お買物ガイドトップ > アフターサービス



商品がお手元に届きましたらお早めにご確認下さい。
1. 商品に初期不良や、破損はありませんか?
2. 注文と違った商品、数量が送られていませんか?

 ■初期不良・破損商品の返品と交換
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に「初期不良や商品の汚れ・傷、誤った商品が届いた」などトラブルがございましたら、商品到着後5日以内に電話にてご連絡下さい。返送品が到着後に代替品を送ります。(返送料は弊社にて負担)

≪以下の場合の返品・交換はお受けできません≫
* 商品到着日後、6日以上経過した商品。
* お客様ご自身による商品の破損・汚損した場合。
* 受け取り後、開封せず期間以上経過した後に初期不良や汚れ・傷が確認されたという理由。
* 最初から調子が悪かったが連絡せず、やっぱり壊れたので期限後連絡した等。
* 使用した商品(間違って届いた商品であっても使用した場合は返品交換不可)
* 許可なく一方的に返品されたもの。
* お客様都合の返品と交換。(下記参照)
 
 ■お客様都合の返品と交換
「お客様ご都合による返品・交換」はお受け出来ません。

≪お客様ご都合とは≫
* 注文した商品が必要なくなった。
* ご注文のお間違え(違う商品の注文、色やサイズを間違え等)。
* 色やデザイン大きさ等、商品ページの写真とイメージと違った。
* 大きさ(サイズ)が合わなかった、部屋に入らなかった。
* 取り寄せ商品・メーカー直送商品。
* メールが届いていない等による理由。
* 支払いが出来なくなった等の理由。
* 家具など、梱包開封後組み立てを行ったもの 。
* その他、良品の返品・交換は一切お受けできません。
クーリングオフについて
インターネット通販は、特定商取引法の対象となる取引類型で「通信販売」に該当します。 「通信販売」にはクーリングオフ(無条件解約)制度の規定がありませんので、 返品・交換につきましてはショップに表記している規定に沿っていただくことになります。 これは特定商取引法にて、お客様を守る規定があるように、 販売店を守るために設けられた規定ですので、ご理解いただけますようお願いいたします。 詳しくは「経済産業省=消費者政策=」のホームページをご覧ください。




 ■キャンセルにつきまして
≪出荷前のキャンセルの場合≫
出荷前のキャンセルは可能です。キャンセルされる場合は、出荷されていないかお調べしますので至急、当店までお電話にてご連絡下さい。

発送済の場合は、発送にかかった「往復送料+手数料」をご負担頂きます。
(送料は実費送料を請求いたします)



返品・交換のお問合せ
TEL:0297-86-8006 [受付時間] 平日10:00〜17:00 (土・日曜日を除く)
メールでのお問合せはコチラから


メーカー保証のある物に関しては、メーカー保証適用に準じます。(メーカー保証適用以外の保障は取り扱っておりません)
尚、保証書への捺印は物流の都合上致しておりませんので、納品書を購入時の証明書として使用ください。保証適用外の有償の修理につきましては原則的に承っておりません。ご了承下さい。

※納品書と保証書の保管をお願いします。
※メーカー保証のある商品は商品ページに表記しております。
以下の場合は保証適用外となります。
・お客様の誤った使用方法による破損・故障
・改造された商品
・適切なメンテナンスをされていない商品
・製品の機能範囲外内容
・商品到着日を含め6日以上経過した装飾物の取れ
・お届け日より6日以上経過した商品
初期不良については以下の通りとさせて頂きます。
・ 期間を過ぎた場合は対応できない場合がございますので商品到着後、必ず検品してください。
・ 商品受け取り後、開封せず期間以上経過した後に確認されたという理由はお受けできません。
・ 期限内から調子が悪かったが連絡せず、後に壊れたので期限後連絡した等は対象外となります。
・ 配達日指定や長期不在等の理由でご注文日より著しく日にちの経過している場合。


お客様コメント欄に領収書発行希望 (宛名) (お品書)をご記入ください。
・ 自社発送の場合、領収書は商品に同封いたしますが、販売元発送の場合は、別途郵送いたします。
・ 税務署の指導により(宛名上様、但書お品代)のご指定はお断りしております。
・ 領収書の金額は送料込みの合計ご請求金額となります。
・ ご利用ポイント分は差引かせていただきます。


Yahoo! JAPANは、セキュリティについても非常に留意しています。
クレジットカード番号や請求先住所、商品配送先住所の入力時には、これらの情報が傍受・妨害されることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。

個人情報については、最大限の注意を払って管理しております。お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡または公開することはありません。ただし、 裁判所、警察、消費者センターまたはこれらに準じた権限を持った機関から要請がある場合は、これに応じて情報を開示させて致だきます。

お買い物、お問合わせ、プレゼント等で送信していただいたお客さまの個人情報は、お客さまが同意された目的以外には一切使用しません。
プライバシーポリシー





朝はシャキッと、夜はほっこり。毎日の暮らしを気持ちよく過ごすためにかかせないバス タイム。そんな大切なひとときをもっと快適に過ごしませんか?「イオニックプラス・ビタミン Cシャワー」は、ビタミンC効果で塩素を除去、肌荒れや髪の傷みに効果を発揮します。
おサイフ持たずにランニング。RISNY(リスニー)は株式会社和工と大日本印刷株式会社が 共同開発した、日本初となるFeliCaチップ搭載の腕時計です。 電子マネーEdyを搭載しており、スポーツ、レジャー、ビジネスなどあらゆるシーンで電子マ ネー決済が容易になります。
木材とファブリックを組み合わせたやさしいデザインは、リビングでの勉強用チェアとしても 違和感がありません。25cmの積層合板で、人体を支える安心の強度も実現。ボリューム のあるクッションは、幅広の49cmで座りやすく、学習机にもちょうどいい大きさです。

基本送料は弊社より発送する商品を対象としております。「メーカー直送」の商品は、「送料込み」となっています。また、北海道・沖縄県・離島への配送には追加送料が必要です。
当店でご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEXのマークのカードをご利用いただけます。
ご注文後、株式会社ネットプロテクションズにより、与信審査を行います。与信通過しなかった場合は、他の決済方法(代金不可)にご変更いただきます。
【ご利用手数料】 216円 
商品代金を配送ドライバーにお支払いください。
【ご利用手数料】 324円 〜
各携帯電話会社が提供しているキャリア決済サービスを利用してお支払いただけます。>>>ヘルプ
モバイルSuicaにチャージした電子マネ ーで、携帯電話からお支払いできます。
>>>ヘルプ
モバイルSuicaにチャージした電子マネ ーで、携帯電話からお支払いできます。
>>>ヘルプ
★お届け日時の指定が可能です。
※一部、日時指定が出来ない商品がございます。
詳細は各商品ページをご確認ください。
※日時指定はあくまでも目安です。在庫の有無や配送状況により、お届け日の延長をお願いする場合がございます。
※ご注文後、すぐに「ご注文確認メール」が「自動配信」さ れます。このメールが数時間経っても届かない場合は、入 力されたアドレスにお間違えがあるか、メールがスパムメール で処理されている可能性がございますので迷惑メールフォ ルダの中をご確認くださいませ。
万一お届けした商品に「初期不良や商品の汚れ、誤った 商品が届いた」などございましたら、商品到着後5日以内 に電話にてご連絡下さい。代替品を送ります。 但し、お客様ご都合による「良品の返品・交換」や「ご注 文後のキャンセル」は、お受けすることが出来ません。 十分ご検討の上、ご注文ください。 >>>詳細はコチラ

SMART BOX

閉じる

最大倍率もらうには?

+1倍
ストアポイント
+4倍
Yahoo!プレミアム会員限定!Tポイント5倍!
開催期間:2016/6/30 23:59まで
今すぐ会員登録
+2倍
条件ありお支払い
Yahoo! JAPANカードご利用で毎日Tポイント3倍
開催期間:2017/3/31 23:59まで
詳細を見る
最大7倍のチャンス

  • お支払い
    記載の倍率分のポイントを獲得するためには、カートで記載のお支払い方法を選択する必要があります。
    またそれ以外にも諸条件が設定されている場合があります。
  • 注意事項:ポイントキャンペーンや特典内容には諸条件があります。
    当該ポイント倍率分のポイント数を獲得できない場合もありますので、ご注文する前に必ずキャンペーンページをご確認ください。
    キャンペーンの開催期間や特典内容および適用条件を、予告なく変更する場合や中止する場合があります。