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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
商品代引 
銀行振込(前払い) 
ゆうちょ銀行(振替/前払い) 
後払い(コンビニ・郵便局・銀行)請求書は商品到着後、一週間程度で届きます。発行から14日以内にお支払い下さい。株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。必ず「お買い物ガイド」で詳細をご確認下さい。●ご利用限度額:54,000円(税込)●後払い手数料:205円 
消費税の取り扱いについて当店の商品はすべて消費税込みでの価格でございます。
手数料について代金引換決済をお選びの場合代引き手数料が発生します。

ご購入額が商品代10,000円まで 324円
ご購入額が商品代30,000円まで 432円
ご購入額が商品代100,000円まで 648円
ご購入額が商品代300,000円まで 1,080円
お支払い方法当店では以下の支払い方法がお選び頂けます。

・代金引換(佐川急便eコレクト)
・郵便振替(前払い)
・銀行振り込み(前払い)
・クレジットカード決済
・後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

郵便振替、銀行振込をお選びの場合、お振込口座は下記をご参照ください。


三井住友銀行 板宿支店
店番号 368
普通 4495904 カ)セストセンソ


ゆうちょ銀行
14330-90493351
株式会社セストセンソ
お支払い期限について郵便振替。銀行振込の前払い決済をお選びの場合、
お支払い期限を設けさせていただいております。

お支払い期限の詳細はご注文を頂いた際、当店からお送りする
ご注文確認のお知らせメールをご参照下さいませ。

お届けについて

お届け方法
・宅配便(佐川急便)

・飛脚メール便(一部対象アイテムのみ)
送料配送時の送料は、下記の通りです。


地域
北海道、離島、一部地域:1〜9,999円までのお買い上げの際 1,080円
            :10,000円以上お買い上げの際 0円


その他本州       :1〜4,999円までのお買い上げの際 540円
            :5,000円以上お買い上げの際 0円


沖縄          :1〜14,999円までのお買い上げの際 1,728円
            :15,000円以上お買い上げの際 0円

●条件つき送料無料について
一定のご購入金額を満たせば送料無料となります。
北海道、離島、一部地域は10,000円、沖縄が15,000円、その他地域が5,000円以上お買い上げいただいた場合は送料無料となります。

●送料無料商品をご購入頂きました場合、送料無料にてお送りさせていただきます。
▼沖縄・北海道・離島、一部地域は別途必要
沖縄1,080円、北海道・離島、一部地域540円となります。

● 中継料について
地域によっては別途中継料が発生することがございます。どうぞご了承ください。

● まとめ買い時の扱い
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分の送料になります。
送料別の商品と送料込みの商品を複数ご購入いただいた場合は、一個分の送料が発生いたします。
ただし、北海道、離島、一部地域が10,000円、その他本州が5,000円、沖縄が15,000以上お買い上げいただいた場合は送料無料となります。
お引き渡し時期について通常商品であればご注文もしくはご入金日より3〜4営業日以内に発送させていただきます。

またご予約商品に関しましては入荷次第のお届けでございます。
海外へのお届けについて当店では現在のところ海外発送は承っておりません。
ご注文の流れについて

発送までの目安(但し、メール便は除きます)

発送までの代金引換の場合、クレジットカードの場合、銀行振込の場合、郵便振替の場合

お届けの目安

配達地域、指定配達時間図


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お支払い方法について

代金引換(佐川急便eコレクト)
クレジットカード決済
銀行振込
郵便振替
後払い(コンビニ・郵便局・銀行)


代金引換(佐川急便eコレクト)

当店の商品はすべて安全で安心の佐川急便eコレクトサービス佐川eコレクトサービスによりお支払い頂けます。 こちらは商品お届け時にその場で決済する代金引換方法で、お代金を現金もしくは、 取扱いクレジットカード、デビットカード、電子マネーで決済されるお客様用のサービスです。佐川急便eコレクトサービスによりお支払いただけます。

●お支払い総額は以下の通りです。お代金は商品配達時に配達員にお支払いください。

商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)

※消費税の端数は切捨てでの計算となります。
代引手数料 以下の代引手数料料金表をご確認ください。

●注文後すぐ、Yahooより自動配信メールを送らせていただいております。
お支払い金額などの詳細につきましては、ご注文日の翌営業日に当店より受注確認メールを送信致しますので必ずご確認ください。


●決済方法の異なる商品の同梱はできません。
●営業所止めはご利用できません。
●メール便対象商品のお支払方法を代金引換にされた場合、宅配便での発送となります。
※宅配便送料をご請求致しますのでご注意ください。
●離島にお住まいの方は一部、代金引換をご利用いただけません。
ご利用いただけない場合、決済方法のご変更をお願いしております。予めご了承ください。
●ポイントにて全額決済をされる場合は、お支払い方法は、代金引換以外をお選び下さい。
ご請求が不要な代引手数料分を、ポイントより頂戴することとなります。


代引手数料料金表

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クレジットカード決済

取り扱いクレジット会社一覧


●お支払い総額は以下の通りです。

商品代金合計(税込)+送料(税込)

※別途手数料は発生いたしません。
※消費税の端数は切捨てでの計算となります。

●注文後すぐ、Yahooより自動配信メールを送らせていただいております。
お支払い金額などの詳細につきましては、ご注文日の翌営業日に当店より受注確認メールを送信致しますので必ずご確認ください。
●ご注文後、カード承認の際に何らかのエラーが出た場合は一旦発送を止め、メールもしくはお電話にてご連絡致しますので、期限内にご連絡ください。
※期限内にご連絡なき場合はご注文をキャンセルとさせていただきますので、予めご了承ください。
●カード承認が確認でき次第、商品を発送致します。
●クレジット決済の“お客様控え”は、セキュリティ上の配慮から原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●ボーナス一回払いは承っておりません。
●尚、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
●決済方法の異なる商品の同梱はできません。


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●お支払い総額は以下の通りです。

商品代金合計(税込)+送料(税込)

※ 消費税の端数は切捨てでの計算となります。
※ 振込手数料は、お客様負担でお願い致します。

お振込み先、三井住友銀行板宿店番号368、普通4495904、カ)セストセンソ

お振込み先、三井住友銀行板宿店番号368、普通4495904、カ)セストセンソ

●ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。
●ご注文後すぐ、楽天市場より自動配信メールをお送りしております。
お支払い金額などの詳細につきましては、ご注文日の翌営業日に当店より受注確認メールを送信致しますので必ずご確認ください。
●当店からお送りする受注確認メール送信日より1週間たっても入金がない場合、自動的にキャンセルとさせていただきます。
●商品の発送はご入金確認後3営業日以内とさせていただきます。
 配達指定日がある場合、お客様の入金状態によってはご指定日にお届けできないことがございます。予めご了承ください。
●ご注文後1週間以内であれば、決済方法を代金引換に変更することも可能です。メールまたはお電話にてご連絡ください。
 ※別途代引き手数料がかかります。ご注文金額によって手数料が異なります為、詳細は「代引手数料料金表」をご確認ください。
●ご注文者様とお振込み時のご名義が異なる場合は、お手数ですがメール又はお電話にてご連絡をお願い致します。
●決済方法の異なる商品の同梱はできません。

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後払いについて
後払いについて
●商品の到着を確認してから、商品代金を後払いできる【安心・簡単な決済方法】です。
●ご請求書は、商品とは別に郵送されます。お手元に届くまで1週間程度お日にちを頂戴しておりますので、予めご了承ください。
●商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
発行から14日以内にお支払いをお願いします。

※「コンビニ」については下記のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。
セブンイレブン、LAWSON、FamilyMart、サークルK、サンクス、MINI STOP、デイリーヤマザキ、スリーエフ、ポプラ、コミュニティストア、Coco!、SAVE ON、Seicomart

<ご注意事項>
●後払い手数料:205円
●後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
●NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
●高額のご注文の場合・短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合など株式会社ネットプロテクションズが必要と判断した場合は、ご本人確認のため、ご連絡させていただくことがございます。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
(NP後払いwizサービスご利用分も含まれます。)
●詳細は下記URLにてご確認下さい。
http://www.netprotections.com/y/atobarai.html

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配送方法について

●配送業者:佐川急便
●お届けの時間帯指定について

お届け時間帯指定はこちらからお選びください。

指定配達時間


●注文〜発送までの目安はコチラ
●発送〜お届け目安はコチラ
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送料について

配送時の送料一覧図

●送料について
※離島、一部地域へのお届けにつきましては、ご注文ページでは送料540円と表示されますが、当店にて受注処理の際に送料を変更させていただきます。ご注文ページでご案内しております送料金額と異なってまいります為、予めご了承くださいませ。
変更後の送料金額は受注確認メールにてご案内致しますので、必ずご確認ください。 また、商品名に【送料無料】と記載のある商品、送料無料キャンペーン時等につきましては、別途ご案内致します。必ずご確認くださいますようお願い致します。


●まとめ買い時の扱い
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、
送料は上記料金表1個分の送料になります。
送料別の商品と送料込みの商品を複数ご注文いただいた場合、送料は無料となります。
また、ご注文合計金額が5,000円以上の場合は送料無料となります。
(北海道、離島、一部地域は10,000円以上、沖縄は15,000円以上のご注文で送料無料)

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メール便について

リボンや中敷などを単品でご購入の場合、少しでもお安く商品をお買い上げいただくため、基本的にメール便にて発送のお手配をさせて頂きます。
商品名に[メール便可]と記載あるもののみ、メール便発送を承っております。

※メール便の送料は安価ではございますが、郵便と同じ扱いとなります為、ポスト投函です。
※万が一紛失、または破損した場合、弊社では責任を負いかねます。

上記の点、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。【送料】全国一律160円、メール便の場合は、リボン大6個、小10個まで一度に発送です。
【ご利用上の注意点】
ご注文の時点では宅配便送料にてご案内しておりますが、後ほど訂正いたします。
※当店でご注文確認後、メール便送料に訂正の上受注確認メールを配信致します。
●メール便の場合、発送からお届けまでに、およそ1週間前後お日にちを要します。

代金引換はご利用いただけません。
メール便でのご注文は[クレジットカード決済][銀行振込][郵便振替]のうちのいずれかでお願い致します。決済方法で代金引換をお選びのお客様は自動的に宅配便での発送とさせていただきます。予めご了承くださいませ。
配達日時のご指定はお受けできかねます。
※郵便受けへの配達となりますのでお届け日及び時間のご指定はいただけません。
他商品と同梱のご注文は自動的に宅配便発送とさせていただきます。
●お名前、お届け先に誤りがありますとお届けすることができませんので必ずご確認願います。
●アクセサリーは壊れやすい製品のため厳重に梱包しておりますので、メール便発送は対応しておりません。ご了承くださいませ。


【以下をご希望の場合は宅配便にて発送致します】
配達保障が必要な場合、お急ぎの場合(ご指定日がある場合)、代金引換をご希望の場合は、宅配便にて発送致します。
ご注文後、メールにてご連絡ください。
※宅配便送料が別途かかります。

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メール未着について
当店のアドレスの受信設定はお済ですか?「注文したのにメールが届かない」というお客様が増えております。info@sesto.jp

弊社では【受付確認メール】【入金確認メール】【発送完了メール】等、大切なご連絡をメールにて行っております。 お客様の携帯電話の方でドメイン指定・パソコンからのメールの受信拒否をされている場合、 など当店からの全てのメールが届きませんので、今一度、ご確認をお願いいたします。

【Yahoo!・HotMail・MSN等のフリーメール】
につきましては迷惑メール防止機能により【迷惑フォルダ】などに振り分けされ、受信画面に表示されない場合がございます。誠にお手数ですが、トラブルを未然に防ぐためにも、当店のメールアドレスをご注文前に受信設定していただきますようお願い申し上げます。

▼Yahoo!メールの場合
(初期設定の場合、迷惑メールとして扱われている可能性が高いです)
ウイルス・迷惑メール対策ヘルプ→[迷惑メール]フォルダに振り分けられたくないメールがある。
info@sesto.jpを登録


▼hotmailの場合
オプション→ページの左側にある[メール] →[迷惑メール処理関連の設定]→ [セーフ リスト]
info@sesto.jpを登録

定休日を除き、2日以上経っても当店からの連絡が無い場合はお手数ですがお電話でご連絡頂けますよう宜しくお願いいたします。
ご注文後、メールアドレスの変更をされた場合もご連絡くださいませ。
お客様の設定・メールアドレスの変更によるメールの未受信に関しましては、弊社では一切責任を負いかねます。ご了承くださいませ。

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同梱について

「同梱(ドウコン)」とは、2回以上に渡ってご注文いただいた商品を、1回の配送にてお届けしますシステムです。
8:00〜翌日7:59でのご注文は、複数に分かれてのご注文でも自動的に同梱にて発送致します。同梱ご希望の場合は、8:00をまたいでご注文いただかないようお願い致します。


同梱のメリット

●お客様にご負担いただきます送料が、複数回のご注文でも1回分の配送料にてお届けすることが可能です。
●複数回のご注文金額の合計が、5,000円以上(北海道、離島、一部地域は10,000円以上、沖縄は15,000円以上のご注文)場合、送料無料となります。


同梱にて発送できない場合
1. 8:00をまたいでのご注文
複数回のご注文が、8:00〜翌日7:59の場合のみ、同梱のご対象とさせていただきます。
2. ご注文時の、お客様情報が異なる
ご注文者様の「ご氏名・ご住所・お電話番号」は、全て同じ内容でのご入力をお願い致します。
例)●丁目▲番地■号→●-▲-■の様に、同じご住所でも、入力方法に違いがございますと、システムの都合上同梱処理が行えません。ご入力の際は十分にお気を付けくださいませ。
3. 配送日指定が異なる
複数回のご注文が同梱の対象でも、配送日時指定をそれぞれでお選びの場合は、配送日時に合わせての別送扱いとさせていただきます。
また予め別送をご希望のお客様は、「お買い物STEP3.お支払い方法、配送方法選択」画面最後にございます備考覧に「(受注番号)と”別送希望”」とご入力くださいませ。
その他ご注意点
●決済方法が、銀行振込・郵便振替での前払いにてご購入のお客様につきまして、複数回全てのご入金がございませんと、同梱での発送ができかねます。
●ご注文内容の確認は、全てYahooシステムでの受注処理の時間を基本としております。お客様側の時計やPC、携帯電話のお時間と異なる場合がございますので、ご注文時のYahooからの自動配信メール等にて、ご確認いただきますようお願い致します。

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返品、交換、保証について

返品、交換について返品・交換をご希望される場合、商品到着後7日以内に、お電話、またはメールにてご連絡ください。メールにてご連絡を頂く際は、お名前、受注番号、購入商品、返品・交換理由を必ず記載していただきますよう、よろしくお願い申し上げます。記載なき場合は受付ができませんのでご了承ください。

【下記の場合は返品できませんのでご了承ください】

・ 商品名に【返品交換不可】、【▲】、【セール】、【アウトレット】と表記のあるものは返品交換をお受けすることができません。
・ ご使用された商品、再販が不可能(当社基準)と判断した商品に関しましては返品・交換はお受けできません。
≪例≫

・ たばこ、香水のにおい、化粧品の付着、引っ掛け、初期不良以外の傷、汚れ、
セール品、企画品など一部の商品については不良品以外の返品・交換はお受けできません。

お客様ご都合・当店都合に関わらず、返品・交換をご希望の場合は、
商品お受取日より7日以内にお電話またはメールにて必ずご連絡ください。
※当店へのご連絡の後、当店からの受付メール(商品返送依頼メール)を必ずご確認ください。
※事前にご連絡をいただけなかったり、当店からの返送依頼前に商品を返送されましてもご対応できかねますので、ご了承ください。
※商品お受取日より8日を過ぎた商品は、ご連絡をいただきましても返品・交換をお受けできかねます。

メールにてご連絡をいただく際は、お名前、受注番号、返品・交換希望商品、返品・交換理由を
必ず記載していただきますようお願いいたします。

また、商品と同送しております【返品・交換受付シート】につきましては、
ご注文いただいた皆さまに同封しております。
返品・交換不可商品など、ご返品およびご交換をお受けできかねる場合もございますので、予めご了承ください。
※返品・交換をお受けできない商品につきましては、下記『■ 返品・交換できない商品について』をご参照ください。

≪商品不備がある場合≫
汚損、破損部分がある場合など、商品に不備がございます場合は、
お手数ですがまず不備箇所のお写真を撮っていただき(携帯電話のカメラ機能で結構でございます。)
画像をメールにてお送りください。
当店にて画像を確認後、折り返しご連絡いたします。
また、画像をお送りいただいた携帯電話のメールアドレスでは受信設定等で当店からのメールを
ご確認いただけない場合がございます為、折り返しのご連絡はご注文時にご登録いただきましたメールアドレス宛てにお送りする場合がございます。
定休日を除き、2日以上経っても当店からの連絡がない場合は、
ご登録のメールアドレスをご確認ください。

なお、画像を確認させていただいた上で当店基準の不良品ではないと判断した場合は、
不良品扱いでの返品・交換はお受けできません。
商品ごとに、商品詳細の「注意点」にも商品不備基準を予め記載しておりますので、
ご確認くださいますようお願い申し上げます。
また、画像をお送りいただけない場合や、当店からの返信を待たずに商品をご返送いただいた場合、当店都合での返品・交換ではお受けできず、お客様都合での返品・交換に切替えさせていただくことがございます。
その場合は往復の送料及び、それに付随する手数料を請求させていただきますので予めご了承ください。

【返品・交換のご連絡先】
株式会社 セストセンソ
TEL : 078-384-3420
FAX : 078-384-4784
E-MAIL : info@sesto.jp

※メールにてご連絡をいただく場合は、返品・交換受付シートに記載のQRコードをご利用の上、
お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、上記のメールアドレス宛てにお送りください。
また、ご連絡の際にはお名前、受注番号、返品・交換希望商品、返品・交換理由を
必ず記載していただきますようお願いいたします。
※当店より受付メール(商品返送依頼メール)を送信させていただきますので、
必ずご確認いただき、7日以内にご返送ください。


■■2016年2月1日よりご返送商品の受付場所が変更となりました■■

--------------------------------------------------------------
【返品・交換希望商品の送付先】
住所:〒679-2422 兵庫県神崎郡神河町貝野524-2
          株式会社未来倉庫2号館内
宛名:セストセンソ返送商品受付 係
--------------------------------------------------------------

■ 返品・交換できない商品について

■ お客様ご都合による交換方法
■ お客様ご都合による返品方法
■ お客様ご都合による返金方法
・ 代金引換・銀行振込
・ NP後払い決済
・ クレジット決済


■ 当店都合による交換方法
■ 当店都合による返品方法
■ 当店都合による返金方法
・ 代金引換
・ NP後払い決済
・ クレジット決済
・ 銀行振込


【下記の場合は返品・交換はお受けできませんのでご了承ください】

・ ¥1,490未満の商品
・ 着用されました商品、開封後にキズ・破損の生じた商品、修理等手の加えられた商品。
・ 商品名に【返品不可】、【セール】、【アウトレット】と表記のある商品。
・ 商品名に「▲」と表記している期間限定特価商品。
・ 玄関等でご試着の際、靴底に傷がついた商品。
・ たばこ、香水のにおい、初期不良以外の傷・汚れがついた商品。
・ アパレル商品の「商品タグ」がない商品。
・ タイツやソックス等、素肌に直接触れる商品。
・ 再販が不可能(当社基準)と判断した商品。

※商品名に【返品不可】、【セール】、【アウトレット】、「▲」と表記している商品は返品はお受けできませんが、在庫がある場合は交換にてご対応させていただきます。
交換希望商品が完売している場合は交換をお受けできませんので予めご了承ください。

≪例≫
・ たばこ、香水のにおい、引っ掛け、初期不良以外の傷、汚れ、セール品、企画品など
一部の商品については不良品以外の返品・交換はお受けできません。

【下記の場合は当店都合での返品・交換はお受けできませんのでご了承ください】

・商品自体の品質に問題がない商品。
・商品ページ『ご注文前に必ずご確認ください』にて記載しております「ノリ汚れ」や「シワ・キズ」にあたる、当店規定で不良とみなされない商品。
・お客様のディスプレイ画面などの環境による実際の商品との色味やイメージ違いをご理由とした返品・交換。
・靴の化粧箱等パッケージの破損、乾燥材の破れは、配送時の状況によりやむを得ない場合がございます。
・PVCやPU等のフェイクレザーの商品は、染料のにおいが強いものがありますが、
素材の性質上致しかたないことでございますので、ご了承ください。
・生地を織る際の糸の継ぎ目や、縫製での糸の後始末は不良の対象とはなりません。



●商品のご返送について
お届けした商品に同封しております【返品・交換受付シート】《ご交換の流れ〜お客様ご都合の場合〜》の欄をご確認いただき、裏面のシートに必要事項をご記入ください。
記入済みのシートとお手元の商品を段ボールや紙袋で梱包いただき、
下記住所まで元払い(送料お客様ご負担)にて発送願います。

 ----------------------------------------------------
 住所:〒679-2422 兵庫県神崎郡神河町貝野524-2
           株式会社未来倉庫2号館内
 宛名:セストセンソ返送商品受付 係
 ----------------------------------------------------

※お客様ご都合による返送商品を送料着払いで返送された場合、
当店にて負担いたしました着払い金額は全額お客様に請求させていただきますので予めご了承ください。
※定型外発送は配達保障がございません為、ご返送は定型外発送以外の宅配便でお願いいたします。
宅配便であれば配送業者は問いません。
※伝票の控えは必ず保管をお願いいたします。

●ご返送期限について
当店からのご返送依頼がありましたら、7日以内にご返送をお願いいたします。
7日以内にご返送、または弊社へのご連絡がございません場合、
ご交換のお手配をキャンセルとさせていただきますので予めご了承くださいませ。

●ご交換商品発送時の送料について
送料につきましては、お客様ご負担でお願いいたします。
ご注文分のお支払いとは別に着払いにてご請求させていただきますので、
送料540円+手数料324円の合計864円を商品お届け時にお支払いください。
※なお、北海道、離島、一部地域のお客様に関しましては、送料は1,080円、
沖縄のお客様に関しましては、送料は1,728円でございます。
※ご購入の商品が送料無料の商品であっても、
再配送の際にかかる送料はお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。

●ご交換商品の発送について
お客様からのご返送が確認でき次第、ご交換商品を発送いたします。
交換希望商品の在庫が欠品の場合や、物流センターより取寄せとなる場合は改めてご連絡いたしますので予めご了承ください。




●商品のご返送について
お届けした商品に同封しております【返品・交換受付シート】《ご返品の流れ〜お客様ご都合の場合〜》の欄をご確認いただき、裏面のシートに必要事項をご記入ください。
記入済みのシートとお手元の商品を段ボールや紙袋で梱包いただき、
下記住所まで元払い(送料お客様ご負担)にて発送願います。

 ----------------------------------------------------
 住所:〒679-2422 兵庫県神崎郡神河町貝野524-2
           株式会社未来倉庫2号館内
 宛名:セストセンソ返送商品受付 係
 ----------------------------------------------------

※お客様ご都合による返送商品を送料着払いで返送された場合、
当店にて負担いたしました着払い金額は全額お客様に請求させていただきますので予めご了承ください。
※定型外発送は配達保障がございません為、ご返送は定型外発送以外の宅配便でお願いいたします。
宅配便であれば配送業者は問いません。
※伝票の控えは必ず保管をお願いいたします。

●ご返送期限について
当店からのご返送依頼がありましたら、7日以内にご返送をお願いいたします。
7日以内にご返送、または弊社へのご連絡がございません場合、
ご交換のお手配をキャンセルとさせていただきますので予めご了承くださいませ。




お客様からのご返送が確認でき次第、1週間前後でご返金処理をいたします。
処理完了後はメールにてご連絡差し上げますので、必ずご確認くださいますようお願いいたします。
なお、ご返金方法によっては、ご確認いただけるまでに数日かかる場合もございますので何卒ご了承ください。

・代金引換・銀行振込でご購入
ご購入の際の手数料、商品をお送りした際にかかった送料、返送時の送料、ご返金先への振込み手数料につきましてはお返しできません。
これは送料無料、手数料無料期間であっても同様です。
高額購入特典(5,000円以上で送料割引)でご購入の後、ご返品によりご購入金額が5,000円未満となった場合、また、送料無料でご購入された商品、その他キャンペーン時にご購入の商品をお客様ご都合でご返品された場合、弊社よりお送りした際の送料をお客様負担とし、請求させていただきます。


・NP後払い決済でご購入
[ ご購入商品の一部をご返品の場合 ]
金額を訂正したご請求書を再発行いたしますので、お手元のご請求書は一度破棄していただき、
後日お届けいたします訂正済みのご請求書にてお支払いください。
ご注文の際に発生いたしました送料、NP手数料205円につきましては、お返しできません。
再発行の際に発生いたします再発行手数料205円につきましても、お客様に請求させていただきます。
また、ご購入時にクーポンをご利用の場合、ご返品により条件に満たず、無効となる場合がございます。

[ ご購入商品の全てをご返品の場合 ]
ご注文の際に発生いたしました送料、NP手数料205円のご請求書を再発行いたします。
再発行の際に発生いたします再発行手数料205円につきましても、お客様に請求させていただきます。
お手元のご請求書は一度破棄していただき、後日お届けいたします訂正済みのご請求書にてお支払いください。

※ご請求書は、ご返送商品を確認させていただいてから再発行いたします。
お手元に届くまで一週間程度お日にちを頂戴しておりますので、何卒ご了承くださいませ。
また、行き違いにより、ご返品前の金額でご請求書が新たに届いた場合、金額訂正後のご請求書が届くまで保管をお願いいたします。
訂正済みのご請求書が届きましたら金額を必ずご確認いただき、訂正前のご請求書は破棄をお願いいたします。



・クレジット決済でご購入
クレジットの請求金額の変更をさせていただきます。
ご注文の際に発生いたしました送料は請求させていただきますのでご了承ください。
これは送料無料商品であっても同様です。
また、1回の配送のご購入金額(税込金額)からご返品商品額(税込金額)を差し引いた合計金額が、5,000円を下回るようであれば送料の請求をさせていただきます、ご了承ください。
クレジットカードの〆日の都合上、一度請求が行われる場合がございますが、
翌月もしくは翌々月にご利用のクレジット会社よりご返金いたします。
クレジット会社により返金方法は異なりますので、詳細につきましては、
お客様よりご利用の各クレジット会社にお問合せください。
(個人情報に関する事項になりますので、当店から代行にてお調べする事はできません。)




●ご交換商品の発送について
ご交換商品の準備ができ次第、最短のお日にちにて発送させていただきます。
交換希望商品の在庫が欠品の場合や、物流センターより取寄せとなる場合は
改めてご連絡いたしますので予めご了承ください。
また、ご交換商品の発送が完了しましたら、メールにて発送完了のご連絡を差し上げます。

●不備商品のご返送について
お届けした商品に同封しております【返品・交換受付シート】《ご交換の流れ〜当店都合の場合〜》の欄をご確認いただき、裏面のシートに必要事項をご記入の上、
返送商品に同封し、段ボールや紙袋で梱包をお願いいたします。
ご交換商品に、全て記入済みの着払い伝票を同封しておりますので、
お届けいたしました際その場でご開封いただき、返送商品に着払い伝票を貼り付けてドライバーにお渡しください。
※当店より新しい商品をお送りした際に不備商品の引き取りをさせていただきます為、当店へご連絡をされず、 お客様ご自身で佐川急便以外での着払いにてご返送された場合は、
当店送料負担額を差し引いた金額をお客様に請求させていただきます。予めご了承ください。





●商品の集荷について
佐川急便がお荷物の集荷に伺います。
当店より集荷を依頼させていただきますので、ご希望の集荷日時をご返信くださいますようお願いいたします。

[ 集荷ご希望のお日にち ]
ご連絡日当日集荷のお手配は、確実なお伺いがお約束できません為、お受けすることができません。
翌日以降でご指定くださいますようお願いいたします。
また、弊社の営業時間が平日10時〜17時までとなっております為、平日17時を過ぎてのご返信、
休業日の土日・祝日のご返信につきましては、翌営業日のご対応となります。

[ 集荷ご希望のお時間 ]
午前中 / 12:00-14:00 / 14:00-16:00 / 16:00-18:00 / 18:00-21:00

なお、天候の影響や交通状況、運送会社の都合により、
ご希望いただきましたお時間にお伺い出来ない場合がございます。何卒ご了承くださいませ。

●ご返送の準備について
お届けした商品に同封しております【返品・交換受付シート】《ご返品の流れ〜当店都合の場合〜》の欄をご確認いただき、裏面のシートに必要事項をご記入ください。
お手数ではございますが、記入済みのシートとお手元の商品を、段ボールや紙袋で梱包願います。

●集荷についてのご注意
当店では佐川急便と契約しております為、弊社へ集荷のご依頼をされず、
お客様ご自身で佐川急便以外での着払いにてご返送された場合は、
当店送料負担額を差し引いた金額をお客様に請求させていただきます。予めご了承ください。



商品のご返送が確認でき次第、1週間前後でご返金処理をいたします。
処理完了後はメールにてご連絡差し上げますので、必ずご確認くださいますようお願いいたします。
なお、ご返金方法によっては、ご確認いただけるまでに数日かかる場合もございますので何卒ご了承ください。

・ 代金引換でご購入
銀行口座(郵便局)へのお振込みにてご返金いたします。振込み手数料は当店で負担いたします。
単品購入の場合、お支払い金額全額をご返金いたします。
複数購入で一部だけご返金の場合は送料、手数料はお返しできませんので予めご了承ください。


・ NP後払い決済でご購入
[ご購入商品の一部をご返品の場合]
金額を訂正したご請求書を再発行いたしますので、お手元のご請求書は一度破棄していただき、後日お届けいたします訂正済みのご請求書にてお支払いください。
ご注文の際に発生いたしました送料、NP手数料205円につきましてはお返しできかねますので、予めご了承ください。

※ご請求書は、ご返送商品を確認させていただいてから再発行いたします。
お手元に届くまで一週間程度お日にちを頂戴しておりますので、何卒ご了承くださいませ。
また、行き違いにより、ご返品前の金額でご請求書が新たに届いた場合、
金額訂正後のご請求書が届くまで保管をお願いいたします。
訂正済みのご請求書が届きましたら金額を必ずご確認いただき、訂正前のご請求書は破棄をお願いいたします。

[ご購入商品の全てをご返品の場合]
ご請求を取消しさせていただきますので、お手元のご請求書は破棄していただきますようお願いいたします。


・ クレジット決済でご購入
[ ご購入商品の一部を返品の場合 ]
クレジットのご請求金額をご変更いたします。
ご注文の際に発生いたしました送料はご請求いたしますのでご了承ください。
クレジットカードの〆日の都合上、一度ご請求が行われる場合がございますが、
翌月もしくは翌々月にご利用のクレジット会社よりご返金いたします。
クレジット会社により返金方法は異なりますので、
詳細につきましてはお客様よりご利用の各クレジット会社にお問合せください。
(個人情報に関する事項になりますので、当店から代行にてお調べする事はできません。)

[ ご購入商品の全てを返品の場合 ]
クレジットのご請求を取消させていただきます。
クレジットカードの〆日の都合上、一度ご請求が行われる場合がございますが、
翌月もしくは翌々月にご利用のクレジット会社よりご返金いたします。
クレジット会社により返金方法は異なりますので、詳細につきましては
お客様よりご利用の各クレジット会社にお問合せください。
(個人情報に関する事項になりますので、当店から代行にてお調べする事はできません。)


・ 銀行振込でご購入

銀行口座(郵便局)へのお振込みにてご返金いたします。
振込み手数料は当店で負担いたします。
単品購入の場合、振込金額全額とご購入いただいた際にかかった当店への振込み手数料をお返しいたします。

1万円以下・・・銀行324円(全金融機関共通)
1万円以上・・・銀行540円(全金融機関共通)


複数購入で一部だけ返品の場合、送料、振込み手数料はお返しできません。何卒ご了承ください。


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