09月23日
ただ今、欠品商品が続々再入荷中です!本日18時より、店内全商品ポイント10倍!ポイント10倍は9/27(火)9:59まで。お得なこの期間にぜひ!
09月16日
本日18時より、店内全商品ポイント10倍でーす!ポイント10倍は、9/20(火)9:59まで。お得なこの期間にぜひ!
09月02日
こんにちはー!だいぶ涼しくなってきて、スポーツを始めるのにも最適な季節ですね〜。 ただ今、僅かですが完売商品が再入荷中です!どーしても欲しかったアノ商品が、今なら買えちゃうかも!?入荷次第、直ちに在庫を反映させているので、こまめにチェックしていてね♪また、9月2日18:00〜9月8日9:59まで、店内全商品ポイント10倍!お見逃しなく〜
08月19日
こんにちはー!京都もだんだんと秋の空気を感じるようになってきました。 読書の秋!食欲の秋!運動会の秋!! 運動会やランニングなど、秋になっても引き続き大活躍間違いなしのラッシュガードやサーフパンツもお得になってます! 今週末も全商品対象ポイント10倍!!しかも水着送料無料!! 期間は8月19日18:00〜8月23日9:59までとなってまーす。
【夏季休暇のお知らせ】
8/11(木)〜8/16(火) は、誠に勝手ながら休業とさせて頂きます。期間中のご注文、メールによるお問い合わせはお受け致しますが、商品の発送、受注確認メールの送信や、お問い合わせメール等の確認・ご返答を一時休止とさせて頂きます。 8/16(火)までに頂いたご注文は、8/17(水)から順次発送させて頂きます。
08月05日
本日8/5 18:00から8/12 9:59まで、全商品ポイント10倍です♪しかも水着送料無料!水着と一緒に買ってもらったら、それもぜ〜んぶまとめて送料無料!このチャンスお見逃しなく!!

  1. レディース水着 Girls beach > 
  2. 良くあるご質問

Q.1 商品の保障についてはどうなっていますか?

弊社では初期不良に関しましては受け付けております。
商品不良の有無が当店で判断ができない場合、メーカーに商品を送付し、メーカーの判断を待つ場合がございます。
その状態に応じましてお答えいたしますので、ご相談ください。
商品使用中に破損等があった場合のお問い合わせの際には、お客様のご注文情報[お名前、注文日、商品名(カラー、サイズ)など]の他、ご使用回数や使用状況を合わせて、ご連絡下さい。
※交換、修理期間中の代用品の貸し出しは行っておりません。
※不良が認められない場合、そのままご返送させて頂く場合がございます。
恐れ入りますが、そのような場合、ご返送の際の送料はお客様負担となりますので、予めご了承下さいます様お願い致します。

Q.2 送料はいくらかかりますか?

宅急便でお送りする場合は全国一律525円、メール便でお送りする場合は全国一律210円となっております。
※メール便でご注文頂いた場合、ご注文時および自動確認メールでは送料が宅急便での料金になっておりますが、
後ほど弊社よりお送りいたしますご注文確認メールにてご請求金額を訂正させて頂きますのでご安心下さい。

Q.3 代引きの手数料はいくらかかりますか?

代引き手数料はお買い上げ商品の合計金額で異なります。
手数料は以下の通りです
※商品代金+送料+代引手数料
【運送会社】ヤマト運輸

お買い上げ金額代引手数料
1万円未満 315円(税込)
1〜3万円未満 420円(税込)
3〜10万円未満 630円(税込)

Q.4 注文をしてからどれくらいで届きますか?

商品の在庫がある場合は、ご注文日より最大3営業日以内に発送致します。
支払い方法を【銀行振込】に指定されたお客様は入金確認後、3営業日以内に発送致します。
ただし、土曜日・日曜日・祝祭日にご注文をいただいた場合は、翌営業日以降の発送手配となります。
万が一在庫がない場合には、当店より在庫切れの旨をお客様へお知らせ致します。

Q.5 配送日や時間指定はできますか?

「宅急便」で配達をご希望の場合は、ご注文画面で午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/20-21時/の6つの時間帯の中からご指定頂けます。
発送可能な商品の配達日時指定は、原則、ご注文日から1週間以内の日時にてご指定下さい。
また、ご注文後の時間変更も発送前でしたら出来る限りご対応させて頂きます。
ただし、天候や道路状況により配達時間帯が前後する場合がございますので、ご指定はあくまでもご希望とさせて頂き、ご希望に添えない場合はご容赦下さい。
※「メール便」で配達をご希望の場合は配達日時は指定できませんのでご注意ください。

Q.6 自宅ではなく、別のところへ配送して欲しいのですが。

ご注文画面のお届け先に、ご自宅の住所ではなく配送先のご住所をご指定ください。

Q.7 商品ページでは注文できたのに欠品のお知らせが届きました。どういうことですか?

大変申し訳ございません。当店は卸しもしており、そちらと在庫を共有しております。
事前に在庫数が確定している商品以外は、その都度確認を行いながら在庫情報の更新をしておりますが、人気商品や目玉商品、年末年始など、場合によっては在庫情報の更新が間に合わないことがございます。
その為、完売になってから更新を行うまでの間にご注文を頂いた場合、通常通りご注文処理が完了されていても、当店から欠品のお知らせをお送りする場合がございますので、何卒ご理解の上ご了承下さいますようお願い申し上げます。

Q.8 注文した商品が入っていなかった、または違う商品が入っていた !

大変申し訳ございません。
早急にご対応させて頂きますので、大変お手数をお掛けいたしますが、商品到着後7日以内にご連絡くださいますようお願い申し上げます。
その際にかかる送料は当店にてすべて負担させていただきます。

Q.9 注文をしましたがキャンセルは可能ですか?

お客様都合のご注文後のキャンセルは、原則お受けすることができません。
止むを得ないご理由がある場合は、商品代金の10%のキャンセル手数料をいただきます。 必ずご理由を添えてご連絡下さい。
お客様のご都合による商品発送後のキャンセルは、商品ご到着前であってもお受けできませんのでご注意ください。また、早期予約販売商品に関しましては、お客様都合の場合、ご注文後3日以内でしたら、キャンセル可能です。ご理由を添えてご連絡下さいませ。

Q.10 商品が届いたのですが返品または交換は可能ですか?

※いかなる場合においても交換・返品をご希望の場合は
商品のお届けから7日以内にあらかじめ075-881-7771、
またはgirls-beach@newcreat.co.jpまでご連絡ください。

■イメージ違い・サイズが合わないなど、お客様都合の「返品」の場合
商品のお届けから7日以内に当店へ連絡して頂いたのち、
案内に沿って商品を返送してください。
商品の返品確認後、商品代金を返金させて頂きます。
※ 返送していただく際の送料はお客様に負担して頂きます。
※ 銀行振込で商品代金をご返金する場合、手数料はお客様に負担して頂きます。
ご了承ください。

■イメージ違い・サイズが合わないなど、お客様都合の「交換」の場合
原則、受け付けておりません。
商品を「返品」して頂き、改めて別の商品をご注文してください。

■返品交換についてのご連絡先
電話番号:075-881-7771(10:00〜18:00 土日祝休)
メールアドレス:girls-beach@newcreat.co.jp

■返品先住所
〒616-8182
京都市右京区太秦北路町25-14
新創企業株式会社
レディース水着 Girls beach<yahoo店>

Q.11 商品画像と届いた商品のカラー・素材が違う気がするのですが。

商品ページの画像は、できる限り実際の商品に近い画像を掲載するよう努めておりますが、お客様がご使用のパソコンやディスプレイ環境などにより、実際の色と異なって見える場合がございます。
また、商品の仕様については改良のため、予告なく変更する場合がございますので、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
ただし、あきらかにご注文の商品と異なったものが届いたという場合には、誠にお手数ですがご連絡くださいますようお願い申し上げます。

Q.12 キャンセルをしていないのにキャンセル通知メールが届きました !

商品についてのお知らせメールは届いておりませんでしょうか?
お知らせメール送信後、一週間以上経過してもご返信を頂けなかった場合、大変申し訳ございませんがキャンセルの扱いとさせて頂いております。
また、モバイルでご注文された方で、ドメインなどの指定受信を解除されてない場合も、当店からのメールは届きませんので、発送は保留、または場合によってはキャンセルの扱いにさせて頂く場合もございます。
今一度ご確認頂き、これらに該当しないという場合は、誠にお手数ですがgirls-beach@newcreat.co.jp までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

Q.13 もっと詳しい情報が欲しいのですが掲載してもらえませんか?

商品ページ以上の詳しい情報をご希望の場合には、メールまたは商品ページの「商品についてのお問い合わせ」ボタンよりお問い合わせください。できる限りお客様のご要望にお応え致します。

Q.14 注文後、オーダー確認メールが届かないのですが?

ご注文処理が完了されていないか、おもにメールアドレスの入力間違いなどによる可能性があります。
当店でご確認致しますので、お手数ですがgirls-beach@newcreat.co.jpまでご連絡ください。

Q.15 数量限定商品で、現定数を超えた場合はどうなりますか?

限定数を超えた場合、お申込の早いお客様からのご購入とさせていただきますので、ご了承ください。お申込をされたお客様全員に、ご注文完了のメールが届きますが、数量を超えてからお申込をされたお客様には、後日メールにてオーダー変更のお願いまたはオーダーキャンセルのご連絡を差し上げております。お申し込み状況によってはご連絡にお時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承下さい。

■クレジットカード決済
VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS

■銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)第一営業支店(ダイイチエイギョウシテン) 普通 7060197 新創企業株式会社(シンソウキギョウ(カ)

■代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】代金引換決済の場合、商品代金+送料に加え代引手数料が別途必要となります。

※「レディース水着 Girls beach」を装った、偽サイトにご注意ください。
当店の画像を使用した偽サイトが開設され、購入者から商品代金を搾取するという手口が多発しています。
お客様におかれましては「不自然な日本語・外国語表記が多い」「銀行振込がない」偽サイトに十分ご注意ください。

ヤマト運輸にてお届けいたします。
商品発送は特にご指定がない場合、クレジットカード決済、銀行振込の場合、ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
代金引換の場合、ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
金曜日にご注文を頂いた場合、土・日・祝の発送作業はお休みとさせていただきますので、翌月曜日にオーダー受付→火曜日に荷物発送となります。お急ぎのお客様はオーダーの際、ご注意下さい。

不良品・誤発送などが発生した場合は、早急に正規商品をお送りいたします。未開封・未使用の状態で商品をお届けしてから7日以内にご連絡ください 。

お客様都合の商品の「交換」は、原則としてお受けできません。
商品を「返品」して頂き、改めて別の商品をご注文してください。
※お客様都合の返金の場合、送料・代引き手数料などの各種手数料はご返金できません。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、お客様都合による返品につきましてはお客様にご負担して頂きます。

■個人情報の取得
当サイトでは、ご注文いただく際に必要な個人情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレス等) ご注文日時・商品・金額などのご注文履歴情報を保存しています。
■個人情報の管理
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。


新創企業
〒616-8182 京都府京都市右京区太秦北路町25-14 
TEL:075-881-7771
FAX:075-881-7772

営業時間(電話受付時間)
平日:10時〜18時
※土日祝はお休みとさせていただきます。

店舗連絡先:girls-beach@newcreat.co.jp

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