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5年延長保証サービス


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お支払い総額

≪商品代金10,000円（税込）以上の場合≫
商品代金合計（税込）のみ

≪商品代金10,000円（税込）未満の場合≫
商品代金合計（税込）＋送料全国一律525円（税込）

※ご購入金額10,000円未満で、お支払方法「代金引換便」の場合は、代引手数料350円（税込）が別途かかります。
※沖縄・離島は別途追加料金がかかります

※お支払い方法が銀行振込の際は、振込手数料はお客様負担となります。

お支払い方法

銀行振込（前払）　or　商品代引

離島等の一部地域につきましては商品代引が不可能な場合がございます。
その場合は注文承諾メールにてお知らせいたします。
代引ご利用時のクレジットカード決済はご利用いただけません。

送料

≪商品代金10,000円（税込）以上の場合≫
送料無料

≪商品代金10,000円（税込）未満の場合≫
全国一律 525円（税込）

（ただし、沖縄及び一部離島は別途料金をご負担ください。また追加料金は注文カート上には反映されませんので、追加料金を含めたお支払い総額はご注文後の注文承諾メールにてご案内いたします。）

●沖縄・離島の追加送料一覧

時間指定

一部の大型商品を除き時間指定便をご利用いただけます。
以下の配送時間でご指定が可能です。

時間指定なし、午前中、午後、夕方、夜間

※時間指定不可の商品をご注文のお客様には、その旨を注文承諾メールにてご連絡させていただきます。

お届け日数について

弊社に在庫がある商品につきましては、お支払方法が商品代引の場合は通常ご注文日より1営業日以内に発送いたします。お支払方法が銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送とさせていただきます。お客様へのお届けにつきましては、北海道内は翌日着、その他の地域につきましては中1日～2日程度でお届け可能です。
（但し大型ピアノ等一部の大型商品の場合でお届け先が九州・沖縄・及び一部離島につきましては配送業者の都合上3日～1週間程度お時間をいただきます。）

プライバシーポリシー

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お振込み口座について

【振込先】(1)ジャパンネット銀行 (2)北海道銀行 (3)ゆうちょ銀行
※ご注文後、弊社からのメール内容を確認の上ご入金くださいますようお願い致します。

※ お振込手数料はご負担願います。
※『お振込み名義』と『ご注文者名義』が異なると、ご入金確認ができない場合がございます。異なる名義でのお振込の場合には事前にメールにてご連絡頂きますよう宜しくお願いいたします。

在庫について

弊社販売商品には通常在庫がある商品とお取り寄せの商品がございます。お取り寄せの場合、ご注文より発送まで若干お時間をいただいております。
また、お取り寄せ表示の無い商品に対しても、取り寄せでの取り扱い商品となる場合もございますので予めご了承ください。お急ぎの方はお問い合わせフォームより在庫確認をお願いいたします。

弊社在庫切れの商品でメーカー生産完了等のために手配が出来ない商品につきましては、後日お詫びと訂正をもってお申し込みの取り消し処理をさせていただきますので、予め了承いただけますようお願いいたします。

返品について

●返品につきましては、原則としてお受けしておりませんのでご注意ください。
万一初期不良以外で返品される場合は、未使用・未開封の場合に限らせていただき、 商品発送時の送料・手数料の実費分及び返品の際に発生する送料・手数料等の全ての費用につきましてお客様ご負担となりますので予めご了承願います。
●商品代引ご利用のお客様で、商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否などが、弊社へ連絡なく行われた場合、その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料等をご請求させていただきます。
※このご請求の入金が期日までに行われなかった場合、債権処理会社へ委託し、全ての諸費用を請求いたします。

※詳しくはこちら

キャンセルについて

●ご注文後のキャンセルにつきましては、原則としてお受けしておりません。
万一お客様の都合にてキャンセルをご希望の場合、当店在庫商品に限り発送前までにご連絡いただければお受けいたしますが、発送後のキャンセルの場合は商品発送時の送料・手数料の実費分及びお客様又は宅配業者より商品を返還する際に発生する送料・手数料等の全ての費用につきましてお客様ご負担となりますので予めご了承願います。（※このご請求の入金が期日までに行われなかった場合、債権処理会社へ委託し、全ての諸費用を請求いたします。）
●取寄商品につきましてはいかなる場合もお客様都合によるキャンセルはお受けいたしかねますので予めご了承の上でご注文くださいますようお願いいたします。

初期不良時の対応について

万が一、初期不良が発生した場合には、E-mailか電話にて弊社宛にご連絡をお願い致します。お届け後8日以内に不具合が発生した場合は、送料弊社負担にて新品と交換 いたします。 ※8日を過ぎた場合は、メーカーにて修理対応となります。
・お客様の元で生じた破損は対象にはなりません。対象はメーカー保証規定に準じます。
・交換の際は、商品の化粧箱（外箱）、中箱、保証書を含めすべての付属品がそろっていることが必要となります。

お問合せ先

北海道札幌市東区北47条東7丁目1－40
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TEL：011-722-6666　FAX：011-702-3030
E-Mail：yahooshop@homeshopping.co.jp

ご連絡可能時間帯：月～金 9：00～16：30
※店舗休業日及び平日夜間は電話でのご対応ができませんので、予めご了承願います。