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* news * （2012.4.27 更新） 何卒ご高察の上、ご購入内容は受注確認メールからご確認頂けますようお願い申し上げます。 ●領収証をご希望の場合は、今まで通りご注文確認画面にある「ストアへのご要望」欄で必要事項をお知らせ頂ければPDFファイルにてお送りさせて頂きます。（領収証の後日請求の場合も、PDFファイルにてお送りします。）また、郵送でのご希望の場合は、送料80円を申し受けますのでご了承下さい。 |
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■後払い（コンビニ・銀行・郵便局） お支払方法詳細
商品の到着を確認してから、商品代金を後払いできる【安心・簡単な決済方法】です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
＊「コンビニ」については下記のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。
セブンイレブン、LAWSON、FamilyMart、ampm、サークルK、サンクス、MINI STOP、
デイリーヤマザキ、スリーエフ、ポプラ、コミュニティストア、Coco!、SAVE ON、Seicomart
＜ご注意事項＞
・後払い手数料：ご注文1件につき、200円
※後から追加注文された場合、2回分の手数料が発生します。
（ネットプロテクションズから請求書が2回発行されるため）
手数料を1回分にして追加注文されたい方は、
前回のご注文をキャンセルされる旨を当店にご連絡の上、
ご注文を一つにまとめて、再度注文フォームよりご注文をお願いいたします。
・後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。
・高額のご注文の場合・短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合など
株式会社ネットプロテクションズが必要と判断した場合は、ご本人確認のため、
ご連絡させていただくことがございます。
・後払い決済の領収書は、当店から発行することができません。
お支払いされた機関での控えが、公的な領収書の代わりとなります。
・ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。
（NP後払いwizサービスご利用分も含まれます。）
・詳細は下記URLにてご確認下さい。
http://www.netprotections.com/y/atobarai.html
・与信がNGとなった場合のご確認等は、ネットプロテクションズお客様窓口までお願いいたします。
NPお客様窓口：03-5651-1638
| ご注文後、メールが届かないお客様へ |
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■ご注文後お送りしております【注文確認メール】【注文承諾メール】【出荷通知メール】等（特に一番初めにお送りしています【注文確認メール】）がご注文日より2日経っても届かない場合は、下記原因が考えられますのでご確認下さい。 ※コンビニ決済のメールが届かない場合も同様の可能性がございますのでご確認下さい。 【1】Yahoo!、HotMail、MSN等のフリーメールをご登録された場合 フリーメールの場合、システムが自動的に迷惑メールを振り分ける設定になっていると、 当店からのメールが迷惑メールと間違われて、『迷惑メール』ボックスに振り分けられている可能性があります。 お手数ですが、『迷惑メール』や『ゴミ箱』の中をご確認ください。 【2】携帯電話のアドレスを登録された場合 ドメイン指定がかかっていると届きません。 【3】ご登録いただいたアドレスが間違っている場合 ●迷惑メール対象から当店メールアドレスのドメイン「nijiiro-ink.shop-pro.jp」を含むものを解除 していただきますと、次回ご注文時に受信することができます。 |
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分らないことがありましたら、お客様窓口（050の3801の4980：10時-13時、14時-17時 土日祝日休）まで、お問い合せ下さい。 |
Q&Aをみることで解決することも多くございます。必ず事前にご一読されますようお願い致します。 |
| お届け方法 |
・配送業者のご指定はできません。（お支払い方法や商品の重量等により配送業者が異なります。） ・実際の送料と差が出る場合がございますが、不足の場合は当店のサービス、過剰の場合は独自の配送事故補償および発送諸経費分という前提でお願いいたします。（補償不要の場合もご返金は致しかねます。） ・委託運輸会社のホームページで「投函完了」のメッセージが出ない（=搬送中の紛失）場合は、当店負担で同品の再送（在庫がない場合は返金）をさせていただきますのでご安心下さい。なお、「投函完了」のメッセージがある場合は、配達後の盗難となり補償外です。（同品の半額再販売など、できるだけのことはさせて頂きます。） ・宅配便と商品代引以外は ポスト投函 のため在宅の必要はございません。（宅配便は時間帯指定ができます。詳細は下方『引き渡し時期』をお読み下さい。） 《商品代引》でお支払いの場合 ・日本郵便または佐川急便よりお届けいたします。 お買い上げ総合計金額と送料、代引手数料を、商品と引き換えに配達ドライバーへお支払い下さい。 手数料の欄も合わせてご覧下さい。 | ||
|---|---|---|---|
| 送料 | 【お手軽便】 全国一律料金：380円 ★ご注文5,000円以上で送料無料！ ・北海道/ 沖縄/ 離島へも一律料金で配送可能。 【宅配便】 全国一律料金：525円 ※ご注意⇒購入金額によらず常に送料有料。 ・北海道/ 沖縄/ 離島へも一律料金で配送可能。 ・離島他の扱い：離島、沖縄県、一部地域（中継が必要な地域）へは宅配便はお受けできませんので、当店判断で定型外郵便に変更させていただきます。予めご了承ください。なお、発生する追加料金は弊社が負担し、お客様に請求することは一切ありません。 ・送料分消費税：この料金には消費税が含まれています。 | ||
| お引き渡し時期について | 【お手軽便】 ご注文・ご入金から翌々営業日までに「発送」致します。 (メール便の場合はポストに投函) (金曜の１４時〜土日、祝前日１４時〜祝日のご注文は翌営業日の受付となります。) ●到着日の目安は下記の通りです（到着日保証ではありません）。 ・関東、中部・・・「発送日」の2-3日後 ・北海道、沖縄県、離島・・・「発送日」の7日後 ・上記以外・・・「発送日」の3-4日後 ＊注文状況により遅れる場合もございます。 ＊到着日、時間帯指定はできません。 ●お支払方法が《商品代引》の場合 ・商品出荷日から1-2日後のお届けとなります。 ・北海道の一部地域では、お届けがご注文より約1週間後となる場合がございます。 【宅配便】 ●到着日の目安は下記の通りです（到着日保証ではありません）。 ・関東、中部・・・「発送日」の翌日 ・北海道、沖縄県、離島・・・「発送日」の2-3日後 ・上記以外・・・「発送日」の1-2日後 ●時間帯指定が可能です。ご希望の時間帯がある場合は、ご注文確認画面の【ストアへのご要望】欄にご記載下さい。 ただし道路状況などで確実なお届けができない場合がございますので予めご了承ください。 ●離島、沖縄県、一部地域（中継が必要な地域）へは宅配便はお受けできませんので、当店判断で定型外郵便に変更させていただきます。予めご了承ください。なお、発生する追加料金は弊社が負担し、お客様に請求することは一切ありません。 |
| 返品、交換について | 【初期不良品について】 ・インク漏れなど初期不良品につきましては、＜良品との交換＞もしくは＜ご返金＞をさせていただきます。 ・再送、ご返送などに関わる諸費用は当店で負担させていただきます。 【個別プリンターとの相性不良について】 ・同機種のプリンターに同タイプの互換インクを使用した場合でも、まれに「相性不良」によりご使用いただけない場合がございます。 この場合、プリンターが非純正品に対し過敏であることが多く、同品を再送してもお使いいただけない場合が多いのが実情です。 そのため＜同品交換＞ではなく＜ご返金＞対応とさせていただきます。 「受領額＋送金時の手数料＋メール便返送料」を返金させていただきます。 【良品の返品について】 ・良品の場合は＜到着日から数えて７日以内＞に限りお受けさせていただきます。 ・「受領額から送料などの発生済み経費と、送金手数料を引いた額」を返金させていただきます。ご返送料はお客様負担にてお願いいたします。（着払いではお受けできません） ・理由によらず、＜到着日から数えて８日目＞以降は良品の返品はお受けいたしておりません。 ・注文間違い等のないよう、十分ご注意の上ご注文頂けますようお願いいたします。 ＊返品・返金の際は、ご利用・付与ポイントを差し引いた額を返金します。 一部返金対応の場合は、最終的な請求額分のポイントを付与させて頂きます。ポイントを修正できる期間を経過した場合は「一部返金額＝減額-減額分付与ポイント」となりますのでご了承下さい。 |
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| 保証期間について | 当店ではお客様の100％満足を目指し、＜到着後１年間＞まで対応させていただきます。 |
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製品に関するご質問や、返品・交換に関するお問い合わせは、
お客様窓口（050の3801の4980：10時-13時、14時-17時 土日祝日休）まで、お問い合せ下さい。 |
Q&Aをみることで解決することも多くございます。必ず事前にご一読されますようお願い致します。 |
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