ファーバーカステル

弊社は、ご注文・お問い合わせを等を頂いた際に、お客様のメールアドレスへ、すべてメール送信しております。
（※例：ご注文頂いた際には、「ご注文確認メール」「配送メール」などのご連絡メールをお送りしております）

しかしながら、メールが届かない旨のお問い合わせを頂くことがございます。
その主な原因としては

・迷惑メール扱いとなっている。
・メールサーバー側の受信拒否設定がされている。
・お客様側のメールボックスが一杯になっている。
・携帯電話側設定で、受信拒否がされている。
・メールソフトの受信失敗。
・メールサーバーがメンテナンス中。
・お客様ご自身のメールアドレスの入力間違い、または、変更されている。
・お客様のメールソフトの振り分け設定により別フォルダにメールが紛れている。

などの原因が考えられます。

一度、ご確認を御手数ですがお願い申し上げます。