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■九州熊本地方で発生した地震にともない 現在配送状況に遅延が発生しております。■
今回の地震で復旧に時間がかかることが予想されています。お住まいの地域により、配送遅延等がございますこと予めご了承ください。
※配送状況の影響を考え、早めの出荷を行っております。
お日にち指定やお時間指定に遅れる場合もございます。ご了承くださいませ。



■定休日についてのご連絡■
8月24日(水)は弊社の定休日となっております。
8月23日(火)18時以降のご注文・お問い合わせ等に対するご連絡は定休日明けの8月25日(木)以降になります。ご了承くださいませ。
ご注文は従来通り24時間年中無休にて承っております。どうぞ宜しくお願い致します。


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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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auかんたん決済Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
商品代引代金引換便にてお支払いとなります(ゆうパック)。商品配達時に、現金にてお支払い下さい。
手数料が別途324円となります。
■商品合計金額が5,400円以上の場合、代引手数料(324円)が無料となります。
※必ずお読みください※
高額注文、初めてご注文頂くお客様には、発送前に電話やメールにて確認させていただく場合がございます。
代金引換での発送となるため、当店にてお客様とご連絡が事前に取れない場合、ご注文取引のキャンセルをさせて頂く場合がございます。
予めご了承くださいませ。

 
銀行振込(前払い)下記口座宛にお振込下さい。※お振込手数料はお客様負担となります。 三菱東京UFJ銀行 徳島支店普通 3921856株式会社オガワ 
ゆうちょ銀行(振替/前払い)下記口座宛にお振込下さい。※お振込手数料はお客様負担となります。 【振込先】4863751 記号16200 株式会社オガワ 
消費税の取り扱いについて当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
手数料について●ご注文金額の合計が1配送先につき【税込5,400円以上】の場合
 お支払手数料・送料ともに当店が負担致します。

●以下のお支払方法につきまして、手数料を頂いております。

 ■代金引換(後払い)
 ■銀行振込(前払い)
 ■ゆうちょ振替(前払い)


【代金引換】代引業者指定:ゆうパック
〜5399円(税込)………一律324円(税込)
5400円(税込)〜………0円(手数料当社負担)


【銀行振込(前払い)】
払込み手数料はお客様負担でお願い致します。


【ゆうちょ振替(前払い)】
振込手数料はお客様負担でお願い致します。


※クレジットカードにつきましては、手数料は頂いておりません。
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お支払い方法現在ご利用可能なお支払方法は以下の通りです。

 ■クレジットカード(後払い)
 ■代金引換
 ■各種モバイル支払い
 ■銀行振込(前払い)
 ■ゆうちょ振替(前払い)

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【クレジットカード(後払い)】
各種クレジットカードがご利用頂けます。
当店からの受注確認メールにて、クレジットカードの承認についてもご連絡させて頂きますので、ご確認をお願い致します。万が一カードの承認が取れなかった場合は、当店よりメールもしくはお電話にてご連絡させて頂きます。



【代金引換】
高額注文、初めてご注文頂くお客様には、発送前に電話やメールにて確認させていただく場合がございます。
ご連絡が取れない場合など、ご注文取引をキャンセルさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。

商品受け取りの際には、お支払い料金を配送員に直接お支払い下さい。
※お支払いは現金一括にてお支払い下さい。


●ご注文金額の合計が1配送先につき5,400円(税込)以上の場合
代引手数料は当社負担でお届け致します。

●ご注文金額の合計が1配送先につき5,400円(税込)未満の場合
お支払い金額⇒商品代金(消費税含む)+送料(500円)+代引手数料(324円)



【各種モバイル支払い】
各種モバイル支払いがご利用頂けます。
万が一承認が取れなかった場合は、当店よりメールもしくはお電話にてご連絡させて頂きます。



【銀行振込(前払い)】

下記口座宛にお振込下さい。
※お振込手数料はお客様負担となります。

●振込先:三菱東京UFJ銀行 徳島支店
     普通 3921856 株式会社オガワ

・確認のため、ご注文後にメールでお支払総額をお知らせします。
・ご注文後【銀行営業日 1週間以内】に、お振込みお願いします。期間内にお振込みがない場合はキャンセル扱いとなります。予めご了承ください。
・ご入金が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。

●ご注文金額の合計が1配送先につき5,400円(税込)以上の場合
送料無料!当社負担でお届け致します。

●ご注文金額の合計が1配送先につき5,400円(税込)未満の場合
お支払い金額⇒商品代金(消費税含む)+送料(500円)



【ゆうちょ振替(前払い)】

下記口座宛にお振込下さい。
※お振込手数料はお客様負担となります。

●振込先:4863751 記号16200 株式会社オガワ

・確認のため、ご注文後にメールでお支払総額をお知らせします。
・ご注文後【銀行営業日 1週間以内】に、お振込みお願いします。期間内にお振込みがない場合はキャンセル扱いとなります。予めご了承ください。
・ご入金が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。

●ご注文金額の合計が1配送先につき 5,400円(税込)以上の場合
送料無料!当社負担でお届け致します。


●ご注文金額の合計が1配送先につき 5,400円(税込)未満の場合
お支払い金額⇒商品代金(消費税含む)+送料(500円)
お支払い期限について【銀行振込】

 ご注文承諾メール到着後、1週間以内にお振込み下さい。1週間を超えた場合は、まことに勝手ながらお客様都合キャンセルとさせて頂きます。

【ゆうちょ振替】

 ご注文承諾メール到着後、1週間以内にお振込み下さい。1週間を超えた場合は、まことに勝手ながらお客様都合キャンセルとさせて頂きます。

お届けについて

お届け方法
ゆうパックにて商品発送を行っております。
送料送料につきまして

■全国一律料金:500円

ご注文金額の合計が1配送先につき5,400円(税込)以上の場合
 送料は、当社が負担いたします。

※離島他の扱い:離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
お引き渡し時期について※ご注文に関して必ずご確認ください※

当店は実店舗及びサイトにて並行販売を行っております。
その為、在庫数のずれが生じしてしまい、ご注文いただいた商品が「品切れ」となってしまう可能性がございます。
万が一そのような事になりましたら、メーカー取り寄せとなりますので、納期やキャンセ ルの有無なども含め、その旨をお客様にご連絡いたします。ご了承くださいませ。

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お届けにつきまして

■詳しい商品到着日につきましては、発送後のメールにてご案内させて頂きます。

・お届け日指定なしの場合
郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後2〜4営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、モバイル支払い ⇒ご注文確認後2〜4営業日以内に発送いたします。
 
・お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に
届くよう出荷いたします。


■配達日・時間帯の指定もお受けしております。

【お届けお時間について】
 
下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
 
|指定なし|午前中|
|12時-14時|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|20時-21時|

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる
場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、
その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセル
させていただき、在庫があるもののみで
お届けさせていただきます。
海外へのお届けについて海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承下さい。

返品、交換、保証について

返品、交換について交換・返品等に関しましては、下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話または メールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の交換・返品・クレームには、応じかねる場合がありますのでご注意ください。


■返品・交換の条件

 お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡下さい。商品により、当店もしくはメーカーにて対応させて頂きます。
 ※交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。


■お客様のご都合による交換、返品

 注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合においては、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。


■返品の場合の代金返却について

 指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。
 交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。


■交換の場合の差額の請求または支払いについて

 下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
  ・返品にかかる送料  
  ・銀行へのお振込み手数料
  

※あきらかに購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合
または受け取り拒否などの場合は
今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。

 

【返品・交換の際の連絡先・送付】

★返品連絡先について

電話番号:050-3612-2004
メールアドレス:info@hana-kura-kaban.com

※メールを頂きました際は当店より必ず返信をいたします。
1営業日中に返信のない場合はメールの不達が考えられますので、
恐れ入りますが営業時間内にお電話くださいますよう宜しくお願い申し上げます。


 返送先住所:〒770-0912 徳島県徳島市東新町1丁目8-3
             はなくら鞄
 担当者  :小川 章代
保証対象商品について無償修理・有償修理について

・保証期間内で、保証対象とした条件を満たした商品は無償修理を受け付けております。
・有償修理を受け付けております。ご希望の方はお問い合わせ下さい。
保証限度額についてメーカー保証適用に準ずる
保証期間についてメーカー保証適用に準ずる
保証適用外商品について・お客様の誤った使用方法による破損・故障
・改造された商品
・適切なメンテナンスをされていない商品

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