ホテルのベッド よくあるご質問 Q & A

一流ホテルのベッド

Q ; 本当にホテルで使われている商品なの?
A ;  はい、弊社が扱っている商品は全て普段は実際のホテルに納入されている商品ばかりです。(最近、他店や他サイト等でホテル仕様を謳った商品を時たま見掛けますが、それらはホテル商品を模した「ホテルっぽい」商品で、実際にはホテルでは採用されていないケースがほとんどです)。しかし弊社の場合は、普段、実際にホテルルートにしか流れていない商品ばかりですので、その点、品質的にもご安心を頂けます。

Q ;

市販されていないの?
A ;  ホテル商品は、一般的に流通している家具店様向け商品とは流通ルートが異なります為、普段、一般のお店等では市販されておりません。

Q ;

家庭用ベッドとホテル用ベッドは異なるの?
A ;  ホテルのベッドで最も重要な要素は寝心地と耐久性です。ホテルには不特定多数のお客様が常に宿泊されますので、ご宿泊の皆様に快適な睡眠をご提供することと、長年耐え得るだけの耐久性がベッドにも求められます。一般的にホテル様の場合、各ホテル様が開業(オープン)されてからリニューアル時期まで、平均して約10年程度はベッドをお使いになられています(客室の稼働率等によっても異なります)。例えば2、3年でヘタってしまう様な簡易な作りで安価なだけのベッドでは最初からホテル様で採用になりません。ホテルベッドは業務用として耐えられるだけの仕様で設計されています。
(ホテルのマットレスは普段はシーツで完全にベッドメイクされて見えなくなりますので、逆にマットレス表面の色などは家庭用よりも若干地味目なお色柄が使われています)

Q ;

ホテルベッドの種類は??
A ;  ホテルのベッドと致しましては、現在大きく分けて「ポケットコイルタイプベッド」と「ボンネルコイルタイプベッド」の二種類がございます。従来、ホテルのベッドは「ボンネルタイプ」が主流でしたが、最近リニューアル・オープンされるホテル様ではほとんどが「ポケットコイルタイプ(標準 or ハード)」のベッドに変わりつつあります。「ポケットコイルタイプ」は、ひとつひとつのコイルが独立していますので、体を「面」で支えるというよりも「点」で支えてくれる為、自然な寝姿勢が保てます。隣りに寝られている方が寝返りを打たれても気付きにくい等という特徴もございます。(マットレスの表面にスイートルーム仕様としての「ピローソフト仕様(オプション)」を付けられるホテル様も増えています。また一部のスイートルームではパーフェクトスイートタイプも納入されています。)
最近の大手ホテル様・外資系ホテル様など、寝心地・快適性をそのホテルの最も大切なサービスのひとつとして位置付けられ、「ポケットコイルタイプ」のベッドはシェアを伸ばしつつあります。
Q ;
商品の表示価格以外の経費には何が必要ですか??
A ;  基本的に「送料無料(軒先渡)」ですので商品代以外は必要ありません(消費税も不要です)。
尚、ご注文商品がベッド本体の場合で、「軒先(玄関先)渡し」でなく「部屋内設置まで」をご希望の場合は別途「4,000円」にて承っております。

Q ;

搬入作業はどうなりますか??
A ;  発送は名鉄便やクロネコ便などの大手運送会社を使用致します。
(マンション等でエレベータが使用出来ず階段担ぎ上げで5階以上の場合や、一戸建て住宅で玄関から入らないため窓から吊り上げ搬入などの状況の場合、別途費用がかかる場合がございますので事前に周辺の状況をご確認下さいませ。また、大きなサイズのベッドはエレベータに入らない場合もございますので、ご確認下さいませ。
 ご不明の点がございましたら、ご自宅の搬入経路等の簡単な状況をメールにてお知らせ頂ければご回答させて頂きます。

Q ;

脚・キャスターの配置は??
A ;  ホテルの客室は、毎日宿泊されるお客様が変わられ、毎日ベッドメイキングが必要です。そのため、頻繁にベッドメイクがし易い様に、頭側の二箇所がキャスター、他の箇所が固定脚となっており、足元側を持ってキャスターを支点としてベッドを手前に引き出したり移動させ易くなっています。
 ちなみに、昔はベッド本体に付属していましたヘッドボードも、ベッドメイクのし易さを考慮して、最近は壁側に取り付けられ、ベッドとは分離されています。
ベッドを使用する上での使い勝手に加え、メンテナンスの利便性も考慮されたのがホテルベッドの特徴でもあります。
Q ; マットレスのメンテナンスは??
A ;  普段、お客様が寝られる寝姿勢には個人個人の癖があり、また、起きている時にベッドに腰掛けられる箇所なども、どうしてもベッドの同じところに体圧がかかりがちです。どんな丈夫なベッドでも、長年お使いになられますと、体圧のかかる箇所からどうしてもへたり易くなってまいります。そのため、定期的にマットレスをローテーションさせて、上・下・裏・表、などを換えられますと、より長持ち致します。実際のホテルの事例でも、春夏秋冬などのペースでローテーションをおこなっておられるホテルが多いようです。ホテルによっては、マットレスの表・裏の、足元と頭元のそれぞれ四カ所に、「春・夏・秋・冬」等のラベルを独自で貼られ、ローテーションの目安とされているホテル様も結構ございます。ご家庭ではそこまでされるご必要はないかとは存じますが、定期的なローテーションはして頂きますことをおすすめ致します。

Q ;

どこで製造しているの?
A ;

 当サイトの商品は、普段は実際にホテル向けに商品を製造している国内の各ホテル商品工場で製造しています。
たとえば、ホテルベッド本体については、米国Serta社とライセンス契約を交わした日本国内のSerta工場で製造しています。Sertaは、米国のホテル業界で昔から最も多く納入され続けているナンバーワンシェアを誇るホテルベッドのブランドです。ハワイのハレクラニやNYのウォルドルフアストリア、ロサンゼルスのビバリーウィルシャー、或いはラスベガスの名立たる著名ホテルは全てSertaブランドのホテルベッドです。
(普段、実際にホテルルートに流れているSertaブランドのホテルベッドを一般のご家庭向けに直接販売しているのは全国でも当サイトのみです。)
商品お届けの際、「ポケットコイル(標準・ハード)タイプ」のベッドや「ダミエ柄タイプ(パーフェクトナイトホテル)」「スーパーホワイトタイプ(パーフェクトスリーパーホテル)」等のベッドのマットレス表面には正式な「Serta」ブランドを証明するラベルが付きます。
その他、羽毛ベッドカバーやスロー(ライナー)、ベッドパッド・シーツ、クッション等も、普段は一流ホテル向けに商品を製造している専門の国内工場で縫製しています。ただそれらはほとんどがノーブランドです。なぜなら、ホテル商品は基本的にホテルに納入された瞬間からそのホテルのブランドとなるからです。その為、普段、ホテル商品は、各ホテル様向けにOEM(相手先ブランド製造)的な立場で商品を製造・供給させて頂いております。


Q ;

日にち指定は可能ですか??
A ;  工場でベッドの仕上がり見込みが立ちました時点でこちらから事前にご連絡させて頂きます。その際に、配達のお日にちのご指定は可能でございます(ご指定は日曜・祝日以外にてお願い致します)
また、工場で仕上がって以降のお取り置きも可能でございます。新築・お引越し等の場合、ご入居可能となられるまで、完成後のベッドをこちらで保管させて頂きます。

Q ;

製造期間は??
A ;  商品にもよりますが、ホテルベッドの場合、ご注文を頂きましたお客様だけのためにその都度工場にて製造するスタイルをとっておりまして、生産ラインの関係で、100台のホテル向けの場合も1台のご家庭向けの場合もさほど製造期間に差がございませず、実際のホテル様の場合も、新築或いはリニューアルされる際にホテル様よりご注文を受けまして、受注後、仕上がりまで工場稼働日で約三〜四週間程度を頂戴致しております(ベッド本体の場合)。少々お待たせ致しましてご不便・ご迷惑をおかけ致しますが、その分、耐久性のある高品質な商品をひとつひとつ製造しておりますので何卒ご了承の程、お願い申し上げます。
(尚、お急ぎの場合、タイミングよくホテル在庫がある場合もございますのでお問い合わせ下さいませ。)
ホテル業界の展示会 見本市
「ホテルのベッドをご家庭に」ご利用案内
「ホテルのベッドをご家庭に」ではカードご使用も可能です

お支払方法について

お支払いは「クレジットカード」及び「お振込み」のどちらでも可能でございます。
【 銀行振込 | 郵便振替 | クレジットカード決済 】を取り扱っております。ご希望の決済方法をご指定下さいませ。

■カードお支払いの場合は商品がお手元に届いて以降の引き落としとなります(事前に口座から引き落とされることはございません)。

■お振込みお支払いの場合は、お手数でございますがお振込みのお手続きを頂いてからの手配開始とさせて頂いております。ご注文日から7日以内までにご入金のお手続きを宜しくお願い致します。
返品について
発送には万全を期しておりますが、万が一、商品の破損などがございましたら 返品・交換をさせて頂きます。それ以外の理由による返品・交換はご容赦下さいませ。
尚、階段やエレベータ等の大きさの関係でお部屋やご自宅に入らず返品になりました場合は、返送費用をご負担頂いておりますので、事前に搬入経路等の寸法を充分にご確認下さいませ。

お客様のプライバシーの保護について
当店をご利用いただきましたお客様の個人情報(住所・氏名・メールアドレス等)を第三者に譲渡または公開するようなことは決していたしません。 どうぞご安心してご利用下さいませ。

■当店ではお客様の個人情報保護と、省資源運動推進のためペーパーレス化を行っています。お届けの際に、納品書・カード控え等は同送しておりませんので何卒ご了承下さいませ。

連絡先 ;
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●電話 ; 082-923-8363
ネットでのご注文お問合せメールは24時間、受け付けております。


送料無料について
※基本的に送料無料とさせて頂いてはおりますが、万が一、搬入の際に、マンションなどでエレベータに入らず階段の担ぎ上げや吊り上げ作業になりました場合や、一戸建てなどで玄関・階段から入らず窓やベランダからの吊り上げ作業になりました場合、別途、運送会社の実費費用を頂戴しなければなりませんので、事前にご自宅・お部屋周辺の寸法・サイズを充分にご確認下さいませ。

■尚、お届け先がご転居等で変わられる場合、ご新居のご住所・お電話番号等がまだ明確でない場合は、現状わかるところまでのご記入で結構でございます。発送までに詳細をお知らせ下さいませ。

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