家具の基(もと)からお客様へ

■ご注文の受付について

ご注文後、「注文内容ご確認(自動返信メール)」が送られます。その後改めて当店より「ご注文確認メール」をお送り致しますので、こちらでご注文内容をご確認ください。

■お支払い方法について

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、銀行振込よりお選びいただけます。

クレジットカード

●カード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
代金引換
商品到着時に商品代金・代引手数料をお支払い下さい。
銀行振込【前払】
銀行振込は前払いのみの対応とさせて頂いております。
※振込手数料お客様ご負担

■営業時間帯

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

平日 10:00～12:00 / 13:00～17:00　※12:00～13:00は休止
毎週土曜・日曜・祝日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

■個人情報の取扱いについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございませんのでご安心下さい。

■配送について

配送会社は弊社指定とさせていただきます。
※ドライバー１人での運搬が難しいお届け先の場合は、お客様にお手伝いをお願いする場合がございます。あらかじめご了承のうえ、お買い求めください。また、合わせて必ず搬入経路のご確認をお願いいたします。

■お届け日時のご指定について

※誠に勝手ながら、当店では配送時間の指定をお受けできない商品がございます。詳しくはご購入商品ページをご確認の上、ご了承の上ご注文ください。
※商品発送日に、弊社よりお客様へ配送日をメールにてご連絡、その後配送日当日までに配送業者より配送時間のご連絡をさせて頂きます。
※配送エリア・商品により配送日時が遅れる場合もございます。

■ご返品・交換について

お届けした商品がご注文と異なった場合、商品をお取替えいたします。
イメージ違いなどのお客様のご都合による返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせていただきます。
※必ず弊社にご連絡の上、ご返送ください。
※代金引換でご注文のお客様はお客様都合での返品は出来かねますので予めご了承ください。

【ご注意事項】
次の商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。

お届け後日から8日以上経過した商品
一度ご使用になられた商品
開封後の商品
お客様が汚損、破損された商品
お客様のご都合による返品、交換

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