お買い物ガイド よくあるご質問 お問合わせ 配送追跡(佐川) メールニュース プライバシーポリシー 会社概要
ご利用ガイド

送料について

商品の合計金額が5,400円(税込)以上の場合
全国一律送料無料

商品の合計金額が5,400円(税込)未満の場合
全国一律324円(税込)


ご配送について
配送会社
宅配便でお届けします。
  沖縄・離島を除く地域 : 佐川急便
  沖縄・離島        : ゆうパック
※弊社指定の配送会社よりお届けいたします。
(お客様で配送会社をご指定いただくことはできません。
予めご了承ください。)

お届け日指定
ご注文日より5日後〜14日後の中からご指定いただけます。
日のみ・時間帯のみのご指定も可能です。
最短で商品を到着させたいお客様は【お届け日指定なし】をお選びください。翌営業日の出荷となります。

時間帯指定
下記の時間帯よりお選び頂けます。
午前中(8:00〜)/12:00〜14:00/14:00〜16:00/
16:00〜18:00/18:00〜20:00/19:00〜21:00

※「ゆうパック」配送地域の場合は、一部時間帯の区切りが異なりますので、ゆうパック区切りの時間帯でのお届けになります。
※各配送会社で配送時間帯指定不可地域があるため、指定された時間帯での配送ができない場合がございます。
※交通事情・天候等、地域によりご希望いただいた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。


返品、交換について

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、 お届け商品がご注文の内容とちがっていたり、汚れ・破損があった場合には、お取替えさせていただきます。
いずれの場合も現品は弊社で引き取りとなります。
商品到着後8日以内にお電話にて弊社Yahoo!専用窓口にご連絡ください。事前にお電話をいただけなかった場合、申し訳ございませんが、返品をお受けできない場合がございます。

 [ ご連絡先 ]  ハウス オブ ローゼ Yahoo!店 専用窓口
 TEL :  0120-785-808
 受付時間 : 営業日10:00〜17:30
 (営業日は左記カレンダーをご参照ください)



お支払いについて

クレジットカード決済(手数料なし)

上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

※クレジットカードでのお支払いは一括のみとさせていただきます。

商品代引(沖縄・離島以外…324円、沖縄・離島…260円)
商品受け取りの際、商品と引き換えに、配達ドライバーに現金でお支払いください。(クレジットカードはご使用いただけません。)

※沖縄、離島は「ゆうパック」でのお届けになるため、手数料が変わります。

※ご注文者本人様以外へのお届けをご指定になる場合、商品代引払いはご利用できません。

NP後払い(手数料205円)

商品とは別に、請求書が郵送されますので、「コンビニ」「郵便局」「銀行」のいずれかでお支払いください。詳細


ご利用にあたっての諸注意

大変申し訳ございませんが、ハウス オブ ローゼ Yahoo!店でのお買い物は「ハウス オブ ローゼ メンバーズカード」及び「スキンケア ステップカード」ポイントサービスの対象外となります。また、そちらのポイントをYahoo!ポイントへ移行することはできません。予めご了承ください。


ギフトラッピングについて
商品は弊社の提携先会社の倉庫から発送されるため、ラッピングをお受けできません。ご自身でラッピングできるギフト袋(1セット/43円)をご用意しております。

ギフトとして相手先に配送されたい時
ご贈答先さまへ商品を配送したい場合は、お届け先情報にご住所などの必要事項、及び、ご要望欄に「ギフト配送」とご入力ください。
ご贈答先さまが贈り物と分かるよう、送り状・納品書に、ご依頼主さまのお名前を記載させていただきます。
ただし大変申し訳ございませんが、ご贈答用のラッピング・熨斗は承れず、通常の(緩衝材を用いた)梱包となります。何卒ご了承ください。

ご注文のキャンセルについて
商品発送後のキャンセルはお受けできません。何卒ご了承ください。

お問い合わせ
お電話でのお問い合わせ 商品のお届け、返品、お支払いに関する内容について、ご質問を承ります。フリーダイヤル 0120-785-808 お問い合わせ受付時間 平日10:00〜17:30 ※休業日につきましては左カレンダーをご参照ください。※お客さまからいただいたお電話につきましては、正確な内容確認のために、録音させていただいております。

Copyright (c) 2016 HOUSE OF ROSE CO. , LTD. All Rights Reserved.

閉じる

最大倍率もらうには?

+1倍
ストアポイント
+4倍
Yahoo!プレミアム会員限定!Tポイント5倍!
開催期間:2016/6/30 23:59まで
今すぐ会員登録
+2倍
条件ありお支払い
Yahoo! JAPANカードご利用で毎日Tポイント3倍
開催期間:2017/3/31 23:59まで
詳細を見る
最大7倍のチャンス

  • お支払い
    記載の倍率分のポイントを獲得するためには、カートで記載のお支払い方法を選択する必要があります。
    またそれ以外にも諸条件が設定されている場合があります。
  • 注意事項:ポイントキャンペーンや特典内容には諸条件があります。
    当該ポイント倍率分のポイント数を獲得できない場合もありますので、ご注文する前に必ずキャンペーンページをご確認ください。
    キャンペーンの開催期間や特典内容および適用条件を、予告なく変更する場合や中止する場合があります。