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メールが届かないお客様へ
HAPPY急便をご利用いただき誠にありがとうございます。
当店では通常ご注文いただいた翌営業日以内に、弊店お客様担当【cs@happyexp.jp】より「ご注文確認メール」を必ず送信致しております。
メールが届かないというお客様は下記の原因が考えられますので、恐れ入りますがご確認くださいますようお願い致します。

■フリーメールサービスをお使いの場合 ⇒ 迷惑メールフォルダに振り分けられている
HotmailやGoogle(Gメール)などのフリーメールサービスをお使いの場合、迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられていることがあります。
受信メールの振り分け(フィルター)などの設定で、HAPPY急便【cs@happyexp.jp】を受信できるよう指定していただけましたら防ぐことができます。
■携帯メールアドレスをお使いの場合 ⇒ パソコンからのメールを拒否設定している
【cs@happyexp.jp】の指定受信登録設定すると当社からのメール受信ができます。

万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、こちらにお問い合わせください。
【メール】cs@happyexp.jp (16時以降・休業日の受信は翌営業日)
【電話】06-6977-5559 (受付時間:10時〜17時)


ご利用ガイド

【配送方法】
■宅配便
全国一律送料580円(税込)
1回のご注文が5,400円(税込)以上で送料無料
※当店休業日のご注文は翌営業日のお取り扱いとなります。
配送業者は、ヤマト運輸です。 ※稀に他配送業者の場合がありますが、ご指定いただくことはできません。

■メール便
全国一律216円(税込)
商品名に【メール便可】と記載の商品に限ります。
ポスト投函の為日時指定、代引き不可。
プライバシーポリシー
お客様の個人情報の保護については細心の注意を払って運営をしております。 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に個人情報を開示・流出する事は一切ございませんので安心してショッピングをお楽しみくださいませ。

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【返品交換について】
万一不良・誤納品がございましたら、大変お手数ではございますが商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
不良・誤納品以外の返品の場合は、往復送料・手数料等はお客様ご負担となります。
不良・誤納品以外の交換の場合は、返品お手続後、再度ご注文いただく必要がございます。

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【発送について】
ご注文完了後、約2〜5営業日での出荷となります。
※ 通常商品とご予約商品を同時にご注文頂いた場合、ご予約商品入荷後の出荷となります。
(別送をご希望の場合お知らせください→送料及び代引きの場合は代引き手数料が別途掛かります)
※ 注文番号の異なるご注文は予めご連絡がない限り、まとめて配送できません。
※ お申し込みが集中した場合や、 配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございますので、ご了承ください。
※ ご注文商品のお届け予定が大幅に遅れたり、売り切れでお届けできなくなった場合、メールにてご連絡いたします。
【ご注文について】
【WEBからのご注文】24時間受け付けております。
【営業時間】10:00〜17:00
【定休日】土曜・日曜・祝日

※当店休業日のご注文は翌営業日のお取り扱いとなります。
※出荷のみ対応等一部業務を縮小した営業日がございます。
【お支払いについて】

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、安心してご利用ください。

■代金引換
商品到着時に配達員に代金をお支払下さい。
代引き手数料 一律324円(税込)※メール便不可

■銀行振込

【振込先】
関西アーバン銀行 東大阪支店 店番035 普通0645650 ユ)ベリータジェーピー

大変申し訳ございませんが振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
ご請求金額に関しましては当店にてご注文金額確認後メールにて送信させて頂きます。
ご請求金額などに変更が必要なお客様につきましては、別途メールにてご案内させて頂く場合がございます。
【会社概要】
【Happy急便 3号店】
有限会社ベリータジェーピー

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