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Information

送料について
全国一律 648円にて配送させて頂きます。 8,000円以上お買上げの場合は送料無料にて配送させて頂きます
※「条件付き送料無料」とは8000円以上ご注文という条件付きを意味します。

お支払方法
・クレジットカード
・代金引換(e-コレクト代引き)
・デビットカード
・後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
代金引換の場合は、発送時に代引手数料 300円 掛かります。
定休日について
(土)(日)(祝日)は、【電話】【メール対応】【商品の配送】は お休みとなります。 ご注文は24時間年中無休ご利用いただけます。
商品交換について
●サイズ交換について
サイズ交換は商品到着後3日以内となります。
デニム・ロングボトムス・シューズのサイズ交換は初回のみ無料にて対応させていただきます。
上記以外商品や、2回目以降のサイズ交換は1500円(往復送料+発送手数料)となります。
セール品と交換時在庫切れの場合、一部の企画販売商品(選べる福袋)はサイズ交換対象外となります。
サイズ交換をご希望の場合は必ず弊社までご連絡下さい。

返品について
ご返品希望の場合は商品到着後7日以内にお電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
お客様都合による返品の場合は、キャンセル料(梱包・発送手数料を含む)1500円ご負担頂きます。
お客様都合による返品の場合、サイズ、カラーのイメージ違い、ご注文間違い、重複注文その際の振り込み手数料はお客様ご負担となります。
返品不可商品(セール品、選べる福袋等)もございますので一度ご確認の上、返送の手配を宜しくお願いします。
確認前の着払いでの返送は受取拒否させて頂きますのでご了承下さいませ。
※返品時付属品の不足や梱包の不備による商品の破損が発生しました際は、弊社の判断に基づき損害金をお支払いただく場合がございます。 詳しくはこちら
不良・誤発送について
商品の管理・発送に関しては最善の注意を払っておりますが、万一不良品などが出てしまった場合や違う商品が届いてしまった場合、早急に交換等の対応をさせていただきます。

※交換に関しては商品到着後【7日以内】にお願いします。7日以上経過された場合、通常商品としてお受け取りいただいたものと認識させて頂きます。ご注意ください。

※一度ご使用になられた商品に関しては、いかなる場合であっても対応は出来かねますので予めご了承下さい。(クリーニングも同様)

※商品生地のお色に関しましてはモニターやご覧になられている環境により実物と若干の違いが生じる場合がございますので予めご了承下さい。カラーのイメージ違いでの返品はお客様都合による返品扱いとなります。 詳しくはこちら
配送について
平日15時までのご注文完了分まで 当日配送となります。
一部メーカー取寄せ商品、 予約商品に関しては入荷後の配送 となりますのでご注意下さい。
金曜日15時以降のご注文分は週明け平日配送となります。
配送状況によりますがお受け出来ない場合がございます。 変更をご希望の場合はご注文後お早めにお電話にてお問い合わせ下さい。
土、日、祝日は、配送倉庫お休みの為 商品の発送は【平日のみ】となります。

翌日配達「あすつく」について
平日15時までにご注文を完了されており、 配達可能エリア内に限り翌日のお届けが可能となります。
「あすつく」対象外
予約商品や取寄せ商品や対象外商品との同梱注文の場合。
クレジットカード、モバイルsuica決済の承認が取れていない場合。
商品が欠品の場合。
配達可能エリア外、離島などの場合。
配達希望時間を指定された場合。
在庫切れの場合
●サイズ交換について
サイズ交換は商品到着後3日以内となります。
ロングパンツ・シューズのサイズ交換は初回のみ無料にて対応させていただきます。
上記以外商品や、2回目以降のサイズ交換は1500円(往復送料+発送手数料)となります。
セール品と交換時在庫切れの場合、一部の企画販売商品(選べる福袋)はサイズ交換対象外となります。
サイズ交換をご希望の場合は必ず弊社までご連絡下さい。

お問い合わせ
フリーダイヤル : 0120-43-7889
メールアドレス : info@santareet.com
住所:〒153-0065 東京都目黒区中町2-30-6マコトビル1F
営業時間:平日10:00〜18:00
定休日:土,日,祝日

※お電話によるお問い合わせは、営業時間内にお願いします。
※メールでの問い合わせのご返信は2営業日以内にご返信させて頂きますので、もし返信が確認できない場合はお手数ですが再度ご連絡下さいませ。
お問い合わせのメールにご返信させていただきましたもエラー等で届かない場合はお電話させて頂く場合がございますので予めご了承下さいませ。
梱包について
当店では地球環境保護の取り組みとしてダンボールを使用せず紙袋での梱包を心掛けています。
ダンボールでの配送をご希望の方は、お手数ではございますがご注文の際に『ダンボール梱包希望』とお書きくださいませ。

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