プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

ハルシステム
情報管理責任者： 篠田賢示

利用規約　総則

この利用規約（以下、「本規約」といいます）は、本サイトを利用するお客様と本サイトの運営会社である【有限会社 ＨＡＬ−ＳＹＳＴＥＭ】（以下、「当社」といいます)との権利義務関係を定めたものになります。

お客様は、本規約を承諾の上、本サイトを利用し商品を購入するものとします。
（１）本規約は、本サイトを利用し商品を購入する全てのお客様に適用されます。
（２）お客様は、本サイトを利用し商品を購入した時点で本規約に同意したものとみなされます。
（３）本サイト内別ページに掲載する「お買い物ガイド」およびその他のルール・諸規定等は、本規約の一部を構成するものとします。お客様は、本サイトを利用し商品を購入した時点で、それらのルールおよび諸規定等にも同意したものとみなされます。
（４）お客様は、本規約を誠実に遵守してください。

契約の成立

お客様が本規約およびお買い物ガイドに承諾の上、ショッピングカートの「ご注文を確定」ボタンを押した時点で、当社とお客様との間で、本規約に基づく商品売買契約（以下、「本契約」という）が成立します。

本契約が成立した場合、お客様は購入した商品代金を当社に支払う義務が発生します。

お客様は、商品代金を、本契約成立の日から３営業日以内に、当社が指定する金融機関に振り込み、支払いを完了するものとします。

３営業日を過ぎての支払いが確認できなかった場合、通知催告を要せず本契約は解除され、お客様より購入申し込みいただいた商品はキャンセル扱いとなり、当社はご注文内容を取り消すものとします。ご注文内容を取り消したことについてお客様に損害が発生したとしても、当社は一切その責任を負わないものとします。

商品の発送に関する手数料、商品代金の支払いに関する手数料は、お客様の負担となります。手数料の詳細については、本サイト「お買い物ガイド」をご覧ください。

ご注文内容がご予約・お取り寄せの場合で商品が発売延期や市場状況から入手困難な場合、その他当社がご注文の取り消しを必要と判断した場合は、当社よりご注文を取り消させて頂く場合があります。その場合は、すみやかに当社よりお客様にご連絡いたします。

商品購入時の注意事項

お客様は、本サイトでの商品購入にあたっては、予めご希望商品を調べるなど、商品の詳細について理解した上でご注文をするものとします。

本サイト内の商品に関する掲載画像については、お客様ご使用のモニターもしくは設定等、または提供画像等により、実際の商品の色および見え方と異なる場合があります。お客様は、予めご希望商品を調べるなど、商品の詳細について理解した上でご注文するものとします。本サイトの掲載画像と実際の商品の見え方との違いなどの理由による返品・交換・返金は、一切できないものとします。

お客様は、ご注文内容について、ご注文手続き画面において、ご希望通りの商品、数量、金額になっているかを確認し、ご注文をするものとします。ご注文手続き画面の確認ミスなどお客様の過失により、ご希望通りの注文内容にならなかった場合でも、返品・交換・返金は、一切できないものとします。

お客様は、ご注文手続き画面において、お客様情報の入力の際には、メールアドレス・配送先住所・連絡先など本契約を履行するにあたっての重要な情報については、間違いがないよう確認し記入するものとします。情報の入力ミスなどお客様の過失により本契約を履行することが困難になった場合において、当社はその責任を一切負わないものとします。

返品・交換・返金について

１．返品特約
本契約は、通信販売による商品売買契約となります。
いわゆる「クーリングオフ」は本契約には適用されません。なお、特定商取引に関する法律において定める通信販売における契約の解除に関する本契約による特約は、以下に定めるとおりとします。

購入した商品に不良・不具合もしくは当社側の明白な不備がない限り、ご購入商品の返品・交換・返金はできないものとします。また、次に掲げる理由による返品・交換・返金については、一切受け付けないものとします。
（１）お客様のご都合による返品　
（２）商品の思い違い等、お客様過失による返品
（３）掲載画像との見え方の違いを理由とした返品
（４）本サイトに掲載する価格変動を理由とした返品
（５）ユーザー登録または保証書記入をしてしまった商品の返品
（６）お客様の過失により、ご注文時に間違った型番または様式にて注文し、想定していた商品と違った商品が届いた場合の返品
（７）お客様の元に商品が到着した後、商品に傷や破損が生じた場合の返品
（８）当社への事前連絡がない返品
（９）商品本体または付属品を起動・通電してしまった場合の返品
（１０）商品箱・ソフトウェア・CD-ROMなどで開封済みの場合の返品
（１１）商品が消耗品で、使用してしまった場合の返品
（１２）購入商品に欠品が発生してしまっている場合の返品
（１３）日本国外に持ち出された商品の回収と返品
（１４）メール設定・アドレス間違い等によるメールトラブルによるキャンセルの場合の返品


２．キャンセルに掛かる手数料
当社が商品を出荷した後にお客様がキャンセルをする場合、お客様は別途キャンセル手数料（送料＋返送に掛かる手数料＋事務手数料）を当社に支払うものとします。


３．商品に瑕疵があった場合について
本サイトで販売した商品に初期不良、その他瑕疵があった場合、お客様は当該商品のメーカーに直接問い合わせをし、交換を依頼するものとします。

当該瑕疵の補修、代替品との交換については、当該商品のメーカーが直接請け負うものとします。

当社において上記の問い合わせ等の取次ぎも行うものとしますが、その場合は、お客様がメーカーに直接問い合わせをする場合より時間がかかることをご了承ください。

商品の価格

本サイト上の掲載価格は、全て消費税込みの総額表示となっています。

商品の発送に関する手数料、商品代金の支払いに関する手数料は、本サイト「お買い物ガイド」をご覧ください。

本サイト上に表示する掲載価格は、当社が価格.com・ショッピング・オークション・オフィシャルサイトにて同時に出品しているため、または仕入相場にて価格変動が起こる等の事情のため、短期間に変更されることがあります。本契約における販売価格は、本契約が成立した時点での金額で確定となります。

本契約成立後において、本サイト上の価格変動によるお客様からの訂正、補填には対応出来ませんので、お客様はあらかじめそのことをご了承ください。

なお、短期間に価格が変更されることがあるため、本サイト上において価格の掲載ミスが発生する場合があります。当社の記載ミス等による商品価格掲載ミスについては、訂正し、訂正後の値段による販売となります。お客様はあらかじめそのことをご了承ください。なお、価格掲載ミスに付随するトラブル、お客様の損害について、当社は一切の保証をしないものとします。

見積書・請求書・領収書

事前に見積書・請求書が必要なお客様は当社にお申し付けください。当社スタッフにて、作成後ファックス・メールにてご提示するものとします。ただし、同型番・同一製品の合見積りは固くご遠慮願います。（先に他社様へ同内容をご依頼頂いた場合、メーカーにて情報が出ます。）

ご購入後の提示でもよい場合は、購入確認時にコメント欄にて見積書 ・請求書・納品書の発行の旨を記入するものとします。ご指示頂きました通り、商品への同梱包もしくは別郵送にて原本をお送り致します

領収書について、銀行振込の場合、通常は発行しないものとし、当社発行の納品書を商品と共に同梱包します。ただし、ご購入時に領収書の発行をご依頼いただいた場合は、商品同封にて領収書をお送りするものとします。代金引換・e-コレクトの場合、配送業者が代金引換の際に領収書を発行します。ただし、こちらもご購入時に領収書の発行をご依頼いただいた場合は商品同封にてお送します。収入印紙重複の為、運送会社の発行する領収書と一緒に保管をお願いします。

配送

お客様は、商品到着時、配送ドライバー立会いのもと、商品に不備が無いか確認の上荷受けを行なって下さい。外箱等の破損やつぶれがある場合は、すみやかに当社へご連絡下さい。連絡がなかった場合は正常に商品が到着したものとみなし、後日商品が足らないなどのクレームは一切受け付けないものとします。

運送配達上、または納期の時間指定等のトラブルに対して、当社は一切の責任を負わないものとします。

お客様が購入した商品は、出荷後、最大6日間を受取期限としています。いかなる理由であっても、商品受取が行われていない場合、ご購入の意思がないものと判断し、ご注文を取消します。

その際発生する往復分の送料、および事務手数料を合計し、キャンセル料としてお客様に請求するものとします。

発売前予約をご依頼いただいた場合、発売日以降のお届けとなります。入荷状況 ・お届け先地域によってはご希望日に添えない場合がございますのでご了承ください。

免責事項

当社は、本規約で特に定める場合を除き、お客様が本契約に関して被った損害については、債務不履行責任、不法行為責任その他の法律上の責任を問わず賠償の責任を負わないものとします。

本サイト上での商品販売価格は、常に変動します。本契約においてお客様に支払い義務が発生する商品代金は、本契約成立時点の販売価格となります。価格変動によるキャンセル、返品、返金は出来ません。

本サイト上において、ごく稀に型番表記ミス、スペック表記等の誤り、販売金額記載等の誤りがある場合があります。ただし、それに付随するトラブル、損害の責任を当社は負わないものとします。

保証は、当社で販売した商品のみ適応するものとします。当社の過失による損害が生じた場合であってもお買上げ商品以外の損害保証はできません。

保証対応中の代品の貸出し等は行いません。

法律上の請求の原因の種類を問わず、いかなる場合でも当社がお客様にサービスや販売の履行を行う途中や履行後に起こった損害、またはお求めいただいた商品においての使用または使用不能から生ずる損害等のこれらについての過失利益、ダウンタイム（機能停止期間）、データやプログラム修復等の 直接的・間接的損害について、当社はその「責任を負いません。

保証、サポートを受ける為に当社店舗への持込みに費やした時間・費用（交通費・ガソリン代・駐車料金等）の損害の保証はできません。

その他

１．悪戯注文等
当社を利用する多くの善良なお客様に対し、適切なサービスを提供させて頂く為、以下の行為に関しましては下記記載の対応を取るものとします。　

「悪戯注文」「なりすまし注文」「所在不明」「受け取り拒否」「度重なるキャンセル」「過剰なサービスの要求」「web上を含む公の場所での誹謗中傷」および「当社が不適切と判断させて頂きました行為」に関しまして、当社または多くの善良なお客様に迷惑・損害を与えた場合は、直ちに警察へ被害届けを提出し、警察からプロバイダ・携帯電話会社に発信者（書込者）情報の開示請求、あるいは当社が開示の仮処分申請を裁判所に起こし開示命令を行使して、悪戯注文者を特定の上、損害賠償請求をします。また、調査および手続きに要した弁護士費用等に関しても併せて請求するものとします。

当社が取得した個人情報に関しまして、上記に該当した場合に関しては、その保護を約束しません。


２．規約の変更
本規定は、当社が自由に改定できます。なお、改定後にご利用されたお客様は改定後の規定が適用されるものとします。


３．合意管轄裁判所
本利用規約から生ずる紛争については、名古屋地方裁判所を管轄裁判所とします。

プライバシーポリシー

ご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。

このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。


１．個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
（１）お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。また、代金の請求および代金の支払いの確認に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
（２）ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認したりするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報やご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
（３）お客様に当社が行うキャンペーンやアンケート、商品・サービスのご案内をするために、ご利用履歴や、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報などを利用します。
（４）当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
（５）お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
（６）不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。


２．個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
（１）個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
（２）個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
（３）システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
（４）サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。


３．個人情報の開示について
（１）当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
（２）お客様から当社の保有する個人情報に関し開示の請求を受けた場合は、ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法
ご本人からの請求であることを確認するため、本人確認書類(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。

送付先
〒501-0431
岐阜県本巣郡北方町北方166番地23
有限会社HAL-SYSTEM ［お客様相談係り］

内容を確認させていただき、ご本人からの請求であることが確認でき次第、本人確認書類記載の住所宛に郵送にて開示させていただきます。