お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
商品代引手数料:500円 5,000円以上のお買い物で手数料無料 
銀行振込(前払い)【振込先】 
広島銀行熊野支店(ヒロシマギンコウ クマノシテン)
普通 714917 株式会社 北斗園(カ)ホクトエン)

※注文後7日以内にお振込みをお願い致します。
お振込み手数料はお客様の負担となります。
 
郵便振込パルル(前払い)【郵便局からの振込先】
記号・・・15140 番号・・・37140051
カブシキガイシャ ホクトエン

【他金融機関からの振込先】 
店名・・・五一八 店番・・・518 普通預金 3714005
カブシキガイシャ ホクトエン

※注文後7日以内にお振込みをお願い致します。
お振込み手数料はお客様の負担となります。
 
消費税の取り扱いについて商品代金に含まれております。
手数料についてお買い上げ合計金額5,000円(税抜)以上の場合は無料。
お買い上げ合計金額5,000円(税抜)未満の場合は500円頂きます。
お支払い期限について注文後7日以内にお振込みをお願い致します。
入金が確認できない場合はキャンセルさせて頂きます。
お振込み手数料はお客様の負担となります。

お届けについて

お届け方法
送料【宅配便】 送料 : 500円 ※沖縄・離島・一部の商品を除く
5,000円(税抜)以上のお買い物は送料無料

※沖縄・離島にお届けの場合は、中継料金が発生致します
詳しくはお問い合わせ下さい。
※竹田ブラシ製品に付きましては10,000円(税抜)以上のお買い物で送料無料です。

【ゆうパケット】 送料 : 190円

対象商品 : 商品ページに【ゆうパケット対応商品】の記載がある商品

●5,000円(税抜)以上のお買い物の方・包装をご希望の方・お支払いが商品代引の方・ゆうパケット対応ではない商品をご注文の方は、配送方法をゆうパケットにご指定頂いた場合でも宅配便へ変更させて頂きます。
その際、送料がかかるお買い物の場合は、送料を加算させて頂きます。

※ゆうパケットは、郵便事故が合った場合の保証はございません。
出荷後、1週間経っても到着しない場合は、ご連絡下さい。
荷物の追跡を致します。

お急ぎの方・代引・包装をご希望の方は、【宅配便】での配送をお選び下さい。
お引き渡し時期についてご注文いただき3営業日以内に発送いたします。
※オーダーメイド商品に付きましては、商材別に発送日が異なります。
お問い合わせ下さい。
海外へのお届けについて海外でのお届けはおこなっておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について●お客様都合により商品が返送された場合
当店では、長期不在やお客様のご都合により商品をお受け取りいただけず、配送業者から返送された場合、商品の再発送はお受けしておりません。
また、配送にかかった費用に付きましては送料の実費分をお客様に負担いただいておりますのでご了承ください。
オーダーメイド商品(名入れ・彫刻済み商品など)の場合、再発送は可能でございますが、当店への返送にかかった送料・再発送分の送料に付きましてはお客様のご負担とさせて頂きます。

●返品・交換について
当店では、サイズが合わなかった、思っていたイメージと違った、間違って注文してしまったなど
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

万が一以下に該当する場合は注文日から14日以内にご連絡ください。
詳細を確認し、返品・交換についてあらためてご連絡を差し上げます。

■お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら、メールまたは電話にて当店にご連絡下さい。
お電話・メールを受け取り次第、当店より折り返しご連絡いたしますので、その後に商品をご返送ください。
※お電話・メールでのご連絡がなく、商品をメーカーに直送された場合などは、適応されませんのでご注意下さい。


ご注文後から商品到着までのながれ

◆ご注文後、Yahoo!ショッピングから【注文内容ご確認】のメールが自動配信されます。

※竹田ブラシ製品のお買い物に付きましては、ご注文時に送料が付いてない場合がございますが、後日弊社から配送される【ご注文承認メール】にて送料を加えた正しい合計金額をお知らせ致します。

◆当店より確認メールをお届けします。
ご注文日の翌営業日に、こだわりの筆匠 北斗園から確認メールをお届けします。
前日0時00分〜23時59分までのご注文分を翌営業日にて応対しております。
注文内容・決済方法・お届け日・・・などをお確かめください。

営業日について:土日祝日はお休みをいただいております。
万一、当店営業日3日以上が経過しても注文確認メールが届かない場合はお手数ですが、st3755@guitar.ocn.ne.jp まで、お名前とご注文商品、メールアドレスをご連絡くださいませ。

◆クレジットカード・代金引換なら早くお届けできます。
・クレジットカード・代金引換のお選びの場合:基本的に翌営業日に発送となります。
・銀行振込み・郵便振込・郵便振替をお選びの場合:入金確認後の発送となります。

※在庫が常時、変動しております。
万一欠品の場合、必ずメールにてご連絡させていただきますのでご理解ください。

◆商品のご到着となります♪

ご不明な点がございましたら、お気軽に st3755@guitar.ocn.ne.jp までお問い合わせください。

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