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  2. ご予約商品に関する注意事項

※ご予約商品に関する注意事項

当店でのご予約は、下記に同意いただいたものとみなさせていただきます。

■予約商品のご購入につきまして
ご予約商品の発売月は商品名末尾に記載されております月をご確認ください。3月発売予定例:【03月予約】
ご予約商品につきましては、買い物かごに商品を入れていただき、ご注文をいただくことで『ご予約』とさせていただきます。ご予約いただきましたら、別途メールにてご予約承りのご連絡をさせていただきます。商品が発売・入荷いたしましたら、発送手続きをさせていただき、発送通知メールにて改めてご案内させていただきます。
※入荷のタイミングなどにより、必ずしも発売日にお届けできるとは限りません。
事前のお支払が必要な銀行振込をご利用の場合、商品入荷後、お振込みのご案内をさせていただき、ご入金確認次第の発送となります。
※商品の特性上、予約商品のお届け日の指定はできません。配送時間指定は可能です。
発送通知メールに配送業者とお荷物番号を記載しておりますので、お手数ですが配送業者へご都合の良い日時をご連絡ください。
ホビー商品は、発売が中止となったり、延期となることも少なくありません。ご予約商品のご購入に、ポイントや期間限定ポイントのご利用はお控えください。ご予約キャンセル時のポイント返還保証はできませんので、ご了承いただいた上で、ご利用ください。

■予約商品のキャンセルにつきまして
恐れ入りますが、お客様都合でのご注文後のキャンセルは原則お受けできませんので、十分ご検討いただきご注文くださいますようお願いいたします。
ご予約後のキャンセルはキャンセル料といたしまして商品合計代金の20%をご請求させていただきます。
※キャンセル料は、お客様へのポイント付与分や、当店負担による販売手数料または事務経費などに該当いたします。
また、発送後のお受け取り拒否や長期不在などでお受取りいただけない場合、キャンセル料に加えて、往復分の送料(実費をご請求させていただきます。)をご請求させていただきますでのご理解、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
上記キャンセル履歴のあるお客様のご予約は、当店の判断でご注文をお断りさせて頂く場合がございますので予めご了承下さい。

■予約商品のご提供につきまして
十分な数量を発注したうえでご予約を承っておりますが、追加発注となる場合や、稀に生産上の都合などにより、発売直前に価格の変更、発売の中止、入荷数の大幅な調整をされてしまう場合がございます。その場合、発売後に減数させていただいたり、ご注文の取り消しをさせていただくことがございます。(この場合キャンセル料は発生いたしません。)
予めご了承くださいますようお願いいたします。万が一ご入金されていた場合はただちに返金させていただきます。

■予約商品の発売延期につきまして
ホビー系商品は、メーカー都合などにより、発売日が延期することが多々ございます。
大変恐れ入りますが、ご予約商品が発売延期となった場合もご予約のキャンセルは原則お受けすることができませんので予めご了承ください。
やむを得ずキャンセルをご希望される場合は、キャンセル料(■予約商品のキャンセルにつきまして参照)が発生いたしますので、ご理解、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
発売日が大幅に延期、または発売未定となった場合、当店の判断によりご予約を一旦キャンセルさせていただき(この場合キャンセル料は発生いたしません。)、目処がたってから再度ご予約を再開させていただく場合がございますのでご了承ください。

■予約商品含む複数商品のご注文につきまして
ご予約商品を含む複数商品の同梱注文をされた場合は、商品が全て揃ってからの発送となります。
同梱でのご注文は分割発送することができませんので、ご予約品をご注文される際は、下記ご注意ください。

同じ月に発売される商品は同梱でのお届けが可能です。商品名に記載されております発売月をご確認下さい。
当店では月をまたいでの商品の長期お取り置きはできかねますので、下記ご注文の組み合わせで同梱注文はできません。

【同梱でのご注文がお受けできない組み合わせ】
 1. 翌月以降発売予定の予約商品と通常商品の組み合わせ。
(例:ご注文日が10月15日の場合、11月以降発売予定の予約商品【11月予約】と通常商品)
 2. 発売月の異なる予約商品の組み合わせ。
(例:10月発売予定商品【10月予約】 と 11月発売予定商品【11月予約】)


上記内容でご注文をいただいた場合、下記のようにご注文内容を変更させていただきますので予めご了承ください。
1.の場合⇒翌月以降の予約商品は取り消しさせていただきます。
2.の場合⇒発売月の遅い商品の取り消しをさせていただきます。
お手数ですが、取り消しさせていただいた商品は別途ご注文いただきますようお願いいたします。
※受注業務に支障が出ますため、上記変更はご注文受付処理と同時に実施いたします。事前連絡などができませんため、恐れ入りますが、変更内容はご注文確認メールにてご確認ください。

お支払方法

お支払いは、クレジットカード・銀行振込・代金引換・NP後払いよりお選びいただけます。

クレジットカード

各手数料は、お客さまのご負担でお願いいたします。銀行振込の場合、ご入金確認後の商品発送となります。
※ クレジットカード番号を暗号化してインターネット上で取引するSSLというシステムを使用しているのでご安心してお使いいただけます。
※ キャンセルについて
ご注文後のキャンセルは基本的に受け付けておりません。ご購入される際はご了承の上ご注文下さいますようお願い致します。

配送方法

迅速な発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。 複数のお買い上げがある場合は商品がそろってからの発送とさせていただきます。

到着日・到着時間をご指定いただけます。
※ ご希望に添えない場合もございます。

配送指定

お問い合わせ

ホビーゾーンは株式会社冒険王が運営しております。
全国に実店舗を展開しておりますので、安心してお買いものをお楽しみください。
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商品等のお問合せ等ございましたら、電話やメールでお問合せください。メール返信などは翌営業日以降になりますので、ご了承ください。
ご注文の受付は年中無休

<受注・発送業務>
■営業日:月〜土(祝日を除く)

<お問合わせ業務>
■営業日:月〜土(祝日を除く)
■営業時間:12:00〜19:00
■定休日:日・祝日
■TEL:082-573-0111
■FAX:082-815-4181
■E-MAIL:yahoo-pz@hobby-zone.jp

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