この度はhexagonnyをご利用いただきありがとうございます。

お問い合わせはメールでの受付のみとさせております。
何かご質問がありましたら、こちらまで気軽にご連絡くださいませ。
※当店のメール送受信にエラーが発生する場合がございます。お問い合わせ日より2日経っても返信がない場合は再度ご連絡頂きますようお願い申し上げます。(必ずお名前とご注文番号をお知らせ下さい)

★当店では環境への取り組みとして過剰包装を避け、商品は配送途中の衝撃から守る最低限の梱包にてお届け致します。また、梱包資材等を再利用させて頂く場合がございますのでお客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

ご購入の手順

ご購入される商品が決定したらカートに入れます。(ご希望のサイズ、カラー等にチェックをお入れください)
     
お届け方法とお支払い方法をお選び頂き、画面下の「ご注文手続きへ」をクリックします。
※メール便は時間指定、ギフト包装のサービスはご利用頂けません。

     
お届け先とご請求先ご住所、メールの宛先をご入力頂き、 画面下の「ご注文内容確認へ」をクリックします。
     
ご注文内容を確認して頂き、間違いがなければ「ご注文を確定」をクリックします。
     
ご注文完了後、ご注文サイトからご注文承諾メールが到着すれば、正式な受注となります。


■「ご注文内容ご確認」メールが届いていない場合、下記の原因が考えられます。
※メールが届いていない場合は当店までご連絡ください。
・メールアドレスの登録間違い
・携帯メールのドメイン指定をされている
・ご注文完了まで至っていない
・迷惑メール、スパムメールボックスへ配信されている

■定休日等挟む場合はお返事・商品発送等が遅れる時がございますのでご了承下さい。
送料・お届け方法について

【宅配便】
■宅配便送料は本州・北海道・九州・四国は550円、沖縄・離島は1,200円となります。
■佐川急便での配送となります。(地域やお荷物の大きさによって別の業者で発送する場合がございます)
■1万円以上お買い上げで送料無料となります。(沖縄・離島は一部商品に別途送料がかかる場合がございます)
■宅配便お届け日指定の目安 (メール便はお届け日の指定はできません)
お届け先が本州→ご注文日より2営業日以降
お届け先が北海道・九州・四国・沖縄・離島→ご注文日より3営業日以降
※ご注文日より2週間以内でご指定下さい。
■最短のお届けをご希望される場合はお届け日を指定せず、備考欄に最短到着希望の旨をご入力下さい。
(代金引換・クレジットをご利用で在庫のある商品に限ります)
■時間帯サービスについて (メール便はお届け時間の指定はできません)
個人宅のお客様宛のお荷物を対象にしたサービスです。
配達時間は、下記をご用意しております。
※詳細な時間指定はできません。
 佐川急便
 ・午前
 ・12時〜14時
 ・14時〜16時
 ・16時〜18時
 ・18時〜20時
 ・19時〜21時
※宅配業者によって上記の時間帯と異なる場合がございます。
※時間帯サービスは一部お取り扱いできない地域があります。また、遠方(北海道、九州、四国、離島)へご発送の場合、お届けが通常配達予定日の翌日となる場合がございます。
※天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。
■宅配便はギフト包装サービスをご利用頂けます。>>詳しくはこちら


【ネコポス】(ポスト投函・荷物保障有・宅配便同様のお届け日数)
※ネコポスはヤマト運輸のクロネコメール便廃止に伴い、配送日数や荷物追跡情報、荷物保障付き等宅配便レベルでご利用頂けるサービスです。

■ネコポスは送料全国一律400円となります。
■ポスト投函となります。 ■ゲームソフト、雑誌、ポイントカードをご購入の際にご利用頂けます。
■代金引換でのご利用はできません。
■以下の規定数内でご利用可能です。(一部例外があります)
  * ゲームソフト・・・2本
  * 雑誌・・・1〜3冊(雑誌の形状により異なります)
■ネコポス規定サイズ
  * 角型A4サイズ以内(31.2cm以内×22.8cm以内)
  * 厚さ2.5cm以内
  * 重さ1kg以内
※ネコポスご利用でネコポス規定数、規定サイズを超えた場合はご注文キャンセルもしくは宅配便へのご変更とさせて頂きます。
規定数を超えるご注文の場合は規定数内ごとにご注文下さい。
(例:雑誌5冊をネコポスで発送を希望される場合は1度に注文せずに、3冊と2冊とに分けて別々にご注文下さい)
※ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします。
■荷物の紛失・破損に対する保障付
※限度額3,000円迄
※ポスト投函後の盗難には対応しておりません。
■荷物追跡情報をホームページから確認可能
■お届け日指定の目安 (ネコポスはお届け日の指定はできません)
 お届け先が本州・四国→ご注文日より2営業日以降
 お届け先が北海道・九州・沖縄・離島→ご注文日より3営業日以降
■在庫商品とご予約商品またはお取り寄せ商品をご一緒にご注文された場合は、商品が全て揃ってからの発送となります。
■お届け日、時間帯の指定、ギフト包装の対応は致しておりません。
ネコポスにてギフト包装を指定された場合はギフト包装を取り消しとさせて頂きますのでご了承下さい。
■ネコポスをご指定されていてもネコポス対象外商品を購入した場合は宅配便に変更させて頂きますので予めご了承下さい。
■お届け先にご不備がある場合はご注文をキャンセルとさせて頂きます。
(お届け先にご不備があると返送されますので正確なご住所をご登録下さい)


【メール便】 ※メール便について>>詳しくはこちら
■ゆうメール200円となります。(全国一律)
■ポスト投函となります。
■ゲームソフト、雑誌をご購入の際にご利用頂けます。 (メール便対象外商品と同時購入する場合は宅配便をご利用ください)
■お支払い方法はクレジット、銀行振込に限ります。(代金引換でのご利用はできません)
■規定数は以下の通りとなります。 (一部例外があります)   
 * ゲームソフト・・・2本   
 * 雑誌・・・3冊
■規定サイズ   
 * 3辺合計70cm以内   
 * 最長辺40cm以内   
 * 厚さ2cm以内   
 * 重さ1kg以内
■メール便は紛失、破損等の荷物保障がございませんのでご注意下さい。
■メール便規定数、規定サイズを超えた場合はご注文をキャンセルさせて頂きますのでご了承下さい。お支払方法を代金引換にご指定頂いてる場合は宅配便に変更させて頂きますので予めご了承ください。

■ギフト包装の対応は致しておりません。
■お届け日、時間帯の指定はできません。

お支払い方法について
   
■クレジットカード決済
お支払金額:「商品金額」+「送料」
※佐川急便のe-コレクト(代金引換)とは利用可能が異なるカードもございますのでご注意下さい。
※お支払い回数は一括払い、リボ払い、分割払いがお選び頂けます。
※ご利用はクレジットカード会社へご登録頂いているご注文者様名義のカードのみに限らせて頂きます。(ご家族のカードでも、ご請求主とカード名義人が異なる場合はご注文を承れません)
※旧姓のクレジットカードはお使え頂けません。
※金額が高額の場合は、当店の判断にてカード属性を確認させて頂きます。発送までにお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。詳しくは当店までお問い合わせください。
※ご注文時のカード情報にてカード会社の承認取得が得られなかった際は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。 決済方法のご変更、もしくは再度ご注文をお願い致します。
※ご注文日より3日以内(ご予約、お取り寄せ商品をご注文の場合は入荷確定後)にクレジット入金処理をさせて頂きます。
ご注文日とカード利用日が異なる場合がございますのでご了承下さい。
※クレジットカード利用控はカード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※その他クレジットカード使用時の不明点が発生した際は、当店よりご連絡をする場合もございます。
※重要なカード番号などは当店を経由せず、ヤフー代理店のカード会社にSSLにより暗号化され、安全に送信されます。
クレジットカード決済でご利用いただけるカードは以下になります。


■モバイルSuica決済>>詳しくはこちら
お支払金額:「商品金額」+「送料」
※ご注文承諾メール配信後、JR東日本様からよりメールが送信されます。メールに記載されている内容をもとにお支払い手続きを行って下さい。
※ご注文承諾メール配信後、5日以内にご入金下さい。お取り寄せ商品をご注文のお客様は商品入荷確定後のお支払いとなりますので、後日ご入金詳細をお知らせ致します。(お支払い期限がお支払い番号通知メール内の記載と異なりますが、当店指定の期限内でお手続き下さい)
※商品はご入金確認次第の発送となります。
※モバイルSuica対応の携帯電話、事前の会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
※info@mobilesuica.com(JR東日本)から送られてくるメールを受信拒否しないようご注意下さい。



■代金引換(現金)
お支払金額:「商品金額」+「送料」+「代引手数料324円(税込)」


■代金引換(e-コレクト)>>詳しくはこちら
お支払金額:「商品金額」+「送料」+「代引手数料324円(税込)」
佐川急便e-コレクトでご利用いただけるクレジットカードは以下になります。

■銀行振込
お振込金額:「商品金額」+「送料」+「振込手数料」
※在庫切れの場合がございますので、当店からのお支払い詳細についての連絡がくるまでご入金はしないで下さい。
※ご注文承諾メール配信後、5日以内にご入金下さい。お取り寄せ商品をご注文のお客様は商品入荷確定後のお振込みとなりますので、後日ご入金詳細をお知らせ致します。(発売中止や在庫切れの場合がございますので、当店からの連絡がくるまではご入金のお手続きはなさらないようにお願い申し上げます)
※振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
※商品はお振込確認次第の発送となります。

【お振込先口座】
横浜銀行:六角橋支店(ヨコハマギンコウロッカクバシシテン)
普通口座:1617297
会社名:有限会社ファーイーストコネクション(ユウゲンガイシャファーイーストコネクション)
   

■コンビニ決済>>詳しくはこちら
お支払金額:「商品金額」+「送料」+「決済手数料」
※決済手数料は以下の通りになります。
30000円未満(商品金額+送料)・・・決済手数料350円(税込)
30000円以上(商品金額+送料)・・・決済手数料400円(税込)
※セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、タイムリーでご利用頂けます。
※ご注文承諾メール配信後、5日以内にご入金下さい。お取り寄せ商品をご注文のお客様は商品入荷確定後のお支払いとなりますので、後日ご入金詳細をお知らせ致します。(お支払い期限がお支払い番号通知メール内の記載と異なりますが、当店指定の期限内でお手続き下さい)
※商品はご入金確認次第の発送となります。
※ご注文承諾メール配信後、(株)ネットラストから「お支払い情報通知メール」が送信されます。
メールに記載されている番号をもとに、コンビニエンスストアにてお支払い手続きを行って下さい。
※お支払い情報はご注文の際に入力したメールアドレス宛に送信されます。
※コンビニでお支払い時に発行される「お客様へのご案内」は必ずお受取り下さい。
※ 一旦お支払い頂いた代金についてはコンビニエンスストア店舗でのご返金はできません。

■ペイジー決済>>詳しくはこちら
お支払金額:「商品金額」+「送料」+「決済手数料」
※決済手数料は一律200円(税込)
※全国のペイジー利用可能な金融機関の窓口、ATM、インターネットバンキングで商品代金をかんたんにお支払い頂けるサービスです。
銀行口座をお持ちでない方も、金融機関窓口とATMでお支払い頂けます。
※ご注文承諾メール配信後、5日以内にご入金下さい。お取り寄せ商品をご注文のお客様は商品入荷確定後のお支払いとなりますので、後日ご入金詳細をお知らせ致します。(お支払い期限がお支払い番号通知メール内の記載と異なりますが、当店指定の期限内でお手続き下さい)
※商品はご入金確認次第の発送となります。
※ご注文承諾メール配信後、(株)ネットラストから「お支払い情報通知メール」が送信されます。メールに記載されている番号をもとにお支払い手続きを行って下さい。

■モバイル支払い(auかんたん決済/ドコモ ケータイ払い)
※携帯電話版またはスマートフォン版のYahoo!ショッピングからのみ可能です。パソコン版Yahoo!ショッピングでは利用できません。
※お支払い金額に変更が生じた場合やご注文内容によってはご注文をキャンセルさせて頂きますのでご了承下さい。
※各キャリアでのお支払い手続き確認後の商品発送となります。ご注文承諾メール配信後、5日以内にお手続き下さい。
※キャリアやご契約内容によってご利用限度額が異なりますのでご利用前に必ずご確認下さい。

配送について

■在庫がある商品に関しては原則としてご注文日より約1〜3営業日までに発送致します。(定休日を挟む場合は翌営業日以降の発送となります)
■入荷待ち商品は入荷日より約1〜3営業日までに発送致します。
■アメリカより取り寄せの商品に関しては、発送までに3〜4週間ほどかかります。
(入荷に1ヵ月以上かかる見込みとなりました場合はご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます)
■銀行振込の場合、ご入金確認後原則として約1〜3営業日までに発送致します。
■当店ではメール便の納期の保証は致しかねます。
■在庫ありの商品とご予約商品またはお取り寄せ商品をご一緒にご注文された場合は、お取り寄せ商品入荷後の発送となります。
■休業日、交通事情等によりご希望のお届け日に配送できない場合がございますのでご了承下さい。
領収書について

■代金引換(クレジット):カード会社発行の「ご利用明細票」等を領収書に代えさせて頂きます。
■代金引換(現金):配送業者発行の「代引金額領収書」等を領収書に代えさせて頂きます。
■銀行振込、ペイジー決済:金融機関より発行の「ご利用明細票」等を領収書に代えさせて頂きます。
■コンビニ決済:コンビニより発行の「レシート・受領書」等を領収書に代えさせて頂きます。
■クレジット:カード会社発行の「ご利用明細票」等を領収書に代えさせて頂きます。
※別途領収書をご希望される場合はクレジットカード会社にお問い合わせ下さい。
消費税について

■消費税込みの価格を表示しております。
在庫について

■Web更新のタイミングにより、在庫切れやお取り寄せになる場合がございますので予めご了承下さい。
■お取り寄せ商品が入荷に1ヵ月以上かかる見込みとなりました場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。
ギフト包装について

ギフト包装サービスを承っております。(一部商品を除く・メール便の場合はご利用頂けません)
>>詳しくはこちら

お取り寄せ商品について

■商品によって異なりますが、ご注文頂いてから約2週間前後の発送となります。(通関や交通などの諸事情により入荷が遅れる場合もございます)
■発売前の予約商品に関しては、入荷後の発送となります。なお、海外商品の発売日、パッケージや内容等予告なく変更される場合がございます。
■商品は入荷次第、メールにてご連絡致します。
■在庫ありの商品とご予約商品またはお取り寄せ商品をご一緒にご注文された場合は、商品が全て揃ってからの発送となります。
■1注文につき複数ご注文頂き、お取り寄せ不可や発売延期・中止等で一部商品がキャンセルとなり商品購入金額が1万円以下となった場合は宅配便・メール便の別途送料を申し受けますのでご了承下さい。
■別々の発送をご希望される方は、お手数ですが商品毎にご注文下さいますようお願い致します。その際に別々の発送を希望される旨を備考欄にご入力下さい。送料、手数料は各ご注文ごとお客様ご負担となります。
未成年者(20歳未満)の方のご注文について

■未成年者(20歳未満)の方は必ず保護者の同意を得てからご注文下さい。ご注文時点で保護者の同意を得たものとして判断致します。未成年者が詐術を用いて当方に成年者と思わせたり、保護者の同意を得ているように思わせた場合は、民法第20条によりご注文をキャンセルすることはできませんのでご注意下さい。
■弊社の判断でご本人様以外のご家族の方に年齢を確認させて頂く場合がございます。
商品のご返品・キャンセル・その他注意事項

■商品の返品・交換は商品到着日より7日以内にご連絡下さい。ご連絡無く返送された場合や期日以降の返品は一切お受け致しません。必ず弊社にご連絡の上、弊社からの返信を受けてから商品発送を行って下さい。
■誤送、欠品、不良品に関しては在庫を確認次第、同商品を発送致しますので返品商品を送料着払いにて弊社までお送り下さい。但し、在庫不足の場合は返金のみとさせて頂きます。
訳あり商品は返金のみでの対応とさせて頂く場合がございますのでご了承下さい。
■下記の場合は返品・交換がお受けできませんのでご了承下さい。(輸入品につき、入荷時点で状態の悪い商品もございますのでご理解頂いた上でご購入下さい)
※当店にて動作確認しても不具合がみられなかった場合。
 ※ゲームをプレイするのに支障のない程度のディスクの傷や汚れ、パッケージ、説明書の破損等(ゲームソフト及びゲーム周辺機器は動作の初期不良時のみ返品可能です)
 ※リージョンコード事由での返品(北米版Xbox360一部ソフトと全ての北米版Wii、PS2、3DSソフトは日本本体では動作致しません、また北米版DS一部ソフトは日本のDSiでは動作致しませんのでご購入前に商品ページを必ずご確認下さい)
 ※一部DSソフトは日本本体での動作確認を致しておりません。当店での動作確認は致しかねますので予めご了承下さい。(初期型DS、DS Lite本体のご利用を推奨致します)  ※ゲーム等のダウンロードコード有効期限切れの場合は返品や返金の対象となりません。
 ※商品到着後、お客様による間違い注文での返品
 ※衣類、雑貨等のタグ、ラベルなどを失くしたり、切り取った商品
 ※衣類等の使用、又は裾直しなどの加工を行った商品
 ※商品到着後、7日以上経過されてからのご連絡
 ※お客様による商品のイメージ違いサイズ違い
 ※CD,DVDを再生するのに支障のない程度のディスクの傷や汚れ、ケースの割れ、ジャケットの破損等
 ※ご覧頂くのに支障のない程度の雑誌の傷、汚れ、破れ等(雑誌付属のCD,DVDの破損、不具合等に関しては返品、交換は受け付けません)
 ※その他、お客様のご都合や過失に起因する破損等
■宅配便での配送時の破損等がございました際は当店または宅配業者様へご連絡下さい。(メール便は紛失、破損等の荷物保障対象外となりますのでご了承下さい)
■返品・交換の送料、振込手数料について
弊社都合による場合は送料、振込手数料を負担させて頂きます。
お客様都合の場合は送料、振込手数料はお客様ご負担となります。
■ご注文のキャンセルや変更はお名前、ご注文番号、キャンセルまたは変更希望の旨を必ず記載の上、当店の注文承諾メール配信日より3日以内にご連絡下さい。それ以降のご連絡や注文承諾メール配信日より3日以内であっても商品発送後のキャンセル、変更は一切お受け致しません。 ※お名前やご注文番号の記載がない場合はキャンセル致しかねますので必ず記載下さい。
■受け取り拒否、商品発送後のキャンセルや間違い注文、長期不在、表札がなく返送となった場合などによる返品につきましてはお受け致しません。その際は法的措置に従い、往復の送料等の実費を別途ご請求させて頂きます。
■長期不在、お届け先不備などによりお荷物が返送された場合は往復分送料をご請求させて頂きます。再発送される場合も再発送分の送料をご請求させて頂きます。(メール便も含みます)
■メール便等のポスト投函後の事故・紛失・破損等の事故については、当店では一切の責任を負いません。
■税関でのチェックにより商品が開封される場合がございます。(開封された場合は発送前にお客様にご連絡致します)
■過去に度重なるキャンセル、商品受取拒否等のトラブルが発生した場合は当店の判断でご注文をお断りさせて頂く場合がございます。
その他当店の判断によりご注文をお断りさせて頂く場合もございますので予めご了承願います。
■ゲームソフト等ご予約商品は基本的に通常版となります。(初回特典付きの保証は致しかねます、海外予約特典は付属しておりません)また商品ページに初回版、限定版、コレクターズエディション等と記載がない場合も通常版となりますのでご了承下さい。
■1注文につき複数ご注文頂き、発売延期や中止等で一部商品がキャンセルとなり商品購入金額が1万円以下となった場合は宅配便・メール便は別途送料を申し受けますのでご了承下さい。


Information
■お支払い方法について>>詳しくはこちら
・クレジットカード
クレジットカード決済でご利用いただけるカードは以下になります。


・銀行振込(振込手数料はお客様負担となります)

・代金引換(代引手数料は全国一律324円(税込))

・モバイルSuica決済>>詳しくはこちら
事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。

・コンビニ決済>>詳しくはこちら
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート等のコンビニでお支払い頂けます。
決済手数料は以下の通りになります。
3万円未満(商品金額+送料)・・・手数料350円(税込)
3万円以上(商品金額+送料)・・・手数料400円(税込)

・ペイジー決済>>詳しくはこちら
決済手数料は一律200円(税込)。
全国のペイジー利用可能な金融機関の窓口、ATM、インターネットバンキングでお支払い頂けます。

・モバイル支払い
auかんたん決済、ドコモ ケータイ払いがご利用頂けます。
■配送について
・宅配便は佐川急便でのお届けとなります。(地域やお荷物の大きさによって別の業者で発送する場合がございます)
・ネコポスはヤマト運輸のクロネコメール便廃止に伴い、配送日数や荷物追跡情報、荷物保障付き等宅配便レベルでご利用頂ける新サービスです。(2015/4月より開始)

■送料について
・宅配便・・・本州・北海道・九州・四国は550円、沖縄・離島は1,200円
・ネコポス・・・400円(納期:約1〜3日程)※宅配便同レベル
・ゆうメール・・・200円(納期:約1〜6日程)

※メール便は破損・紛失等のお荷物保障がございませんのでご了承の上ご利用下さい。
メール便についてはこちらをご覧下さい。
※ゆうメールはWEBでのお荷物検索はできません。
※1万円以上お買い上げで送料無料となります。





■営業時間
・月-金 10〜18時
※土日祝日は休業日となります
※臨時休業の場合がございます

・お問い合わせはメールのみ受付となります。(電話でのお問い合わせは受付けておりません)
・ご購入頂いた商品のメールでのお問い合わせはお名前、ご注文番号を必ずご入力下さい。

・ゲーム内容や操作方法に関するお問い合わせは返答できかねますのでご遠慮下さい。
■ご注文確認メールについて
・ご注文後、自動配信される「ご注文確認メール」とは別に当店よりメールを追って送信致します。正式な料金はこちらのメールにてご確認下さい。(休業日を挟む場合は配信が遅れる場合がございます)

・携帯メールのドメイン指定やメールアドレスの入力間違いにご注意下さい。
「@yahoo.co.jp」「@hexagonny.com」を受信できるように設定して下さい。

・当店からのメールが届かない場合はメールまたはお電話にてご連絡ください。
■ご返品について>>詳しくはこちら
・交換・返品をご希望される場合には注文方法の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。

・お客様のご都合や過失に起因する破損等への返品は一切お受け致しません。

プライバシー・ポリシーについて>>詳しくはこちら
・当社では、ご注文等の全サービスで得た個人情報を、裁判所・警察機関等、公共機関からの要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用する事は一切ありません。

・また、個人情報を保護するため、SSLという暗号化システムを使用しております。安心してご利用下さいませ。

■在庫について
Web更新のタイミングにより、在庫切れやお取り寄せになる場合がございます。予めご了承下さいますようお願い致します。

■複数商品をご注文頂く場合のご注意
・在庫ありの商品とご予約商品またはお取り寄せ商品をご一緒にご注文された場合は、お取り寄せ商品入荷後の発送となります。

・別々の発送をご希望される方は、お手数ですが商品毎にご注文頂き、個別発送の旨を備考欄にご入力下さい。送料、手数料は各ご注文ごと、お客様ご負担となります。
■お取り寄せ商品について
・商品によって異なりますが、ご注文頂いてから約3〜4週間前後の発送となります。通関や交通などの諸事情により入荷が遅れる場合もございます。予めご了承下さいますようお願い致します。

・ 発売前の予約商品に関しては、入荷後の発送となります。なお、海外商品の発売日、パッケージや内容等予告なく変更される場合がございます。予めご了承下さいますようお願い致します。

・商品は入荷次第、メールにてご連絡致します。

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