いつもグラム ジュエリーをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、hotmail、ヤフーメールやGmailなどフリーメールをお使いのお客様、携帯メールアドレスをお使いのお客様より弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。

当店では通常ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当【yahoo@gulamu-jewelry.com】より【ご注文の確認】メールを必ず送信致しております。
メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますが内容をご確認くださいますようお願い致します。


フリーメールアドレスをお使いのお客様
▼迷惑メールフォルダに入っている

迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、受信画面に出てこない場合があります。
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定をお試し頂くことで迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。

▼受信許可等の設定方法:ヤフーメールをご利用の場合

(1)Yahoo!メールにログイン、画面右上の[ メールの設定 ]をクリックして下さい。
(2)「メールオプション・メールの管理」の欄の[ フィルターと受信通知設定 ]より[ 追加 ]をクリックして下さい。
(3)フィルターの追加画面より、設定を次のようにします。

  • Fromが[ gulamu-jewelry.com ] [ を含む ]
  • 移動先フォルダ:[ 受信箱 ]

(4)[ 保存 ]をクリック。

▼受信許可等の設定方法:Hotmailをご利用の場合

(1)Hotmailにサインインして、[ オプション ]→[その他のオプション]をクリックします。
(2)迷惑メールの[ 差出人セーフ リストと受信拒否リスト ]→[差出人セーフ リスト]をクリックします。
(3)[許可する差出人またはドメイン]に当店のドメイン[yahoo@gulamu-jewelry.com]を入力し追加ボタンを押して終了です。
その他、各社のフリーメールでも同様のオプションが用意されている場合がございますので、
誠に恐れ入りますが、ご確認下さいます様お願い申し上げます。


携帯メールアドレスをお使いのお客様
▼メール防止フィルターによってはじかれている

メール防止フィルターをご利用の場合は、(yahoo@gulamu-jewelry.com)のフィルター解除し、
【yahoo@gulamu-jewelry.com】を受信できるよう設定をお願い致します。


その他の可能性
▼メールアドレスの間違い

大変申し訳ございませんが、お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性も数多くございます。
お心当たりのある場合は、当店までお客様のお名前・電話番号、メールが届いていない旨をご連絡ください。

▼セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定

セキュリティソフトの設定によっては、メールを迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。
お使いのセキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外設定をお願い致します。

▼プロバイダのウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービス設定

プロバイダによっては、ウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスが無料で標準設定されている場合があります。
弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていない場合や、ご使用のパソコンのセキュリティソフトやウィルス対策ソフトの設定が間違っていないのにメールが届かないという場合には、プロバイダで無料標準設定されているウィルスブロックや迷惑メー ル振り分けサービスがないか、各プロバイダのページでご確認頂けます様お願い申し上げます。

▼サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合

サーバー上のメールボックスの容量には上限があり、定期的にメール受信して削除しないと、受信ボックスがいっぱいになってしまいます。
受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受け付けないことがあります。
最近、メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、サーバーのメールを削除して下さい。

▼上記のいずれにも該当しない場合

上記のいずれにも当てはまらずメールが届かない場合は、お手数ではございますが当店までご連絡頂けます様お願い申し上げます。
なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性も ございます。
何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

お問い合わせは下記メールアドレスもしくはお電話にて承ります。
メールアドレス:yahoo@gulamu-jewelry.com もしくは お問い合わせフォーム
電話番号:03-6865-6011(受付時間:平日10時〜18時)
※19時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。
◆SHOPPING INFOMATION◆
◆お支払い方法

 ●代金引換
(現金のみのお取り扱いになります)
   
 ●銀行振り込み

 ●クレジットカード
  

 ●コンビニ決済
           
 ●モバイルSuica

 ●ペイジー

※注意事項
  ・アフターケア、修理につきましては、クレジットカード決済はご利用
   いただけません。あらかじめご了承下さいませ。
   お支払い方法の詳細はコチラ→

◆配送について
 ●宅配業者:クロネコヤマト(メール便)、佐川急便(宅配便)
   
 ●配送料
   ◆基本配送料
     
540円(税込) ※(北海道・沖縄・一部離島を除く)
       北海道・沖縄・一部離島
864円(税込)
  
 ・配達日時の指定も可能です
     配送についての詳細はコチラ→
◆まとめ買い・高額購入時の配送特典
お買い上げ商品代金が10,000円以上で
送料が無料になります

◆営業時間・定休日について
 
 ●営業時間 10:00〜18:00
 注文・メールにつきましては24時間受け付けておりますが、
お問い合わせについてのお返事・ご注文確認メールについては
上記営業時間外は翌営業日のお返事になりますのでご了承下さい


 ●定休日 営業日カレンダーにてご確認頂けます

◆返品・交換について
●商品の返品および交換は承っておりません。

ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合
には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、3日間以内にお電話ください。

良品との交換をご希望されない場合は、
お支払方法にかかわらず、ご指定の口座に
返金させていただくものとします。
当該商品の返送および再送に要する送料
などは、当社負担といたします。

◆個人情報について
お客様とのやり取りの中で得た個人情報
(住所氏名、 メールアドレス、など)を、 裁判所・警察機関等、
公共機関からの提出要請が あった場合以外の第三者に譲渡または 利用する事は一切ございません。どうぞ安心してご利用下さい

 プライバシーポリシーはこちら

 ■販売会社
   ショップ名 gulamu jewelry(グラム ジュエリー)
   販売責任者 中村
   和歌山県和歌山市北島433-21
   TEL 03-6865-6011

営業日カレンダー

  • 2016年8月

      1 2 3 4 5 6
    7 8 9 10 11 12 13
    14 15 16 17 18 19 20
    21 22 23 24 25 26 27
    28 29 30 31      
  • 定休日(ご注文は365日24時間受付)
    臨時休業日(ご注文は365日24時間受付)

閉じる

最大倍率もらうには?

+1倍
ストアポイント
+4倍
Yahoo!プレミアム会員限定!Tポイント5倍!
開催期間:2016/9/30 23:59まで
今すぐ会員登録
+2倍
条件ありお支払い
Yahoo! JAPANカードご利用で毎日Tポイント3倍
開催期間:2017/3/31 23:59まで
詳細を見る
最大7倍のチャンス

  • お支払い
    記載の倍率分のポイントを獲得するためには、カートで記載のお支払い方法を選択する必要があります。
    またそれ以外にも諸条件が設定されている場合があります。
  • 注意事項:ポイントキャンペーンや特典内容には諸条件があります。
    当該ポイント倍率分のポイント数を獲得できない場合もありますので、ご注文する前に必ずキャンペーンページをご確認ください。
    キャンペーンの開催期間や特典内容および適用条件を、予告なく変更する場合や中止する場合があります。