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| ■Yahoo! JAPAN IDについて | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| Q: | 注文したのにメールが届きません! | ||||||||||||||||||
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| Q: | 土日に注文・問い合わせをしたが、メールが配信されません! | ||||||||||||||||||
A: |
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| Q: | お客様とのご注文契約について | ||||||||||||||||||
A: |
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| Q: | メール便の送料が訂正されておりません | ||||||||||||||||||
A: |
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| Q: | 特注・オーダーメイド・オウンネームについて代引き決済が出来ないの? | ||||||||||||||||||
A: |
これらの商品はすべてご注文者様だけの特別仕様でメーカーで生産されております関係で、メーカー 発注後のキャンセルは一切お受けいたしておりません。決済完了・入金確認後にメーカー発注となりま すので、代引き決済は受け付けておりません。ご了承下さい。 |
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| Q: | 注文・問い合わせをしたが、メール連絡がありません! | ||||||||||||||||||
A: |
当店では18時までに受信したメールには出来る限り当日中にご返答を致すようにしております。 18時以降のメールに対してのご返答は翌営業日になります事をご了承下さい。 金曜日の18時以降のメール、又は土日祝日の間に頂いたメールのご返答は翌営業日以降になります。 |
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| Q: | 週末に電話してもつながらない!メールしても返答が無い! | ||||||||||||||||||
A: |
土日祝日は当店お休みを頂いております。 土日祝日のご注文・メールに対するご対応は、月曜日もしくは祝日翌日の取扱いとなります。 |
| Q: | キャッシュバック特典・ポイント分還元とは? | ||||||
A: |
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| Q: | 同時に2件以上注文したのに送料が2重に請求されている! | ||||||
A: |
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| Q: | ○○個以上で送料無料と記載されているのに、自動配信メールには送料が請求されている | ||||||
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| Q: | 返品・交換は出来ますか? | ||||||
A: |
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| Q: | バッグのネームプレートの刻印を頼んだのに、刻印がされていない!! | ||||||
A: |
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| Q: | クレジットカードご利用明細が同封されていません! | ||||||
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| Q: | ネームプレートの刻印サービスとは? | ||||||
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| 上記致しましたQ&Aをお読み頂きましてもご不明な点がある場合は……。 |
| 上記させて頂きましたQ&Aをお読み頂きましても、ご不明な点などがございましたら、お手数ですが、下記までメール又は、 |
| お電話にてお問い合わせ下さいますようお願い致します。 |
メールアドレス : greenfil@greenfil.com |
| TEL:03-5787-3488 |
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