初めてご注文されるお客様へ

当店はヨーロッパのメーカーから直輸入した商品を中心に、 国内メーカーによる当店オリジナル商品を卸・小売している会社です。

少数限定品が多いため、商品が売り切れた場合の再入荷は不可能な場合が多いのでご了承下さい。

届いたときにイメージやサイズが違う…などがないためにも、画像、説明、サイズ、色などよくお確めいただき、不安なときは注文前にメールにてお問い合わせ下さい。

ヨーロッパ（イタリー、フランス、スペイン、etc）製品で使用されている革は、国産革と違い、薄化粧仕上げのため血筋、シワ、小キズ、色ムラ、シミ跡などがみられます。
これらはインポートならではの風合いであります。
イタリーの皮革製品はタンニン等、植物性の原料を用いて革をなめし、染色をしております為、色ムラ・グラデーションがでておりますが、使い込む事により革にあじが出て革本来の風合いになる楽しみがございます。
又、はじめは革本来のにおいが気になる場合がありますが、徐々に薄まってまいります。
ヨーロッパならではの素材や染色、なめしなどの風合い、又、デザインなどがすぐれていること、又、靴は木型が良く履きやすいことが最大の魅力であります。
反面、細かいことは不得手ですので縫製などもアバウトです。
しかし不良品とは考えていません。
こうしたことが気になる方には不向きだと思います。

在庫が有る場合はストック商品をお送りいたしますが、ない場合は実店舗の店頭現品をお送りします。 商品は当店実店舗でも販売しております。在庫数の更新は随時行っておりますが、 お買い上げいただいた商品が品切れになってしまうこともございます。その場合お客様には必ずご連絡をいたしますが、 万が一入荷予定がない場合はキャンセルさせていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
※在庫がある商品は3営業日で発送させていただきます。

オーダー商品のご注文確定後の変更や交換はお断りいたします。お取り寄せ商品の交換は可能です。
※お取り寄せ商品は3〜7営業日で発送させていただきます。オーダー商品、セミオーダー商品はその都度、お届け日をお知らせいたします。

Yahoo店でのお客様は、メールのみでの対応とさせていただいております。
Yahoo店の商品及びご注文内容・配送に関するお問い合わせ等は誠に勝手ながらメールのみとさせていただいております。
実店舗での接客対応中の場合や、口頭での聞き違い等のトラブル防止、または在庫のない商品（オーダー商品・お取り寄せ商品）については即答致しかねますので、お電話での対応はお断りさせていただいております。
お電話をいただきましても出られませんのでなにとぞご理解、ご了承いただきますようお願いいたします。

メールのお返事が届かない場合は、メールアドレスの入力間違いか、迷惑メールフィルターによるものが原因かと思われます。特に携帯アドレスの場合、ドメイン指定を解除、または弊社のドメインを受信許可に設定して下さい。
（hotmail等のフリーメールからの注文・問い合わせはお受けできません。）

ご注文のお客様とお支払いカードの名義人が異なる場合は、カード会社の指示により、ご注文をお受けできませんのでご了承下さい。

当店では大切な商品をお客様に確実にお届けするために、破損・紛失保証のないメール便での配送は一切いたしておりません。
また、弊社から営業所止め等の希望は一切お受けできません。発送完了後、お客様より配送業者へ直接ご希望をお伝え下さい。

＊配達指定をする場合は3営業日以降でお願いいたします。

＊配達希望時間は9:00-12:00 12:00-17:00 17:00-20:00から選択可能です。

3営業日以内のご入金をお願い致します。
但し、ご注文をお受けした後にお送りする、ご注文確認メールにて、お支払い総額が確定してから、お振込みをお願い致します。
何のご連絡もなくご入金いただけない場合は、自動的にキャンセル扱いとなり、yahooへ「お客様都合のキャンセル」として報告させていただきます。
また今後のご注文はお受けいたしかねますのでご了承下さい。

いかなる場合も商品到着後3日以内にメールにてご連絡下さい。
詳しくはこちらをお読み下さい。
■返品交換■

当店でお求めいただいた商品で、ご使用後に不具合が出た場合、原則として約1年間無料修理いたしております。
ただし、取り扱い不注意による場合や、消耗品の場合（リフト交換など）は有料修理となります。