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Q.どこの運送会社で商品の配達をしていますか? A.ヤマト運輸(冷蔵クール便、または冷凍クール便)で、商品をお届けしております。 Q.ネットから注文して、何日ぐらいで届きますか? A.通常、ご注文日から3〜7日でご自宅へ商品をお届けしております。 なお、お支払い方法を「銀行振込(前払)」または「郵便振替(前払)」で、ご注文頂いた場合は、お振込後の商品出荷となりますので、お客様がお振込までにかかる時間や、当店がお振込を確認するまでにかかる時間などにより、通常よりもお届けが遅くなる場合がございます。予めご了承ください。 ご注文が混み合っている時期や、宅配事情により物流が不安定な期間は、商品のお届けまでに1週間以上お時間を頂く場合がございます。 お届けに1週間以上要する場合は、早めにホームページ上でお知らせいたしますので、ご確認ください。 また既にご注文を頂いている場合で、お届けが遅くなる場合は、メールまたはお電話でご連絡させて頂きますので、よろしくお願いいたします。 Q.納品書は入っていますか? A.ネット(Yahoo!ショッピング)からのご注文分につきましては、メールやホームページ内(Yahoo!ショッピング)でご注文内容の確認できることもあり、エコの観点から紙の納品書は発行しておりません。 Q.包装はしてもらえますか? A.誠に申し訳ございませんが、現在エコの観点から、紙の包装は行っておりません。 ギフト商品につきましては、商品をギフト箱(紙箱)に入れてギフト箱をシュリンク(薄い透明なビニールで包みます)して、お客様にお届けしております。 Q.熨斗(のし)を付けてもらうことはできますか? A.はい、ギフト商品につきましては、熨斗(のし)のサービスを行っております。 ショッピングカート画面のお買い物オプションの項目で、ご希望の「のしの種類」を選択してください。 Q.手提げの袋(ビニール袋また紙袋)はもらえますか? A.はい。手提げの袋が必要な方は、ご注文内容確認画面の一番下の「ストアへのご要望」欄にその旨をお書き下さい。 Q.浜与本店の店頭で販売していた商品が、ネットショップに無いのですが・・・ A.誠に申し訳ございません。各店頭やネットショップにより、販売しているものが違う場合がございます。また、期間限定で販売している商品がございます。 Q.メールが使えないのですが、ネットで注文できますか? A.誠に申し訳ございません。ネットでのご注文には、メールアドレスが必要です。 よろしければ電話でご注文ください。フリーダイヤル:0120−26−5053 |

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