| お届け方法 |
商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、配送業者はご希望に添えない場合がございます。佐川急便ではお時間の指定のできない地域もございます(法人様へのお届けは地域に限らずお届け時間の指定はできかねます。)ので、その際は変更が可能な大きさの商品であればお時間指定のご希望を優先しヤマト運輸のお届けになります。日時指定は到着日時を保証するサービスではございません。予めご了承ください。また、北海道沖縄はヤマト運輸での配送となります。 お届けに3日以上かかる地域への植物の配送はできかねます。 代金引換ご利用のお客様で、商品受け取りの際にお客様のご都合による 受け取りの拒否などが、当店へ連絡なく行われた場合、 その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などを ご請求させていただきます。 ご注意ください。 [お届け先がご不在の場合]ご不在の場合の保管期間は、 フレッシュな状態でお届けするためにも、お届け日を含めて3日間とさせていただきます。(夏季は2日間) 先様と連絡がとれず、ご不在のため期間中に再配達ができない場合も、 ご注文代金は全額請求させていただきますので、あらかじめご了承の程お願いいたします。 | ||
|---|---|---|---|
| 送料 | 商品合計額(税込)7350円未満 北海道 北海道 1260 円 北東北 青森・秋田・岩手 840 円 南東北 宮城・山形・福島 840 円 関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・ 千葉・東京・神奈川・山梨 630円 信越 長野・新潟 630円 東海 静岡・愛知・岐阜・三重 630円 北陸 富山・石川・福井 630円 関西 京都・滋賀・奈良・和歌 山・大阪・兵庫 630円 中国 岡山・広島・山口・鳥取・ 島根 630円 四国 香川・徳島・高知・愛媛 630円 北九州 福岡・佐賀・長崎・大分 840 円 南九州 熊本・宮崎・鹿児島 840 円 沖縄 沖縄 1260 円 ◆商品合計金額が7350円以上の場合は送料が無料です。但し、1配送先に限ります。 ◆離島・一部地域 や、商品サイズや重量による一部の商品については別途配送料がかかる 場合がございます。その場合は、別途お見積もりさせて頂きます。佐川 急便の場合は、北海道、沖縄への配送は行っておりません。別途必要と なる配送料は、ショッピングカート内には表示されません。ご注文後に 弊社からお送りする「注文承諾メール」で、別途料金も含めたお支払い 総額をお知らせ致します。別途かかる料金に関しては、ご注文前にお問 い合わせください。 | ||
| お引き渡し時期について | お届け日の目安です。 商品代引でお支払いの場合・・・ご注文確認後より 3日前後で商品のお届けとなります。 銀行振込、郵便振替、現金書留でお支払いの場 合・・・ご入金確認後より2日前後で商品のお届けとなります。 クレジットカードでお支払いの場合・・・カード 発行会社の承認確認後より3日前後で商品のお届けとなります。 発送日につきましては、発送準備後にメールにて ご連絡致します。 | ||
| 海外へのお届けについて | お取り扱いしておりません。 |
| 返品、交換について | 「返品交換について」 商品の性質上、ご返品を承ることが難しいのでできかねます。破損や不良などによる交換はお届けから2日以内にご連絡下さいますようお願致します。 それ以降はご対応できかねる場合がございます。 配送中の破損「商品の転倒含む」の場合 お荷物開封後、ご迷惑をお掛け致しますが破損状態を維持したまま2日以内に伝票に記載の配送業者、もしくは弊社までご連絡をお願い致します。新しい商品と交換させて頂きます。 破損時様態を元に戻されたり、破損した商品を処分されるますと保証の対象から外れる場合がございますので破損状態が必ずわかるようにお願いします。 商品の不良、間違いの場合 お荷物開封後「2日以内」に弊社までご連絡下さいませ。 新しい商品と交換させて頂きます。 ただし、お知らせ致しました配送日より、「お客様のご都合でこちら二語連絡をいただけずに2日後以降」に お受け取りになられた場合は、商品の性質上、ご対応できかねる場合がございますので、 ご了承くださいませ。 お客様のご都合(ご不要になった、イメージと違う)での返品の場合 商品の性質上、可能な商品に限ります。誠に恐れ入りますが商品返送時の送料、返金の際にかかる手数料、梱包費などはお客様のご負担にてお願い致します。ご返品方法をお知らせ致しますので、返品希望の旨とその理由をメールにてお知らせ下さいませ 。 特別商品(セール、送料無料商品など)の場合は弊社が負担致しました送料などもご負担していただく場合もございます。予めご了承下さいませ。 返品交換をお受けできないケース 商品の性質上、基本的にご返品や交換を承ることが難しいのでできかねます。商品の交換やご返品が可能な商品に限り、お届け日から3日以上経過した場合。共同購入、オークション商品のお客様ご都合での返品の場合。そして福袋、セットもの、アウトレット商品。 |
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| 商品の保証について | 万が一、配送時のトラブル(落下・転倒など)により商品劣化が発生した場合のみ破損時様態を元に戻されたり、破損した商品を処分されるますと保証の対象から外れる場合がございますので破損状態が必ずわかるようにお願いします。 同等商品の再送、またはご返金にて保証とさせていただきます (上限は商品金額とさせていただきます。商品金額を超える保証はい たしかねます)植物の状態は到着後のおき場所や管理・気温など様々な条件下 においてかわりますので保障できかねますが少しでも長くお楽しみいただけるよう 努めております。お花や観葉植物にはできる限りの温度対策をしてお送り致しますが(防寒の場合は防寒性の高い新聞紙での最終包装)配送途中にどれだけの高温や低温にあっているかは、こちらではわかりかねます。高温や凍結による枯れや痛みなどの交換できかねますので、よくご検討の上、ご購入頂きますようお願い申し上げます。 |
| 保証対象商品について | お荷物開封後2日以内に弊社までご連絡頂いた場合の商品の交換やご返品が可能な商品に限ります。 |
| 保証限度額について | 同等商品の再送、またはご返金にて保証とさせていただきます。 商品代金を上回る保障はできかねます。 |
| 保証期間について | 商品の性質上、基本的にご返品や交換を承ることが難しいのでお荷物開封後2日以内で対応させていただきます。 |
| 保証適用外商品について | お届け日から3日以上経過した場合。共同購入、オークション商品のお客様ご都合での返品の場合。そして福袋、セットもの、アウトレット商品。 |
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