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「　お客様に合ったお米選びをお手伝いしたい。　」

お客様から　"　美味しい　"　のお声を頂戴するたびに
スタッフ一同、とても嬉しく思います。

また、常に新しい商品をご案内できるよう、日々努めております。


当店では、23年産に関しまして、放射性物質調査の
検査結果を公開いたしております。

各産地と、自社検査の結果は、商品を選択の上、
ご確認いただくことが可能です。

宜しくお願い致します。


  □無洗米新潟県産＆魚沼産産コシヒカリ
□無洗米富山県産コシヒカリ
□無洗米岐阜県産コシヒカリ
□無洗米山形県産あきたこまち
□無洗米岩手県産ひとめぼれ
□無洗米鹿児島県産ヒノヒカリ
□無洗米山形県産はえぬき
□無洗米北海道産ななつぼし
□無洗米北海道産おぼろづき
□無洗米北海道産ゆめぴりか
□無洗米会津県産ミルキークイーン
□無洗米愛知県産あいちのかおり
□無洗米青森県産まっしぐら
□無洗米玄白飯・健美玄米・やさしい玄米(原料は岩手県産ひとめぼれです)



お支払いについて
【ご利用可能なお支払い方法】

●クレジットカード
●代金引換
●銀行振込

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配送について
【配送業者】ヤマト運輸
【備考】当店の商品は全品送料を含んだ価格となっていますが、北海道・沖縄・離島等の一部地域につきましては送料500円を頂戴致しますのでご了承下さい。

【ご注文時間と発送手配】
午前9時〜翌日の午前8時59分迄のご注文について、まとめて発送処理を致します。
但し、土曜日午前9時〜翌週月曜日午前8時59分迄のご注文は月曜日に発送手配となります。
・銀行振込の場合は入金確認後の発送手配となります。

【時間指定】
着日指定・時間指定を承ります

●指定可能な時間帯●
[午前中(8:00-12:00)] [12:00-14:00] [14:00-16:00］ [16:00-18:00] [18:00-20:00] [20:00-21:00]

・銀行振り込みの場合は、入金確認後3営業日以内に配送手続を取らせて頂きますので配送日時のご指定を承ることができません。時間帯のみご指定可能です。
・発送手配日から可能な最短のご指定日はお届け先により異なります。
・発送先は日本国内のみに限らせて頂きます。
・万が一出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

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プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送、ご連絡、代金請求のために使用いたします。また、当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

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お問い合わせ
株式会社ハナノキ
ハーベストシーズン
担当者：内藤・大西・西村

電話番号：0568-22-3711（代）
eメール：harvest@hananoki.co.jp

☆ お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願い致します。
平日　９：００〜１７：００
土　 ９：００〜１７：００

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営業時間帯について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願い致します。
平日　９：００〜１７：００
土　 ９：００〜１７：００

※日曜日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

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返品・交換について(1
品質や取扱いには十分注意しておりますが、商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。
お米は農産物であり、生鮮食品です。商品の特性上、返品につきましては下記(返品・交換について(1と返品・交換について(2)の条件を含みます。
■ご注文の商品と違う、数量違い、破損・汚損など不良品の場合商品到着後7日以内にご連絡下さい。
　未開封・未使用の商品に対し代替品と交換させていただきます。
　代替品が無い場合はご返金とさせていただきます。
　なお、返送料は弊社が負担いたします。

【重要】 『捨ててしまった』等、当店にて商品の状態を確認出来ない場合、返品・返金キャンセル等一切お受け出来ません。

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返品・交換について(2
■お客様のご都合による返品に関して
　食品という商品特質上、出荷後のお客様都合による返品・キャンセル・お受け取り辞退 (美味しくない、イメージと違う、欲しくなくなったなど）には応じかねますので、ご了承ください。

　●正当な理由の無い「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」等のお客様のご都合よる配達遅延により返送されて来た場合には、商品代金及び往復送料および債権回収に関わる諸費用を加算し御請求させて頂きます。

　●お米は農産物につき、気温・湿度の上昇などの保管条件や、長期保存による品質・食味・風味の劣化、虫の発生などは避けられません。お届け後7日以上経過しての品質・食味・風味の劣化、虫の発生などによる返品・交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。

【お問合せ・返送先】
　電話番号：0568-22-3711
　住所：愛知県北名古屋市井瀬木井の元36
　担当者：マーケティング部

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メールが届かない場合
2営業日以内に当店からのメールが届かない場合はこちらをご確認願います。

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