| 返品、交換について | 返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後3日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。 商品到着後4日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。 【返品・交換の条件】 商品のキズ・破損・不良等による返品・交換につきましては、商品到着後3日以内に必ずご連絡の上、1週間以内に弊社の住所へ宅配便等でご返送ください。(送料弊社負担)在庫のある商品は関しては速やかに同一商品と交換させていただきます。交換商品が売切れの場合は返金対応となりますのでご了承ください。 ※プリザーブドフラワー使用の商品につきましては、商品の性質上、返品・返金不可とさせていただきます。ご了承ください。但し配送による破損等がございましたら、電話・メール・FAXで商品到着日中にご連絡ください。弊社よりご連絡後、交換商品をご用意させて頂きます。 ※できるだけお届けした状態でご返送ください。 ■返品・交換をお受けできない場合 *お客様のもとで破損・汚損されたもの *返品・交換の期限(商品到着後3日間)を過ぎたもの *パッケージ(箱・袋・ケース等)がない商品につきましては返品をお受けできない場合があります。 期限に遅れないように、荷着後すぐにお届け明細と商品をご確認ください。 【返品の場合の代金返却について】 指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。 【交換の場合の差額の請求または支払いについて】 交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。 下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。 ※ 返品にかかる送料 ※ 銀行へのお振込み手数料 【返品・交換の際の連絡先・送付先】 連絡先 TEL:045-290-5283、mail:info@green-grasses.co.jp 送付先 〒221-0822 神奈川県横浜市神奈川区西神奈川1-6-1サクラピア東神奈川705 有限会社 花スタジオ グリーングラセス ※返品・交換の際の配送方法等に特に指定はございません。 |
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| 商品の保証について | 商品到着時にキズ・破損・不良等がある場合は、宅配便等で弊社の住所に1週間以内にご返送ください。(送料着払・弊社負担)返品または交換させていただきます。 ※商品到着後3日以内に必ず電話・メール・FAXにてご連絡ください。ご連絡期限が過ぎた場合はお受けできないことがあります。 ※プリザーブドフラワー使用の商品につきましては、商品の性質上、保障は取り扱っておりませんので、ご了承ください。 |
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