1. DEPOS >
  2. お買い物ガイド

お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
商品代引 代金引換手数料315円ご負担頂きます。
消費税の取り扱いについて 当店の商品は、全て税込み価格を表示しております。
手数料について 代引き手数料315円必要となります。
お支払い方法 ◆クレジットカード

●ご利用可能なクレジットカード

UFJ(MILLION) /VISA /MASTER /JCB /NICOS /AMEX /DC /EON

●ご利用方法

一括払い 

リボ払い・3回・6回・10回・15回・20回 の分割払いでもお受けしております。

※クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので存在しません。ご安心下さい。

またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。

なお、弊社ではSSLシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
お支払い期限について ■商品代引
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
代引手数料はお客様のご負担となります。

■クレジットカード決済
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

お届けについて

お届け方法
当サイトでは商品の配達を宅配便に委託しております。

配送可能地域は日本国内に限定させて頂きます。
商品発送については
・代金引換・クレジットカード決済の場合:注文内容確認後
5日以内で商品発送をいたします。
但しご注文商品が欠品していた場合など、商品入荷に時間が
かかる場合は商品入荷までお待ち頂く場合がございます。
また、輸入商品、受注生産品などの商品在庫の
詳しい在庫状況はお気軽にお問い合わせ下さい。
状況により納品まで時間がかかる商品もございますのでご了承下さい。

宅配便
【業者】佐川急便・西濃運輸 ・その他メーカー便
【備考】発送方法について・・・

発送方法については、弊社がお買い上げいただいた商品に
応じて以下の方法で決定させていただきます。
・「夢の土」など重量が重い商品については西濃運輸で
  発送致します。

・その他、小物など重量の軽い商品については佐川急便で
 発送致します。
・また、植木鉢等運送面で安全性を考慮する一部商品はメーカーより直送という形で出荷をさせて頂きます。
 ※メーカーより出荷分の商品は代金引換不可となっておりますのでご了承下さい。 

配送方法については、ご注文後メールにてご連絡をさせて頂きますのでご確認下さいませ。
送料 ■宅配便
注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
お引き渡し時期について 配送可能地域は日本国内に限定させて頂きます。
商品発送について
・クレジットカード決済、代金引換:注文内容確認後7日以内で商品発送をいたします。
但し輸入商品、受注生産品などの商品在庫の詳細は各商品ページにて記載しております。
状況により納品まで時間がかかる商品もございますのでご了承下さい。
海外へのお届けについて ◆海外便での発送は請け賜っておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について ■返品・交換・キャンセルについて

●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。

●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品破損などの商品不良があった場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに交換をさせていただ きます。(この場合送料は当店が負担致します。)

●決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます

●原則お客様のご都合による返品はお受けしておりません。
どうしても返品をご希望の場合は、返品手数料として【商品代金(税込)の30%】+【往復送料】をご負担頂けた場合のみ返品をお受けさせて頂きます。
(但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)

●決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。


【ご返品・交換をお受けできない場合】

・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・商品梱包の箱や、パッケージが記載された梱包を開梱された場合
(※商品初期不良は除く)
・思っていたよりも大きかった、思っていた色と違うなど
 イメージと違うという場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理等された商品
・SALE対象品
・表札などオーダー商品をご注文頂いた場合
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの


※返品商品は返品商品到着後に商品チェック体制を取らせて頂いております。商品の使用の形跡などがございましたら、商品代金の30%の手数料金が発生致します。




以下「商品の保障」の項目に続きます。
商品の保証について ●ご返金方法について
ご返金については、下記のいずれかの方法とさせていただきます。
1.クレジットカード決済でご注文いただいた場合

クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」を致します。売上確定締め日を跨いだ場合については、1度引き落とし後ご契約カード会社から返金となりますので、予めご了承ください。

2.クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合
「銀行振込」 もしくは、「郵便振替」のいずれかにてご返金させていただきますので、振込、または振替口座をご指定下さい。
※なお「現金書留」については、内容の証明ができないため、お受けすることができません。予めご了承ください。


●なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。


●なお、ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合はご注文時の【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合せ下さい。上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。
==================================================================




■商品の保証について

●「保証書 が付いている商品」の保証期間については、商品お届けの際に同封の「お買い上げ明細書」記載の日付から、同書記載の保証期間内となりますので、「お買い上げ明細書」は保証書と一緒に大切に保管してください。

※贈り物で送付先が異なるなど明細書が同梱されていない場合は、商品発送日から、同書記載の保証期間内となりますので【ご注文者様のお名前】【注文番号】【ご注文時のメールアドレス】を大切に保管してください。


●原則として 保証書がついていない商品に関しましては、初期不良以外の交換はお受け致し かねますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い申し上げます。


●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

HANWA HOME'S CO.,LTD. All right reserved