休業のお知らせ

お客様、弊店は11月30日の午後6時から休業しております。
その前にご入金を頂いた注文は、ちゃんと発送手配しております。その後のご注文は受けないんです。
上記をご存知くださいね。お客様の長時間のサポートを頂き、誠に感謝しております!宜しくお願い致します




  
  
    

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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(前払い)銀行振込▼

楽天銀行(旧イーバンク銀行)
支店名:ピアノ支店 212
種別:普通 
口座名義:カワナベ ネネ
口座番号:2805240 
消費税の取り扱いについて当店では消費税込み、消費税別の両方の
価格表示を行っていますが、カートに入れた際には
消費税込みの価格が表示されます。
手数料について・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料
・銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
・コンビニ決済でお支払いの場合:
2,000円未満 160円,
3,000円未満 180円,
5,000円未満 200円,
10,000円未満 250円,
20,000円未満 280円,
30,000円未満 320円,
100,000円以上 手数料無料
お支払い方法◆銀行振込み(前払い)の場合
銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。
ご注文後10日以内に、ご都合のよい金融機関より
下記振込先にお振込ください。

銀行振込▼

楽天銀行(旧イーバンク銀行)
支店名:ピアノ支店 212
種別:普通 
口座名義:カワナベ ネネ
口座番号:2805240

商品は入金確認後の出荷となります。
振込手数料はお客様のご負担となります。
※10日を過ぎて振込みが確認できない場合は、
自動キャンセルをさせていただきます。
お支払い期限について・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
支払日をご確認下さい。

・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
ご注文後、10日以内にご都合のよい金融機関より
下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※10日を過ぎて振込みが確認できない場合は、
自動キャンセルをさせていただきます。

商品は入金確認後の出荷となります。

お届けについて

お届け方法
・商品によって異なりますので、商品ページに詳細を記載しております。

・EMS/佐川急便

【受取拒否・未引取りについて】
発送後のキャンセルにつきましては、一切承っておりません。
受取拒否を含め、長期不在・住所入力間違い等お客様都合により商品をお受け取り頂けなかった場合、往復送料・人件費など含め手数料2,000円を請求させて頂きます。
やむを得ない事情によりお受け取り頂けない場合には、必ずお早めに当店までご連絡下さい。予めご了承のほど、よろしくお願い致します。
送料1点につき1000円、2点で1,200円。
(以降、1点追加につき200円が加算されます)
商品ページで個別に送料が設定されている場合、そちらをご参照下さい。
(送料が商品説明に載っています。商品によって、送料が違います。あらかじめご了承お願いいたします。)

注意事項:

※複数同梱の場合、必ず弊社までご連絡下さい。
※数量や全体の重さ・大きさにより送料が変更になる場合も御座います。
必ず当店からのご注文承諾通知をお待ち頂いてから金額をご確認後、御入金をお願い致します。

3万円以上のお買い上げで送料無料。
お引き渡し時期についてお届け日につきまして
ご注文より(ウイッグ、ウエディングドレス)4〜6営業日の出荷となります。
ご注文より(人気衣装/コスプレ)10〜20営業日の出荷となります。
【PS:製品によって、発送時間も違うですから、詳しい説明は商品ページに参考しててください】
・お届け日及び時間帯指定ができかねます。

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨を
メールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫が
あるもののみでお届けさせていただきます。
お届け日指定なしの場合、ご注文より@~@営業日の出荷となります。
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

・予約対象商品は各商品説明ページに記載しています。但し、通関手続き等により若干遅れる場合、納期変更のご検討をお願いする場合もございます。予約対象商品は代金引換対象外となりますのでご了承くださいませ。
海外へのお届けについて・商品によって海外発送を承っております。
海外発送可能な商品については、商品ページで
ご確認ください。

海外へのお届けしますが、海外の税関に課税などされたら、弊社に一切責任を負いませんので、十分気をつけて下さい

販売条件について

販売条件について・セール商品につきましては、一度にご購入できる数量を限らせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

・掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。

・商品は新品未使用品ですが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合も御座いますので、なにとぞご理解下さいますようお願いいたします。

返品、交換、保証について

返品、交換について・弊社に原因のある際の返品
商品が壊れている、動かないなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。
商品の到着後、3日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送(着払い)くださいますようお願いいたします。

・お客様の都合による返品
お客様の理由により返品になる場合は、返送料と手数料をご負担いただきますのでご了承ください。
保証対象商品について商品の品質には万全をきしておりますが、万一
商品に破損など不具合がございました
場合には、到着より3日以内にご連絡ください。
商品到着後、3日以上経過後やご使用後の
不具合につきましては、対応致し
かねますのでよろしくお願い致します。
保証限度額について・保証限度額は、商品の販売金額以内と
させていただきます。
保証期間について・商品に破損、初期不良がございました場合には、
到着後3日以内にご連絡ください。
3日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかね
ますのでご了承ください。
保証適用外商品について・保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに
記載しています。

商品出荷後のキャンセル(1週間以上の長期不在も含む)につきましては、お届けエリアからの返品送料+キャンセル手数料(ご注文商品代金の20%、または、1000円のいずれか高い金額(注))が必要となります。

※カード決済ご注文の場合、出荷後のキャンセルにつきましては、ご注文商品合計金額の5.0%のキャンセル手数料が別途加算されます。

※長期不在時の再出荷につきましては、再出荷時までにかかった送料・お届けエリアからの返品送料が加算されます。

【注意事項】
当店出荷間違いによる交換の場合でも、商品交換は未開封商品に限らせていただきます。
また、お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら、メールもしくは電話にて弊社までご連絡いただいた後、3日以内に弊社着払いにて商品をご返送ください。
但し、メール便出荷による汚損・破損等につきましては、対応いたしかねます。
早急に交換商品をお送りさせていただきます。
なお、当社より交換商品の到着後、3日以内にご返送のない場合は、併せてご請求させていただきますので予めご了承ください。
※お客様のご都合により3日以内に返送いただけない場合は、ご連絡くださいますようお願いいたします。

(注)…ご注文や再出荷において、当店が悪質(いたずら注文も含む)と判断した場合、商品代金全額のキャンセル料をご請求する場合がございます。

★返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。

★交換について
返品商品到着確認後3日以内に交換品を発送致します。

★返品連絡先:
電話番号:03-6757-0651
メールドレス:
herroom@outlook.com

【お問い合わせや返品についてのご連絡は、お名前 ご注文日時 注文番号をご明記ください。】

★返品先住所:

〒339-0056
埼玉県さいたま市岩槻区加倉1-23-59-1
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