お買い物ガイド
お支払いについて
| クレジットカード決済 | *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。 |
|---|
| モバイルSuica | |
|---|
| コンビニ（セブン-イレブン） | |
|---|
| コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他） | |
|---|
| ペイジー |  | ※各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
ペイジーは左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからのお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。 |
|
|---|
| 銀行振込（前払い） | ご注文内容をよくご確認の上、下記口座宛にお振込みください。
三菱東京UFJ銀行(金融機関コード0005) 柳橋支店(店番224) 普通預金0518441 株式会社シバタ
|
|---|
| 商品代引 | 商品のお届けと同時にお支払いいただけます。(お買上げ金額\150,000以内）ご注文内容をよくご確認の上、商品のお受取り、宅配業者へのお支払いをお願い致します。また、受注生産商品のお支払いにはご利用頂けませんのでご注意下さい。(選択された場合は確認をさせていただきます。) |
|---|
| 佐川急便 e-コレクト | 商品のお届けと同時にクレジットカードやデビッドカードでお支払いいただけます。(お買上げ金額\200,000以内)ご注文内容をよくご確認の上、商品のお受取り、佐川急便へのお支払いをお願い致します。また、受注生産商品のお支払いにはご利用頂けませんのでご注意下さい。(選択された場合は確認をさせていただきます。) |
|---|
| 電子マネーちょコム | 電子マネーちょコムはＮＴＴスマートトレード株式会社が提供する安全で便利なネットで普及している電子マネーです。入会お申し込み・詳細は電子マネーちょコム公式ホームページhttp://www.chocom.jp/をご覧下さい。なお、お支払い内容・方法をよくご確認の上、手続をお願い致します。 |
|---|
| 消費税の取り扱いについて | すべて税込みとなっております。 |
|---|
| 手数料について | お買い上げ金額30,000円未満は代引き手数料315円、E-コレクト手数料420円別途申し受けます。 |
|---|
| お支払い期限について | ご注文確認メールより１週間以内にお振込またはご連絡のない場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。その際、キャンセルメールをお送りいたします。 |
|---|
●商品は店舗でも販売いたしております。出来るだけ誤差のないように心掛けておりますが、サイト上での在庫表示と実在庫が異なる場合があります。ご迷惑をお掛けいたしますが、売り切れの際はご容赦ください。また、稀に受注生産品等、ご注文をお断りする場合がございますが、同様にご容赦下さい。
●撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と色・形等、若干異なる場合もございます。
●商品が身体に合わない場合は、使用を中止し、専門医にご相談下さい。その際のトラブルに関しましては当社は責任を負いかねます。
●地金相場、為替相場等の変動により、予告なしに販売価格を変更することがございますが、あらかじめご了承下さい。
お届けについて
| お届け方法 | お届け日 ※下記が、お届け日の目安です。
銀行振込でお支払いの場合・・・ご入金確認後より3日前後で商品のお届けとなります。お届け日時を指定される場合はご希望日の3日前までにはお振込みをお願いいたします。ご入金が遅れますとご希望日にはお届けが出来ない場合がございますが、予めご了承下さい。
商品代引、佐川急便e-コレクトでお支払いの場合・・・ご注文確認後より3日前後で商品のお届けとなります。
クレジットカード決済でお支払いの場合・・・カード発行会社の承認確認後より3日前後で商品のお届けとなります。
発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。
お届け日時指定
お届け日：お支払方法によって、以下の配達日の指定が可能です。
銀行振込、クレジットカード決済でお支払いの場合・・・お客様のご入金予定日より4日目以降の日時で指定を行うことが可能です。（在庫商品がある場合に限る。）
商品代引、佐川急便e-コレクトでお支払いの場合・・・お客様のご注文日より4日目以降10日以内の日時で指定を行うことが可能です。（在庫商品がある場合に限る。）
お届時間：以下の時間帯をご指定することができます。
午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時
☆その他、商品のお届けについて特別な事情がある場合は
お気軽にご相談下さい。
●当店は原則、佐川急便でのお届けとなります。（但し、離島など特殊事情がある地域はヤマト運輸でのお届けに限らせていただきます。）
●交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。（お盆・年末年始などのお届けはご指定できない場合がございます）
●地域や在庫状況によっては3日以内の配送も可能です。お急ぎの場合はお問い合わせ下さい。
e-mail:jewellery-shibata@guitar.ocn.ne.jp
ギフト包装（ラッピング）
ギフト包装をご希望の方は注文フォームの「ギフト包装」にチェックを入れてください。ギフト包装代は無料です。
海外へのお届け
海外へのお届けにつきましては、別途お問い合せ下さい。
e-mail:jewellery-shibata@guitar.ocn.ne.jp |
|---|
| 送料 | お買い上げ金額15,000円以上は送料無料。15,000円未満は送料を別途頂きます。
送料は下記の通りです。(原則的に佐川急便を利用した場合の料金です。注：沖縄県及び離島の場合はヤマト運輸を利用します。）
北海道 北海道 1050円
北東北 青森・秋田・岩手 840円
南東北 宮城・山形・福島 630円
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 525円
信越 長野・新潟 525円
北陸 富山・石川・福井 525円
中部 静岡・愛知・岐阜・三重 525円
関西 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫 525円
中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根 525円
四国 香川・徳島・高知・愛媛 630円
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 840円
沖縄 沖縄 1260円
●複数の商品をご注文いただいた場合も、上記の送料で配送致します。
●離島・一部地域では追加送料がかかる場合があります。
●ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。 |
|---|
| お引き渡し時期について | 特に納品までのご指定がない場合はご注文いただいてから2日〜3日中に発送いたします。(注：受注生産品は制作期間2〜3週間程度頂いておりますが、稀にご注文をお受けできない場合もございます。その際はご容赦願います。） |
|---|
| 海外へのお届けについて | 海外へのお届けは承っておりません。 |
|---|
返品、交換、保証について
| 返品、交換について | 交換・返品を希望される場合には下記の注意事項をよくご確認の上、商品到着後7日以内にてご注文者本人様より、弊社宛電話またはメールにてご連絡後、ご返送下さい。なお、商品の弊社到着をもって返品の意思確認とさせていただきますのでご注意下さい。商品到着後8日目以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますので予めご了承下さい。
☆汚損・破損による返品・交換の場合☆
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたらメールもしくは電話にて弊社までご連絡の上、着払いにてご返送下さい。 迅速に正常品と交換させていただきます。なお、交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますので予めご了承下さい。
☆返品をお受けできない商品☆
・ご使用済みの商品
・商品到着後一週間以上経過した商品（未開封であっても不可）
・お客様用にアレンジした商品（名入れをしたもの、サイズオーダー品、受注生産品など）となりますので、ご注文の際は、内容をよくご確認いただき、サイズ等お間違えの無いようご注意願います。
☆返品の場合の代金返却について☆
クレジットカードにてお買上げいただいた場合には、返品手数料等(決済金額の最大7%)を算出の上で、請求金額を変更させて頂きます。それ以外の購入方法を利用した場合は、指定の銀行口座に商品代金をお振込いたします。 交換の場合の差額の請求または支払いについて 交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させていただきます。
下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
※ 返品にかかる送料・手数料
※ 銀行へのお振込み手数料
※ クレジットカードのご使用時には返品手数料7%
返品・交換の際の連絡先・送付先
〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄1-6-29
株式会社シバタ
TEL：052-231-5609
e-mail:jewellery-shibata@guitar.ocn.ne.jp
※ 返送の際の配送業者は特に指定はございません。 |
|---|
| 商品の保証について | メーカー保証適用に準ずる |
|---|
| 保証限度額について | メーカー保証適用に準ずる |
|---|
| 保証期間について | メーカー保証適用に準ずる |
|---|
| 保証適用外商品について | ●お客様の誤った使用方法による破損等
●使用前、使用後による商品の劣化等
●他店でのリフォーム等、改造された商品
その他、適切なメンテナンスが施されずトラブル等が
発生した場合は、保証期間内であっても保証が受けられ
ない場合もございますのでご注意下さい。
また、その内容等でお困りの時は、お気軽にお問い合
わせ下さい。 |
|---|
