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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
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DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(前払い) ■振込手数料はお客様負担でお願い致します。
■ご注文後の確認メールを受信後にお振込みください。
■10日以内にご入金のない場合、キャンセル扱いとなりますのでご了承ください。
代金引換 ■代引き手数料は324円です。
1配送先につき、合計20,000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が無料になります。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税込みの価格で表示しております。
手数料について ■クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料
■代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき324円(税込)
  (1配送先につき、ご注文合計20,000円以上で手数料無料になります)
■銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
お支払い期限について ■銀行振込・コンビニ決済のお客様は、お申し込みより10日以内にお振込みください。
※10日以内にご入金のない場合、キャンセル扱いとなりますのでご了承ください。

お届けについて

お届け方法
■クロネコヤマト・佐川急便・ゆうパック
※カタログギフトネコポスタイプは、クロネコヤマトの「ネコポス」でお届けします。
送料 ■カタログギフトは、送料全国一律 540円 でお届けします。
(離島その他地域による追加送料はございません)

■カタログギフトメール便タイプは、送料全国一律 108円 でお届けします。
(離島その他地域による追加送料はございません)

■カタログギフト以外の商品は、沖縄以外540円 沖縄1,080円 でお届けします。
(離島その他地域による追加送料はございません)

※「条件付き送料無料」について
・高額購入割引特典⇒1配送先につき、税込合計10,800円以上ご注文の場合、送料が無料になります。
・送料込商品との同時注文⇒1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金に関係なく送料無料になります。
(ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。)

※まとめ買い時の扱い
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は1個分最高値送料になります。

※離島へのお届け
離島への配送も追加料金なしでお届けします。

※送料分消費税
この料金には消費税が 含まれています。
お引き渡し時期について ■通常ご注文の場合、ご注文受付(前払いの場合はご入金確認後)より1週間前後でお届けいたします。

■お届け日の指定については、ご注文時に備考欄にてお気軽にお申し付け下さい。

■ご指定の場合は、7営業日くらいの余裕をお持ちいただければ幸いです。 また、のし印刷・個別包装などによりお時間をいただく場合は、お店よりご連絡差し上げます。

【事前にご注文をいただく場合の配送指定について】
ご婚礼引き出物等、早めのご注文も承っておりますのでお気軽にご用命ください。
尚、ご注文から発送までの期間が半年以上となりますと
メーカーの廃番や仕様変更等により商品をご用意できなくなる場合がございます。
商品の配送日は、ご注文日より6か月以内でご指定くださいますようお願いいたします。

 商品がお届けできないとき
ギフトなどのご用途で直接配送させていただく際、 まれに配送先様の長期ご不在や転居等により、商品をお届けできないことがございます。

お届けできなかった場合は、
1. 約1週間以上、ご不在が続きますと、配送業者より当店に連絡が入ります。
2. 当店に連絡が入り次第、まずは注文者様(ご依頼主様)へメールにてご連絡差し上げますので、
お届け先の確認をお願いいたします。
その後、ご連絡いただきましたお届け先へ再送させていただきます。
さらに1週間が経過いたしますと宅配業者での保管期限切れとなりますため、お返事は1週間以内にお願いいたします。
3. 保管期限が過ぎた商品は、一旦当店に返送されます。 当店より再度、注文者様へメールまたは電話にてご連絡差し上げます。
4. 注文者様に連絡が取れない場合、またご回答をいただくことができない場合は、誠に恐れ入りますが『ご注文者様』へ商品を転送させていただきます。
どうかご理解、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。


返品、交換、保証について

返品、交換について ■返品の節は、弊社までご一報下さいますようお願い申し上げます。
■返品は商品到着後7日以内にお願い致します。
返品受付返品の節は、下記までご一報下さいますようお願い申し上げます。
返品は商品到着後7日以内にお願い致します。

【受付電話番号】0120-53-5551
【返品送付先】〒462-0819
愛知県名古屋市北区平安一丁目9番10号
株式会社 オガワ
着時破損・
不良品・誤納の
取扱について
商品到着時に破損・不良品・または誤納がありました場合には、即時ご一報下さいませ。
直ちに代替品をお送りいたします。
商品の返送につきましては、お手数ですが着払いにてお送り下さいますようお願い申し上げます。
上記以外の場合上記以外(イメージ違い等)のお客様のご都合による返品交換は、
送料及び手数料(返金の場合)をご負担願います。
返品不可商品下記の場合は、返品をお受けいたしかねますのでご了承下さい。
●一度ご使用になられた商品
●お客様の元で傷や破損が生じた場合
●特注品・お客様のご要望により名入れ等の加工を施したもの
●上記返品期限が過ぎた場合
カタログギフトの返品について
カタログギフトの場合は、ご注文の時点でシステムでの自動登録が完了してしまうため、
お客様都合による返品の場合は、申し訳ございませんがシステム料を差し引いてのご返金となります。
■お申し込み期限前のキャンセル ⇒ 登録手続き料などシステム料の一部(259円)を差し引いての返金となります。
■お申し込み期限後のキャンセル ⇒ システム料の全部(540円)を差し引いての返金となります。

尚、他の返品と同様、返品に伴う返送料・振込手数料等は、お客様負担となります。

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