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| 1. 取扱商品について | |
|---|---|
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Q1. 正規品と並行輸入品の違いは？ |
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Q2. どうして安いのでしょうか？B級品ではないのでしょうか？ |
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Q3. 同じ商品でも販売価格が変動することがあるようですが？ |
| 3. 発送について | |
|---|---|
|
Q1. どの配送業者を利用していますか？ |
|
Q2. 配達日時の指定は可能ですか？ |
|
Q3. 自宅以外への発送は可能ですか？ |
|
Q4. 沖縄県（他、離島含む）でも発送は可能ですか？ |
|
Q5. 海外への発送は可能ですか？ |
|
Q6. 配送業者の営業所止めは可能ですか？ |
|
Q7. 配送状況を知りたいのですが？ |
| 4. 保証・修理・返品について | |
|---|---|
|
Q1. 商品に保証はついてますか？ |
|
Q2. 修理・メンテナンスはしてもらえますか？ |
|
Q3. 近くの時計店で修理は可能ですか？ |
|
Q4. 商品の返品・交換はできますか？ |
|
Q5. 届いた商品が不良品でした。 |
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Q6. クーリングオフは適応されますか？ |
| 5. その他 | |
|---|---|
|
Q1. 営業日時を教えてください。 |
|
Q2. 個人情報はどのように取扱っていますか？ |
 |
| 3. 発送について | |
|---|---|
|
Q1. どの配送業者を利用していますか？ |
|
発送業者は、ヤマト運輸を利用しております。なお、一部地域（沖縄県・離島など）により、ゆうパックでの発送対応とさせていただいております。どの配送業者を利用するかにつきましては、ご注文の承りの際にメールにてお知らせをさせていただきます。 |
|
Q2. 配達日時の指定は可能ですか？ |
|
配達日時の指定は可能でございます。ご注文の際に、カート内にてご指定下さいませ。なお、お届け時間につきましては、以下の時間枠にて指定が可能でございます。 【午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時】 ※ ご注文をいただいたお時間やタイミングによっては、ご希望に添えない場合もございます。 ※ 交通事情や天候、および配送業者の事情により、お届けに遅れが生じる場合もございます。 ※ ゆうパックでの発送の場合は時間指定枠が異なります。 |
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Q3. 自宅以外への発送は可能ですか？ |
|
お勤め先等、ご自宅以外でも発送は可能でございます。ご注文時に、カート内で別途発送先をご入力下さいませ。 |
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Q4. 沖縄県（他、離島含む）でも発送は可能ですか？ |
|
沖縄県や、他離島でも発送は承っております。発送はヤマト運輸、または、ゆうパックを利用させていただきます。地域によっては、クレジット決済、デビットカード決済を受けかねる場合がございます。 |
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Q5. 海外への発送は可能ですか？ |
|
当店では発送は国内のみに限らせていただいております。ご了承下さいませ。 |
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Q6. 配送業者の営業所止めは可能ですか？ |
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誠に恐れ入りますが、営業所留め・ 郵便局留め・私書箱への発送は行っておりません。ご了承下さいませ。 |
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Q7. 配送状況を知りたいのですが？ |
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配送状況につきましては、当店より発送後にメールにて【発送通知】といたしまして、ヤマト運輸の送り状ナンバー（お荷物お問合せ番号）
を案内差し上げますので、直接最寄りの佐川急便営業所までお問合せをいただきますようお願いいたします。また、下記ヤマト運輸ホームページでもご確認をいただけます。
【お荷物問い合わせサービス】 http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init |
| 4. 保証・修理・返品について | |
|---|---|
|
Q1. 商品に保証はついてますか？ |
|
並行輸入品、正規品に問わず、お買い上げより1年間、弊社保障をお付けいたします。 |
|
Q2. 修理・メンテナンスはしてもらえますか？ |
|
有料となりますが、一部商品を除き、保障対象外の修理も、行っております。誠に恐れ入りますが、電池交換等、メンテナンスは、行っておりません。 |
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Q3. 近くの時計店で修理は可能ですか？ |
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ほとんどの時計店、正規代理店にて有償で修理の受付をしていただけます。 |
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Q4. 商品の返品・交換はできますか？ |
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不良品・商品違いなど当ショップによる不備があった場合には、商品到着後3日営業日以内にメール又はお電話にてご連絡いただき、1週間以内に送料着払いで当店にご返送ください。送料・手数料ともに当店負担で良品と交換させて頂きます。在庫欠品など、交換できない場合は、全額ご返金させて頂きます。但し、一度でもご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れ、ご使用の痕跡があるものにつきましては返品・交換は一切お受けできませんので予めご容赦願います。
※ お客様のご都合によるご注文のキャンセル・返品は、一切お受け出来ません。 |
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Q5. クーリングオフは適応されますか？ |
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クーリングオフは訪問販売法で定められた法律でございますので、当店のような通信販売（インターネット販売）では適応されません 。予めご理解をいただきますようお願いいたします。
※クーリングオフ制度とは訪問販売や電話販売などで契約した後、一定期間内であれば消費者が無条件で、契約を解除することができる制度です。（特定商取引に関する法律 第十一条 参照） |
| 5. 取扱商品について | |
|---|---|
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Q1. 営業日時を教えてください。 |
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当店の営業日時は、平日11：00〜18：00までとさせていただいております。（年末年始・夏季休暇を除く）
当社事情により、臨時休業とさせていただく場合もございます。その際にはホームページにてお知らせをいたします。 |
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Q2. 個人情報はどのように取扱っていますか？ |
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お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図ります。個人情報をご本人の同意なく無断で第三者に開示、および提供は一切いたしません。当社では個人情報をSSLという細心の暗号システムでお守りしております。 |
CASIO BABY-G （カシオ ベビーG） BGA-130-2B／BGA130-2B Neon Dial Series（ネオンダイアル）ブルー レディースウォッチ 腕時計 販売価格：8,980円（税込） |
NIXON VEGA （ニクソン ベガ） A726-646/A726646 Tortoise (トータス) ブレス レディースウォッチ 腕時計 販売価格：8,380円（税込） |
NIXON（ニクソン） THE 42-20 クロノグラフ Chrono SS A037-679/A037679 Tortoise（トータス） レディースウォッチ 腕時計 販売価格：39,980円（税込） |
CASIO BABY-G （カシオ ベビーG） BGA-101-7B／BGA101-7B Gemmy Dial／ジェミーダイアル 土屋アンナさん着用モデル レディースウォッチ 腕時計 販売価格：8,980円（税込） |
CASIO G-SHOCK（カシオ Gショック） G-5600A-7／G5600A-7 タフソーラー搭載 ホワイト 海外モデル メンズウォッチ 腕時計 販売価格：10,980円（税込） |
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CASIO G-SHOCK（カシオ Gショック） DW-6900CB-1／DW6900CB-1 Crazy Colors/クレイジーカラーズ ブラック FOXFIRE メンズウォッチ 腕時計 販売価格：9,380円（税込） |
DIESEL（ディーゼル） DZ4224 クロノグラフ ビックケース48mm メタル/SS ガンメタル メンズウォッチ 腕時計 販売価格：16,980円（税込） |
MARC BY MARC JACOBS （マーク バイ マークジェイコブス） MBM3112 Bubble/バブル ラウンド メタルベルト ローズゴールド レディースウォッチ 腕時計 販売価格：18,380円（税込） |
D&G TIME（ドルチェ＆ガッバーナ） 3729250329 NIGHT＆DAY／ナイト＆デイ ゴールド レディースウォッチ 腕時計 販売価格：17,980円（税込） |
BROOKIANA（ブルッキアーナ） BA1664-SV 自動巻き マルチカレンダー シルバー メンズウォッチ 腕時計 販売価格：8,980円（税込） |
ANNE CLARK （アンクラーク） AM-1012VD-22/AM1012VD-22 クロノグラフ ピンク レディースウォッチ 腕時計 販売価格：8,190円（税込） |
ADIDAS（アディダス） Cambridge/ケンブリッジ ADH2564 クロノグラフ メンズウォッチ 腕時計 販売価格：5,980円（税込） |
ADIDAS（アディダス） Cambridge/ケンブリッジ ADH2566 クロノグラフ メンズウォッチ 腕時計 販売価格：5,980円（税込） |
Calvin Klein（カルバンクライン） セレリティ K75471.85/K7547185 クロノグラフ ラバーベルト メンズウォッチ 腕時計 販売価格：16,980円（税込） |
Calvin Klein（カルバンクライン） グラビテイション K98111.20/K9811120 レザーベルト メンズウォッチ 腕時計 販売価格：13,680円（税込） |
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