でご開封いただき返送商品に着払い伝票を貼り付けてドライバーにお渡しください。
………………………………………


※当店より新しい商品をお送りした際に不備商品の引き取りをさせていただきます。
そのため、当店へご連絡無く、お客様ご自身で佐川急便以外での着払いにてご返送された場合は、当店送料負担額を差し引いた金額をお客様に請求させていただきます。予めご了承ください。


■■■当店都合による返品について■■■


●商品のご返送が確認でき次第、1週間前後でご返金処理をいたします。
処理完了後はメールにてご連絡差し上げますので、必ずご確認くださいますようお願いいたします。
なお、ご返金方法によっては、ご確認いただけるまでに数日かかる場合もございますので何卒ご了承ください。

●代金引換でご購入
銀行口座(郵便局)へのお振込みにてご返金いたします。振込み手数料は当店で負担いたします。
単品購入の場合、お支払い金額全額をご返金いたします。
複数購入で一部だけご返金の場合は送料、手数料はお返しできませんので予めご了承ください。

● NP後払い決済でご購入
[ご購入商品の一部をご返品の場合]
金額を訂正したご請求書を再発行いたしますので、お手元のご請求書は一度破棄していただき、
後日お届けいたします訂正済みのご請求書にてお支払いください。
ご注文の際に発生いたしました送料、NP手数料205円につきましてはお返しできかねますので、予めご了承ください。

※ご請求書は、ご返送商品を確認させていただいてから再発行いたします。
お手元に届くまで一週間程度お日にちを頂戴しておりますので、何卒ご了承くださいませ。
また、行き違いにより、ご返品前の金額でご請求書が新たに届いた場合、金額訂正後のご請求書が届くまで保管をお願いいたします。
訂正済みのご請求書が届きましたら金額を必ずご確認いただき、訂正前のご請求書は破棄をお願いいたします。

[ご購入商品の全てをご返品の場合]
ご請求を取消しさせていただきますので、お手元のご請求書は破棄していただきますようお願いいたします。

●クレジット決済でご購入
[ ご購入商品の一部を返品の場合 ]
クレジットのご請求金額をご変更いたします。
ご注文の際に発生いたしました送料はご請求いたしますのでご了承ください。
クレジットカードの〆日の都合上、一度ご請求が行われる場合がございますが、
翌月もしくは翌々月にご利用のクレジット会社よりご返金いたします。
クレジット会社により返金方法は異なりますので、詳細につきましてはお客様よりご利用の各クレジット会社にお問合せください。
(個人情報に関する事項になりますので、当店から代行にてお調べする事はできません。)

[ ご購入商品の全てを返品の場合 ]
クレジットのご請求を取消させていただきます。
クレジットカードの〆日の都合上、一度ご請求が行われる場合がございますが、翌月もしくは翌々月にご利用のクレジット会社よりご返金いたします。
クレジット会社により返金方法は異なりますので、詳細につきましてはお客様よりご利用の各クレジット会社にお問合せください。
(個人情報に関する事項になりますので、当店から代行にてお調べする事はできません。)

●銀行振込でご購入
銀行口座(郵便局)へのお振込みにてご返金いたします。
振込み手数料は当店で負担いたします。
単品購入の場合、振込金額全額とご購入いただいた際にかかった当店への振込み手数料をお返しいたします。

1万円以下・・・銀行324円(全金融機関共通)
1万円以上・・・銀行540円(全金融機関共通)

複数購入で一部だけ返品の場合、送料、振込み手数料はお返しできません。何卒ご了承ください。