プライバシーポリシー

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情報管理責任者:北島 鮎美

キャンセル・返品等について
■キャンセルについて■

※ 発送予定日の正午(12:00)迄にご連絡ください。

    ※ 発送後のご注文のキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。

※ 予約商品・福袋・セール品・共同購入商品・オークション商品、お取り置き中の商品のキャンセルはお受けできません。

※ 発送後、受取拒否、長期不在などで、商品が戻ってきた場合には、別途手数料分をご請求させていだきます。

※ ポイントをご利用にてお買い上げいただいている商品を返品の場合、通常はポイントの返還となりますが、お買い上げいただいてから、1ヶ月以上経過している場合、ポイントが返還されない場合がございます。予めご了承くださいませ。

■返品について■
    返品は未開封・未使用のもののみ到着後3営業日以内に
ご連絡いただいたもののみお受けいたします。
ご連絡をされずにご返送された際の返品は致しかねますので御了承ください。
まずはメール等にてお名前を添えて返品したい 商品・理由 をご連絡ください。

返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様 都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

※送料無料商品につきましては、売上の不成立となりますので発送時の送料をご返金の際に差し引かせて頂きます。


返送時の事故等で商品が戻らない、または商品状態が悪化した場合は、返品をお受けできないことがございます。返送方法はお客様責任でお願いいたします。


★返金について
  返金額は、送料を除いた商品代金となります。商品発送時に送料をご負担いただいていない場合、返金する商品代金より差し引かせていただきます。

  ※ クレジットカード決済のお客様への返金は、請求のたて直しまたは取り消しにて処理させていただきます。   (カード会社の〆日、カードの処理日時によっては変更が翌月になる場合がございます)
ご返金のタイミングにつきましては個々カード会社により異なりますので、お客様にてご確認いただけますようお願い致します。

※現金お支払いのお客様への返金は、ご指定の口座へのお振込とさせていただきます。   (振込手数料はお客様負担とさせていただき、振込手数料を返金額より差し引かせていただきます。 返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
 電話番号:06-6121-6199
 メールアドレス:yahoo@tis-intl.co.jp
 返送先住所:〒542-0083
        大阪府大阪市中央区東心斎橋
        1-7-9 心斎橋井上ビル5F
          (株)ティスインターナショナル 返品係

★在庫欠品について
当社の在庫は実店舗との併用在庫となっておりますので、まれに商品の売り違いが発生することがございます。 欠品が発生した際にはご連絡させて頂きますのでご了承ください。
プライバシーポリシー
「hauhau」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について


当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に提供します。


2.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。


3.第三者提供について

ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、ヤフー株式会社に提供される情報についてはヤフー株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。


4.個人情報の開示について


1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

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