お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
商品代引代引手数料:324円
※送料無料の商品の場合でも一律手数料を頂戴しております。
お買い上げ金額1万円以上の場合、お電話にてご注文確認後に発送させて頂きます。
お買い上げ金額3万円以上の場合は代金引換はご利用いただけません。 
銀行振込(前払い)ジャパンネットバンク
ご注文後にメールにてお支払総額と振込口座をお知らせ致します。
振込手数料お客様ご負担となります。
お振込みの際、お名前の後にご登録のお電話番号をご入力をお願い致します。
例)カトウタロウ0520000000 
ゆうちょ銀行(振替/前払い)ゆうちょ銀行
ご注文後にメールにてお支払総額と口座をお知らせ致します。
手数料お客様ご負担となります。
お客様で1週間以上ご連絡が取れない場合やご入金が確認できない場合、やむを得ずキャンセルの手続きをとらせていただく場合がございます。 
消費税の取り扱いについて消費税込みの価格で表示しております。
手数料について代金引換の場合:手数料300円(税別)
※送料無料の商品の場合でも一律手数料を頂戴しております。
銀行振込の場合:振込手数料お客様ご負担となります。
お支払い方法【代金引換をご希望のお客様へ】
----------------------------------------
●お支払いが代金引換の場合は送料無料の商品でも一律手数料を頂戴しております。
●確認のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払ください。
●お買い上げ金額1万円以上の場合、お電話にてご注文確認後に発送させて頂きます。
●お買い上げ金額3万円以上の場合は代金引換はご利用いただけません。
●領収書は代金を受け取るときに配送業者が発行致します。尚、ポイント分の金額の領収書は発行を致しかねますのでご了承下さい。
●お客様のご都合による受け取り拒否などが、当店へ連絡なく行われた場合、その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料・商品代金などをご請求させていただきます。


【銀行振込をご希望のお客様へ】
----------------------------------------
●お振込みの際、お名前の後にご登録のお電話番号をご入力をお願い致します。
例)カトウタロウ0523323800
●商品はご入金確認後の発送となります。
●確認のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●振込手数料はお客様ご負担となります。
●領収書が必要な場合は商品に同梱させて頂きます。

【振込先】ジャパンネットバンク
銀行名:ジャパンネット銀行(銀行コード0033)
支店名:本店営業部(支店コード001)
普通 1385823
名義人:honu加藤珈琲店株式会社
カナの場合:ホヌカトウコーヒーテン(カ
半角カナの場合:ホヌカトウコーヒーテン(カ

※お振込みに関するお願い
ご注文者様名とお振込み時のお名前が異なりますと、ご入金の確認ができず、お
届けできない等の問題が発生致します。
早くお届けができますよう、ご注文者様のお名前でのお振込みをお願い致します。



【郵便振替をご希望のお客様へ】
----------------------------------------
●確認のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●商品はご入金確認後の発送となります。
●手数料はお客様ご負担となります。
●領収書が必要な場合は商品に同梱させて頂きます。尚、ポイント分の金額の領収書は発行を致しかねますのでご了承下さい。
●お客様で1週間以上 ご連絡が取れない場合やご入金が確認できない場合、やむを得ずキャンセルの手続きをとらせていただく場合がございます。

【振込先】
口座番号:12130-48546211
名義人:honu加藤珈琲店株式会社(ホヌカトウコーヒーテンカブシキガイシャ)

※ゆうちょ口座にお振込み時のご注意とお願い
注文者様と振込み時の名義人様が異なる場合、ゆうちょ窓口でも電話でも詳細情
報を得ることができないため、お客様を特定することができなくなります。
商品を発送できなくなる等の問題になりかねませんので必ず注文者様のお名前で
お振込み頂けますよう、お願い申し上げます。
万一、入金振込みされても私どもより2・3日中に入金確認メールが届かない場
合、お手数ですがご一報頂けましたら幸いです。
お支払い期限について銀行振込をご希望の場合はのお客様で1週間以上ご連絡が取れない場合やお振込が確認できない場合、やむを得ずキャンセルの手続きをとらせていただく場合がございます。

お届けについて

お届け方法
北海道への配送料金改定のお知らせ

6月1日より北海道へのお届けは別途350円(税別)を頂戴することとなりましたので お知らせ致します。
送料高騰により従来までは企業努力により基本料金と同じにさせて頂いてお りましたが、
6月1日より 基本送料500円(税別)+350円(税別)=850円(税別) とさせて頂きます。

3500円(税別)以上お求めの場合 基本送料0円+350円(税別)=350円(税別)
送料無料特典の商品の場合 基本送料0円+350円(税別)=350円(税別) とさせて頂きます。

何卒、ご理解ご了承頂きますようお願い致します。
送料送業者:佐川急便・ヤマト運輸

送料:500円(税別)
北海道・沖縄:850円(税別)

3,500円(税別)以上お買上げの場合は無料とさせて頂きます。
尚、北海道・沖縄県へのお届けは商品お買い上げ金額3500円(税別)以上の場合:350円(税別)、送料無料特売商品は350円(税別)、となります。


☆ご注意☆日本国外への発送は別途国際送料料金を頂戴致します。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
北海道・沖縄への送料料金について
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
商品お買い上げ金額3500円(税別)未満の場合 850円(税別)
───────────────────────────────
商品お買い上げ金額3500円(税別)以上の場合 350円(税別)
───────────────────────────────
送料無料特売商品 350円(税別)
───────────────────────────────
お引き渡し時期について原則としてお支払方法がクレジットカード・代金引換の場合はご注文日から1週間以内、銀行振込の場合はご入金確認から1週間以内に発送いたします。

●配送はご注文日より2週間以内に限り配送指定日、時間帯指定ができます。ご注文の際お知らせください。

●配達時間の指定も出来ます。
 指定時間帯は”午前中”、”12:00〜14:00”、”14:00〜16:00”、”16:00〜18:00”、”18:00〜21:00”よりお選びください。(時間指定はご注文画面の”お支払方法、配送方法選択”でご指定出来ます。)

★配達日指定のお客様へのお願い★
指定日着になるように常に努力しておりますが、どうしても母の日・父の日・バレンタイン・クリスマス等イベントの時は荷物が重なり配送業者も配りきれない事が多々起きてしまいます。 その為、もしもの為に大切な記念日、遅れてはならないような大切なお届けの時は、できましたら1日か2日前の日でご指定頂きます様、お願いします。 素敵な笑顔で受け取って頂きたいと常にスタッフ一同燃えております。

★土日祝日ついて★
土日祝日は発送をお休みさせて頂いております。 連休の場合はお届けに多少お時間がかかることがありますのであらかじめご了承下さい。

★送料について★
片道400円の電車賃を考えればとっても安いですよ!

 

返品、交換、保証について

返品、交換について商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっているかご確認下さい。
商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただ きます。(この場合送料は私どもが負担致します。)
また、商品によりメーカーよりご連絡・交換対応させて頂く場合がございます。

下記の場合はご返品・交換をお受けできませんので予めご了承下さい。

 ●お客様のご嗜好によるご返品
 ●お届けから8日以上経過した商品
 ●お客様が一度ご使用になられた商品
 ●お客様が汚損・破損された商品
 ●商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ●お客様が加工・修理、された商品
 ●SALE対象品
 ●お取り寄せ商品(初期不良の場合を除く)
 ●その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

配送途中の破損などの事故がございましたら、私どもまでご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さ い。(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)
ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せは下記のお客様サポートセンターまでご注文時の 【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合せ下さい。
上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。
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加藤珈琲店お客様サポートセンター
TEL:052-734-2901
E-mail:customer@katocoffee.com

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