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お買い物ガイド

お支払いについて

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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
NP後払い（コンビニ・郵便局）請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。
株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
必ず「お買い物ガイド」で詳細をご確認下さい。
●ご利用限度額:累計残高5万円●後払い手数料:100円 
郵便振替（前払い）【振込先】01620-2-28004 (株)花由通販事業部　（ハナヨシツウハンジギョウブ）
【お支払総額】
商品代金　：商品代金合計＋送料合計
振替手数料：お客様負担。金額は郵便振替時にお確かめください。 
楽天銀行ジャパンネット銀行 本店営業部
店番号001　口座番号1812457
株式会社花由 　または　カ）ハナヨシ
【お支払総額】商品代金：商品代金合計＋送料
手数料　：お客様ご負担*金額はご利用の銀行により異なります。
お支払い金額は当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。 
消費税の取り扱いについて＊消費税の計算は、１円未満は切捨てになります。
手数料について●クレジットカード手数料：当店負担

●NP後払い決済手数料：お客様ご負担[100円(税込)]

●郵便振替手数料：お客様ご負担[ゆうちょ銀行所定の手数料]

●楽天銀行：お客様ご負担

●ジャパンネット銀行：お客様ご負担
お支払い方法※NP後払いを除き振込用紙の発送はいたしておりません。ご了承下さいませ。

※もし、お支払い金額を多く、お振込みいただきました際には、
差額分より、返金にかかります手数料等を引かせていただきます。
また、お支払い金額の不足の場合は、こちらよりご連絡させていただきます。
再度、不足分の送金をお願いいたします。

＊お支払いいただきます際は金額のご確認を必ず、お願いいたします。

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　クレジットカード支払いをお選びいただいたお客様へ
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●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料（基本的に１商品１梱包で、1件当たり全国一律525円。同一配送先で１回のお買い物時の商品代金合計\10,000以上お買上げで送料無料！）
※詳しい送料につきましては、カート内で表示されません。
送料を含めたお支払総額を「注文承諾メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。

●なお、当店ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
お支払い期限についてNP後払い：請求書発行から１４日以内
郵便振替：ご注文日から原則５日以内
楽天銀行・ジャパンネット銀行：ご注文日から原則５日以内

※詳しくはお問合せ下さい。0120-56-8744（10：00〜18：00）
■後払い（コンビニ・銀行・郵便局）　お支払方法詳細
NP
商品の到着を確認してから、商品代金を後払いできる【安心・簡単な決済方法】です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。

＊「コンビニ」については下記のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。
セブンイレブン、LAWSON、FamilyMart、ampm、サークルK、サンクス、MINI STOP、
デイリーヤマザキ、スリーエフ、ポプラ、コミュニティストア、Coco!、SAVE ON、Seicomart

＜ご注意事項＞
・後払い手数料：100円
・後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。
・高額のご注文の場合・短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合など弊社が
必要と判断した場合は、ご本人確認のため、ご連絡させていただくことがございます。
・ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。
（NP後払いwizサービスご利用分も含まれます。）
・詳細は下記URLにてご確認下さい。
http://www.netprotections.com/y/atobarai.html
●代金引換はお届け時に代金を運送業者にお支払いいただく方法です。
ご依頼主様とお届け先様が異なる場合、選ばないようご注意下さい。
（それでも希望される方は備考欄にその旨、ご連絡下さい。）

お届けについて

お届け方法
・宅配便

宅配便
【業者】ヤマト運輸またはゆうパック （一部、大型商品は除く）

一部生花を使った商品について、夏季期間中は当店の判断にてクール便（ヤマト運輸クール便またはゆうパックのチルド便）にてお届けいたします。
クール便利用料金（190円〜340円）は当店にて負担いたします。

商品発送時に、伝票番号をお知らせします。
クロネコヤマトまたはゆうパックの荷物お問い合せシステムをご利用いただけます。

下記のとおり時間指定に対応しています。


・午前中（関東・信越・北陸・東北・東海・九州(福岡県以外の）は指定不可）
・午後 14時〜16時頃
・夕方 16時〜18時頃
・夜間 18時〜20時頃
・夜間 20時〜21時頃

※時間指定は概ね守られますが、交通状況などにより多少変動することもございます。
※また地域により午前中、午後一の配達が不可能な地域があります。
※一部離島へのお届けは配送に2日以上お時間をいただく地域でございます。
生花や花鉢・グリーンなど生の植物を使った商品につきましては、お届けをお断りさせていただいております。

［新鮮なお花をお受け取りいただくために]
ギフトとしてお贈りする場合、生花を使用する花束やアレンジメント等の商品は、
先方様にできるだけフレッシュで美しい状態でお受け取りいただくために、
前もって、ご都合の良いときをご確認いただくか、お贈りする旨のご連絡をされましてから、
配送日時のご指定をいただきますよう、お勧めいたします。


[お届け先がご不在の場合]生花を使用した商品につきましては、ご不在の場合の保管期間は、
フレッシュな状態でお届けするためにも、お届け日を含めて３日間とさせていただきます。（夏季は２日間）
先様と連絡がとれず、ご不在のため期間中に再配達ができない場合、先様に受け取り拒否された場合も、
ご注文代金は全額請求させていただきますので、あらかじめご了承の程お願いいたします。
送料【送料料金表】 　全国一律料金：525円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

【高額購入割引特典】 １配送先につき、合計　10000円(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
【まとめ買い時の扱い】 １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。

送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

【送料込商品の扱い】１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。

【送料分消費税】 この料金には消費税が 含まれています。

【離島他の扱い】 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

【備考】
＊詳しい送料につきましては、カート内で表示されません。
送料を含めたお支払総額を「注文承諾メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

＊複数の商品を同一配送先へお届けする場合、商品の形態、重量、特性により、複数商品を同梱できる場合と、ひとつひとつ個別に梱包する場合がございます。

大切なお花を無事にお届けするため、ご注文内容ごとに配送形態を当店にて判断し、メールにてご連絡させていただきます。
お引き渡し時期について[通常のお届け]
毎日1７：00までにお申し込みいただくと、5日後〜60日後までのお届け日指定が可能です。
17：00〜深夜0：00までのお申し込みにつきましては、6日後〜60日後までの指定となります。

指定日のない場合は、ご注文から5日前後でお届けいたします。
６０日後以降のお届けについてはご連絡下さい。（電話受付：0120-56-8744）

［お急ぎのご注文］
◎クイックお届け便の商品は、午前中までのご注文で当日発送いたします。午前中にご注文いただいた商品到着の目安は下記の通りです。

翌日配達が可能な地域 ・・四国,中国,九州,関西,中部,北陸,東海（静岡県の一部除く）,関東,信越
翌々日配達が可能な地域・・ 北海道,東北,沖縄

※離島などでは配達に数日お時間をいただくこともあります。
また、日数によっては、生花、花鉢などの生鮮品につきましては、ご注文をお受けできない場合がございます。

◎クイックお届け便以外の商品は、在庫がある場合のみ、午前中までのご注文で、当日発送します。

お急ぎの場合はまずお電話0120-56-8744にてお問い合わせくださいませ。
在庫を確認し、こちらから折り返しメールまたはお電話でお知らせいたします。
海外へのお届けについて恐れ入りますが、お取り扱いしておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について●お届けした商品に万一不都合があった場合は、商品到着後、3日以内に着払で返送してください。新しい商品とお取替えいたします。
●お客様の都合による返品、交換は生花につき、お受けいたしかねます。ご了承下さい。
●なお返品の場合はご面倒ですが、その旨を事前に連絡をお願い致します。
●→事前連絡はメール(mail@hana-yoshi.net)・お電話(0120-56-8744）でお願いします。
●返品先：〒770-0873　徳島県徳島市東沖洲2-41-1　フラワーマーケット花由
TEL:088-664-4230 通販事業部　担当：高橋菜穂子
【お断り】
●花は生き物です。人間の顔と同じように花の形等は一輪一輪微妙に異なります。