会社概要

弊社ではお客様に弊社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。

弊社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、弊社が開示いただいた個人情報の取扱に関するお客様と弊社との間のお約束です。
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商品代金（税込）に取り扱い手数料（1件につき525円（税込））を加算した金額をご利用代金としてお支払いいただきます。

※同一建物内において複数フロアやお部屋への同日、同時間帯でのお届けに関しましては、取り扱い手数料一律525円（税込）にて承ります。詳しくは、お問い合わせ先までまでお問い合わせください。

• お客様宛てのカード利用明細では「インターネット花キューピット」のサービス名にて御請求いたします。
• 当サイトのクレジット決済サービスは現時点で最も安全と考えられるSSL方式による暗号化を利用したオンライン決済手続サービスによるデータ送信を行っております。

◎コンビニ支払い（前払い） 　　
コンビニでのお支払い方法(操作方法)については注文内容確認メールにてお知らせさせて頂きます

■コンビニお支払い可能時間
※営業時間外のご注文は翌日以降となります。
【当日扱い】9:30〜17:30ご注文分 → ご注文の約3時間後よりお支払いが可能
【翌日扱い】17:30以降ご注文分 → ご注文は翌日扱い、翌日10:00以降よりお支払いが可能
≪詳しい手順はこちらからご確認いただけます。≫　

※ファミポートは設置されていない店舗があります。下記 お問合せ先よりご確認ください。

■コンビニ前払いメンテナンス期間■
毎月第二木曜日の午前1:00〜午前5:00はメンテナンスのためコンビニ前払いはご利用頂けません。
他のお支払い方法をご選択頂くか、メンテナンス終了後にお申し込み下さい。

お支払い方法により、お受けできるお届日が異なりますので、ご注意ください。
※詳細は【お届け日について】または、各商品ページでご確認ください。
お急ぎの場合などは、お問い合わせ先までご連絡ください。

離島など一部の地域を除く、日本国内のみです。詳細は配達不能地域一覧をご覧下さい。

お届け先へ事前に在宅確認の連絡をする場合がありますのでご了承ください。

◎注文キャンセルについて
ご注文主様のご都合でキャンセルされる場合、お届希望日当日以降にご連絡頂いた場合は、商品価格の半額に消費税を加えた金額をご請求させていただきます。キャンセルのご連絡はなるべくお早目にお願いいたします。（ご連絡は下記お問合せ先までお願いします。）

◎返品について
生花という商品特性のため、お届時に商品に品質問題がある場合を除き、お届け後の返品、交換などはお受けできませんので、ご了承ください。
商品不良等の場合は、弊社全負担で同等の商品を改めてお届けいたします。

≪ポイントの付与について≫
ポイントは商品代金に付与させていただきます。送料、手数料には付与されません。
　 お届け希望日の7日後にポイントが加算されます。

※ご注文日から、ポイント加算日までは「仮ポイント期間」となりますので、仮ポイント期間中はポイントはご使用できません。

≪キャンセルに関して≫
キャンセルの場合、ポイントは加算されません。br> ※お届け希望日以降のキャンセルの場合、発生するキャンセル料（商品価格の半額に消費税を加えた金額）に対してポイント加算されません。

※Yahoo!ポイントについて詳しくはこちらをご覧ください。

• 一般電話からのお問合せ：0120-879-550
• 携帯電話からのお問合せ：03-5719-1591