• <!-- -->
  • <!-- -->
  • <!-- -->
  • <!-- -->
  • <!-- -->
  • <!-- -->
  • <!-- -->
  • <!-- -->
お詫びとお知らせ
2点ご購入で≪10%OFF≫大人のナチュラルアイテムフェア
≪24時間限定≫GINA全商品ポイント10倍イベント開催!!
5のつく日は 24時間! エントリーで!ポイント4倍! スマホ利用なら5倍!
毎月11日と22日は「ゾロ目の日」限定ポイントキャンペーン!
GINAウルトラサマーフェア★
掲載ストア限定エントリーしてGINAでお買物するとポイント最大16倍!!
Yahoo!応援キャンペーン参加でポイント5倍
Yahoo熊本地震復興支援対象プロジェクト参加について
2016年 GW期間中の営業日に関するお知らせ
【料金改正】北海道・沖縄・離島含めて、ずっとお得な送料全国一律500円(税別)でお届け♪
GINA JEWELRYで安心、満足のお買い物をして頂くために

GINA JEWELRYでのショッピングを楽しんで頂く為に重要なポイントをまとめました。 ぜひ一度、 ご一読下さいませ。

■ご利用の前に

【はじめに】

この度はジーナコレクションにご来店いただき誠にありがとうございます。

皆様に気持ちよくショッピングを楽しんで頂けますよう、いくつか注意点がございますのでご確認下さい。


・ご注文後のキャンセル・注文内容の変更及びお客様都合による返品・交換を一切お断り致しております。

 お手続きの際は、注文内容を十分にご確認頂きますようお願い致します。



【予約販売の商品について】

・当店取り扱いの商品には入荷済の商品と予約販売の商品がございます。

 入荷済の商品と予約販売の商品をまとめてお買い上げ頂いた場合予約販売の商品が入荷され次第発送となります。


・予約商品の入荷が遅れた場合、在庫のある商品を先にお送りし、予約商品入荷後に別途発送いたしますご了承ください。

 (予約商品入荷後の配送手数料は弊社負担)


・予約販売の商品をお買い上げ頂いた場合、入荷時期が不確定のため日時指定は出来ませんので、予めご了承下さい。

●予約販売の商品

予約販売の商品

【予約販売】入荷後、順次発送可能です。

※予約販売の商品はカラー、又はサイズの横に入荷時期が表示されています。


●入荷済みの商品

入荷済みの商品

【入荷済】順次発送可能です。

※ご注意※

【予約販売】の商品と【入荷済】の商品をまとめてお買い上げの場合

【予約販売】の商品入荷後、【入荷済】の商品とまとめて発送となります。ご了承下さいませ。

また予約販売の商品に表記しております入荷時期は生産都合等により前後する場合がございますので、予めご了承くださいませ。

■注文の流れについて

【注文から到着まで】

・PCまたはモバイルサイトからご注文頂いた場合の商品がお手元に届くまでの流れを下の図にて説明します。


・クレジットカードをご利用の場合、ご利用のカードの決済エラーなどで一度注文を保留させていただくことがあります。

 その場合、こちらからメール、又は電話でご連絡差し上げます。

Step.1 ご注文
PC、携帯電話、スマートフォン
からご注文頂けます
next step

Step.2 ご注文確認メールMail
注文が確定するとYahoo!からメールが届きます
※メール受信拒否設定されている場合は届きません
next step

Step.3 ご注文承諾メールMail
ジーナスタッフがお客様からの注文を確認し
承諾のメールをお送りします

Step.4 配送準備
入荷済みの商品

予約販売の商品 又は、予約販売の商品
を含むご注文
next step

Step.5 順次配送 & 出荷通知メールMail
順次配送(日時指定可能)

予約商品入荷後、順次配送
(入荷の日程が変わる可能性があるため日時
指定は出来ません

next step

Step .6 商品到着
商品到着後、レビューのご記入にご協力
頂ければ幸いです
お客様からのお声は当店のさらなる改善
に繋げさせて頂きます

受付確認メールやお問い合わせに対する返信はスタッフが順次行っております。

休業日(土日祝、お盆、年末年始) 後はメールが混みあっておりますので返信にお時間を頂く場合がございます。予め、ご了承下さいませ。

また、金曜日の正午以降に頂いた注文に対する受付確認メールや、お問い合わせに対するお返事が週明けになる場合がございます。


※ ご注意 ※

いずれのご案内につきましても、メール受信設定によっては正常に受信されない場合がございます。

弊社ドメイン【@gina-collection.com】を予め受信頂くようご設定くださいませ。

■送料と配送について

【送料と配送について】

・配送会社は、全国に配送営業所がある佐川急便を使用しております。


送料は全国一律540円(税込) ※沖縄、離島への送料は1,080円(税込)

 【10,000円(税込)以上お買い上げで送料無料!(沖縄、離島も対象)】

ご予約商品と一緒にご注文されました商品についてはすべての商品が揃い次第の発送となります。別送はできませんので特にご注意下さい。


・商品代引きの場合・・・ご注文日より約翌々営業日での発送になります。

・クレジットカードの場合・・・カード会社承認確認後、約翌々営業日での発送になります。

・また、お取り寄せの商品に関しましては、海外発注になりますので、4週間前後お時間を頂きますのでご了承下さいませ。


・日本国外への発送はしておりません。

10,000円(税込み)以上お買い上げで送料無料!

※お届けまでの日数は集荷の時間などにより変わる場合がございます。

 詳しくは佐川急便までお問い合わせ下さい。

※北海道への配達は、地域によってお届けにかかる日数が変わります。

 詳しくは佐川急便までお問い合わせ下さい。

Hokkaido
Tohoku
Kanto
Chubu
*GINA
Kinki
Chugoku
Shikoku
Kyushu
Okinawa
※京都府からの配達所要日数と送料※
1日(翌日)
送料540円(税込)
※一部地域を除く
2日(翌々日)
送料540円(税込)
※一部地域を除く
3日以上
送料540円(税込)
※一部地域を除く

※配達所要日数はご注文日当日から商品がお手元に届くまでの日数ではございませんので、ご了承下さいませ。

※地域により1日〜4日程度の誤差が生じる場合がありますのでご了承下さいませ。

※一部地域(沖縄、離島)は、送料は1,080円(税込)かかります。



【配達日時の指定について】

配達指定日は最短で翌々営業日以降からご指定いただけます。

配達指定日・お時間指定をご希望の場合は備考欄へご記入下さいませ。

※ご注文内容に予約販売の商品が含まれている場合、入荷の日程が変わる可能性があるため日時指定は出来ません


・佐川急便の時間帯サービスは以下の通りです。

配達時間
時間帯指定無し午前中(8時〜12時)12時〜14時14時〜16時16時〜18時18時〜21時


【代引き手数料について】

お支払総額は 商品代金合計+送料+代引手数料になります。


・代引手数料料金表

商品価格合計代引手数料
1万円以下324円
1万円以上代引き手数料無料!

代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。



【長期不在・受取拒否について】

・ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに必ず宅配業者に再配達をご依頼下さいませ。

 期限内にお受取りがない場合、弊社へ返送されます 。


・長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がありますので、ご留意ください。


・商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、手数料2,000円をご請求させて頂きます。


・長期不在・受取拒否後、商品が弊社へ戻ってきてからの再発送はお断りいたします。


・配達時の受取拒否は出来ませんので、よくご確認の上でお申し込み下さいませ。


・過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。また、受け取り拒否や長期不在など、

いたずら注文と判断せざるを得ない場合は、ヤフーにご報告させて頂く場合もございます。

■お支払いについて

【クレジットカード決済】

Yahoo、VISA、MASTER、JCB、ダイナース、Amex、DC、UC、JACCS、NICOS

UFJ、SAISON、CF、AEON、EPOS、TS、Cedynaのマークがプリントされているカードをご利用頂けます。

使用可能なクレジットカード

*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。


クレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数はカード会社によって異なります。
※ 3回、6回、10回のいずれか
※ ボーナス払い(夏のボーナス:12/16〜5/31、冬のボーナス:7/16〜10/31)

なお、当店ではSSL(暗号技術)を利用しておりますので、 カード番号は暗号化されて送信されます。


【代金引換】

お支払総額は 商品代金合計+送料+代引手数料になります。

・代引手数料料金表

商品価格合計代引手数料
1万円以下324円
1万円以上代引き手数料無料!

代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。


【Yahoo!マネー/預金支払い】


・「Yahoo!マネー」

Yahoo!マネーとは1円単位でお買い物に利用できるYahoo! JAPANの電子マネーです。

チャージは「預金払い」に対応している口座から行えます。



・「預金払い」

預金払いとは、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができるサービスです。

即時で支払いが完了し、振込みの手間がかかりません。


・詳しいYahoo!マネー/預金支払いに関しては詳細ページからご覧ください。

Yahoo!マネー/預金支払い


【ドコモケータイ払い・auかんたん決済】

お客様がご利用している携帯会社を通じて商品の代金をお支払いする方法です。

※ご注文日から30日間はお支払い可能ですが、ご注文完了から5日間経過ってもお支払い手続きを完了していただけない場合は、一度お取引をキャンセルさせて いただいておりますので、お気をつけ下さい。

また、上記の様なケースが多発するお客様に関しましてはお取引自体を控えさせていただく場合もございますので、ご了承下さい。

・ドコモケータイ払い

ドコモケータイ払いお支払い方法

・ドコモ ケータイ払いは一注文当たり30,000円(税込)以内のお買い物に限りご利用いただけます。

※ 必ずNTTドコモが定めるご利用のお客様に対するご利用限度額を確認のうえ、ご利用ください。

・上限金額の超過などで、お支払いが完了できない場合は、キャンセルあるいは別の決済手段にてお支払いいただく可能性がございます。

契約形態 年齢 継続利用期間 金額
 個人  20歳未満  -  10,000円/月
 20歳以上  〜12か月以内  10,000円/月
 満12か月超  30,000円/月
 法人  -  〜12か月以内  10,000円/月
 満12か月超  30,000円/月

・auかんたん決済

auかんたん決済お支払い方法

・auかんたん決済は一注文当たり50,000円(税込)以内のお買い物に限りご利用いただけます。

※ 必ずKDDIが定めるご利用のお客様に対するご利用限度額を確認のうえ、ご利用ください。

・上限金額の超過などで、お支払いが完了できない場合は、キャンセルあるいは別の決済手段にてお支払いいただく可能性がございます。

年齢 加入年月 金額
 20歳未満  -  10,000円/月
 20歳以上  4か月目未満  10,000円/月
 4〜24か月目  30,000円/月
 25か月目以上  50,000円/月

・ソフトバンクまとめて支払い

ソフトバンクまとめて支払い

・ソフトバンクまとめて支払いは一注文当たり50,000円(税込)以内のお買い物に限りご利用いただけます。

※ 必ずソフトバンクが定めるひと月当たりのご利用限度額を確認のうえ、ご利用ください。

・上限金額の超過などで、お支払いが完了できない場合は、キャンセルあるいは別の決済手段にてお支払いいただく可能性がございます。

年齢 加入年月 金額
 12歳未満  -  2,000円/月
 20歳未満  3カ月以内  5,000円/月
 3カ月超  20,000円/月
 20歳以上  3カ月以内  5,000円/月
 3カ月超  100,000円/月

【モバイルSuica (前払い)】
モバイルsuica

 ・1回あたりのご利用限度額20,000円以下

 ・事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。

 ・会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。

お支払い方法について 詳しくはこちら
以下の決済方法からお選びいただけます。

■代金引換え
■クレジットカード
 VISA、MASTER、JCB、ダイナースの他、UFJ、SAISON、
 UC、DC、JACCS、NICOS、CF、AEON
■ソフトバンクまとめて支払い(モバイル端末のみ)
■ドコモケータイ支払い(モバイル端末のみ)
■auかんたん決済(モバイル端末のみ)
■モバイルSuica支払い(モバイル端末のみ)
送料・配送について 詳しくはこちら
・送料は全国一律540円(税込)※沖縄、離島への送料は1,080円(税込)
合計10,000円(税込)以上お買い上げで送料・代引手数料無料!


■ 佐川急便
■お届け日
  ご注文日より翌営業日〜5営業日程度での発送になります。
  また、在庫切れの商品に関しましては、海外発注になりますので、
  2〜3週間、お時間を頂きますのでご了承下さいませ。
交換について 詳しくはこちら
サイズ違いの交換の場合は、ご希望サイズ商品の在庫がある場合のみ交換させて頂きます。( 送料は往復分がお客様ご負担となります。)

数量違い、商品違い、不良品など、当店側の不備があった場合は、
交換のみさせていただきます。
商品の在庫がない場合は、返品とさせていただき、返金させていただきます。

●交換の際には7日以内にお問い合わせ先まで連絡ください。
●不良品以外の返品、交換は受け付けておりませんのでご了承ください。
●タグを切られた商品に関しましては、どのような事情であってもご返品・交換はお受けできませんので、ご了承下さいませ。
お問い合わせ 詳しくはこちら
会社名 有限会社 K.グロース
住所 〒607-8334
京都府京都市山科区川田欠ノ上 20番地7
電話番号 075-581-2972
FAX番号 075-581-2957
E-mailアドレス info_yahoo@gina-collection.com
店舗運営責任者 金岡 広成
店舗セキュリティ責任者 金岡 広成

Copyright (C) 2007 (有)K.グロース All Rights Reserved.

閉じる

最大倍率もらうには?

+1倍
ストアポイント
+4倍
Yahoo!プレミアム会員限定!Tポイント5倍!
開催期間:2016/9/30 23:59まで
今すぐ会員登録
+2倍
条件ありお支払い
Yahoo! JAPANカードご利用で毎日Tポイント3倍
開催期間:2017/3/31 23:59まで
詳細を見る
+9倍
条件ありお支払い
お買い物リレーキャンペーン
開催期間:2016/7/31 23:59まで
※「条件あり」「お支払い」について、エントリーして複数ストアで買いまわると、2ストアで「+2倍」、3ストアで「+4倍」、4ストアで「+7倍」、5ストアで「+9倍」。1注文につき1,000円(税込)以上が対象。
エントリーページを見る
最大14倍のチャンス

  • お支払い
    記載の倍率分のポイントを獲得するためには、カートで記載のお支払い方法を選択する必要があります。
    またそれ以外にも諸条件が設定されている場合があります。
  • 注意事項:ポイントキャンペーンや特典内容には諸条件があります。
    当該ポイント倍率分のポイント数を獲得できない場合もありますので、ご注文する前に必ずキャンペーンページをご確認ください。
    キャンペーンの開催期間や特典内容および適用条件を、予告なく変更する場合や中止する場合があります。