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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
銀行振込(前払い)
商品代引
消費税の取り扱いについて 表示価格は全て税込みになります。
消費税:8%
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:四捨五入
手数料について 【代引手数料料金表】

商品価格合計 代引手数料
    ~ 9999円  324円
10000  ~ 29999円  432円
30000 ~ 99999円  648円
100000 ~ 299999円 1080円
300000 ~ 499999円 2160円
500000 ~ 999999円 3240円
代引手数料分消費税:この料金には消費税が含まれています。
お支払い方法 ■クレジットカード
一回払い、ボーナス一括払い、リボルビング払い、分割払い(3、6、10、15、20回)がご利用いただけます。
※ボーナス一括払いの取扱期間は以下のとおりです。
夏のボーナス:12月16日~5月31日
冬のボーナス:7月16日~10月31日
★クレジットカード決済されるお客様へ
注文者様(カード名義人)と送り先の方が異なる場合、 ご注文を注文者様(カード名義人)へ確認を取らせて頂きます。
万が一確認が取れない場合は、商品の発送が出来ませんのでご注意下さい。
ご注文者様と異なる送り先へ商品を送りたい場合は、 銀行振り込み又は代引きをお選び下さい。

■代引き
・お届け先決済方法により、当店指定の運送会社になります。
・代引きの場合、送り状が領収書になります。
・お届け地区により(離島等)代引きが出来ない場合があります。
・代引き不可地域の場合は、
お支払い方法を変更して頂く場合がありますので予めご了承下さい。

■銀行振込(前払い)
ご注文後、3日以内に下記振込先にお振込みください。

【振込先】
 三菱東京UFJ銀行平野南口支店
 普通 0000612 有限会社ハートフル商事

入金確認後の出荷になりますので、
お急ぎの方は「カード払い」又は「代引き」をお選び下さい。

注意:必ず当店からの受注メールを確認後お振込下さい。
商品の欠品の場合や、何らかの理由でお振込総額が変る場合があります。
お支払い期限について ・商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
支払日をご確認下さい。

・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
ご注文後、3日以内に振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※3日を過ぎて振込みが確認できない場合は、
自動キャンセルをさせていただきます。

【注意事項】

★今が買い時!
販売価格及びポイント倍率は、 日々価格調査をし変更する場合がありますので予めご了承下さい。

★当店では専用受注管理ソフトを使用している為、受注後のご連絡は100%メールでご案内しております。

  
当店からの受注確認メールが届かない場合は、ご注文時のメルアドの記載間違い、携帯電話の場合・パソコンからのメール拒否設定やドメイン拒否設定、またフリーメール等(ヤフーやMSN等)の場合は、迷惑メールホルダーに入ってしまっています。
当店からの受注確認メールが届かない場合は、今一度ご確認下さいますようお願いします。

※受注確認メールの再送信をご希望のお客様は、お気軽にご連絡下さい。

★お買い上げ明細書に関しましては、ご希望のお客様のみに発行させていただいております。 また、領収書に関しましては、クレジットカードでのお支払いのお客様でご希望の場合のみ発行させていただいておりますので、ご希望のお客様はご注文時の備考欄に「明細書希望」とご記入いただきますようお願い致します。
なお、お買い上げ明細書は商品に貼り付けて発送させていただいておりますので、別送には対応しておりません。

★領収書に関しましては、クレジットカードでのお支払いのお客様でご希望の場合のみ発行させていただいております。
領収書の発行をご希望のお客様は、ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入いただきますようお願い致します。
なお、領収書は商品に貼り付けて発送させていただいておりますので、別送には対応しておりません。

※原則、ご注文後の商品のお預かり期間は1週間までとさせていただきます。(セット商品の場合は10日間まで。)ただし、欠品時の予約商品の場合は除きます。



お届けについて

お届け方法
西濃運輸 / 佐川急便
当店指定の運送業者になります。

※お支払い方法又はお届け地区により、運送業者が変わります。
※届け指定日時に届かない場合は、
発送完了メールから配達状況ページにリンク出来ますので、
直接運送会社へお問い合わせ下さい。
※お届け時間指定サービスは、個人宅宛のみのサービスとなっておりますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

★クレジットカード決済の場合で、
注文者様(カード名義人)と送り先の方が異なる時は、
ご注文確認を注文者様(カード名義人)へ取らせて頂きます。
万が一確認が取れない場合は、商品の発送が出来ませんのでご注意下さい。
ご注文者様と異なる送り先へ商品を送りたい場合は、 銀行振り込み又は代引きをお選び下さい。

【梱包について】

■タイヤのみ:サイズにより2本~4本をバンドで縛ってお届け致します。
※タイヤのみの場合、縛るだけの梱包になりますので、受け取り後保管される場合は大きめのゴミ袋等をご用意下さい。
※タイヤを裸の状態でフロアーに置くと「ゴムの跡がつき取れなくなります」のでご注意下さい。

■タイヤ&ホイールのセット品:ホイール表面には傷が入らない様に発砲ポリエチレンシートと、更にその上に段ボールで梱包致します。
※段ボールはホイールが入っていた箱を再利用致します。

■その他:必要に応じて梱包致します。
送料 ・タイヤはご注文本数2本以上、タイヤ&ホイールセットは1セットから送料無料となります。
※タイヤ1本ご注文の場合は送料として\1,080がかかります。
※北海道・沖縄・離島は別途追加送料が必要です。
※追加送料は受注確認後に加算修正してお知らせさせて頂きます。

【タイヤ単品】

※北海道は、1本に付き500 円、沖縄本島は1本に付き1.000円 別途必要になります。
※各県の離島への発送は、さらに追加送料(中継料:時価)が必要になります。

【タイヤ&ホイール4本セット】

※北海道は2,000円、沖縄本島は4.000 円別途必要になります。
※各県の離島への発送は、さらに追加送料(中継料:時価)が必要になります。
お引き渡し時期について 【納期について】

【タイヤ単品】

・出荷は目安でご注文より2~3営業日です。
・取寄せや急な品切れでお時間をいただく場合がありますので、
お急ぎの方はご注文前に在庫・納期の確認をお願いします。
・メーカー欠品や生産待ちなどで商品がすぐにご用意できない場合は、
代替品ご案内させて頂くかご注文のキャンセルをお願いする事があります。

【タイヤ&ホイール4本セット】

一週間程度で出荷になります。
・冬季シーズンは非常に込み合います、出荷までに一週間以上かかる場合がありますので余裕を持ってご注文下さい。
・取寄せや急な品切れでお時間をいただく場合がありますので、
お急ぎの方はご注文前に在庫・納期の確認をお願いします。
・メーカー欠品や生産待ちなどで商品がすぐにご用意できない場合は、
代替品ご案内させて頂くかご注文のキャンセルをお願いする事があります。

※商品のお預かり期間は1週間までとさせていただきます。
海外へのお届けについて ・当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

※原則、ご注文後の商品のお預かり期間は1週間までとさせていただきます。(セット商品の場合は10日間まで。)ただし、欠品時の予約商品の場合は除きます。



返品、交換、保証について

返品、交換について ・間違った商品が届いた場合や破損不良に付きましては7日以内にご連絡下さい。

・間違った商品やキズや問題があった商品でも装着されてしまいますと、
「返品・交換」はお受け出来ませんので必ず受け取り時に商品をご確認下さい。

・全ての商品に関してご注文確定後のお客様のご注文間違い、お客様都合による返品・交換およびキャンセルはお断りしております。
★当店は訪問販売ではございませんので、クーリングオフ制度は適用されません。

※返品又は交換になる場合、当店の指示により運送会社がご指定の日時にお伺い致します。

□返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。 

□連絡先
 TEL:050-3473-9704
 グリンコンシューマー 担当者まで
 メールアドレス:heartful@ivy.ocn.ne.jp
 ※返送手続きは当店で行います。
  交換の場合は、再納品時に返品物をドライバーにお渡し下さい。
  返品のみの場合は、ご都合の良い日時にお引取りにお伺い致します。
商品の保証について □タイヤの不具合について

・タイヤが使用中にエアー漏れや偏磨耗等の不具合が発生した場合は、
まずご連絡をお願いします。 

・状況確認後検査が必要と判断した場合は、 「ご希望の場所・ご希望の日時」に弊社で手配した運送会社が引き取りにお伺いいたします。

※弊社までの送料はお客様負担となりますので、  
引き取り時に送料をお支払い下さい。
※突然送り返されても対応出来ませんので、受け取り拒否となります。

・不具合品到着後当店で判断がつかない場合は、
メーカー又はJATMA「社団法人 日本自動車タイヤ協会」へ、
不具合症状の原因調査を依頼します。

・メーカー又はJATMAにて損傷の原因究明後、
検査判定書が発行されますので、
検査判定書に基づきクレーム対応をさせて頂きます。

※クレーム判定には約二週間前後かかりますので予めご了承下さい。
※不具合症状の原因が判明致しましたら、内容に基づき対応させて頂きます。
※不良品と認められない場合は、送料着払いで発送お返しさせていただきます。
尚、クレーム判定中の代替品、脱着による費用及び送料等は負担出来ませんので予めご了承下さい。
保証対象商品について ・競技用パーツ
・競技用タイヤ
※スリック・ラリー・セミレーシング等

保証対象商品は使用後すぐに不具合が起きても一切の保証はございません。

競技用タイヤはJATMA「社団法人 日本自動車タイヤ協会」で、
クレーム判定は受け付けておりませんのでご了承下さい。