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「引き出物しょっぷ　Yahoo店」カタログギフト・引き出物・各種内祝いetc.ギフト通販専門店
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  2. Ｑ＆Ａ　よくあるご質問


引出物やギフトについて、お客様よりよく頂戴するご質問をまとめました。
ご質問は随時受け付けております。
他にもご質問、ご相談などございましたら
どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。　→問い合わせフォーム



　【Ｑ】 どののし紙を選べばいいのかがわかりません。 ラッピング
のし紙の選び方については、『引き出物の礼儀』のページでもご案内しております。
基本は、二度あって欲しくないこと（結婚や弔事）では、≪結びきり≫を
何度あってもいいこと（各種お祝いなど）では、≪蝶結び≫を使います。

『引き出物しょっぷ』では、注文時の備考欄にギフトの用途をご記入いただき、適したのし紙・表書きをお選びしております。　ご指定いただく場合も、備考欄にて承ります。
また、のし紙の大きさにつきましては、商品のサイズに最も合ったものを当店にてお選びして掛けさせていただきますので、どうぞご安心してお任せ下さい。



　【Ｑ】表書きがわからないのですが・・・。 ラッピング
表書き上段は、注文時の備考欄に記入いただきましたご用途に応じて、適したものをお入れします。
もちろん、ご指定いただくことも可能です。
ご注文後、当店よりお送りする確認メールで、お入れする表書きをお知らせします。
また、下段の名入れにつきましては、同様に注文時の備考欄にて承ります。
複数の方の連名も可能です。
フルネーム・苗字のみ・○○家・・・など、名入れについて迷われたときには、どうぞお気軽にご相談下さい。



　【Ｑ】リボン包装はできますか？ ラッピング
申し訳ございませんが、リボン包みの場合は配送途上でつぶれたり包装紙を傷つけてしまうことがあるため、当店ではお取り扱いをいたしておりません。　どうかご了承下さいませ。



　【Ｑ】 内のし・外のしの希望はできますか？ ラッピング
はい、できます。ご注文ステップの、のし選択画面よりお選びいただけます。



　【Ｑ】 複数種類の商品を注文すると、まとめて包装されてしまうのですか？ ラッピング
当店はギフト専門店ですので、ラッピングのご希望をいただいた場合は、
原則として、まとめてではなく個別に包装させていただいております。　ご安心下さいませ。

また、包みの外から内容が区別できるようにしたいという場合も、対応させていただいております。
どうぞお気軽にお申し付け下さい。



　【Ｑ】 どんな商品でもラッピング選択すれば、包装してもらえますか？ ラッピング
まことに申し訳ございませんが、商品の形状や仕様によって包装できない商品がございます。
予めそのままお渡しできるようになっているお見送りプチギフトやかつおぶしの一部、
カタログギフトのメール便タイプなどがそれに当たります。

包装不可能商品の場合はお店からご一報差し上げております。



　【Ｑ】カタログギフトのカタログを複数先へ送る場合の送料はどうなりますか？ 商品と注文
カタログギフトのシステム料に含まれている[ 送料 ]は、お贈りした先様が選ばれた商品を送るときの送料を指しているため、カタログそのものをお送りする際は、送り先ごとに規定の送料が必要となります。
例えば、カタログギフト10冊のご注文では
・　式場など一ヶ所へ送る場合は、1個分の送料
・　それぞれのお宅への個別配送び場合は、10個分の送料　となります。

当店のカタログギフトでは、送料105円のメール便タイプもご用意しております。
お返し・快気内祝などで多数の送付先へ個別に送られる場合には、ぜひご検討下さい。



　【Ｑ】 見積はしてもらえますか？ 商品と注文
はい、ご注文数が決定するまでのお目安としていただくためにも、見積をご用意いたします。
メールまたはお電話（フリーダイヤル：0120-53-5551）にてご連絡下さいませ。
お問い合わせフォームもご利用いただけます。
また、大量のまとめ買いの場合も、お見積や販売価格のご相談に応じます。お気軽にご相談下さいませ。

　お支払方法
下記のお支払方法がご利用いただけます。
　クレジットカード
　代金引換
　銀行振込（前払）
　コンビニエンスストア決済（前払）：セブンイレブン　ローソン

◆→お支払方法についての詳しいご案内はこちら

　商品のお届けについて
クロネコヤマト・佐川急便でお届けします。
送料は下記のとおりです。
■カタログギフト 全国一律 525円
■カタログギフト以外の商品 本州・四国・九州 735円
北海道・沖縄 1,050円
1配送先につき税込合計 10,500円以上のご注文で送料無料になります。

◆→配送についての詳しいご案内はこちら

　プライバシーポリシー
ご注文ならびに、メールマガジンご購読・各種ご応募等で知り得たお客様情報は、責任を持って管理し、司法よりの特別要求があった場合を除いては決して第三者に開示することはいたしません。
また、クレジットでのお買い物の際、カード番号はSSLシステムにより暗号化されて送信されます。
どうぞ安心してお買い物をお楽しみ下さいませ。
　安心ギフト対応でお届けします
『引き出物しょっぷ』では、贈答品の専門店として、お客様から安心して商品と先様へのお気持ちを託していただけるよう、努めております。

◆→のし掛け・包装など、ギフトに関するご案内はこちら

　返品について
商品到着時に万一破損・不良品・または誤納がありました場合には、即時ご一報下さい。 直ちに代替品をお送りいたします。
お客様のご都合による返品交換は、送料及び手数料（返金の場合）のご負担をお願いいたします。

◆ →返品についての詳しいご案内はこちら
ご返品の際の連絡先・返送先は下記の通りです。
【受付電話番号】 0120-53-5551
【返品送付先】 〒462-0819
愛知県名古屋市北区平安一丁目9番10号
株式会社 オガワ

　ご相談・お問い合わせはお気軽に・・・
◆お問い合わせフォーム受付はこちら
◆メールでのお問い合わせ（y-webmaster@hikidemono.com）

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