お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 ■メール便は代引不可。(クレジットまたは前払いのお支払い方法をご選択下さい)
■代引手数料はお客様負担となります。
銀行振込(前払い) ■当社より銀行振込の詳細メールを送信致します。ご入金期日以内に必ずお振込み下さい。
■振込手数料はお客様負担となります。
■ご入金確認後、商品を発送致します。
消費税の取り扱いについて ■消費税込みの価格を表示しております。
手数料について ■代引手数料は全国一律324円(税込)となります。
■コンビニ、ペイジー決済、銀行振込手数料はお客様ご負担となります。
お支払い方法 ■クレジットカード
※お支払い回数は一括払い、リボ払い、分割払いがお選び頂けます。
※不正利用(なりすまし等)を防ぐ為、クレジットカード会社へご登録頂いているご注文者様名義のカードのみに限らせて頂きます。ご家族のカードでも、ご請求主とカード名義人が異なる場合はご注文を承れませんのでご注意ください。
※代理で保護者の方がカードでお子様の商品を購入する場合は、保護者のお名前で全てご注文処理するようにしてください。
※ご注文時のカード情報にてカード会社の承認取得が得られなかった際は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
※金額が高額の場合は、当店の判断にてカード属性を確認させて頂きます。発送までにお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。詳しくは当店までお問い合わせください。
※ご注文日より3日以内にクレジットご請求処理をさせて頂きます。ご注文日とカード利用日が異なる場合がございますのでご了承下さい。(ご予約、取り寄せ商品をご注文の場合は入荷確定後にご請求処理を致します)
※カード会社発行の「ご利用明細票」等を領収書に代えさせて頂きます。(別途領収書をご希望される場合はクレジットカード会社にお問い合わせ下さい)

■代金引換
※代引手数料は一律324円(税込)。
※配送業者発行の「代引金額領収書」等を領収書に代えさせて頂きます。
クレジットでのお支払いの場合はカード会社発行の「ご利用明細票」等を領収書に代えさせて頂きます。
※メール便はご利用頂けません。

■銀行振込
※振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
※商品はお振込確認次第の発送となります。
※金融機関より発行の「ご利用明細票」等を領収書に代えさせて頂きます。
【お振込先口座】
横浜銀行:六角橋支店(ヨコハマギンコウロッカクバシシテン)
普通口座:1617297
会社名:有限会社ファーイーストコネクション(ユウゲンガイシャファーイーストコネクション)

■モバイルSuica
※ご注文承諾メール配信後、JR東日本様からよりメールが送信されます。メールに記載されている内容をもとにお支払い手続きを行って下さい。
※info@mobilesuica.com(JR東日本)から送られてくるメールを受信拒否しないようにして下さい。
※商品はご入金確認次第の発送となります。
※モバイルSuica対応の携帯電話、事前の会員登録が必要です。

■コンビニ決済
※以下の決済手数料を申し受けます。
3万円未満(商品金額+送料):350円(税込)
3万円以上(商品金額+送料):400円(税込)
※セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、タイムリーでご利用頂けます。
※商品はご入金確認次第の発送となります。
※ご注文承諾メール配信後、(株)ネットラストから「お支払い情報通知メール」が送信されます。
メールに記載されている番号をもとに、コンビニエンスストアにてお支払い手続きを行って下さい。
※opt-store@netrust.ne.jpから送られてくるメールを受信拒否しないようにして下さい。
※ 一旦お支払い頂いた代金についてはコンビニエンスストア店舗でのご返金はできません。
※コンビニより発行の「レシート・受領書」等を領収書に代えさせて頂きます。

■ペイジー決済
※決済手数料は一律200円。
※全国のペイジー利用可能な金融機関の窓口、ATM、インターネットバンキングで商品代金をかんたんにお支払い頂けるサービスです。
銀行口座をお持ちでない方も、金融機関窓口とATMでお支払い頂けます。
※商品はご入金確認次第の発送となります。
※ご注文承諾メール配信後、(株)ネットラストから「お支払い情報通知メール」が送信されます。メールに記載されている番号をもとにお支払い手続きを行って下さい。
※opt-store@netrust.ne.jpから送られてくるメールを受信拒否しないようにして下さい。
※金融機関より発行の「ご利用明細票」等を領収書に代えさせて頂きます。

■モバイル支払い(auかんたん決済/ソフトバンクケータイ支払い/ドコモ ケータイ払い)
※携帯電話版またはスマートフォン版のYahoo!ショッピングからのみ可能です。パソコン版Yahoo!ショッピングでは利用できません。(ソフトバンクはスマートフォンのみ)
※お支払い金額に変更が生じた場合やご注文内容によってはご注文をキャンセルさせて頂きますのでご了承下さい。
※各キャリアでのお支払い手続き確認後の商品発送となります。当店指定の期日内にお手続き下さい。
※キャリアやご契約内容によってご利用限度額が異なりますのでご利用前に必ずご確認下さい。
お支払い期限について ■銀行振込、コンビニ決済、ペイジー、モバイルSuica決済の方はご注文承諾メール配信後、5日以内にご入金下さい。
ご予約商品、お取り寄せ商品をご注文の場合は入荷確定後のお支払いとなりますので、後日お支払い詳細をお知らせ致します。(発売中止や在庫切れの場合がございますので、当店からの連絡がくるまではご入金のお手続きはなさらないようにお願い申し上げます)
※お支払い期限がお支払い番号通知メール内の記載と異なりますが、当店指定の期限内でお手続き下さい。
※当店からのご入金依頼の連絡前にご入金手続きした場合は、発売中止や在庫切れ、お客様都合のキャンセルが発生した時の返金に伴う手数料はお客様ご負担とさせて頂きますのでご注意下さい。
■期日までにご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル致します。予めご了承下さい。

お届けについて

お届け方法
【宅配便】
■佐川急便 (地域やお荷物の大きさによって別の業者で発送する場合がございます)
■時間帯サービスについて
個人宅のお客様宛のお荷物を対象にしたサービスです。
時間帯は下記をご用意しております。(宅配業者によって一部違いがございます)
※時間帯サービスは一部お取り扱いできない地域があります。
※細かい時間指定はできません。
・午前
・12時~14時
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・19時~21時
■配送日をご指定される場合は備考欄にご入力下さい。(取り寄せ商品はお届け日の指定はできません)
配達日指定の目安(ご注文日より2週間以内でご指定下さい)
お届け先が本州→ご注文日より2営業日以降
お届け先が北海道・九州・四国・沖縄・離島→ご注文日より3営業日以降
※ゲームソフト等お取り寄せ商品をご注文のお客様は配達日の指定をしないようお願い致します。
※最短でのお届けをご希望される場合はお届け日を指定せず、備考欄に最短到着希望の旨をご入力下さい。(宅配便利用で在庫商品の場合に限ります)
※休業日(日・年末年始)等を挟む場合、ご希望のお届け日に配送できない場合がございますのでご了承下さい。

【メール便/ゆうメール】
■ポスト投函となります。
■メール便は紛失、破損等の荷物保障がございませんのでご注意下さい。
■ゲームソフト、雑誌をご購入の際にご利用頂けます。
■代金引換のご利用はできません。
■以下の規定数内でご利用可能です。
  * ゲームソフト・・・2本
  * 雑誌・・・1~3冊(雑誌により異なります)
■メール便規定サイズ
  * 3辺合計70cm以内
  * 最長辺40cm以内
  * 厚さ2cm以内
  * 重さ1kg以内
■メール便をご指定されていてもメール便対象外商品を購入した場合やお支払方法を代金引換にご指定頂いてる場合は宅配便に変更させて頂きますので予めご了承ください。
■メール便規定数、規定サイズを超えた場合は配送方法を宅配便へご変更させて頂きますのでご了承下さい。メール便規定数を超えるご注文の場合は規定数内ごとにご注文下さい。(例:雑誌5冊を速達メール便で発送を希望される場合は1度に注文せずに、3冊と2冊とに分けて別々にご注文下さい)
■お届け日、時間帯の指定、ギフト包装の対応はしておりません。
■納期は約1~6日程(納期補償無し)となります。
■ゆうメールはWEBでのお荷物検索ができません。(ゆうメールにはお荷物番号は発行されません)
■ポスト投函後の事故・紛失・破損等の事故については、当店では一切の責任を負いません。
■メール便は納期の保証は出来ません。
■年末年始、ゴールデンウィーク、お盆時期はメール便ご利用を一時ストップさせて頂く場合がございます。

【メール便/ネコポス】
※ネコポスはヤマト運輸のクロネコメール便廃止に伴い、配送日数や荷物追跡情報、荷物保障付き等宅配便レベルでご利用頂けるサービスです。
■ポスト投函となります。
■ネコポスはゲームソフト、雑誌をご購入の際にご利用頂けます。
■代金引換でのご利用はできません。
■以下の規定数内でご利用可能です。(一部例外があります)
  * ゲームソフト・・・2本
  * 雑誌・・・1~3冊(雑誌の形状により異なります)
■ネコポス規定サイズ
  * 角型A4サイズ以内(31.2cm以内×22.8cm以内)
  * 厚さ2.5cm以内
  * 重さ1kg以内
※ネコポス規定数、規定サイズを超えた場合は配送方法を宅配便へご変更させて頂きます。
規定数を超えるご注文の場合は規定数内ごとにご注文下さい。(例:雑誌5冊をネコポスで発送を希望される場合は1度に注文せずに、3冊と2冊とに分けて別々にご注文下さい)
※ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします。
■荷物の紛失・破損に対する保障付
 ※限度額3,000円迄(配送完了後の盗難には対応しておりません)
■お届け日指定の目安 (お届け日の指定はできません)
 お届け先が本州・四国→ご注文日より2営業日以降
 お届け先が北海道・九州・沖縄・離島→ご注文日より3営業日以降

【ご注意点】
■在庫商品とご予約商品またはお取り寄せ商品をご一緒にご注文された場合は、商品が全て揃ってからの発送となります。
■別々の発送をご希望される方は、お手数ですが商品毎にご注文頂き、別々の発送の旨を備考欄にご入力下さいますようお願い致します。その際送料、手数料はご注文ごとお客様ご負担となります。
■天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございますので、予めご了承下さい。
■ギフト包装を承っております。(一部商品を除く・メール便、ネコポスの場合はご利用頂けません) 複数商品をご注文頂いた場合は一括包装とさせて頂きます。個別包装をご希望される場合は備考欄に「個別包装希望」とご記入下さい。
■お届け先に不備がある場合はご注文をキャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。
送料 ■宅配便送料は本州・北海道・九州・四国は550円、沖縄・離島は1,200円となります。
■メール便はゆうメール200円、ネコポス400円となります。(全国一律)
■1万円以上お買い上げで宅配便、メール便、ネコポス送料無料となります。(沖縄・離島は一部商品に別途送料がかかる場合がございます)
■長期不在、お届け先不備などによる返送された荷物の再配送を希望される場合は往復の送料を別途ご請求させて頂きます。再発送される場合も再発送分の送料をご請求させて頂きます。(メール便も含みます)
■1注文につきご予約商品を複数ご注文頂き、発売延期や中止等で一部商品がキャンセルとなり商品購入金額が1万円以下となった場合は宅配便またはメール便指定の場合は別途送料を申し受けますのでご了承下さい。
お引き渡し時期について ■在庫がある商品に関しては原則としてご注文日より約1~3営業日までに発送致します。(定休日を挟む場合は翌営業日以降の発送となります)
■入荷待ち商品は商品入荷日より約1~3営業日までに発送致します。
■コンビニ・ペイジー・モバイルSuica決済、銀行振込の場合はご入金確認後、原則約1~3営業日までに発送致します。
■お取り寄せ商品が入荷に1ヵ月以上かかる見込みとなりました場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。
海外へのお届けについて ■海外への発送は致しておりません。

販売条件について

販売条件について ■未成年者(20歳未満)の方は必ず保護者の同意を得てからご注文下さい。ご注文時点で保護者の同意を得たものとして判断致します。未成年者が詐術を用いて当方に成年者と思わせたり、保護者の同意を得ているように思わせた場合は、キャンセル希望されても民法第20条によりご注文を取り消すことはできませんのでご注意下さい。
■弊社の判断でご本人様以外のご家族の方に年齢を確認させて頂く場合がございます。
■過去に度重なるキャンセル、商品受取拒否等のトラブルが発生した場合は当店の判断でお断りさせて頂く場合がございます。
その他当店の判断によりご注文をお断りさせて頂く場合もございますので予めご了承願います。

返品、交換、保証について

返品、交換について ■商品の返品・交換は商品到着日より7日以内にご連絡下さい。
ご連絡無く返送された場合や期日以降の返品は一切お受け致しません。必ず弊社にご連絡の上、弊社からの返信を受けてから商品発送を行って下さい。
■下記の場合は返品・交換がお受けできません。
※ゲーム、CD、DVDをプレイするのに支障のない程度のディスクの傷や汚れ、商品画像と実際のジャケットデザイン等が異なる場合、パッケージや説明書の破損等(ゲームソフト及びゲーム周辺機器は動作の初期不良時のみ返品可)
※リージョンコード事由での返品(北米版Xbox360一部ソフトと全ての北米版Wii、PS2、3DSソフトは日本本体では動作不可、北米版DS一部ソフトは日本のDSi、DSiLL、3DS本体では動作不可)
※一部DSソフトは日本本体での動作確認を致しておりません。当店での動作確認は致しかねますので予めご了承下さい。(初期型DSやDS Lite本体のご利用を推奨致します)
※ゲーム等のダウンロードコード有効期限切れの場合は返品や返金の対象となりません。
※お客様による間違い注文
※商品到着後、7日以上経過されてからのご連絡
※ご覧頂くのに支障のない程度の雑誌の傷、汚れ、破れ等(雑誌付属のCD,DVDの破損、不具合等に関しては返品交換は受け付けません)
※その他お客様ご都合や過失に起因する破損等
■誤送、欠品、不良品に関しては在庫を確認次第、同商品を発送致しますので返品商品を送料着払いにて弊社までお送り下さい。但し、在庫不足の場合は返金のみとさせて頂きます。訳あり商品は返金のみでの対応とさせて頂く場合がございます。
■弊社都合による返品は送料、振込手数料を負担させて頂きます。お客様都合の場合は送料、振込手数料はお客様ご負担となります。
■ご注文のキャンセルや変更はお名前、ご注文番号、キャンセルまたは変更希望の旨を必ず記載の上、当店の注文承諾メール配信日より3日以内にご連絡下さい。それ以降のご連絡や注文承諾メール配信日より3日以内であっても商品発送後のキャンセル、変更は一切お受け致しません。
■受け取り拒否、商品発送後のキャンセルや間違い注文、長期不在、表札がなく返送となった場合などによる返品につきましてはお受け致しません。その際は法的措置に従い、往復の送料等の実費を別途ご請求させて頂きます。
商品の保証について ■商品は全て新品未使用です。(一部商品を除く)
■輸入品につき、入荷時点で状態の悪い商品もございますのでご理解頂いた上でご購入下さい。
■税関でのチェックにより商品が開封される場合がございます。(開封された場合は発送前にお客様にご連絡致します)
■ゲームソフト、ゲーム周辺機器等のメーカー保障はございません。
■宅配便、ネコポスでの配送時の破損等がございました際は当店または宅配業者様へご連絡下さい。
■メール便は紛失、破損等の荷物保障対象外となりますのでご注意下さい。(メール便等ポスト投函後の事故・紛失・破損等の事故については、当店では一切の責任を負いません)
■ゲームソフト等ご予約商品は基本的に通常版となります。(初回特典付きの保証は致しかねます、海外予約特典は付属しておりません)また商品ページに初回版、限定版、コレクターズエディション等と記載がない場合も通常版となりますのでご了承下さい。

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