キャンセル・返品について

■ご注文後、1週間でご連絡が取れない場合、もしくは、お届けが2週間以上先の場合は、
　他のお客様にご迷惑となりますので、一旦キャンセル処理をさせて頂く場合がございます。
　ご了承いただきますようお願い申し上げます。

　ご注文の契約成立は、自動送信メールではなく、
　弊社スタッフからの商品発送メールが送信された時点、
　もしくは商品が発送された時点となりますのでご了承くださいませ。

　契約成立後のキャンセルは基本的にはお受けしておりません。
　契約成立後にどうしてもキャンセルされるという場合には、別途キャンセル手数料を承っております。
　※キャンセル手数料は商品1点につき3150円です。(支払い方法による違いはございません)
　中継料などが発生した場合は別途実費をいただきます。
　なお、30万円以上の高額商品の場合は、キャンセル手数料を商品の5%とさせていただきます。

　ご注文いただいた時点で完売になっている恐れがございますので、
　先に振込等のお支払い手続きをなされないようご注意ください。

【保証書について】
■当社は卸販売が主体の為出荷時には保証書への捺印はしません。
　捺印しますと初期不良の場合でも当社にて交換ができず、メーカー修理になりますので
　確認されるまではそのまま保管していただいたほうがよろしいかと思われます。
　あとからでも、いつでも、捺印はさせていただきます。
　もし、どうしても気になられる場合はご郵送いただければ捺印させていただきますのでよろしくお願いいたします。

【在庫について】
■当社はお客様の求められる商品を出来るだけ安く提供することをコンセプトとしております。
　その為にも、回転率の高い在庫を目指し、かつ、商品アイテム、
　できる限りお客様の求められる商品を用意できるよう、日々心がけております。
　在庫につきましては、当店、メーカー在庫、及び代理店などの様々な仕入先よりの取り寄せ商品も
　中にはございますので、ご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
　又、他のショッピングサイト及び、リアル店舗にて同時に販売しておりますので、
　他のサイトにて販売により在庫がなくなるケースもございます。
　基本的には、1〜5営業日程での納品となりますが、欠品している場合は日数がかかる場合もございますので、
　ご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

　なお、在庫数が1以上で表示されていてましても、
　中には取り寄せ商品があり、場合によっては欠品している場合もありますので、
　お急ぎの場合は事前にご確認いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

初期不良時の対応について

＜注意＞
1．当店でお買い上げ頂きました商品につきましては、
　メーカー保証がある場合はそのメーカーの保証内容を優先させていただきます。
　（保証期間はお買い上げ日より計算します）

2．商品到着後3日以内に初期不良とみられる不具合が発生した場合、新品交換させて頂きます。

　初期不良の定義は以下のものをすべて満たしているものとします。
　以下のものを満たしていないものは、初期不良対応は出来ませんのでご了承ください。

• 商品到着後一週間以内にメーカーより初期不良と認められた場合
• お客様による不適切な取扱が無いこと
• 製品の取扱説明書等に記されている使用条件や使用上の注意事項等から逸脱して使用されていないこと
• 商品の付属品（外装パッケージ・書類等）がすべて揃っており、尚且つ損傷が無いこと
• お客様によって改造や情報の書き換え等が行われていないこと
• 保証期間内であること
• 保証書が無記入であること
• 一般のお客様のご利用であること。

（再販・転売目的での購入と、当店で判断した場合、初期不良対応は一切承っておりません）

　当社取扱商品は特に記載がないものは、商品新品・未開封ですが、初期不良等不具合が発生する恐れもありますので、
動作確認をするまで外装箱や梱包材等を絶対に捨てないでください。

※但し、「アップル」、「デロンギ」、「ティファール」の商品におきましては、初期不良であっても
　すべてメーカー修理対応となります。
　当店での交換・返品には、一切応じられませんのでご了承ください。

　また、 同様に「パソコン」、「プリンタ」など、ユーザー登録のある商品も
　初期不良の場合でもメーカー修理対応になります。　

　なお、カーナビゲーション・ゲーム機の初期不良対応はできません。
　商品到着後3日以内であってもメーカー修理になります。
　予めご了承ください。

商品返品の注意事項

お買い上げいただきました商品のご返品・ご交換は未開封・未開梱の状態で
ソフトウェアライセンス等の 発生していない場合、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、
初期不良・落丁・汚れがあった場合に限り商品お届け後 7日以内に限りますので
到着時必ず商品をご確認ください。


また、特定の機器との間で生ずる不都合（一般に相性と呼ばれるもの） につきましては、
返品・交換には応じられません。 事前にご連絡のない返品はお受け致しかねます。

返品は、商品お届け後 7日以内にご連絡下さい。
商品のご返却は、お届けさせていただいたときの状態（全ての付属品を含む）で
当社よりご案内後、1週間以内にお送り下さい。

当社よりのご案内後1週間以上、商品の到着が確認できない場合は、返品を承れない場合があります。
返送の際は、袋や封筒ではなく輸送箱に入れるなど商品に汚損がないように返送してください。
返送による汚損がひどい場合は返品を承れない場合があります。

当社理由による返品・交換の送料は 当社負担とさせて戴きます。
但し、お客様のご都合による返品・交換の送料はお客様のご負担となります。

また、お客様のご都合による返品・交換は、別途、キャンセル手数料をお客様にご請求申し上げます。


ご返却を戴きました商品確認後、交換の商品の発送及びご返金の手続きを致します。
（ご返却時に欠品・欠陥があった場合はその商品の満額をご弁済いただく場合もございます）

商品代金のご返金は、お客様の指定口座へ 7日前後でお振り込み致します。その際のお客様の
お振込先は、E-mailもしくは電話、FAXでご連絡下さい。（ E-mailでのご連絡は、お客様ご自身の
機密事項が保持できないことがあることに同意の上でお願いいたします）。

返金についての注意事項

キャンセル・保証などについて