お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay（残高）
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PayPay（クレジット）
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay（残高）へチャージする必要がなく、PayPay（残高）がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。 -
auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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■クレジットカード決済
手数料は頂いておりません。
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■クレジットカード決済（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）
・すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
・クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
・カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
・カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
・お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
・お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
・原則として「海外発行カード」はご使用いただけません。「国内（日本）発行のカード」に限りご注文をお受けいたします。
・ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 -
■クレジットカード決済
・商品発送後に決済が完了します。
・引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
■ケータイ払い・コンビニ決済・その他
・お支払いまたは残高の確認が取れましたら、商品を速やかに発送いたします。
お支払期限は、お支払方法の案内に記載された期日となります。
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■取寄品（ヤマト運輸・佐川急便・福山通運・その他）
■メーカー直送便 （運送業者指定不可・日時指定不可）
■追跡可能メール便（全国一律330円・A4サイズ・厚み3cm・重さ1kg以内・日時指定不可）
■レターパックプラス便（全国一律520円・A4サイズ封が出来る厚み・重さ4kg以内・日時指定不可）
■大型商品(ヤマト運輸・佐川急便・福山通運）
【3・4尺】ハラックス アルステップ
【5・6尺】ハラックス アルステップ
【7・8・9尺】ハラックス アルステップ
【10・11尺】ハラックス アルステップ
【12・13・15尺】ハラックス アルステップ
■在庫品（ヤマト運輸・佐川急便・福山通運・その他）
【その他ご案内】
■複数商品をご注文の場合
全ての商品が揃い次第の発送となります。ご了承下さいませ。
■ご注文後、在庫不足、取り寄せなどの場合で欠品等により
納期が遅れる場合にはその旨をメールにてご案内いたします。
■年末・年始・ゴールデンウイーク中、また天候・災害等により
通常のお届け予定日より遅延する場合がありますがご了承くださいませ。
■万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、
その旨をメールにてご連絡後、納期をお待ちいただくか、
ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
【お届け先のお名前についてお願い】
■商品の送付先（お届け先）の住所が法人（会社や店舗等）の場合、できる限りお届け先のお名前も「法人名または屋号」の記載をしてただきますようお願い致します。運送業者がスムーズに配送を完了させる為、できる限りご協力をお願い致します。※個人名でも配送は可能ですが、不要な時間がかかる場合がございます。
■また、一部大型商品につきましては、ご不在による再配達を避ける為、個人宅への配送が不可となる場合がございます。その場合「法人名・個人事業主名・施設名・店舗名・屋号」について確認のご連絡をさせていただく事がございますが、その際はご協力いただきますよお願いいたします。 -
【送料について】
■3,980円（税込）以上のご注文で、送料無料！
（※北海道、沖縄・離島はご注文金額に関わらず、別途送料をご負担いただきます。）
■3,980円（税込）未満のご注文は別途送料をご負担願いいたします。
・関東・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州・・・880円（税込）
・北東北・南東北・・・1,100円（税込）
・北海道…2,200円～3,300円（税込） ※ご注文金額に関わらず、左記の送料をご負担いただきます。
・沖縄県…4,400円（税込） ※ご注文金額に関わらず、左記の送料をご負担いただきます。
・本州離島…別途送料のご負担をお願いする場合がございます。
【北海道、沖縄・離島のお客様へ】
※商品ページに「送料無料」と記載された商品につきましても、以下の場合は送料のご負担をお願いしております。
■北海道、沖縄県へのお届けは、3,980円（税込）以上ご注文の場合でも、別途送料のご負担をお願いいたします。
■本州離島へのお届けにつきましても、3,980円（税込）以上ご注文の場合でも、別途送料のご負担をお願いする場合がございます。（商品や運送業者によって違いますので、都度ご確認させていただきます。）
■また、商品の寸法・重量・配送地域によって、実費の送料負担をお願いする場合がございます。実費の送料をご負担いただけるかご相談のご連絡をさせていただき、ご了承いただきました場合のみ商品を発送させていただきます。
■追跡可能メール便（サイズ規定あり）：送料全国一律330円
■レターパックプラス便（サイズ規定あり）：送料全国一律520円
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■お急ぎ・即納をご希望の場合
「即納希望」「大至急」などの旨をご要望欄にお書き添えください。
■お届け日指定なしの場合
最短日時でのお届けを指定して商品を発送いたします。（在庫品：当日～、取寄せ品：2～5日程度）
■お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日に届くよう出荷を心掛けております。
ご注文日より、2～3日以上後のお届け希望がある場合のみご記入ください。
（※お急ぎの場合はあえて指定日を選択しない方が早く届きます。）
【お届けお時間について】
■ヤマト運輸・佐川急便・福山通運・その他にて、下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
午前中（8～12時まで） / 14～16時 / 16～18時 / 18～20時 / 19～21時
※12～14時の時間帯は指定できません。
■メーカー直送品について
・運送業者指定不可・お届け時間帯指定不可となります。
・大型商品の場合、法人名に限り発送が可能な商品がございます。
（その場合は法人名を確認するご連絡をする場合がございます。）
■追跡可能メール便について（全国一律：330円）
・お届け日時の指定不可となります。
・発送～お届けまでに1～3日程度かかります。
・配達は郵便ポストへお届け致します。
・A4サイズ・厚み3cm以内・重さ1kg以内の商品に限ります。
・番号によるお荷物追跡サービスが利用可能。
■レターパックプラス便について（全国一律：520円）
・お届け日時の指定不可となります。
・発送～お届けまでに2～3日程度かかります。
・配達員がお届け致し、受領印をいただきます。
・A4サイズ・重さ4kg以内・封が出来る厚みの商品に限ります。
・番号によるお荷物追跡サービスが利用可能。
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■返品/交換を受け付ける条件：初期不良による返品・交換
・初期不良による返品・交換は、商品到着後7日以内に限り承ります。
・当店は、メーカー代理店となりますので商品の検品は行っておりません。
そのため初期不良に関して事前に察知できない場合がございます。
・初期不良の場合は返品ではなく新品との交換で対応させて頂きます。
・メーカー点検結果により正常品と判断された場合 、送料はお客様のご負担となります。
・限定商品、メーカーの生産完了商品、またはその他の理由で、代替え品の手配ができない場合、
商品代金・及びお支払いの際の手数料を含めた全額返金にて対応致します。
・お客様による過失など、説明書の注意書きに沿ってご使用いただけなかった場合の
故障につきましては、初期不良対象外となります。
■お客様都合の返品の場合
商品未使用・未開封で、かつ商品到着後7日以内にご連絡ください。
事前連絡なしに返送いただいても返品はお受けできませんので予めご了承ください。
■以下の場合、返品/交換には応じられませんのでご注意ください。
・お客様の取り扱いが原因で傷、汚れ等がついてしまった商品
・商品外観がイメージと異なるといった理由
・色や形といった商品の外観が、ページの掲載写真と異なるといった理由による返品
・受注生産商品、そのほか「返品不可」と明示の商品
・パッケージを開封した商品
・お届け後7日以上経過した商品
・梱包の傷み、汚れ、伝票貼り付けなどの理由による返品
・返送中の破損・紛失等について、弊社では一切責任を負いません。十分な梱包でご返送ください。
■返品の送料・手数料の負担について
・初期不良の場合は当社が負担いたします。
・お客様都合での返品・交換の場合は商品返送時の実費と商品再発送時の送料をご負担頂きます。
・送料無料でご購入いただいた商品でも、お客様都合による返品の場合は、送った際の実費の送料負担をお願い致します。
■返金について
・クレジットカードの場合：商品返金代とご負担送料や返品手数料を相殺し、ご請求させていただきます。
・代金引換・振込（前払い）の場合：返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
■返品連絡先
電話番号：06-6417-5764
返送先住所：〒660-0083兵庫県尼崎市道意6-1-34
担当者：坂口・木村
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■商品の保証書について
・保証書に当社の捺印が必要な場合は、ご注文の際にコメント欄にその旨をご記載ください。
・何もご記載がない場合は、当店の捺印等は致しません。 -
■保証付商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。
■商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より5日以内にご連絡ください。商品到着後、5日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。
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