当店からのメールが届かないお客様へ

当店では、受注確認メールやお問い合わせへの返答メールは基本的に翌営業日迄に送信いたしております。
ご注文やお問合せが集中している場合は返信まで数日お時間をいただく事がございますが
もし当店からのメールが届かない場合はお手数ですが以下の点をご確認ください。


1.
メールアドレスに間違いがないかご確認下さい。もし間違っていた場合はお手数ですが再度送信してください。
2.
迷惑メールフィルタソフトをご利用の方(インターネットセキュリティなど)はspam(スパム)フォルダのほうも確認してください。
3.
プロバイダのメール設定のフィルタリング機能を有効にしている方は「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。
代表的なプロバイダとしてはyahoo、gmail、ybb、hotmail、msn、goo、ocn、nifty、aol、dion、infoseek、jcom、などがフィルタリング機能を備えているようです。
(これが原因でメールが届かない場合が多いようで、特にYahooメールをご利用のお客様からのお問い合わせが多くなっております。 Yahooメールをご利用のお客様は下記をご一読下さい。)

4.お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。


Yahooメールをご利用のお客様へ

ご連絡先にYahooメールをご利用のお客様から「当店からのメールが届かない」とのご連絡をよくお受けします。

これは、Yahooメールの設定による可能性がありますので、お手数ですが下記記載内容をご確認いただければ幸いです。

Yahooメールには、迷惑メールフィルターという機能があります。これは、ウィルスメールや、広告メールなどの迷惑なメールを自動的に判断し処理するというものです。

迷惑メールと判断されたメールは、自動的に「迷惑メールフォルダ」に移されたり、削除されます。

この「迷惑メールフィルター」を設定されていますと、本当に迷惑なメールだけでなく必要なメールまで迷惑メールと判断されてしまう場合があります。

これにより当店からのご注文確認メールや、発送のご案内など大切なメールが行方不明になることがあります。

誠に恐れ入りますが、ご連絡先アドレスをYahooメールでご注文・お問い合わせいただく場合は、必ず『迷惑メールフィルター』の設定を解除しておいてください。

既に当店からのメールが、「迷惑メールフォルダ」に移されてしまっている場合は、お手数ですが、そのメールを開き『迷惑メールではない』をクリックしてください。


■迷惑メールフィルタ設定の解除方法

1.Yahooメールにログインします。
2.Yahooメールの画面右上の「メールオプション」をクリックします。
3.「メールオプション ページの「設定・その他」をクリックします。
4.画面左側メニュー内の「迷惑メール対策」をクリックし「迷惑メールフィルターを設定」の項目のチェックボックスのチェックを外します。
5.画面右上の「保存」ボタンをクリックします。


以上の作業で「迷惑メール」設定を解除できます。お手数をお掛けしまして申し訳ありませんが、宜しくお願い致します。

【ニキビケア・スキンケア商品使用上の注意点について】
商品によっては、お客様のお肌に合わない場合もございます。あらかじめご了承下さい。
ニキビケアやスキンケア商品についてご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さい。


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郵便振替(前払い)・銀行振込(前払い)・ソフトバンクまとめて支払い(前払い)・ドコモ ケータイ払い(前払い)・auかんたん決済(前払い)
※ゆうちょ銀行(振替/前払い)の場合は、ご注文後、7日以内にお支払い下さい。

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配送は、日本国内可能です。

【引渡し時期】
原則として、ご入金確認後5日以内に発送いたします。発送日については、メールにてお知らせ致します。 万一、商品に不備・不良がありました場合は、お手数ですがご連絡後着払いにてご返送ください。
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宅急便(ヤマト運輸・日本郵便レターバック): 全国一律510円
※配送方法は、お届けの地域によって異なります。日本郵便レターバックの配送地域については配送時間の指定が出来ませんのでご了承下さい。
・ヤマト運輸:東北、関東 ※配送時間指定可
・日本郵便レターバック:北海道、信越、北陸、中部、関西、中国、四国、九州、沖縄 ※配送時間指定不可

速達クロネコメール便: 全国一律267円
※メール便対応商品限定

一配送先につき8,000円(税込)以上で送料無料でお届けします。
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ニキビケア 通販 お届け時間指定

ニキビケア 通販 指定可能時間帯:午前中,12時〜14時,14時〜16時,16時〜18時,18時〜20時,20時〜21時

※日本郵便レターバック・速達クロネコメール便をご利用の場合は、時間指定が出来ません。
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当店では、商品のご購入やプレゼント応募などで得たお客様の個人情報(お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレスなど)を、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

安心してご利用下さい。

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〒980-0013 宮城県青葉区花京院2-1-18
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