交換ができない商品に関しまして
★名入れ済みの商品。

★セール品、福袋、訳あり品、アウトレットなど正規価格で販売していないもの。

★お届けから8日以上経過しているもの。

★使用済み、またはお客様のもとでキズ・汚れ・臭いのついた商品。

★グレンチェック店以外で購入された商品。

 交換の手順に関しまして

その1

【まずは連絡!】

商品到着から7日以内にメールで交換の旨をご連絡ください。

【ご連絡内容】
件名:交換希望に関して

本文の内容:
1、ご注文者様のお名前
2、ご注文時の受注番号
3、交換希望の商品
(例:ブラックの商品からネイビーへ、MサイズからLサイズへ)


※欠品などで交換希望のものが用意できない場合もございます。事前連絡を必ずお願いいたします。
お問い合わせはこちら

【メール連絡先】
support@glen-check.com
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その2

【発送します】

弊社にて受け付けたあとは、1週間以内で交換品と弊社宛の着払い伝票をセットでお送りします!

※商品手配にお時間がかかる場合は、お届けまで1週間以上経過する場合もございます。
※配送先は、初回お届けした住所への配送となります。

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その3

【商品のご用意を!】


弊社へ返送する荷物のご準備をお願いします!
以下2点を、商品が届いた際のダンボール、または宅配袋、 お客様ご自身で用意された袋へ入れて 発送できる準備をしておいてください。

【ご用意いただくもの】
●返送する商品(梱包もお願いします)
●返品・交換カード(必要箇所の記入をお願いします)


※商品のみの交換となり、商品以外に梱包されていた納品書やノベルティなど特典の回収は行わないので、お手元で保管しておいてください。

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その4

【返送してください】

商品を受け取ったあと、同封されていた弊社指定の着払い伝票をご利用いただき、 玄関先にて配達にきたドライバーへお荷物をお渡しください。

※玄関先での交換ができなかった場合は、お客様ご自身でヤマト運輸を手配いただき5日以内で返送手続きをお済ませください。(期日を超過しても返送がない場合は別途ご請求となる場合もございますのでご注意ください。)
※弊社宛の着払伝票は弊社が用意したものを必ずご使用いただけますようお願いいたします。

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 ご注意

  • 交換依頼がないまま送付されたものは交換を受け付けることができません。

  • 交換品のご用意が欠品等でできない場合もございます。あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。

  • 交換ではなく返品の場合は、返品手数料が別途かかります。詳しくはこちらをご参照ください。

  • 別商品への交換の場合は、往復送料無料キャンペーン対象外となります。ご返送分の送料のみお客様負担となります。差額分の請求等ございますので事前連絡いただけますようお願いいたします。

  • 交換依頼をいただいてから営業日2日以内にて順次ご返答させていただきます。土日祝は営業日外となりますので、
    ご返答までに少々お時間がかかります。あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。
取扱ブランド
ブリティッシュグリーン フライングホース オリーチェ コロニル ノースクラフト
スノビスト KENT GREENBURRY GREEN MONTEVERDE
Kanmi Ilbussetto エスノ スノビスト Felisi フェリージ
Flynghorse ブリティッシュグリーンBritishgreen ルイタータッセン orobianco オロビアンコ ジャンルイフレ
Highland2000 ブリティッシュグリーン Britishgreen ペレグリン Peregrine キャレイグドン Carreig Boston ボストン
柿渋染め 藍渋染め アビホーン マノmano タテオシアン



GLENCHECK Yahoo店、店長の岩崎です!分からないこと、お困りのことがございましたら、「岩ちゃん!」と気軽に、お問い合わせください♪
当店では、末永くご愛用していただけるような素敵な商品を沢山取り揃えております。世界各地の上質な素材を使用した商品を、皆さまの生活の中で、または大切な方へのプレゼントとして、是非ご活用いただければ幸いです。
それでは、GLENCHECKであなたの宝探しへ・・・Let's go☆



グレンチェック株式会社

〒144-0053 東京都大田区蒲田本町1-2-5 ネクストサイト蒲田ビル4F
TEL : 03-5710-7415
FAX : 03-3730-5662
E-mail : support@glen-check.com
営業時間 : 9:00〜17:30(土日祝・休み)



当店でご利用いただける決済方法は以下になります。
  • クレジットカード決済
  • モバイルSuica(前払い)※ご利用限度額:2万円以下
  • 銀行振り込み(前払い)
  • 代金引換

※ご注文金額が5万円を超える場合は、銀行振込、もしくはクレジットカード決済に変更していただく場合がございます。
クレジットカード決済

上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、株式会社ネットラストを通じてカード会社に安全に送信されるため安心です。

モバイルSuica(前払い)  ※ご利用限度額:2万円以下
事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。
会員の登録方法については、モバイルSuicaのサイトでご確認ください。

料金は前払いとなります。



銀行振り込み(前払い)
振込先 :
三菱東京UFJ銀行 蒲田駅前支店(カマタエキマエシテン)
普通 5325149 グレンチェック株式会社

料金は前払いとなります。
金額をご確認後、お振込みください。振込み手数料はお客様負担になります。


全国送料 500円
ご注文金額10,000円以上で送料無料


ご注文いただいてから商品のお届けまでに約1週間前後(お支払い方法によって若干異なります)かかります。

ご希望によっては日付指定配送、時間帯指定配送も受付けております。
ただし、土曜日、日曜日、祝日はお休みをいただいております関係で、お休み明け翌日着、また本州外でのお休み明け翌々日着はのご希望はお受けできませんのでご了承下さい。


配送
業者 : ヤマト運輸

海外へのお届け : 不可能

お届け時間のご指定 :


お届け日のご指定 :
ご注文日より2日以降のお届け日をご指定可能です。ただし、本州以外の地域(北海道、九州、四国、沖縄他離島等)は3日以降のお届けとなります。
土日はお休みをいただいておりますので、金曜日のご注文、土日のご注文は、本州で最短のお届けが翌週火曜日から、その他地域で水曜のご指定となります。
祝前日、祝日中のご注文は、本州で祝日明けの営業日より2日以降のお届け、その他地域で3日後のお届けとなります。
交通状況、天候等の影響や、[ クレジットカード払いの場合 ] クレジットカードの承認状況、[ 銀行振込み(前払い)の場合 ] ご入金確認状況により、お届け時間・お届け日が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

  本州 本州以外
月曜〜木曜日までの
平日のご注文
2日後よりご指定可能
(例:火曜日に注文⇒木曜日のお届け)
3日後よりご指定可能
(例:火曜日に注文⇒金曜日のお届け)
金曜〜日曜日までの
ご注文
火曜日以降のご指定が可能 水曜日以降のご指定が可能
祝日前日および祝日中のご注文 翌営業日より1日後のお届けが可能 翌営業日より2日後のお届けが可能

※都内より出荷となります。本州外、離島など配送地域によっては、ご指定の日時指定を承れない可能性がございます。ご了承ください。

DM便対応について>>>

商品の返品・交換は、商品到着後8日以内にメール、もしくは、お電話、メールにて、弊社までご連絡の上、商品を下記住所までご返送ください。
(※ご連絡 をいただいていない場合、返品を受け付けかねます。)


お客様のご都合による返品の場合
お客様のご都合による返品・交換の場合、送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
また、ご返金の際、お支払いいただいた商品代金から、手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。


商品に不良があった場合
商品の発送や品質管理には万全を期しておりますが、商品に不良箇所や破損があった場合はお早めにご連絡ください、至急交換の手配をとらせていただきます。

返金方法
お客様都合による返品に関しては返金手数料1000円をいただいております。


返品をお受けできない場合
名入れ商品、また使用後の商品の返品・交換は、不良などの弊社理由による場合を除き、お受けできません。
お客様の責任で汚れや傷が生じた商品の返品 はお受けできません。

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