お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
商品代引代金引換は商品お受け取り時に配達員にお支払いいただきます。
離島など代金引換がご利用いただけない地域がございます。 
消費税の取り扱いについて当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について代金引換によるお支払いは商品代金とは別に300円(税別)の代引手数料がかかります。
お支払い方法クレジットカード、代金引換がご利用いただけます。モバイルSuica、モバイル支払いはご利用になれませんので予めご了承ください。

【クレジットカードによるお支払い】
ご注文出荷処理時にその出荷商品分のお買い上げ金額を決済させていただきます。ご注文いただいた商品の在庫切れなどによる入荷待ち、発売日前のご予約商品でも出荷処理時に決済が行えない(カード会社より承認がおりない)場合はキャンセルさせていただくことがございます。

また、Yahoo!ショッピングでは売上確定が行われていないご注文(商品の入荷待ち、ご予約商品)について、ご注文日から約1ヶ月ごとにカードの与信確認を自動的に行います。この際、下記の理由などでカード会社より承認がおりない場合もキャンセルさせていただくことがございます。

・ご注文時に利用したカードの有効期限が切れてしまった場合
・ご注文時に利用したカードの与信確認の際、限度額がオーバーしてしまった場合
・ご注文後より12ヶ月以上経っても売上確定されなかった場合
・ご注文時のカード情報が変更になった場合
(カードの再発行、更新による切り替え、Yahoo!ウォレットの登録カード変更など)
承認不可の理由については、カード名義人ご本人様より直接発行元にお問い合わせくださいませ。

ご注文受付時に入力していただいたカード情報の変更は承っておりません。有効期限、限度額などには十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。クレジットカードによるお支払いはご注文日から最大12ヶ月間有効になっております。
12ヶ月を経過した未発送のご注文はキャンセルさせていただくことがございます。
(※2010年3月25日に有効期限の改定があったため、2010年3月25日以前にクレジットカードにてご注文をされたお客様の支払い有効期限は6ヶ月間となっております。この場合、6ヶ月を経過した未発送のご注文はキャンセルさせていただくことがございます。予めご了承下さい。)

お支払い回数は一括のみ承っております。

【代金引換によるお支払い】
代金引換は商品お受け取り時に配達員に現金でお支払いいただきます。代金引換はお買い上げ金額10万円までとさせていただきます。
お支払い期限について【VISAデビットカードのご利用について】
VISAデビットカードはご注文をお受けした際にお客様の口座よりご注文金額が引き落とされます。
廃盤、生産中止などご注文受付後の商品の欠品によるキャンセル、金額修正が行われた場合は最初の金額をキャンセルし、訂正後の金額で出荷処理時に決済を行います。このため、お客様の口座より一時的に二重に引き落とされることがございます。
ご注文時に引き落とされた金額の返金処理が完了するまでには、最大で45日ほどかかる場合がございます。返金までの所要期間につきましては、カード種類や銀行によって異なりますので、お手元のデビットカード発行会社へ直接お問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

お届けについて

お届け方法
【お届けについて】

宅配便またはメール便にてお届けします。
(配送日時指定・配送業者指定・配送方法指定は承っておりません)

1回のご注文につき1回の配送(注文番号ごとの一括配送)となります。ご予約商品(発売前商品)と発売済み商品は別々にご注文いただくことをお勧めいたします。ギフトラッピングは承っておりません。

ご注文手続きが終了いたしますと、商品の変更や追加はできません。
また、2つのご注文を、1つにまとめてお届けはできません。

【領収書について:クレジットカードによるお支払い】
ご利用されたクレジットカード会社発行の利用明細書が正式な領収書としてご利用頂けます。

【領収書について:代金引換によるお支払い】
配送業者が配達時に交付する領収書が、正式な領収書となります。
送料お買い上げ商品代金の合計が2,500円(税込)以上で配送料無料になります。
または、単品1,000円(税込)以上の書籍は送料無料です。(対象となる書籍と同時にご注文の商品も送料無料になります)

ポイントによる値引きをご利用いただいた場合でも、商品合計金額が
2,500円(税込)以上、または、単品1,000円(税込)以上の書籍であれば配送無料になります。


配送料有料の場合は国内一律350円(税別)になります。
お引き渡し時期について商品情報のページで表示している出荷目安(PC版のみ)は、ご注文後弊社が商品を出荷するまでの期間の目安です。メーカーでの在庫切れの際は、予定の期間内に出荷できないこともございます。

ご注文いただいた商品が、廃盤/製造中止、その他の理由により入手不可能となった場合は、誠に勝手ながら弊社で当該商品のご注文をキャンセルの上、メールにてご連絡差し上げます。
また、上記以外にメーカーでの再生産の予定が立たないこともございます。当店では「ご注文確認メール」に記載された出荷予定日より28日以上経過しても入荷しない商品は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます(2010年9月改定)。
なお、商品によってはキャンセル後もサイトに掲載されていることがございます。この場合、再度ご注文いただくことは可能ですが、商品の出荷を保証するわけではございません。

上記理由によりキャンセルとなった商品と同時にご注文いただいたその他の商品につきましては、揃い次第出荷させていただきます。

ゴールデンウィーク、お盆、年末年始、土、日、祝日に関しては、取引先により休業となる場合があるため、入荷予定日数が表記より長くなる可能性があります。ご了承ください。

返品、交換、保証について

返品、交換についてお客様のご都合によるキャンセルは原則としてお受けできません。
ご注文の際は商品、発売日、配送方法などについてご確認いただきますようお願い申し上げます。

書籍商品は在庫情報更新のタイムラグ等により、実際には販売が終了しご購入いただけない商品がご購入いただける状態にある場合がございます。商品手配が行えない場合は、やむを得ず該当商品をキャンセルとさせていただきます。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。また、一時的にご注文受付を停止した場合も、出版社・書籍取次ぎの在庫状況により販売を再開いたします。

お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
返品・交換は以下の場合のみお受けいたします。

・破損品をお送りしてしまった場合
・汚損品をお送りしてしまった場合
・不良品をお送りしてしまった場合(CDの音が飛んでしまうなど)

返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサービスまでお問い合わせフォーム、またはEメールにてご連絡をお願いいたします。

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