日本最大級のハンドバッグ専門ショッピングサイトのerutuoc(エルトゥーク)。有名ブランドのネット限定製作ラインが当サイトだけで発表。
ROBERTA DI CAMERINOの限定ラインや、皇室御用達×アーティストの限定コラボアイテムなど、
ほかのお店では手に入らないバッグ・ショルダーバッグをお楽しみください。

エルトゥーク―それは国内外のブランドやクリエイターが集まり、自由なクリエイティブを発表する場所
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このページでは、初めてのお客様や完売中の商品をご希望のお客様に、

お買い物の仕方を説明させていただいております。

ただいま完売の商品が多く、
お客様にはご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。



皮革の質、職人の手作業にこだわり、納得のいくクオリティのバッグをお届けしたく、
そのため十分な数をご用意することが難しいこと、何卒ご理解頂けましたら幸いで御座います。

現在erutuoc(エルトゥーク)では、完売中の商品について「再製作のご希望」を承っております。
多くのお客様よりご希望いただけましたら、早急に素材・職人を手配し製作にかからせて頂いております。

また販売の際には、再製作の希望を下さいましたお客様には、
メールマガジンなどに先立ちまして、
オーダー会日時の詳細をお知らせする「お知らせメール」をお送りしております。
是非お気軽にご利用下さいませ!


【ご購入までの流れ】


1 各商品ページ「再製作・お知らせメール希望」ボタンより問い合わせ



2 オーダー会日時決定後、「お知らせメール」をお送りします



3 オーダー会開始 (ご購入いただけます)






1 各商品ページ「再製作・お知らせメール希望」ボタンより問い合わせください






2.再製作が決定⇒お知らせメールをお送りします
多くの“再製作のご希望”を頂けました商品から、素材・職人の手配をし、再製作の準備を致します。

再製作させて頂くバックの予約をお受けする日時も決定致しますので、
“再製作のご希望”を頂いておりましたお客様には【お知らせメール】をお送りさせて頂きます。



3 オーダー会開始 (ご購入いただけます)

お知らせメールには受付開始の日時を記載しておりますので、その時間にご希望の商品のページをご覧下さい。

販売時間前は「買い物かご」ボタンが表示されていませんが、
販売時間になると表示されます。

「カートに入れる」ボタンをクリックして、ご注文ステップにお進み下さい。

また、素材の都合などでご注文をお受けできる数に限りがあり、時間をおかずに完売となることも多くございます。大変恐れ入りますが、できるだけ受付時間にご覧いただければと思います


【その他ご注意につきまして】

※お問い合わせボタンはご予約ボタンではありませんのでご注意くださいませ。 ご用意数によってはお問い合わせ頂いた方のみにご紹介させて頂く場合もございます。
※良質の素材の確保ができなかった場合などは、再製作出来ない 場合もございます。その際はご連絡を差し上げることが出来ないこともございます。予めご了承下さいませ。
※お知らせメールは、【商品完売後】から【再製作決定】までの期間内にお問い合せを頂いたお客様へお送りしております。再製作決定後、再度完売してしまった場合に、引き続き次回のお知らせメールをご希望下さいますお客様は、お手数ですが改めてお問い合わせ下さいますようお願いいたします。

※問合せ内容を送信する前に、もう一度メールアドレスが正しいものかどうかご確認下さい。入力メールアドレスに間違いがある場合、お知らせメールが届かない、もしくは別の方にお知らせメールが届く場合がございます。


◆ 質問コーナーへ行く >>



■最近入ったレビューをご紹介中です






■決済方法■
(詳しくはここをクリック)
後払い.com
2013年2月1日より、後払い.com決済導入5周年キャンペーンがスタートいたします!商品到着後に“後から”コンビニなどで商品代金を支払うことが出来る便利な決済「後払い.com」を利用すると、今だけちょっぴりお得にお買い物できるチャンス!
詳細はこちらのページをご確認ください。

代金引換
●クレジットカード

お荷物は全てヤマト運輸にてお届けいたします。

■送料について■ (詳しくはここをクリック)
送料は一ヶ所の配送先につき、全国(沖縄
・一部離島以外)\648(税込み)となります。

沖縄・一部離島地域は\1296となります。


■配送について■ (詳しくはここをクリック)
商品名横に記載されている出荷予定日に配送いたします。



■ご予約品などお届け時期の異なる商品と
当日発送の商品を同じ買い物カゴに入れられた場合、
お届け時期の遅い商品に合わせての発送になります。


■なお、同梱は「同じ買い物カゴ」内で、ご注文の
商品とさせていただきます。
後追いで、別にご注文をいただいた商品とのご同梱は
受注ミスを防ぐため、お受けしておりません。
どうぞご了解くださいませ。

*のし対応は現在承ってございません。
●商品の品質は万全を期しておりますが、
万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と
異なる場合は 一週間以内にご連絡いただければ、
すぐに交換・返品させていただきます。
※予約品など取り置きのない商品に関しましては、
  交換に対応できないこともございます。
  予めご了承下さいますようお願い致します。

●「イメージと違った」などお客様都合の
返品の際の返送料はお客様負担となりますので、
予めご了解くださいませ。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、
ご連絡下さい。送料・手数料共に、
当店負担で早急に新品をご送付致します。

■ご注文後の内容確認について

ご注文が完了いたしましたらすぐに、ご入力(ご登録)いただいたメールアドレス宛に自動配信メールが送信されます。
こちらで、ご注文内容をご確認いただくことができます。
会員登録されているお客様は、マイページ(会員様情報ページ)の「注文状況照会」からも、ご注文履歴をご確認いただけます。

また、上記メールとは別に、改めて受注担当者より「【エルトゥーク】ご注文ありがとうございました」という件名のメールをお送りいたします。
通常、平日正午までに頂いたご注文につきましては当日中にご注文内容の詳細についてメールにてご連絡致します。
こちらのメールは商品発送まで大切に保存をお願いいたします。
また平日正午以降に頂いたご注文についてのご連絡は、翌営業日以降となります。
お時間を頂き誠に恐れ入りますが、どうぞご了承くださいませ。
(土日祝日および年末年始・GW・お盆などの長期休暇期間中はメール業務をお休みさせていただきます。)



*いずれの場合もまずは下記アドレスまで、
 【 メール】にてご連絡下さいませ。

→yahoohamano@digisearch.co.jp

【返品先住所】

〒340-0045
エルトゥーク
埼玉県草加市小山1-24-20
TEL 0120-916-732

備考欄に『エルトゥーク返品』
とご記入くださいませ。


お客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所、氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど)を、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請退があった場合以外の第三者に譲渡または利用する事は一切ありません。どうぞ安心してご利用下さい。
(詳細はこちら)


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営業時間  平日10時〜18時

メールおよびご注文は、24時間受け付けておりますが、 対応は上記の営業時間内となります。
また、土日祝日にご注文頂きました際の店舗からの
確認メールは、翌営業日のご返信となります。
予めご了承くださいませ。



その他

お客様それぞれのディスプレイの設定などにより、多少色調が実物と異なる場合があります。ご了承下さい。



=当店からのメールが届かない方へ=

ご心配をお掛けしております。 お客様から頂きましたメールへは、 必ず返信させていただいております。 万一、ご注文・お問合せをいただいたにも関わらず当店より5日経過しても返信がない場合は、大変お手数ですが、下記アドレスまでお問い合わせください。

お問い合せ先 yahoohamano@digisearch.co.jp


また、ドメイン指定受信の設定や迷惑メールフォルダ、ご登録のメールアドレスにお間違えがないかどうかも、あわせてご確認下さいますようお願いいたします。

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