お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
商品代引メール便発送商品にはご利用できません。メール便発送をご利用の場合はクレジットカード決済をご利用ください。 
消費税の取り扱いについて※商品価格および送料・手数料は「消費税込みの価格」で表示しております。
手数料について【クレジットカード】
手数料はいただいておりません

【代引き】
1回のご注文につき代引き手数料 税込330円をご負担いただきます。
お支払い方法お支払い方法にかかわらず、沖縄県、離島、一部地域への発送には対応しておりません。
お支払い期限について【クレジットカード支払い】
お客様がお持ちのクレジットカード会社の会員規約に基づき、ご指定口座から引き落としさせていただきます。

【代金引換】
商品と引き換えにお支払いください。

お支払いについて


クレジットカード決済/代金引換がご利用頂けます。
■クレジットカード決済
VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners
■代金引換
代引き手数料:全国一律330円
代金は商品お届け時に商品と引き替えに運送業者へお支払いください。



※弊社ではSSLシステムを使用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。


クレジットカードのお支払い回数について


カード会社 一括払い リボ払い
VISA
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JCB
AMEX  
Diners

配送について


※沖縄県、離島、一部地域への発送には対応しておりません。

■宅配便送料
全国一律660円
■メール便送料
無料
■配送業者
当店指定の配送業者にて発送致します

■配送時間指定

※配送業者のご指定や、営業店止めでの発送はお承り致しかねます。
※ご注文内容によっては、複数の倉庫からの発送となる場合があります。
※日本国外へは発送できません。
※メール便での発送は対応商品に限ります。


個人情報の取り扱いについて


Yahoo!会員様により登録された個人および団体、法人の情報は、「ハンファダイレクト楽天市場店」からのサービス提供にのみ利用し、個人情報の保護に最新の注意を払うものとします。



お届けについて

お届け方法
配送業者は配送地域ごとに弊社側で指定させていただいておりますのでお客様側にてご選択いただくことは出来ません。あらかじめご了承ください。

配達指定可能時間:午前中 12:00〜14:00 14:00〜16:00 16:00〜18:00 18:00〜21:00

※ 配達日の指定は出来ません。
※ 配達先地域や交通事情等の事由により時間が指定できない場合や指定時間内にお届けできない場合もございます。あらかじめご了承ください。
送料※沖縄県、離島、一部地域への発送には対応しておりません。

■宅配便送料:全国一律660円(代金引換利用時は手数料330円が加算
されます)
■メール便送料:無料
お引き渡し時期についてご注文後最長3営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。


※ご注文が集中した場合、売切れやお届けが遅れることがあります。その際はご容赦ください。
海外へのお届けについて海外発送はお取り扱いしておりません。

配送について

宅配便

※沖縄県、離島、一部地域への発送には対応しておりません。

■宅配便送料
全国一律660円
■配送業者
当店指定の配送業者にて発送致します。
※配送業者のご指定や、営業店止めでの発送はお承り致しかねます。
※複数発送先でのご注文はお承り致しかねます。
■お届けの目安について

■お届け日指定について
お届け日のご指定には対応しておりません。
■時間帯指定について

※配送業者の制約により、一部時間帯指定をご利用頂けない地域があります。
※流通事情等により、時間内のお届けが行えない場合があります。

■まとめ買い時の扱い
複数の商品を同時にご注文頂いた場合、送料は一件分となります。

メール便

※沖縄県、離島、一部地域への発送には対応しておりません。


※メール便での発送につきましては、宅配便と異なり様々な制約やリスクがあります。メール便をご利用の場合は、下記内容をご確認の上、十分ご理解頂いた上でご利用ください。

■メール便送料
無料
■配送業者
当店指定の配送業者にて発送致します。
※配送業者のご指定や、営業店止めでの発送はお承り致しかねます。
※複数発送先でのご注文はお承り致しかねます。
■お届けの目安について
通常、発送日から3〜10日程度で郵便受けへの投函となります。
※お届け先地域にかかわらず、20日程度を要する場合があります。
※商品1個ずつの発送となりますので、複数個をご注文頂いた場合お届けが前後する場合があります。

■メール便のお荷物番号について
システム上の制約により、複数個の発送となった場合でもお荷物番号のご案内は1個分のみとなります。
■輸送時のお荷物保障について
メール便をご利用の場合は、輸送中の内容物破損、紛失、お届け(郵便受けへの投函)後の紛失・盗難(郵便抜き取り)などについて、一切の補償がありません。
■梱包について
メール便は、簡易包装での発送となります。



返品、交換、保証について

返品、交換について・返品について(法令に基づく表記)

●ご注文後直ちに在庫を確保し出荷準備となるため、お客様ご都合によるキャンセルや注文内容の変更は原則としてお受けしておりません。

●到着後、一度でもご利用になられました商品の返品はお受けできません。また、開封が必要な商品につきましては開封された時点で返品はお受けできません。

●返金の範囲は実際に弊社に返品された商品の代金までとし、配送・代引費用および未返品の商品代金分は範囲の外となります。

●法人・個人を問わず、再販業者様がご購入後に再販先で発生したクレームへの対応や、返品・交換・返金などは一切お応え致しかねます。

※下記の項目に当てはまる場合は原則として返品をお受けいたしかねます。ご注意ください。

 ・商品到着後7日以上経過した場合
 ・開封済みの場合
 ・破損・汚損された場合
 ・加工、修理等された場合
 ・紛失された場合
 ・限定商品、アウトレット商品、セール対象品
 ・特注品、セミオーダーメイド商品

・返金について

クレジットカード決済時:返品商品到着確認後、決済取り消しを行います。

代金引換決済時:返品商品到着確認ご指定銀行口座にお振込致します。


・返品連絡・送付先

 電話番号   :03-5441-5909
 メールアドレス:yahoo@hanwha-japan.com
 返送先住所  :〒108-0014
         東京都港区芝4-10-1 ハンファビル9F
         ハンファQセルズジャパン株式会社
         ECサポートセンター宛

返品について

クーリングオフについて

当店ハンファダイレクトYahoo!店は、電話勧誘販売に該当しないインターネット上の通信販売事業者であり、クーリングオフ(一定期間、説明不要かつ無条件で申し込みの撤回、または契約を解除できる法制度)の適用対象外となっております。
また、当店では独自のクーリングオフ制度を設けておりません。

お届け時点での商品破損などについて

以下に該当または類似する場合は運送事故対応となり、基本的に配送業者による補償対象となりますので、まずはお届けに上がりました配送業者までご連絡ください。
・到着時に梱包(段ボールや発送用包装)に破れや水漏れが発生していた場合。
・到着時に開梱した時点で、ガラスなど商品上の部品が破損していた場合。
※メール便につきましては運送中のお荷物補償は一切ございませんので、予めご了承ください。


返品特約(法令に基づく表記)

返品について

・ご注文後直ちに在庫を確保し出荷準備となるため、お客様都合によるキャンセル、注文内容の変更は原則としてお受けできません
・到着後、一度でもご利用になられました商品の返品はお受けできません。また、開封が必要な商品につきましては、開封された時点で返品はお受けできません。
・返金の範囲は実際に弊社に返品された商品の代金までとし、配送・代引き費用および未返品の商品代金・付属品代金分は範囲の外となります。

初期不良返品について(返品・返金または初期不良交換の流れ)

1)お買い上げ商品に故障・不具合など初期不良が疑われる場合は、発送から14日以内に当店サポート窓口まで、ご利用環境や不具合の発生状況を添えてお問い合わせください。
2)当店スタッフがお問い合わせ内容を確認後、故障・不具合の可能性が高い場合にはサポート受付番号と返送窓口・返送方法をご案内させていただきます。
3)当店まで商品一式と、必要書面(メモ)を添えてご返送ください。返品・返金での対応を御希望の場合は、メモに「返品・返金希望」とお書き添えください。また、ご注文時に決済方法として代金引換・楽天バンク決済をご利用の場合、銀行振り込みでのご返金となりますので、振込先金融機関名・支店名・口座種別・口座番号・口座名義もご記入ください。
4)当店にて故障・不具合など商品状態を確認させて頂きます。
5)商品の故障・不具合が確認され次第、返金手続を開始させていただきます。
※返品・返金・初期不良交換・修理などのご対応につきましては、すべてセンドバック方式でのご対応とさせていただいております。交換品の先出しや引き取り交換、ご対応期間中の代替商品の貸出などは行っておりませんので、予めご了承ください。
※商品状態の確認には3〜5営業日を要する場合があります。
※商品に故障・不具合が無い場合、現状返却させていただきます。
※クレジットカード決済をご利用の場合、当店よりカード請求の取り消し申請を行った時点をもって返金手続を完了したものとさせていただきます。
※返品・返金でのご対応の場合、基本的にご注文自体をキャンセルとして手続させていただきます。ご注文時にご利用いただきましたポイントにつきましては、キャンセル時点でお客様の楽天IDに返還されます。



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